我为群众办实事长效工作机制实施方案范文五篇.pdf

我为群众办实事长效工作机制实施方案范文五篇【篇 1】我为群众办实事长效工作机制实施方案 开展党史学习教育以来，市民政局以*新时代中国特色社会主义思想为指导，紧扣“学党史、悟思想、办实事、开新局”的工作要求，把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的一项重要内容。为常态化开展“我为群众办实事”，进一步贴紧群众需求、办好实事好事，现制定我局“我为群众办实事”长效工作机制实施方案。一、指导思想 坚持以*新时代中国特色社会主义思想为指导，推动党史学习教育同*总书记来闽考察重要讲话、对民政工作重要指示批示精神紧密结合，与省委“再学习、再调研、再落实”以及市委“牢记新嘱托、增创新优势、再上新台阶”活动协同推进，大力弘扬“马上就办、真抓实干”等优良作风，从群众的利益出发，从最突出的问题抓起，切实在“学党史、办实事”上出实招见成效，解决群众“急难愁盼”问题，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。一、主要内容 立足民政工作职能，着力解决群众“急难愁盼”问题，从项目发掘、民主决策、责任落实、后勤保障、评价反馈、追踪问效等方面制定机制，推动机关科室、直属各单位工作落实，确保活动取得实效。(一)项目发掘。坚持“脚底板工作法”和“项目工作法”，把察民情、访民意作为“我为群众办实事”的首要环节，结合“再调研”，深入基层一线，了解服务难点堵点，结合局务会每月定时结合业务工作听取研究民声、了解需求。利用民政信息网、局长信箱、ex 等载体，采取无记名网络调查形式，持续针对业务管理、项目管理、团队建设等方面征集基层意见，梳理汇总后直接在会议上对基层意见进行讨论。局主要领导每年用于下基层调研的时间不少于 1 个月，每位处级领导每年结合分管工作至少选定 1 个调研课题，撰写有分析、有建议、有价值的调研报告。(二)民主决策。围绕居民、特困对象、老年人、未成年人、残疾人等 5 大类重点服务人群，紧盯“八好”工作目标，及时发掘民政领域难点堵点，制定“我为群众办实事”项目储备清单，通过专题会议讨论、公众意见征询等形式，广泛听取各方意见。经局党组会研究决定后，形成局“我为群众办实事”项目清单，并及时对外公布。(三)责任落实。确定责任领导、牵头科室(单位)、责任科室(单位)和完成时限，按照“谁主管，谁负责”原则，责任领导具体抓好落实，确保责任到人、落实到位。建立联合办理机制，涉及多个责任科室或者跨部门的事项，由牵头科室(单位)汇总项目进展，责任领导负责统筹把关各方项目进度，并按月召开局务会议进行专题反馈。各责任科室(单位)把“我为群众办实事”与日常工作结合，建立完善项目措施动态调整机制，切实帮助群众解决具体问题和实际困难。(四)后勤保障。建立常态化项目督查机制，推行项目负责人及定期驻点谈心机制，起到疏解沟通障碍、提升安全意识、形成团结合力的作用。切实开展为基层减负行动，全面梳理制度办法、固定报表等工作清单，合并删减制度、免除“非必要”报表，确保“我为群众办实事”项目专人负责、一表到底、逐月更新。由机关党委办公室统筹衔接各责任领导、各责任科室(单位)对接“我为群众办实事”项目的行程安排，综合推动各项工作进程，实现各项目与既有工作不冲突，助推各项目安全高效推进。(五)评价反馈。将机关各职能部门考核绩效与基层定期“我为群众办实事”评价打分相挂钩，将“我为群众办实事”作为重要的考核内容。定期梳理各类项目流程，对于进度滞后、负面反映强烈的或项目意见争议较大的事项进行统计分析，对服务类项目要求在 3 个工作日内进行整改，动态公布整改成效，对工程类项目要进一步加快施工进度，助推高质量发展，增强群众获得感。