指挥中心年终总结集合3篇.pdf

指挥中心年终总结集合 3 篇 第一篇:指挥中心年终总结 今年 12315、12358 指挥中心按照自治区和市局党组工作的总体要求，把“两创”活动作为涵盖全年各项工作的总纲，紧紧围绕自治区工商局十项重点工作的要求，采取创新措施，充分履行职责，不仅使 12315、12358 成为解决纠纷的重要窗口，更是有效维护市场经济秩序、优化投资环境，打假维权的重要部门。一、进一步完善 12315、12358 指挥中心网络（一）改进和完善 12315 网络维权体系，进一步理顺指挥中心、中心、站、联络点的工作。今年对指挥中心和中心的12315 系统进行了全面升级，更好的满足用户对咨询、申诉、举报信息查询等个性化需求，使消费者能得到 24 小时全天候服务。市局设有指挥中心，11 个旗（市）设有中心，55 个工商所设立了申诉举报站，全市设置专线电话 17 部，工作电话 53 部，微机 14 台，专用车辆 13 台，又在全市较大的企业、商业及乡镇、社区、苏木、村屯、嘎查建立了 235 个申诉举报联系点，聘请义务维权人员 271 人、建立义务维权队 53 个、建立维权家庭 5 个。并与市长热线及相关部门互成网络，基本形成了覆盖全市城乡的横向到边、纵向到底的打假维权服务网络。（二）指挥中心在四月份全面完成了 12358 价格举报信息系统的安装与调试工作，为用户提供了建立在计算机局域网结构上的通信平台。12358 价格举报信息系统将提供 24 小时全天候自动服务，实现自动语音咨询，录音举报、传真举报、人工接听举报等热线服务功能。用户只要拨通 12358 即可进入自动投诉举报系统，并且通过自动语音提示直接与系统完成交流。价格举报管理信息系统采用了全自动语音受理方式，二十四小时进行全程监控，实现了语音申诉，传真申诉，人工受理申诉，语音查询申诉结果，人工查询申诉结果，咨询政策法规。实现了 12358 价格举报工作的科学化和自动化，提高了工作质量和效率。指挥中心以开通 12358 价格举报信息系统为契机，大力加强价格举报组织机构和网络建设，覆盖全市范围的价格举报网络已基本建成。12358 价格举报信息系统开通以来，严格按照国家计委和市局的要求，以开通 12358 价格举报信息系统为契机，以维护人民群众的根本利益为宗旨，大力加强价格举报工作的软、硬件建设，积极受理价格举报，及时向价格主管部门反映价格热点问题，切实为民办了一些好事、实事。二、指挥中心工作开展情况（一）认真履行职责，日常工作见实效。指挥中心受理群众申诉举报，涉及面广，难度大，工作量大，任务重。指挥中心工作人员迎难而上，尽责尽力，秉公执法，处处为群众排忧解难。碰到复杂、麻烦的问题，主动想办法克服，不回避，不敷衍。（二）加强信息资源的开发和利用，充分发挥 12315、12358 信息资源.今年呼伦贝尔市工商局 12315 指挥中心被国家工商总局确定为直报点。12315 指挥中心严格按照关于建立12315 电子数据直报点的通知要求，按时上报 12315 申诉举报数据，到 2004 年 12 月为止，共接待消费者咨询 6986 人次，受理消费者申诉 1441 件，受理举报 349 件，为消费者挽回经济损失 81.61 万元.从而受到了各级领导和广大人民群众及消费者的赞誉与表扬。（三）指挥中心把提高办案能力，严厉查处经济违法行为的工作放在突出的位置。强化执法意识、创新执法机制、增强对重大案件的快速反应能力。指挥中心树立了公正廉明的良好形象，坚持公正立场，以理服人、依法办案，提出了“让消费者满意、让经营者服气”的工作标准。（四）依法成功调解了多起典型维权案例。今年的 5 月 22 日牙克石市的一位名叫白文艳的消费者去海拉尔某商场购物，结果把放在柜台上的皮包丢失。消费者称：手提包里存放的现金有 2000 元左右人民币，皮包价值 300 元钱。海拉尔公安局反扒中心也去现场进行了调查了解，其结果没有当场抓住小偷。经消费者与该商场进行了几次交涉，均未达到满意的答复，因此没有结果。