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抖音账号运营规划方案范文(通用 3 篇)【篇一】抖音账号运营规划方案 这是一篇关于“直播账号打造”的干货文章，适合想要从底层了解如何做好抖音直播账号定位的朋友们，内容涉及抖音电商的人群思维、如何基于人群思维去做清晰的账号定位、如何做好账号的人设和场景定位。在现实中，很多学员都会问这样的问题，为什么我的直播间没有自然流量?其实在思考这个问题前，我们更应该思考的是：系统应该分配给我们什么样的流量?以及为什么会分配我们这样的流量?其中，第一步非常关键，那就是让系统识别：究竟什么样的用户更适合进入我们的直播间?以及什么样的用户在直播间更有可能互动或消费?这里就需要提到一种思维：人群思维。从生意流转的路径来看，人群可分为两大类：粉丝人群和交易人群。粉丝人群，指的是账号发布的内容包括短视频和直播触达到的人群，即通过内容转换过来的新人粉丝以及忠实的粉丝群体;而交易人群，则指的是在抖音上看到商品后，产生了购买行为的人群。可能很多学员会说，粉丝人群和交易人群不是一回事吗?其实不然。打个比方：当看到一则奢侈品广告，因为其视频内容风格、调性很吸引我，大概率我会成为该品牌粉丝，但我一定会是其交易人群吗?不一定，因为它的价格可能当下不在我的承受范围里;而当我看到了一个日用百货商品的广告，价格十分便宜，而我的家中又正好需要，我大概率会立马下单，所以我是这个产品的交易人群，但我会成为它的粉丝吗?也不一定，毕竟我与这个产品没有发生情感链接，当看到更好的商品和内容种草视频时，我很可能移情别恋。这个案例充分说明：粉丝人群和交易人群可能会重叠，但是粉丝人群不一定就等于交易人群。在对粉丝人群和交易人群有了一定了解后，再回归到我们的主题做抖音电商应该要掌握的核心思维：人群思维。在抖店罗盘的后台，我们可以得到这样一组数据，叫做人群画像。人群画像展示的就是在内容、商品这两条路径下流转的人群特征。而人群特征又包括两种：第一种是用户基础属性，即我们常说的统计学属性，比如用户年龄、性别、地域等;另外一种是用户人群偏好，包含购买偏好和内容偏好，指的是与你产生交集的用户对什么样的商品、什么类型的内容更感兴趣。对于商家而言，就应该基于人群基础属性，准确去定位账号下的核心消费人群;然后再基于人群偏好，反向去优化我们的内容，使我们的内容能够更精准地触达核心人群，带来更广泛的用户破圈。比如，我们做的是知识付费账号，服务的人群是面临中考的英语考生，那么我们的内容(包括短视频、直播的内容)应该是服务这些学生的干货内容，只有这样，系统才能够更好的识别你的目标用户，进而为你账号和直播间导入更多相似人群。通常而言，抖音官方把消费群体分为 8 大类，分别是：小镇青年和小镇中老年，分别指的是生活在四线及以下城市，年龄小于或大于 32 岁的群体;Z 世代，指的是生活在三线及以上城市，年龄小于 24 岁的年轻群体;精致妈妈，指生活在三线级以上城市，2535 岁备孕或已育的白领女性群体;新锐白领，指的是生活在三线及以上城市，2535 岁的白领、IT、金融群体;资深中产，指的是生活三线及以上城市，3650 岁的白领、IT、金融群体;都市蓝领，指的是生活三线及以上城市，2535 岁，消费能力中下的群体;最后是都市银发，指的是生活在三线及以上城市，大于 50岁的群体。在这里需要提醒大家的是：这个消费能力指的是在抖音上的消费能力，并不代表相应群体的实际消费能力。但我们仍可以以此作为方向和参考，为我们账号制定核心消费人群画像。如：上面我们所提到的知识付费产品，它对应的消费群体应该是官方定义的“Z 世代”。但是，即便是同一商品，我们的内容也可定位完全不同人群。比如同样是上述提到的知识付费产品，我们也可定位到关心孩子英语成绩的家长们，但因为面向人群不同，无论是短视频和直播，这个账号所提供的内容也应与上个账号存在明确差异。