(六)跟踪问效。强化效果评估，建立项目成效公示制度，对在工作中推诿扯皮不作为、发现问题未及时上报，导致未在规定时限内完成工作，造成不良影响的进行批评督促，对进展突出、效果明显的进行通报表扬，确保“我为群众办实事”项目件件有回应、事事有着落。三、工作要求(一)加强组织领导。各相关科室、直属各单位要高度重视“我为群众办实事”长效机制落实，把机制落实摆上日程，结合工作职能，认真做好工作部署，做到任务项目化、项目清单化、清单具体化，做到有计划安排、有时间节点、有落实反馈，确保按序时进度完成，按月及时报送“我为群众办实事”进展情况。(二)营造浓厚氛围。要充分运用报纸电视、“ex”、微信公众号等媒体平台积极宣传突出成效，及时报道活动的进展情况，大力宣传行之有效的做法经验和党员干部担当尽责、攻坚突破、作为突出的先进典型，进一步形成人人尽责、担当有为的干事创业氛围。(三)抓好机制实效。要聚焦民政工作发展中思想认识模糊、解难题办法不多、群众反映强烈等问题和现象，找原因、想办法、促整改、抓落实，出台服务群众的务实举措，解决群众关切的“急难愁盼”问题，不断提升民政为民服务水平。【篇 2】我为群众办实事长效工作机制实施方案 第一篇 为切实加强基层党组织建设，进一步巩固和拓展基层组织建设年工作成果，不断提高全局党组织建设水平，根据全县基层组织建设年活动要求，制定本方案。一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以社会主义核心价值体系为引领，全面落实科学发展观，以争创“五好“基层党组织为中心，以创先争优为动力，以制度建设为抓手，构建基层组织建设长效机制，着力解决基层组织建设中的突出问题，努力保持党员队伍先进性、纯洁性，增强党组织的凝聚力、创造力、战斗力，不断提高基层组织建设科学化水平。二、工作措施（一）建立健全制度，努力保持党员队伍先进性和纯洁性。1、坚持学习培训制度。一是认真组织落实理论学习制度，学习时间上原则上坚持半个月一次集中学习、一月一次专题讲座、一季度一次主题交流，内容上紧密结合业务工作，有针对性地安排，方式上邀请专家辅导、班子带头讲学、理论在线学堂以及指定书目自学。二是流注重培养，积极选送干部参加县委党校主题班次、远程教育、系统内培训、赴外交流等学习活动，为干部创造、争取多种形式的锻炼和培养机会。鼓励干部职工进行学历再教育，对经单位同意参加学习取得本科以上文凭的给予一定的奖励。严肃学习纪律，集中学习和培训实行考勤管理，做到有学习资料、有学习记录、有学习笔记、有心得体会、有学习效果，理论在线学堂必须达到优秀等次。2、坚持做好党务公开。一是坚持把党员、群众关注的热点、焦点、难点问题作为公开的重点，明确对不涉及党和国家秘密的工作进行公开，以不公开为例外。二是坚持固定公开内容长期公开、定期公开内容一季度更新一次、逐段公开内容分阶段公开、及时公开内容及时进行公开，确保党务公开的实效性和长效性。三是坚持在公开后，认真听取群众意见，对群众提出的合理化建议要积极采纳，对群众反映的合理诉求问题及时予以协调解决。四是党组书记、局长负责对党务公开内容进行审核把关，确保党务公开的质量，通过坚持党务公开制度，提高党务透明度和公信力，以党内民主示范和带动机关民主，激发党员参政议政积极性。3、完善“”制度。一是坚持每季度召开一次支部大会，认真传达学习党的路线、方针、政策和上级党组织的决议、指示，研究决定支部党务重要问题。二是坚持每月召开一次支委会，研究贯彻执行上级党组织和支部党员大会的决议和意见、支部工作计划、检查和总结，支部成员的民主生活会等。三是坚持每月召开一到两次党小组会议，组织开展政治学习和教育，处理党务日常事务。