5 月 28 日消费者无奈之下来到12315、12358 指挥中心，中心工作人员热情的接待了白文艳女士，2315 的领导及工作人员亲自把商场负责人和消费者请到12315 办公室依法进行调解。经过仔细的调查了解，消费者在选衣服的过程中，她拎的皮包柜台服务员确实给保管过，在消费者试完衣服后皮包就丢失了。这也确定了消费关系和合同关系。根据消费者权益保护法及其它法律的规定，商家同意赔偿消费者人民币 1500 元并赠送一金卡，在一年之内购物凭金卡可享受 812%的优惠。此后，消费者以激动的心情给市局党组写来感谢信感谢 12315 指挥中心及办案人员。2 月 27 日 12315 指挥中心又成功调解了海区奋斗乡三位农民的申诉：他们在海拉尔区步行街附进商场花 1700 余元购买190 公斤农膜。结果少给了 45 公斤，损失人民币 405 元，找到商店解决没有达成协议且态度十分蛮横。12315 指挥中心随即去该商店进行了检查，扣留了价值 2000 余元没有产品合格证的农膜，并依法予以行政处罚。为农民退还购物款 1700 元并赔偿往返路费。使农民利益得到有效保护。6 月 9 日消费者温 XX 在百灵美食城用餐，当时消费者并没有发现餐厅空调漏水，也没服务人员对此进行提示，直到温 XX取手提包准备结帐时才发现手提包已被空调漏出的水泡坏，消费者当即拔打了 12315 申诉举报电话。经过 12315 工作人员现场调查，经营者并未对空调漏水做警示说明，经对双方进行调解，由经营者赔偿 200 元手提包损失费。(五)严厉查处了多起较有影响的典型案件。指挥中心在查办经济违法案件中，顶住各种压力依法办案，指挥中心截止目前共结案 17 起，案值 66.91 万元，罚没款31.8 万元。指挥中心为规范药材市场，保护和合理利用我市药材资源，严厉查处了多起擅自收购国家、自治区保护的野生药材违法案件。指挥中心根据举报线索，不辞辛苦、由主任亲自带队连夜奋战深入到各旗市调查并与公安密切配合，先后在阿荣旗、莫旗、伊敏、红花尔基等地查获了 10 多起非法收购野生药材案件。指挥中心工作人员把整顿规范市场经济秩序为己任，放弃了与家人团聚的天伦之乐，甚至连家人和孩子都顾不上看一眼，以严谨负责的工作态度艰苦实践着“让政府满意、让群众放心”的承诺。指挥中心工作人员不顾辛劳近日又接连查获了私自分装散装茶叶案、无照冶炼地条钢案，无照经营保健品案、制售假冒汽车配件等多起案件。指挥中心按照“查处与引导相结合，处罚与教育相结合”的原则，严查大要案件及典型案件，有力的震慑了违法分子。三、及时获取信息，强化执法力度 12315、12358 指挥中心作为收集消费者申诉举报信息的平台，具有及时发现、掌握案件线索的作用，为快速有效查处经济违法案件创造了有利条件。12315 已逐渐成为广为人知的经济违法行为的举报热线，12315 指挥中心凭借热线的优势，快速掌握了大量的案源线索，实现对重大案件的快速反应、应急处置。强化执法力度，整规工作见成效。指挥中心不论是对案件的查办，还是对消费者的申诉、咨询，都在一定程度上净化了市场环境，保护了消费者及合法经营者的利益，更深一步讲，对优化投资环境同样起到了积极有效的作用。指挥中心认真抓好维护消费者权益窗口建设，严厉查处侵害消费者合法权益行为。从而受到了各级领导和广大人民群众及消费者的赞誉与表扬。四、关注热点问题，整合信息资源 不断充实“12315”网络内涵。建设好数字化“12315”消费者申诉举报信息网络，加强对消费者申诉举报统计工作，定期分析消费者权益保护形势和热点、难点问题，严厉查处侵害消费者合法权益的案件。12315 指挥中心结合月、季消费者申诉举报热点分析，向社会及时消费警示，警示消费者，提醒经营者，营造安全放心的消费环境，截止十二月份通过呼伦贝尔市红盾信息网消费警示 4 期，向市局领导和相关科室提出维权建议 5 件。利用维权快讯的形式将消费者反映的热点、难点、重点问题和查处的重大维权案件及时披露，建立对重大突发时间的预警预报机制。即能过第一时间赶赴现场，组织执法人员对案件调查取证、现场处理、查处与处罚等一系列执法行为做出快速反应。