做个总结，所谓人群思维，就是我们在做账号前，一定要先明确核心消费群体是谁，然后再围绕这群人群的需求去定制化生产优质的短视频和直播内容，并通过运营手段，不断去扩大这一个核心消费群在整个人群画像之中的占比，这样的话，系统才会为我们的直播间源源不断地导入精准流量，我们的生意规模也才能扩大。如何基于人群思维去制定清晰的账号定位?那么，如何才能基于人群思维去制定清晰的账号定位?我们首先需要了解一个大前提，那便是：需要进行账号类型的选择。一般来说，账号类型通常会分为三大类：第一类是品牌型账号，第二类是商品型账号，第三类是 IP 型账号。所谓品牌账号，顾名思义，就是比较强调品牌的账号，为品牌主力打造，该账号建设的目的，除了商品销售，还承担着展示品牌形象和实现品牌价值沉淀等目标。这类账号因商业属性比较强，导致整体流量会更为依赖付费流量，且账号的页面装修也会更精致，与其对标的是天猫的旗舰店页面，如：小米官方旗舰店，会发布雷军相关的视频;第二类是商品型账号，是以商品的售卖为核心，特点是内容与商品高度匹配，因此，覆盖人群的精准度比较高，获取精准用户的边际成本要低。比如，特步旗下的店铺账号，会发布商品相关视频。第三类是 IP 型账号，IP 型账号的核心是树立一个被众多用户所认可的人设，核心诉求是基于粉丝积累带来更高的变现能力，通常而言，粉丝认可度、粉丝粘性是它最大的优势。如，酒仙网拉飞哥，就是一个典型的 IP 型账号。很显然，每种类型的账号都有自己的优势和不足，我们非常推荐大家进行矩阵账号的搭建，如酒仙网，既建立了品牌账号，也建立了商品和人设账号。了解完账号类型的分类，我们再一起来学习账号如何定位。在前述文章里，我们提到，做核心人群定位，无非是基于两点，第一点是人群偏好定位，第二点是人群基础属性定位。而人群偏好又分为购买偏好和内容偏好，购买偏好可以理解为“商品类目”，而内容偏好指的是“内容类别”。其中，“商品品类”就是我们在抖店上架商品时，为商品选择的一级类目，目前抖音提供了 19 个经营大类，包括 121 个一级类目，每个一级类目对应的关键词，可理解为用户购买偏好;而“内容类别”，我们可以通过星图达人分类去进行查看，一共分为 24大类。说完人群偏好定位，我们再来看看人群的基础属性定位。人群的基础属性同样是由商品和内容共同决定的。不同的是，商品背后的属性、价格和内容背后的人设、场景，会共同决定用户的基础属性。比如下面三组视频所对应的画面截图，所售卖的商品均是职场女装，但第一个视频的商品售价是 89 元，直播场景是工厂，主播的人设是工厂员工，因此他的消费人群集中在低客单消费的职场女性，对应的是官方定义的八大消费人群中的都市蓝领;第二个视频，商品售价为 198 元，场景是线下门店，主播的人设是线下门店的店员，因此他的消费人群集中在消费能力中等，且之前习惯通过线下购物的职场女性，也就是八大消费人群里的新锐白领;第三个视频，商品售价在 800 元以上，主播的人设是成功女性，直播场景是高档住宅，因此消费人群集中在消费能力更强的都市职场女性，也就是八大消费人群中的资深中产。这三个案例告诉我们，商品的属性和价格会影响用户画像，内容的场景和人设同样也会影响用户画像，所以，我们在打造和优化账号的过程中，一定要注意让商品下商品属性和价格所映射的用户画像和内容下场景与人设所映射的用户画像保持一致。对于商家而言，我们的货盘是固定的，无论是商品品类、属性还是价格，都是相对清晰的，因此，如何去做内容下的人设和场景定位，才是经营抖音的关键。如何做好账号的人设和场景定位?一般来说，账号的人设定位，分为三大类。第一类是高势能，第二类是平势能，第三类是低势能。