四是坚持党课教育制度，采用自上党课和专家辅导相结合的教育方式，支部书记每年至少讲一次党课，全年党课教育不少于 4 次，党课内容由局党组会审定，严格党课考勤制度，确保教育效果。4、提高民主评议党员效果。一是每年“七一”前后召开党员评议大会，对党员履行党员义务情况进行评议，要求党员形成书面汇报材料。评议坚持采用党内外评议相结合方式，领导干部带头剖析，带头接受批评，带头评议别人，以查摆解决问题为主，避免评功摆好。支部委员会要认真分析综合党员履职履责情况，交大会讨论形成组织意见，确定为优秀党员必须通过民主表决，报县直机关工委审定，进行表彰。确定不合格党员的严格按组织程序妥善处理。二是引导党员从政治、思想、大局、作风等方面剖析存在的突出问题，形成党性分析报告，择时召开一次组织生活会进行评议，开展批评与自我批评，支委会要认真组织对党员提出综合评议意见。要通过民主评议，扶持和发扬党内的积极因素，克服消极因素，充分激发党员发挥党员模范带头作用积极性。（二）完善机制，全面推进党组织规范化建设。1、建立党组织评议制度。一是将党组织评议纳入党建工作常态化管理，结合“星级党组织”创建活动和“七一”党员评议，对照全县基层党组织分类定级考评标准对党组织进行评议，分类定级，制订整改方案晋位上水平。二是年初根据党建计划重点工作，确定党组织履职评议重点项目和内容，结合工作开展实际和上级党建工作安排适时调整，在每季度支部大会上进行分析和评议。支部书记对需要评议事项进行述职，党员进行满意度测评。2、完善书记评议制度。一是根据基层评议查找出的主要问题，实行书记承诺整改制，带头解决党建突出问题，接爱上级部门和群众监督。二是突出书记抓，抓书记，全面落实书记管党职责，“七一”党员评议会上，由书记向党员开展落实基层党建责任制述职，接受党员评议。三是积极参与落实市县乡三级联述联评联考的党建工作双向述职评议，主动接受外部评议，将书记评议向纵深推进。3、坚持公开承诺践诺制。一是年初组织党员围绕改进作风、提高效能、服务群众、廉洁自律等方面结合工作和生活实际进行公开承诺，承诺做到量力而行，尽力而为，承诺内容上墙公示，接受群众和社会监督。二是努力践行承诺，党支部加强党员践诺的督促检查，对没有按时完成承诺事项进行监督检查。年终结合民主生活会实事求是对党员践诺情况进行评议，党员践诺情况在一定范围内实行公开，并作为年度考核、民主评议、评先树优的重要依据。4、坚持结对互联共建制。一是坚持支部扩大会制度和办公会制度，一把手带头到结对共建村和帮扶村，组织召开办公会和一个支部扩大会，制订帮扶计划，落实帮扶措施，确保帮扶效果。二是坚持党员联系帮扶困难户制度，每名党员确定一到两名帮扶对象，组织干部入户走访，了解帮扶户的实际困难，制定帮扶计划，提供资金、技术、项目、就业等方面的支持，帮助创业脱贫致富。通过结对互联共建，解决贫困村和困难群众实际问题，有效促进党员工作作风得到转变。三、工作要求（一）要高度重视，加强领导。建立健全长效机制，是基层组织建设年的重要任务，是推动创先争优常态化、长效化的重大举措。各领导班子成员要按照“一岗双责”的要求，带头落实推进各项工作措施，各位党员要进一步强化整改提高的责任意识，自觉履行基层党组强建设职责，共同推进机关党建得到巩固提升。（二）要加强督查，严格考核。各支部要加强推进长效机制工作调研，及时发现实施过程中的困难和问题，积极探索解决问题的有效途径。对推进落实不力的，要严肃进行督办，要将各党员落实情况纳入党员评议和实绩考核，进行奖惩。（三）要总结经验，长效管理。推进基层党组强建设长效机制，是今后一段时期需要长期坚持的党建工作重要举措，要认真总结实施过程中的经验，注重工作的连续性，形成前后响应的运转机制。要进一步完善党建工作各项制度，持之以恒，突出重点，注重实效，不断推进机关党的建设取得更大进步。