毕业论文——《电子商务在国际贸易中的应用》.docx

广州涉外经济职业技术学院信息学院毕业设计论文题目电子商务在国际贸易中的应用 题目in EnglishElectronic Commerce in the application of international trade 二级学院信息学院年级班级10电子商务班 学生姓名黄贵学生学号070110110 指导老师谢启燕完成日期2013-2-30摘要传统的国际贸易活动，环节众多，业务运作过程十分复杂，效率低，周期长，越来越不适应当今国际贸易业务快速发展的需要。电子商务通过因特网将交易涉及的各方连成一体，把其中部分或全部的业务处理过程转移到网上。在网络条件下，国际贸易的商务场所和运营方式都发生了根本性变化：扩大国际市场地理范围、增强市场密集性,降低产品运输、信息传递成本和市场风险，增加贸易机会；同时，电子商务突破了传统贸易以单向物流为主的运作格局，凭借网络技术将商务活动中的物流、商流、信息流、资金流等资源汇集在一个平台上，并通过这个平台完成资源的共享和业务的重组，另外，电子商务能够使人们更广泛、更充分地利用信息了解商情。信息的透明化和公开化使市场主体间的竞争更加激烈。随着网络技术的日新月异，电子商务越发显示出它的勃勃生机，其必将成为国际贸易发展的主流。关键词：电子商务； 国际贸易； 市场主体AbstractThe traditional international trade activities , has many links ,and the Business process is very complicated , inefficient, Long-period , Becom increasingly unsuited to the need for rapid development of todays international trade business . E-commerce transactions involved parties fused via the Internet, Which some or all of the business process is transferred to the web . Under the network conditions, International trade business establishments and operators have undergone fundamental changes in the way: To expand the geographic scope of international market、Enhance the market coarctation , Reducing the cost and market risk of product transportation and information delivery , Increased opportunities for the trade; At the same time , E-commerce breakthrough the traditional trade-based one-way logistics operation pattern , With network technology business activities in logistics , business flow , information flow , capital flow and other resources together on a platform, And through the completion of this platform for the sharing of resources and business restructuring , In addition , E-commerce enabling broader use of information to understand more fully Business information . Information transparency and openness between the main players in the market competition has become more intense . With the change of network technology , E-commerce is increasingly showing its vitality, It will become the mainstream of international trade development .Keywords: Electronic Commerce； International Trade； Market Entity； 目录摘要1Abstract2绪论3第一章 电子商务与国际贸易的概况4（一）电子商务在国际贸易中应用的背景和意义5（二）电子商务的概念及其基本特征6（三）国际贸易的定义7第二章 电子商务在国际贸易中的应用现状及优势82.1电子商务在国际贸易中的应用现状92.1.1物色贸易伙伴102.1.2网上咨询与洽谈112.1.3网上订购与支付122.2电子商务在国际贸易中的优势13 第三章 电子商务在国际贸易应用中存在的问题及应对对策143.1电子商务在国际贸易应用中存在的问题153.2针对电子商务在国际贸易应用中存在问题的对策16第四章 电子商务在国际贸易中的成功应用案例分析174.1.