近期查处的倒卖野生药材案件、冒牌袋装茶叶、无照冶炼地条钢等案件都是第一时间到达现场。建立约束管理机制，充分发挥参谋助手作用。为领导科学决策提供依据，进一步开展将“12315”网络向商场、村镇、街道、学校延伸的活动。加强与公安、技监等部门的联合，在“一个中心，三级执法”的基础上，将申诉、举报网络设纵深到最基层（街道村屯、嘎查、学校），根据各联系点的不同性质和状况，分别制定了工作责任和范围。将打假维权、受理消费者咨询、举报、申诉、工商法规宣传、扶持下岗职工再就业、扶持农牧业发展经济等纳入联络点的工作范围。真正做到了“红盾进社区、温暖居民心、维权进万家、情系你我他”。五、加强宣传力度，树维权新形象 广泛宣传，使广大消费者人人皆知，是解决广大消费者申诉举报无门的窗口。这一窗口的载体就是呼伦贝尔市工商局“12315”消费者申诉举报指挥中心。通过延伸指挥中心职能，努力使该窗口成为能切实帮助广大人民群众排忧解难的重要的形象窗口、贴心窗口。继续大力开展各项维权活动，切实保护消费者权益；密切关注消费热点领域，加大社会监督力度；通过整合维权力量资源，与政府有关部门、行业组织、新闻媒体、经营企业及广大消费者共同努力，在全社会形成全民维权的良好氛围。12315、12358 指挥中心在今后的工作当中要充分利用12315、12358 消费者申诉、举报信息资源，充分挖掘信息资源的作用。建立安全预警制度，市场预警制度，行政指导制度和消费警示制度。不断强化 12315、12358 服务意识，提高处理消费者申诉举报的服务水平和服务质量，加大对侵犯消费者权益案件的查处力度。全力打造呼伦贝尔市工商局 12315、12358 服务、执法品牌，对优化开放环境，服务地方经济发展作出更大的贡献。12315、12358 指挥中心在圆满的完成 2004 年全年工作的同时，面临新的一年指挥中心按照局党组提出的创新性开展各项工作的指示精神，指挥中心确定了 2005 年的工作重点。按照整合 12315 资源、扩大功能的原则，在 12315 消费者申诉举报网络的基础上，对现在分散的专项执法网络进行资源整合，逐步建立由消费者咨询、申诉举报、消费安全预警、查办案件、广告监测、经济户口管理、企业信用分类监管等专项网络组成的 12315 行政执法综合网络，建立相对集中受理、统一指挥调度、分工协作办理的运行机制，进一步提高市场监管执法的现代化水平，建立以 12315 系统为基础的工商行政管理行政执法的综合网络。第二篇:指挥中心年终总结 今年以来，我镇指挥中心积极推进城市管理信息化水平，增强智慧城市平台服务能力，通过整合信息资源、高效分析判断、快速联动指挥，全面提升智慧城市平台服务水平。现就工作开展情况总结如下：一、双向监管，抓好“四率”，提高网格效能 我镇指挥中心依托市指挥中心的考核办法及我镇考核细则，实现双向监管，严格落实各项工作任务，努力抓好考勤、时长合格、里程合格、事件上报等“四率”。截止至 11 月底，我镇指挥中心对 12 个村（社区）的所有在册网格员使用终端情况进行了统计，共统计在册网格员12650 人次，其中正常签到 12431 人次，7 个村（社区）出勤率每月均达 98.3%以上；有效巡查记录 12519 条，9 个村（社区）巡查时长合格率每月均达 99.0%以上；有效轨迹记录 12461 人次，8 个村（社区）巡查里程合格率每月均达 98.5%以上；有效巡查里程总数 32812.21 公里，人均每天有效巡查里程数 2.38公里。我镇指挥中心对网格员登记上报的巡查事件做到及时梳理、仔细甄别，在有效时间内快速流转处置，按时结案并评价归档，有效解决了一批与群众生产生活息息相关的民生问题。截止至11 月底，镇指挥中心对在册网格员上报的巡查事件进行了统计汇总，共统计入格事件 13196 条，办结 13196 条；其他事件15471 条，办结 15471 条。流转至网格化平台处置事件共 19154起，其中村（社区）上报 415 起，办结 411 起；公安平台上报17530 起，办结 16304 起，驳回 633 起；综合执法局平台上报159 起，办结 158 起；交警平台上报 1005 起，办结 932 起；消防平台上报 21 起，办结 20 起。