第二篇 为进一步做好廉政风险防控管理工作，根据县源头治理腐败工作领导小组办公室关于印发争创“廉政风险防控管理工作”示范点活动实施方案的通知文件精神，结合我局实际，制定本方案。一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照“在坚决惩治腐败的同时，更加注重治本、更加注重预防、更加注重制度建设”的要求，以制约和监督权力运行为核心，以岗位职位风险防控为基础，以加强制度建设为重点，努力构建权责清晰、流程规范、风险明确、措施有力、制度管用、预警及时的廉政风险防控机制，不断提高全局预防腐败工作制度化和规范化水平。二、工作原则 坚持围绕中心。把加强廉政风险防控与党的建设特别是反腐倡廉建设结合起来，融入业务工作和管理流程之中，实现廉政风险防控与各项工作相互促进、协调发展。坚持系统治理。用系统的思维、统筹的观念、科学的方法推进工作，拓展从源头上防治腐败工作领域。坚持改革创新。勇于实践，探索惩治和预防腐败的新思路、新办法、新途径。三、目标任务及措施 1、组织领导有力。廉政风险防控管理工作作为“一把手”工程，列入党政企事业领导班子重要议事日程，并按照“一岗双责”的要求，落实领导责任，建立专门的领导机构及日常办事机构，做到有条不紊地推进廉政风险防控管理工作。措施：成立以局党组书记、局长为组长、局党组成员为成员的创建工作领导小组，负责研究部署廉政风险防控工作，召开动员会。领导小组下设办公室，副局长任办公室主任，各股室负责人为成员，负责廉政风险防控日常工作。时限：5 月 25 前，责任领导：，责任部门：办公室。2、职权清理全面。根据法定职责，按照权责一致的要求，全面清理、排查和明确管理及服务对象行使的各类职权，摸清职权底数，明确职权名称、内容、行使主体和法律依据等，重点对单位内部“三重一大”等职权进行清理、规范，明确内部职权行使的岗位、权限、程序和时限等。措施：按照县腐败风险排查预警化解工作全覆盖实施方案文件要求，对各自岗位职权进行清理，经领导小组审定后建立台帐，形成权力清单。（责任领导：责任部门：各股室）时限：5 月 10 日前，责任领导：责任部门：各股室。3、风险查找准确。重点查找权力行使、制度机制和思想道德等方面存在的廉政风险。权力行使方面，重点查找由于权力过于集中、运行程序不规范，自由裁量幅度过大，可能造成权力滥用的风险；制度机制方面，重点查找由于规章制度不健全、监督制约机制不完善，可能导致权力失控的风险；思想道德方面，重点查找由于理想信念不坚定、工作作风不扎实和职业道德不牢固，以及外部环境对正确行使权力的影响，可能诱发行为失范的风险。按不同等级的廉政风险实行分级管理、分级负责、责任到人，编制“职权目录”，实现风险点固化。措施：按照县腐败风险排查预警化解工作全覆盖实施方案文件要求，6 月底前，召开职工会互评，邀请服务对象、委员、代表进行评议，进一步完善防控措施；领导班子根据权力重要程度、自由载量权的大小、腐败现象发生概率及危害程度等因素，对查找的风险按照“高”、“中”、“低”三个等级进行集体审定，并予以公示。在此基础上，针对每一项职权，优化运行流程，绘制“权力运行流程图”，明确办理主体、条件、程序、期限和监督方式等。时限：6 月底前，责任领导：，责任部门：办公室。4、防控措施有效。针对廉政风险和风险等级，依据法律法规、政策规定、廉政要求、工作职责、工作标准，逐项制定有针对性、可操作性、具体管用和切实可行的防控措施，特别要突出对高等级风险的防控。属于权力行使方面的，要建立健全权力运行程序规定，完善分权、控权等内控机制，规范权力行使；属于制度机制方面的，按照建立健全惩治和预防腐败体系的要求，建立健全相关制度并抓好落实；属于思想道德方面的，通过开展专题党课、示范教育、警示教育、岗位廉政教育等形式，增强党员干部风险防范意识，提高廉洁从政的自觉性。