阿里巴巴网站简介 184.2 阿里巴巴在国际贸易方面的运营模式194.3阿里巴巴成功的启示20结论21致谢22参考文献23绪论电子商务脱胎于早期的电子数据交换和电子资金传送，并植根于以因特网技术为代表的电子网络环境，其功用并不仅仅是网站的在线服务，而是利用因孽辱网、企业内部网、外部网来解决问题、降低成本、增加价值并创造新的商机的所有商务活动。电子商务的诞生给人类经济交往活动带来了巨大的变革，它改变了传统的“面对面式的商务交易模式，摆脱了展示柜与谈判桌，使商务交易变成了一种“点到点”、“站到站”的商业数据互动，极大地带动了经济结构的变革，增加了交易机会，降低了贸易成本。第一章 电子商务与国际贸易的概况（一）电子商务在国际贸易中应用的背景和意义21世纪世界经济发展的一个突出特征是以信息产业为重点的高新技术产业成为推动经济发展的主导力量。现代信息技术的发展，特别是电子商务的发展，使世界各国的生产方式、贸易方式及竞争方式都发生了重大变化；它开创了全球性的商务革命和经营革命，全球将因此步入数字经济新时代；它的兴起，推动了全球经济一体化和金融一体化的发展进程，使世界金融业进入有史以来最深刻、最广泛的金融变革年代。随着电子商务迅速地崛起，国际贸易也出现了网络化趋势。与传统贸易方式相比,电子商务具有无纸化交易、成本低、快速、便捷等优势,已经成为国际贸易的一种重要贸易方式。世界各国、WTO和世界其它一些经济组织对电子商务的发展都极为关注,因此探索电子商务在国际贸易中的应用有着重要的现实意义。（二）电子商务的概念及其基本特征2.1电子商务的概念 电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务（买卖）过程中的电子化、数字化和网络化。广义上讲，电子商务一词源自于Electronic business，是指利用简单快捷低成本的方式，在买卖双方不谋面的情况下，所进行的商务和贸易活动。 通俗定义：电子商务是指利用互联网为工具，使买卖双方不谋面地进行的各种商业和贸易活动。 电子商务专业是融计算机科学、市场营销学、管理学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科。培养掌握计算机信息技术、市场营销、国际贸易、管理、法律和现代物流的基本理论及基础知识，具有利用网络开展商务活动的能力和利用计算机信息技术、现代物流方法改善企业管理方法，提高企业管理水平能力的创新型复合型电子商务高级专门人才。电子商务是以商务活动为主体，以计算机网络为基础，以电子化方式为手段，在法律许可范围内所进行的商务活动过程。2.2电子商务的基本特征 (1)普遍性 电子商务作为一种新型的交易方式将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地 (2)方便性 在电子商务环境中人们不再受地域的限制客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商务活动如通过网络银行能够全天侯地存取资金帐户、查询信息等同时使得企业对客户的服务质量可以大大提高 (3)整体性电子商务能够规范事务处理的工作流程将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体这样不仅能提高人力和物力的利用也可以提高系统运行的严密性(4)安全性 在电子商务中安全性是一个至关重要的核心问题,它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等这与传统的商务活动有着很大的不同 (5)协调性 商务活动本身是一种协调过程,它需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间的协调。在电子商务环境中,它更要求银行、配送中心、通讯部门、技术服务等多个部门的通力协作往往电子商务的全过程是一气呵成的。（三）国际贸易的定义 国际贸易（International Trade）是指不同国家（和/或地区）之间的商品、服务和生产要素交换的活动。国际贸易是商品、服务和生产要素的国际转移。国际贸易也叫世界贸易。国际贸易是各国之间分工的表现形式，反映了世界各国在经济上的相互共存从国家的角度可称对外贸易贸；从国际角度可称国际贸易随着国际贸易的发展和各国经济国际化的深化，人们对国际贸易作用的认识也在不断加深。