镇网格化平台流转出去的处置事件共 6807 起，其中流转至市 12345 平台 541 起，流转至镇 12345 平台 3946 起，流转至综合执法局 1260 起，流转至公安巡防平台共 31 起，流转至交警平台共 1029 起。与去年同期相比，我镇考勤率、巡查时长合格率、巡查里程合格率及事件上报这四个考核项的数据均有一定提高，同比分别增加。二、创新举措，亮点“频现”，展现网格化风采 1、与时俱进，修改考核细则 根据市级网格化工作要求的提升以及我镇工作中显露出来的问题与不足，2 月，镇指挥中心对镇智慧城市运行效能考核细则进行了重新修改制定，对网格员要求更加严格之外，还加进了“长泾特色”。其一，网格员出勤率、巡查时长合格率必须达到 100%；其二，事件上报中，入格事项上报标准为每人每周 4 条，并做到结案率达 100%，非入格事项中要求每人每周至少上报 1 条入企入户走访事项；最后，镇领导与指挥中心人员将于每月入村走访、巡查，对各个村进行业务监督，为网格员查漏补缺，确保每个村每个网格都能巡查到位，切实帮助民众排忧解难。2、走进百姓，力推“入户入企”自 2 月推行最新考核细则开始，每位网格员每周走入千家万户及辖区重点企业，关心、了解市民生活中的难题。对走访中发现的问题，能由村解决的就及时化解，不能及时解决或是有困难的，就上报网格至指挥中心，由指挥中心分派、协调，与其他部门联动破解难题。截止目前，已走访 892 户家庭、759 家企业。这已然成为我镇网格化工作的一大亮点。3、细抓典型，提高巡查效率 我镇指挥中心对网格员上报的事件及时进行归类整理，主要类别涉及环境卫生、路灯养护、交通秩序、公共基础设施、电力井盖、违法建设、店外出摊等几十个大类，并对事件的处理过程进行跟踪，树立典型，并在工作通报中予以表扬，以点带面，促进网格员上报事件的多样化，使事件在“质”上有一个很大的提升。比如 XX 村网格员在巡查时发现 XX 桥路段临时交通信号灯不亮，时有行人或车辆抢行发生事故，网格员及时上报，由相关职能部门进行维修处理，保障过往车辆行人安全通过；XX 村网格员发现 XX 村委门口道路上窨井盖损坏后及时上报网格，电力公司尽快予以修复，为村民安全出行提供了保障；XX 村网格员发现一根板桩线掉落路中央，影响交通，网格员先组织村工作人员紧急处理，保障车辆行人通行安全，然后上报至网格，让专业部门再进一步处理；XX 村网格员在巡查过程中发现有种植户在基本农田搭建草莓大棚，影响过往车辆行车视线，第一时间让种植户拆除移位，确保行车安全。4、加强培训，提升业务素养 8 月底，我镇指挥中心举办了一场面向全体网格员的业务培训，此次培训，邀请了市指挥中心领导，以及我镇安监、环保、社保条线的业务主干进行现场授课，内容涉及软件操作、专业知识、巡查上报要点、典型案例分析等，网格员受益匪浅，像这样的大型培训，我镇每年组织 1-2 次外，还有小范围的业务指导会议，目的就是通过各类指导与培训，全面提高网格员巡查中发现问题的能力水平，提升我镇网格化社会治理工作水平。5、厘清清单，提高巡查质量 随着网格化平台运行的深入，对于巡查一线的网格员来说，巡查职责必须更加清晰，巡查效率必须不断增强，为使网格员巡查更高效，镇指挥中心通过协调安监、环保、社保等部门以及村上报，归总后再分类整理出了 61 份网格工作清单，每个网格员人手一份，里面包括网格区内的企业，重点服务对象，重点监管场所，开毛厂、针织厂单列一项重点监管，网格员结合日常巡查再及时更新清单，做到巡查有重点，监管有成效。三、专项治理，“扫黑除恶”，维护网格安全稳定 5 月 7 日，镇指挥中心下发了关于组织开展网格员发放扫黑除恶专项斗争公开信的通知，要求网格员挨家挨户发放，并把发放数据在平台里上传，此次发放行动范围广，历时长，掀起了一股“扫黑除恶”的宣传热潮，较大程度提高了市民的知晓率。