措施：（1）组织对局内各项规章制度进行修订完善，汇编成册；（2）建立完善相关防控制度，特别是民主决策制度、民主生活制度、三重一大工作制度、行政执法制度、财务管理制度、干部人事管理制度、项目管理制度等制度；（3）涉及行政审批的事项，与行政审批流程再造结合起来；（4）编制防控手册。时限：7 月底前，责任领导：责任部门：办公室。5、权力结构优化。坚持市场优先和社会自治原则，对权力进行科学分解和配置，规范领导班子及其主要负责人的决策权限、决策内容及决策程序，严格实行决策前的论证制、决策中的票决制、决策后的责任追究制，形成相互制约的权力结构。要加强对重点部门和关键岗位的监控，对重要部门负责人、重点岗位人员应按规定实行定期轮岗交流。措施：（1）在行政审批、行政给付、政府投资项目、公共资源交易、财政专项资金管理使用等领域，建立健全决策权、执行权、监督权既相互制约又相互协调的权力结构和运行机制，加强权力运行过程痕迹管理；（2）围绕重大决策、重要干部任免、重大项目安排和大额度资金的使用，健全议事规则和工作规则，定期分析研究权力运行情况；（3）研究三重一大重要项目时，邀请县直纪工委（监察分局）派人参加；（4）定期向纪工委报告三重一大重要项目实施情况；（5）对涉及全县重大民生工程项目、老百姓切身利益等群众关注度高的重大事项的决策过程、结果向社会公开。责任领导：责任部门：各股室。6、行政裁量权规范。建立健全行政许可、非行政许可审批、行政强制、行政征收等领域的裁量权基准制度，综合考评法定裁量和酌定裁量因素，科学合理划分裁量阶次，完善适用规则，避免执法的随意性。措施：（1）制定集体决定自由裁量权制度和标准，压缩自由裁量的空间；（2）建立形成集体决定自由裁量的会议记录。时限：9 月底前，责任领导：责任部门：各股室。7、权力运行透明。深入推进党务公开、政务公开公开，实现行政权力运行的程序化、公开化和科技化。通过单位内部网络、内部公开栏等途径，公开内部职权行使情况、廉政风险及防控措施，特别是对干部任用、行政支出预决算、财务报销、政府采购、工程建设、资产管理等。措施：（1）按照相关公开的要求，制定公开工作制度，编制公开目录和公开指南，通过政府网站等途径，依法向社会公开“职权目录”、“权力运行流程图”和裁量权基准，接受社会监督。；（2）健全完善首问负责、一次性告知、限时办结、服务承诺和责任追究等制度规定；（3）设立党务政务公开栏、电子显示屏、触摸屏，开通公开电话、设置征求意见箱。（4）规范行政（便民）服务中心的内部运行机制，编制行政（便民）服务运行流程说明书，标明承办单位、办理内容和办结时限，划定权限，明确职责，规范程序。时限：9 月底前，责任领导：责任部门：办公室。8、科技防控严密。加强统一规划和资源整合，充分利用电子政务设施，依托科技手段防控廉政风险。建立完善权力网上公开运行和在线电子监察系统，依据“权力运行流程图”，将业务流程程序化、标准化和规范化，并逐步将廉政风险和公共资源配置、专项资金管理使用等情况纳入电子监察系统监控范围，实现网上实时动态监控。探索运用信息化手段，加强单位内部人、财、物管理等方面的廉政风险防控。措施：（1）深化行政审批流程再造，减少办事环节，简化办事程序，提高工作效率，编制行政审批目录；（2）加强电子政务平台建设，逐步实现行政权力事项网上公开、网上受理、网上流转、网上反馈；加强电子监察系统建设，对重点领域和关键环节实施有效电子监控，实现全程留痕、实时监察。责任领导：责任部门：办公室。9、预警处置有效。