高势能常见的人设是专家、偶像、老板，通常是通过人设来去建立粉丝信任度，带来跟随性消费;而平势能人设通常表现的是闺蜜和好友，目的是减少与用户的距离感，最终进行推荐式消费;而低势能指的是销售和促销员一类人设，这类人设存在感并不强，多会以产品卖点为主，目的是营造更好的销售氛围，以此来吸引用户消费，从现阶段看：品牌自播多使用的“低势能”人设。对于商家而言，建立低势能人设的门槛无疑是最低的，但相应的也会加重对于“品”和直播间“脚本/话术”的依赖;而平势能的人设，则会更考验团队的内容创作能力;最后是高势能人设，具有更好的成长性，但是对于“人”的要求会更严苛，与此同时，还需要一定的周期来为账号积累粉丝。那么，如何才能树立差异人设?最为直接的方法当然是发布视频。相对而言，打造高势能人设，对于内容发布质量和要求会更高，以此获得粉丝认可和信任，其视频创作的目标则是为了吸粉，建立粉丝信任;而平势能人设打造，视频内容更应该围绕相似人群的偏好进行设计，比如穿搭账号，可以分享购物/穿搭理念，自己的人生阅历，视频创作目标是为激发用户共情，以此让短视频获得更好的反馈和曝光;而低势能账号，视频创作的重心则会围绕着商品本身出发，包括商品的功能、使用场景以及促销政策等，视频创作的核心诉求应该是凸显商品价值，以此激发用户对于商品兴趣。除了人设定位，我们再来看看场景定位。这里的场景主要指的是直播间场景。通常情况下，我们会将直播间的场景分为三大类型：产品型、人设型和陪伴性。产品型，顾名思义就是我们以在直播间展示产品为主，这类场景也是目前商家进行抖音电商直播最常见的场景类型，更适合为低势能主播人设搭配使用，需要注意的是，在产品型的直播间场景搭建的过程中，要尽量放大产品的卖点，锁定核心目标消费群体;人设型场景，更常见于高势能及平势能的主播人设，我们在搭建直播间场景的过程中，要更加突出主播人设的特点;最后一种是陪伴型，这类电商直播间会比较少见，用户在直播间产生停留的决定性因素并不在于商品和主播人设，更多取决于直播间的主题以及相应玩法。总结一下，直播间是消费群体在抖音完成交易、转化的关键，所以场景搭建非常重要，而我们搭建的场景，也应与人设定位以及核心销售商品强关联人设势能越低的直播间，越应该突出商品本身，而势能越高，越应该结合人设的特色，进行场景搭建。首先，在进行账号装修的过程中，我们要在个人描述的地方添加更多商品与内容相关的关键词，让系统能够在短时间内完成更多记录，这样系统也能更好的识别你的目标用户，并以此来为你带来相对较为精准的流量;其次，在发布内容和开启直播的时候，也要做相关定向设置，如果我们是做电商直播，就需要关掉同城推荐以及朋友推荐，以此来提升流量的精准度。【篇二】抖音账号运营规划方案 直播团队组建 做好抖音的第一步是直播团队组建。直播团队组建是地基，没有地基直播这栋房子就起不来。所以，商家在准备入驻抖音电商的时候，一定要组建一支优秀的直播团队，为后续打造爆款直播间打下基础。1)直播团队角色 主播 直播间主播，是一场直播中最重要的角色，能说会说有感染力，能够调动直播间气氛以及熟悉直播间产品。主要负责直播间产品销售，控场。助播 协助主播直播，补充讲解和回答粉丝问题。负责直播间负责主播销售，活动引导，气氛营造。直播运营 推进直播工作，爆款产品卖点提炼，直播玩法、官方活动等。主要负责直播期间直播间产品上下架，红包福袋发放，临时活动设置等。场控 直播时提升直播间粉丝活跃度和互动氛围，提高粉丝停留和购买兴趣。主要负责直播期间直播间公屏的节奏控评和文字引导。客服 用户下单前和下单后的答疑问题。主要负责直播期间飞鸽客户端实时客户信息回复。2)直播团队组建策略(1)新手期商家 定义：刚开始接触抖音直播或抖音开通三个月以内的直播商家，具备基础的直播能力。特征：新手阶段的商家，团队结构比较简单，团队中可一人兼顾多种角色。(2)发展期商家 定义：抖音直播稳定开播三个月以上，有稳定的团队，拥有基础的有效粉丝关注，具备一定的粉丝转化能力。