截止 5 月 20 日，网格平台共录入公开信发放数据17121 条，53 个网格公开信录入达 90%以上，33 个网格公开信录入达 100%以上，覆盖到了镇所有的常住户数。5 月下旬，由 XX 委员带队，镇综治办、镇指挥中心联合对各村（社区）“扫黑除恶”宣传氛围、台账落实情况等进行了督查，确保“扫黑除恶”宣传到位，切实提高辖区内民众知晓率，用实际行动维护公共安全，为民众提供安全保障。下一年工作打算 今年，我镇一般效率考核中，每月出勤率、里程合格率、时长合格率较之去年虽然有所提高，但是与市平均值还有一定的差距，排名相对落后，排除里程合格率有平板问题、系统出错等客观原因，出勤率与时长合格率大多因粗心遗忘等个人原因导致考核成绩不理想。巡查事件上报中，上报的事件大多为日常保洁范畴，如垃圾乱堆放、生活垃圾未清理、乱张贴乱涂写等，事件上报类别单一化；每月市业务督察时，我镇总能被发现多个未发现并及时上报的事件，基本都是主次干道旁大堆建筑垃圾、河道大面积垃圾覆盖等显而易见的问题，网格员巡查时发现问题的能力迫切需要提高。根据以上情况分析，我镇指挥中心下一年将采取以下措施：1、提高网格一般效率。镇指挥中心工作人员在每天上下班前查看上下班打卡、巡查时长是否异常，将异常网格作好记录，并一一电话通知到各个村，提醒网格员及时打卡、点巡查结束，帮助网格员养成定时打卡的习惯，以提高我镇考勤、巡查时长合格率，争取做到两项考核均能达 100%。2、提升事件上报质量。罗列出适合农村实际工作可以进行上报的事项类别，抓重点抓典型，以“扫黑除恶”、“秸秆焚烧”、“环境卫生”为巡查重点，督促网格员结合村工作实际，下沉一线，及时发现问题并上报，增加事件类别与上报数，切实提高网格化社会治理水平。3、增加业务督察次数。镇领导与指挥中心工作人员将于每月对 12 个村（社区）一一进行走访督察，随机选取一些网格区域进行巡查，为网格员查漏补缺，指导其发现更多应处理而未得到解决的事件，帮助网格员熟悉贴近其村（社区）的事件类别，增强网格员巡查时发现问题的能力。4、巡查员沉入网格。综合执法局 26 名巡查员全部下沉三级网格，网格内涉及城管、安监、环保的事件，网格员与对应的巡查员共同协调处理，希望通过时间的磨合，培养出一只综合素质高，业务能力强的队伍，提升网格处置效率。5、开展网格员培训。指挥中心制定好 2020 年年度网格员培训计划，拟采用一周集中授课，下一周现场培训交替进行的形式，做到周周都有主题，次次都有重点，通过密集的集中与现场指导，彻底打破网格员条线意识，摆正工作态度，提升网格化综合治理素养。第三篇:指挥中心年终总结 指挥中心在总队党委的坚强领导下，以践行习近平总书记训词精神为统领，主动适应“全灾种、大应急”形势任务需要，全面提升指挥中心应急值守、信息研判、决策分析和辅助指挥能力水平，着力打造灵敏高效的调度指挥体系，先后完成了跨区域增援东北洪涝灾害事故救援、石家庄无极“11.12”爆炸事故救援、保定曲阳跨区域地震救援拉动等急难险重任务。一、应急值守履职尽责当好机关守夜人。指挥中心严格落实黄明书记“坚持 24 小时执勤战备不动摇”的指示要求，视值班电话为警情命令，及时接收报告重要警情信息，及时传达领导指示要求，每天汇总执勤基础数据并组织总队全勤指挥部交接班，确保了总队机关政令畅通、战备秩序正规。一年来，先后编发每日值班信息366 期，编报值班信息快报79 期，制发预警通告72 期，监测网络舆情信息 307 条，组织安保视频调度会 28 次，推送处置要点与安全提示 22 次。年内完成作战指挥室装修改造，申请配备室装修改造，健全了指挥中心办公室与备勤室配备，申请配备了 17 种共 40 余万元的指挥、侦检、防护类器材，应急值守环境进一步优化，遂行出动器材更加完备，应急救援各项准备更加扎实。二、围绕实战健全机制提升反应灵敏度。