针对腐败现象易发多发的重点领域和关键环节，通过巡视、审计、干部考察、述职述廉、舆论监督、电子监察、效能监察、执法监察、纠风治理、信访举报和案件分析等，全面收集廉政风险信息，加快预防腐败信息分析和预警系统研发，定期进行分析、研判和评估，对可能引发腐败的苗头性、倾向性问题进行风险预警，综合运用风险提示、诫勉谈话、责令纠错等处置措施，做到早发现、早提醒、早纠正，及时化解廉政风险。措施：（1）建立专门的廉政风险信息员收集制度；（2）多渠道收集风险信息，建立廉政风险信息台帐；（3）党组（党委）及时研究，分析评估风险信息，确定预警等级，预警通知，采取预警处置措施进行整改，公开整改结果；（4）对出现廉政风险的，按照县廉政风险防控管理实施办法，及时规范处置到位，在一定范围内公开，建立适时记录档案。【篇 3】我为群众办实事长效工作机制实施方案 区委办公室、区政府办公室关于整治“五车”非法营运长效管理实施方案（办发号）下发后，我区上下按照方案的要求，积极履行各自工作职责，对内真情帮扶，对外强力整治，使“五车”非法营运的势头得到了有效遏制，市容环境和交通秩序得到了明显改观。为进一步作好整治“五车”非法营运各项工作，根据市政府办公厅关于进一步做好整治“五车”非法营运建立长效管理工作机制的实施意见（府厅发号），结合我区实际，特制定本实施方案。一、组织领导 组建区整治“五车”非法营运综合执法队，定员 15 人。其中交警大队 5 人、公安分局 1 人、执法分局 4 人、区综合整治大队 5 人。二、工作职责 各街办(镇)和相关部门要按照“依情、依理、依法”，“对内真情帮扶、对外强力整治”的要求，切实负起各自的责任，实现本辖区内“路面不见车，政策落到户，人员不上访，五车不反弹”的目标。（一）组织领导落实到位。各街办(镇)要成立整治“五车”非法营运，实施长效管理工作领导小组，由各街办(镇)领导担任组长，统一负责组织领导、协调、督查本辖区内整治“五车”非法营运长效管理工作，抽调专人组建办公室。（二）真情帮扶落实到位。继续落实科级干部结对帮扶残疾人，做到“五包”即：包落实各项优惠政策，包上岗就业，包不改装残疾人代步车，包不从事非法营运，包教育管理。引导残疾人自尊、自信、自强、自立。（三）综合整治落实到位。区“五车”整治综合执法队要根据辖区内难点、重点，定期不定期组织集中统一整治，在加大路面强力整治的同时，要创新工作方法；各街办(镇)要积极配合，调处整治中遇到的纠纷，把整治、教育、管理的责任落实到社区、村委会，落实到户、落实到人。（四）工作责任落实到位。各街办(镇)要定期不定期研究整治“五车”非法营运，实施长效管理工作机制的落实情况。重点是残疾人政策落实情况，科级干部对帮扶、“五包”责任制落实情况，辖区内残疾人代步车改装、营运等情况。三、区有关职能部门的工作职责（一）公安分局、执法分局，区劳动、民政、残联等有关职能部门要积极主动配合做好整治“五车”非法营运长效管理工作，有领导分管，有专人负责，要继续加大扶持残疾人工作的力度，落实残疾人就业再就业的优惠政策。（二）交警大队是“五车”路面整治的主要责任部门，要按照中华人民共和国道路交通安全法和我市 1997 年的南昌市摩托车交通管理规定(市政府 58 号令)和南昌市非机动车管理办法(市政府 60 号令)，分别对利用摩托车和非机动车从事城市客运的予以查扣和处罚，要加大执法力度，通过建立长效工作机制，完善路面巡查和日常管理制度。（三）公安分局、执法分局、区综合整治大队是整治“五车”非法营运的责任部门，应主动参与和配合区整治“五车”非法营运工作。交警大队残疾人协管中队要做好协管交通、协管维护稳定、协管教育、团结帮助残疾人的工作。四、督促检查 整治“五车”非法营运工作是一项长期、艰巨的任务，落实建立长效管理的工作机制必须齐抓共管，综合治理。路面整治督查工作由交警大队牵头负责，执法分局、区综合执法大队等单位参加；落实政策、结对帮扶工作督查由区残联牵头负责，区劳动、民政、各街办（镇）参加；信访事项处理工作的督查由区信访局牵头，相关部门、各街办（镇）参加。