特征：处于发展期的商家直播，有更多的直播诉求，团队结构也逐渐完善。(3)成熟期商家 定义：抖音稳定开播六个月以上，有完备的团队，拥有较好的粉丝积累的直播间流量，能持续稳定转化 特征：成熟型的商家直播，对前端的商品更新频率和后端的物流发货问题更为关切。二直播间场景搭建 1)新手期 形式：手机单机位直播 需要的工具：手机、手机支架、补光灯、背景、桌椅等 价位：1 万元以内 手机选择：ios 系统选择 iPhonex 及以上机型;安卓系统尽量选择各大品牌的旗舰版或高配版(价格 4000-7000 以内)这样能够确保直播时画面不会失真!另外，直播时一定要开启飞行模式，防止直播的时候被电话打断。2)成长期(中阶)形式：多机位高清直播间 需要的工具：高清摄像机*2、三脚架*2、背景屏幕/绿幕、麦克风*2、调音台、摄影灯*4、直播电脑*2、导播台、直播电脑*2 价位：68 万 3)成熟期(高阶)形式：4K 专业演播厅 需要的工具：4K 摄影机及镜头组、导播台、高清背景屏幕及监视器、灯光组、调色系统、声音处理系统、电脑机房。价位：300 万起 三 直播间选品 根据直播间定位，确定直播货品。电商界里面流传着一句话：三分靠运营七分靠选品。而直播间的产品主要分为以下几种：引流款、利润款、主推款、福利款。1)引流款 引流款，顾名思义是用来引流的产品，通常是用在起号阶段，带来直播阶段的第一波流量。它需要具备一个很重要的特点：普适性强!就是大众都想要的产品，没有年龄及地域性的限制，能够吸引到进直播间的每一个人。重点是：认知价格高!用户觉得很贵的产品，但是采购成本低，给用户占便宜的心理，让用户心理上觉得抢到这个产品就是赚到。相对来说，大部分的引流款都是亏钱的，主要是为了拉流量，促进其他产品的销量。2)福利款 福利款是引流款的补充或者承接流量用的，目的是为了拉动互动指标、交易指标的活动商品。能够稍微提高 UV 价值但也不至于和引流款价格落差太大，导致转款的时候直播间瞬间少人或者没人的情况。整体上看，福利款大多为同行爆款或者自身性价比款，价格不低，但是抛掉利润不赚钱，性价比超高。3)利润款 利润款这个就相对来说比较好理解了，直播间主要用来赚取利润拉动交易指标的正价商品。相比较成本价上浮 10%以上点位用作销售。那么，什么样的产品会成为利润款呢，利润款的选取并不是越贵越好，而是要具备爆款的潜质-潜力爆款，提升直播间GMV、UV，同时拉动爆品完成直播间上升。利润款有两个特点，一个是卖得好的，非常平稳，一个伪爆款，就是一直平平无奇突然卖得好了，这个也是有潜力的。4)主推款 高客单价商品 不断帮用户精准化，拉高整体的用户价值。四直播间引流 人、货、场准备齐全，接下来最重要的一个问题就是：怎么为直播间带来流量(引流)。1)直播间流量来源(1)免费流量 抖音直播怎么去拉免费流量?提高直播间权重，让系统决定你的直播间有被推荐的价值，就有更多机会获取抖音系统给的公域免费流量。如何提高直播间权重?关注 GPM 指标，即千次观看成交。系统会在一定的时间对直播间进行考核，如果系统给你推送的千次展现量你转化的不错，那么，系统就会判定你的直播间是一个有价值的直播间，从而给你推送更多的流量。反之，如果给你直播间千次展现量，但是完全没有转化，那么系统会认定你的直播间是不是没有存在的价值，就不会再给你的直播间推流。此外，商家想要撬动免费流量，就要知道自然流量的入口在哪里。自然流量的来源以推荐页、关注页为首，还包括直播广场、站内推送消息、搜索入口、小时榜、订单中心等页面主要位置。想要获得更多免费流量的核心就是让商家的内容尽可能多的、长期的维持出现在上述位置，从而反复触达潜在用户、粉丝。