牢固树立将战时工作做在平时的理念，按照部局“实体化运转、战斗化准备、快速化反应、专业化指挥”总体要求，修订河北省消防救援总队机关全勤指挥部实战化值班工作方案及总队机关灭火救援应急响应规定（试行），明确细化值班人员职责分工，规范总队机关执勤战备工作；推行“模块化”响应、“程序化”运行、“规范化”管理工作模式，印发深化调度指挥能力建设十项措施，着力解决指挥中心在日常工作中容易出现的基础数据不全面、信息报送不及时、联勤联动不规范、辅助指挥能力不突出等问题；先后制定高层、地下、石化企业火灾和地震、洪涝、森林火灾等灾害事故分级应对制度与力量调度方案，提升力量调派的精准性和科学性。细化指挥调度机制，制定河北省消防救援总队调度指挥工作规定（试行），涵盖“值班值守人员配备、任务分工、力量调度、随行出动、归建讲评”等五个章节二十七条内容，有效解决基层单位值班人员不足、多警情情况下工作忙乱、指挥调度不科学不专业等突出问题。在跨区域增援东北救援任务中，一次性调集沧州、邢台、训保 3 个支队 22 辆车、105 名指战员驰援黑龙江牡丹江市和吉林长春德惠市，其快速反应速度受到部局领导和参战兄弟总队指战员的一致好评。三、加强培训以考促学深化岗位大练兵。以应知应会知识掌握、协同演练预案编制、实战训练操法掌握三方面为抓手，深入开展岗位练兵活动。组织编订学习题库并下发基层单位，采取“每周一抽查、每月一考核、每季度一排名”的方式检验基层单位知识掌握情况；举办“全省指挥中心业务骨干培训暨岗位练兵比武考核”活动，科学设置考核科目、合理评判考核结果，营造浓厚练兵氛围。创新练兵模式，注重将原来“静态化”的值守练兵模式，转化为“动态化”的实战练兵模式，组织编制四类灾害事故桌面推演训练操法，分岗位锻炼和检验灾情处置各环节应履行的工作职责，提升岗位练兵的针对性和时效性；围绕会商研判、警情跟进、联调联战、辖区灾害风险评估预案体系建设、“全灾种”课题攻关和典型灾害事故应对处置等核心任务和重点环节开展研讨交流，及时收集基层单位意见建议，搭建各支队间学习交流平台。在全省地震救援跨区域拉动演练中，一次性调集全省 920 名指战员、258 部执勤车、8头搜救犬，携行救援装备 2 万余件（套）到灾情模拟地开展地震救援，整个演练过程历时 48 小时，将信息报送渠道是否畅通、运行是否高效、内容是否准确作为考核标准，在用好公网集群、卫星电话、指挥视频等常规手段的同时，建立跨区域作战指挥微信群，每隔 30 分钟了解掌握一次参演队伍行车路线、实时位置、行进情况、作战成果和返回归建等情况信息，有效检验了队伍整体战斗力。四、信息统领全力打造辅助决策数据库。制定下发“接警调度记录、作战环节和重要警情时间节点记录、出动命令、值班信息快报、火警及应急救援力量分级调派表、全省消防救援队伍公网集群通讯呼号表、警情统计表”等七项作战记录，为复盘推演、战例战评提供依据。完善基础资料数据库，即各类执勤实力、处置预案和重点单位资料等，做到及时更新，随时调用；充实专家人才数据库，包括内部战训指挥专家和外部联动单位专家等，做到遇有灾害事故能够随时调用。借助智慧指挥、智慧接处警等系统建设时机，合理提出要点推送、专家联动协作、数据资源快速调取等功能需求；发挥救援现场信息员作用，各级指挥中心信息员必须遂警出动，畅通后方指挥中心与前方灾害现场的信息联系渠道，做到前后协同有保障，辅助决策有依据。五、关口前移强化预警灾情研判新模式。变被动接警为接警处置与主动预警相结合，强化预警研判和靠前部署。与省委省政府值班室、应急、地震、水利、气象等部门对接，实时掌握地震、气象、交通、水文等预警信息，有针对性的发布预警通告和应急救援提示 72 次，变被动应对为主动防范，有效缩减了响应启动时间。今年汛期，提请政府每天开展防汛抗洪联席会商，实时掌握雨情汛情信息；安装冀汛通、气象辅助决策等 APP，实时共享信息资源，第一时间获取各类预警情报和灾情信息，实现事前预警研判、事中科学处置、事后总结提高。新的一年，指挥中心将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻全国、全省消防救援工作会议精神，在总队党委和灭火救援指挥部坚强领导下，着力破解发展瓶颈，立足新形势、抢抓新机遇、开创新格局，紧紧围绕“素质能力提升、体制机制完善、运行管理规范”等重点环节打基础、强弱项、抓落实，全面打造专业接警调度指挥队伍。