区文明行动监察办、区“五车”整治办应及时通报各街办(镇)整治“五车”非法营运，建立长效管理机制工作情况，对工作不力、造成不良后果的单位、部门和个人要给予通报批评，后果严重的，要追究有关领导和人员的责任，并将“五车”整治工作纳入年终双评考核。【篇 4】我为群众办实事长效工作机制实施方案 创建办“我为群众办实事”解决民生问题的长效机制工作方案(1)为确保全区“我为群众办实事”实践活动贯穿党史学习教育全过程，推动为民服务长效化、常态化、制度化。切实把“我为群众办实事”同解决民生问题结合起来，真正为群众办实事、办好事、办身边事。结合工作实际，创建办特制定如下工作方案：一、指导思想 坚持以*新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻习总书记在庆祝中国共产党成立 100 周年大会上的重要讲话精神，坚持以人民为中心的发展思想，紧扣城市创建为人民，努力为人民群众办好事、办实事、解难事，着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的问题，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感和满意度，奋力推动城市管理、城市建设高质量发展。二、工作重点 1.加强党史学习教育宣传。充分利用新闻媒体、微信公众号、党课等形式，加大对党员干部教育培训，不断提升党员干部对党史的认识。2.环形管网附属物清理工作，彻底解决群众自来水吃水问题。3.落实安全生产责任制。深入路河镇大史楼村开展“三五工作日”工作和安全消防隐患排查工作。4.组织开展好“两城”创建工作。根据督导分工，认真开展督导检查工作，组织召开区“两城”联创工作督导会、调度会、加压会。对照创建标准，压实部门责任，立足职能职责，认真开展督查。5.开展好绿化督导工作。联合区园林绿化局继续开展绿化督导工作，为民建设更靓丽的公园。6.加大城区道路清扫保洁工作力度。督导区城管环卫部门不断加大清扫保洁力度，全面做好城区 x 条道路，x 万平米主次干道、慢车道、人行道清扫保洁工作。区城管环卫部门平均每日出动环卫工人及管理人员 x 余人，实行早、中、晚不断岗，周六周日全上岗工作制度，发挥快速捡拾作用，严格按照环卫精细化管理标准日常保洁，做到人定其岗、岗定其责。每日重点对存在的垃圾死角、门店空调外机、树坑、绿化带、花坛等积存垃圾进行大排查、大清除。三、实施步骤 从活动开展，直到 2021 年底，建立长效、常态为群众办实事工作制度。四、工作要求(一)强化领导，明确责任。创建办主要领导统筹部署，分管领导亲自抓落实，各工作人员精心组织，认真对照方案制定工作计划，统筹协调做好保障工作。(二)注重宣传，营造氛围。大力宣传报道推进落实过程中的主要举措、进展和成效，充分利用新闻媒体、微信公众号等宣传阵地及时发布相关信息。同时，按时保质保量向上级党史学习教育领导小组汇报。(三)加强督查，固化成果。单位党员干部在开展好“我为群众办实事”活动过程中要结合工作实际，认真做好督导协调工作，深入开展“我为群众办实事”活动，认真总结，每日收集活动开展情况并及时上报本单位领导小组办公室。单位党史学习领导小组办公室要做好督查和汇总工作。【篇 5】我为群众办实事长效工作机制实施方案 根据委关于开展教育实践活动专项整治的实施方案要求，为深入贯彻落实市两办关于开展“马上就办”活动的实施方案(x 委办*51 号)，进一步树立“立说立行、马上就办”的工作作风，切实方便基层、方便企业、方便群众，制定如下实施方案。