(2)付费流量(直播间引流投放-巨量千川/小店随心推)付费投放方式(巨量千川)控成本投放=自定义出价&跑量速度 跑量投放=系统出价并接受上浮价格 直播间需要流速的时候，一定要投放量;如果直播间对流速要求更大，一定要选择控制本。冷启动期(起号阶段)用千川极速版去配合起号，注意，建模的时候投放一定要宽泛，多建计划，让系统去找人群。比如卖滴眼液建 20 条计划预算 300 元一条，可以选择投40%观看人群、40%商品点击、20%转化。注意：巨量千川计划生命周期短，所以加大账户基建很重要，每天都至少新建或复制 30 条以上计划，不包含新素材的新建计划;2)引流投放视频类型(1)惊喜制造(用抽奖福利等打造直播间惊喜活动)(2)砍价到底(突出产品的价格优势)(3)限量销售(突出产品的稀缺性)(4)限时秒杀(强调开播时间以及优惠力度)(5)垂类种草(通过垂类视频塑造人设增强信任)(6)颜值卖货(通过颜值姣好的主播进行引流吸引)(7)情怀贩卖(主播真情讲述自己故事或者品牌价值观)(8)熟脸揽客(通过明星/kol/红人等为品牌或本场直播赋能)(9)高光切片(将过往直播间高光片段整理发布)3)引流视频制作注意事项(1)把握黄金 3s 原则 在视频的前 3 秒设计吸睛点，把观众情绪从上条视频带到自己的视频里。如磨砂膏：30 岁以上的女人皮肤易黑易干燥，容易显老 除螨沐浴露：你是否也背后出油，疙瘩遍布 香水沐浴露：可以洗澡的香水(2)目的明确，直观引导 引导用户进入直播间、提升视频清晰度及质感。(3)视频时长 尽量不超 15s，涉及剧情在 35s 内交代结束，切勿超过。还有精彩内容没说完的时候可以在视频中说：别等了，快来我直播间吧!4)引流视频制作公式 公式一：放大痛点引出产品成分功效提升价值消除顾虑 公式二：引发好奇引出产品提升价值成分功效引导转化 公式三：明星素材引出产品效果情景化消除顾虑 公式四：纯效果展示【篇三】抖音账号运营规划方案 一、账号基本信息 账号名：美逆人生 定位：女性美妆变身 二、抖音的推荐算法 抖音的算法，其实是一个漏斗机制，跟今日头条的去中心化的推荐算法原理基本一致。它分为三 个步骤：1.冷启动流量池曝光 假设每天在抖音上有 100 万人上传短视频，抖音会随机给每个短视频分配一个平均曝光量的冷 启动流量池。比如，每个短视频通过审核发出后，平均有 1000 次曝光。2.数据挑选 抖音会从这 100 万个短视频的 1000 次曝光，分析点赞、关注、评论、转发等各个维度的数据，从中再挑出各项指标超过 10%的视频，每条再平均分配 10 万次曝光。然后再去看哪些是点赞、关注、转发、评论是超过 10%的，再滚进下一轮更大的流量池进行推荐。3.精品推荐池 通过一轮又一轮验证，筛选出来点赞率、播放完成率、评论互动率等指标都极高的短视频才有机 会进入精品推荐池，用户打开时，看到的那些动辄几十上百万点赞量的视频就是这么来的。接下 来分享的所有干货和技巧，都是紧紧围绕着最核心的一点：通过提升点赞量、关注量、评论量、转发率等指标，获得更大的官方精准推荐，赢得更大的曝光。三、账号准备(以 7 月 15 开拍为时间线规划)1.账号上线：7 月 8 日要注册账号，最迟 7 月 10 日完成账号注册和认证。我们注册抖音账号的时候，一定要一卡一号。我们养号的过程中，模仿人的行为，观看抖音，点 赞、转发和评论，建议使用 4G 网络，尽量一个抖音号就固定在一个手机上面登录。2.关于认证：蓝 V 认证(急速审核，600 元/次，优势：好导流、仿冒牌、增加权威性、搜索时，排名结果会被置顶，简言之权重会高);黄 V 认证(个人，没有蓝 V 的权限大，不能硬广。)3.新号养号：新号建立以后，进行 3 到 5 天的养号，每天刷十几分钟的视频 为喜欢的同领域的视 频进行点赞评论系统就会判定你为活跃账户，并且为你建立一个领域的属性标签后期你发布该领 域的作品 被推荐的全是这个领域的人，自然容易火。