一、目标要求 进一步树立服务意识，改进工作作风，规范服务行为，提高办事效率，提升服务质量，形成行为规范、运转高效、执行有力的“马上就办”运行机制，达到服务事项清单化、办事程序便捷化、服务流程标准化、服务管理规范化、服务监督透明化、工作机制长效化的要求，不断提升机关形象，建设人民满意的行政机关。二、主要举措和责任分工 1、持续优化行政审批事项。进一步清理行政审批（含核准、备案）事项，最大限度减少和下放投资审批事项。对下放的审批项目，制订承接方式、培训方案和后续监管措施，落实责任，着力解决放权不到位、取消不彻底、服务不配套的问题。做好上级部门取消、下放的项目审批（核准、备案）事项的承接工作。对市级权限审批、核准、备案的建设项目，明晰审批标准，公开审批规则和程序，减少环节，及时发布政策信息，公开审批结果。牵头处室：审批处，配合处室：各相关业务处室。2、压缩行政审批时限。对行政审批事项，能马上就办的要马上就办，能当场办结的一律当场办结。在简化审批环节的基础上，对办理时限进行压缩。所有符合法律、法规和手续完备、材料齐全的审批（审核、核准、备案）事项承诺办理时限压缩至 3 个工作日，遇周末提前办结。要不断拓宽办理思路，在保证质量的前提下，进一步提高现场办结率，做到“零超时、零差错、零投诉”。牵头处室：审批处，配合处室：各相关业务处室。3、梳理规范办事流程。进一步优化并规范行政权力运行流程，梳理内部管理事项，制定便捷高效的办事流程，明确办理事项、前置条件、办理部门、办理依据、申报材料、办理时限、联系人、联系电话等。全面梳理“马上就办”事项，实施目录清单管理，确保能在第一时间启动“办”的程序、进入“办”的状态。修订完善办事指南，将办事指南在市行政服务中心发改委窗口和内外网及时向社会公开。进一步完善公文内部流转程序，积极推行电子公文应用，充分利用信息手段实现无缝对接，明确机关内部和机关之间的办文时限约束，确保程序最简、时间最少、效率最高、服务最优。牵头处室：审批处、办公室，配合处室：各相关业务处室。4、推行优质服务措施。按照“微笑在窗口，温馨在全程”服务品牌要求，严格执行机关效能八项制度，推行统一窗口收件、预约服务、代办服务、联合服务、跟踪服务等优质便民服务措施。市行政服务中心发改委窗口受理事项能现场办结的应即时办结，有特殊要求需协调办理或特别重大、复杂的项目，会同相关业务处室提出意见，提交委领导或主任办公会议研究决定。积极推行下班延时服务制度，只要有办事对象，都应热情接待，按程序受理，直至把工作办理完毕。实行节假日服务制度，对特殊急办事项，安排相关人员特殊办理。对列入省、市重点工程的项目及市委、市政府交办的、时间紧急的重点项目开通“绿色通道”，建立重点项目跟踪联系工作机制，实现审批服务的全面提速。牵头处室：审批处，配合处室：各相关业务处室。5、对外公开服务承诺。全力打造“阳光发改”，大力推进政务公开。积极实行行政审批服务承诺，加大宣传力度，把办事的责任主体、前置条件、流程环节、办理依据、标准规范、办结时限、办理结果、监督渠道、责任追究等内容，通过网络、新闻媒介向社会公开。在委站、福州民评网对外公开“马上就办”工作制度、服务承诺、工作动态、制度建设、投诉电话等内容，请社会各界评议，请企业群众监督。定期公布受理审批事项及近期解决基层、企业、群众反映的热点难点问题情况。牵头处室：办公室，配合处室：相关业务处室。6、直查快办投诉事项。对事关企业、群众切身利益的投诉件，特别是对反映强烈的典型案件，要立查快办、及时处理，确保投诉在第一时间得到妥善处置。规范和拓宽投诉、举报受理渠道,设立举报投诉电话，建立投诉受理台账，对投诉人姓名、联系电话、受理时间、承办处室、承办人、办理结果等要逐一做好登记，定期梳理台账，真正做到有诉必查、有查必果、有果必复。牵头处室：委效能办，配合处室：各相关业务处室。建立办实事长效机制为群众办实事工作机制