对国际贸易所带动的经济增长、提高销售水平和增进国际福利等有了更深的认识。开展国际贸易必将带来市场的扩大；从而有利的带动经济增长。必将使市场竞争机制充分发挥作用，必将会激发企业创新机制，推动技术进步从而促进经济增长，必将带来人员的交流、文化的传播和思想的进步；对一国的政治、文化和社会进步将产生积极影响从而反过来促进经济发展。第二章 电子商务在国际贸易中的应用现状及优势2.1电子商务在国际贸易中的应用现状在传统国际贸易中，交易方对产品的订购、销售、配送、支付以及各类谈判等商务活动往往分别在不同的场所进行。而在网络条件下，国际贸易的商务场所和运营方式都发生了根本性变化。整个贸易活动包括交谈、讨论、信息的索取、洽谈、定购、商品交换、结算、商品退换等都是在电脑网络上进行的，将电子商务技术手段应用于国际贸易，能够提高信息的收集、发布效率，减轻业务人员的工作，降低贸易成本，提高工作质量，从而提高国际贸易的综合竞争力和企业的盈利能力。具体来说，其应用主要体现在以下几个方面：2.1.1物色贸易伙伴在开展国际贸易之前，准确和清晰的物色贸易伙伴是提高企业经济效益的有效措施，电子商务作为现今企业发展中最为重要的因素，在物色贸易伙伴的时候，由于电子商务在开展中，不会因为地域和时间的因素而有所影响，因此可以在一定程度上节约大量的人力和物力。此外，企业还可以建立属于自己的网站，并利用电子商务这样一个有效的平台，来把自己本企业的基本信息和产品向全球的客户展现，从中获取相应的合作伙伴，也可以在其中选择自己满意的贸易伙伴来开展贸易合作关系。2.1.2网上咨询与洽谈每一笔国际贸易都不可能洽谈一次就成功，需要合作商之间反复的沟通，咨询的，这也是构成一笔国际贸易所必须具备的条件。随着信息化技术的不断发展，电脑已经成为千家万户实现信息交流的有效手段，在国际贸易中也是，企业可以运用因特网来实现国际商务之间的咨询和洽谈。作为买卖双方可以运用邮件或者新闻组的作用来对市场的动态了解的一清二楚，如果买卖双方在交流过程中，需要对产品的信息进一步的了解，可以运用远程视像来进行面对面的交流，由此可见，电子商务给国家贸易带来了许多的便捷服务。2.1.3网上订购与支付电子商务可以运用网站中信息来了解订购商品的基本情况，了解清楚后可以实现网上订购，客户可以通过网上支付来完成货物的订购，当客户填写完订购单以后，系统就会用交易确认信息来保证整个订购信息，并且订购的信息具备加密，这样就可以很好的保护商家和客户之间的商业信息。除此之外，在国际贸易中网上订购可以快速，便捷的传递客户所需的无形产品，例如软件，音像等，这样就可以极大程度的节约时间和人员的开销问题2.2电子商务在国际贸易中的优势2.2.1降低企业的运营成本，提高效率（1）降低销售成本电子商务无纸贸易的特点，节省了企业间传递信息的费用，免去了中介等不必要的交易环节，互联网上的广告宣传避免了在传统方式下做广告、发放印刷品所产生的大量费用，而即时沟通信息，通过网络，企业可以提供更多的个性化服务，甚至不需要人员现场服务，又同时在采购、运输、销售、服务各个环节节约成本。由于计划的周期更加科学，因此提高了资金的周转率，降低库存。 （2）提高企业交易效率和竞争力电子商务通过互联网将贸易中的商业报文标准化，使商业报文能瞬间完成传递，即将原料采购、产品生产、需求与销售、银行汇兑、保险、货物托运机申报等在最短的时间内完成，极大的缩短了交易的时间。2.2.2.拓展全球市场从传统的经营概念出发,企业开拓国际市场只是国内市场经营活动的跨国界延伸。电子商务的出现,突破了传统市场有限的地域性,开辟了一个广阔的市场空间,全球各地以信息网络为纽带组成一个大“市场”,使得企业一开始就面对全球市场，因此，在电子商务的平台下，外贸企业能更好的走向世界拓展世界市场。2.2.3全天候业务运作，提高客户满意度 由于世界各地存在时差，进行国际商务的谈判就相当不便，对企业来讲，在 传统的条件下提供每周 7 天、每天 24 小时的客户服务往往感到力不从心。而利 用电子商务可以做到 24 的全天候服务，任何客户都可在全球任何地方、任何时 间从网上得到相关企业的各种商务信息。电子商务全天候、不间断运作可使全球 范围内的客户随时得到所需的信息，为出口企业带来了更多的订单，并且可大大 提高交易的成功率2.2.4改变传统的经营管理方式。传统贸易的运作格局以单向物流为主，而电子商务实现了以物流为依据，信息流为核心，商流为主体的全新战略。即在计算机网络上提供进出口代理报关、商检、仓储运输等为内容的物流作为整套服务体系的载体，向网络成员提供商贸信息咨询、进口产品的保税展示和仓储、广告宣传等服务，在世界各地建立代理销售网络，为生产商与外贸企业创造商机，并提供成交后的服务。 这种经营战略，把代理、展销等多种传统贸易方式融为一体，把进出口货物所需的主要流程如市场调研、国际营销、仓储报关、商检等引入计算机网络中，提供全方位、多层次、多角度的互动式的商贸服务，不仅解除了传统贸易活动中的物质、时间、空间对交易双方的限制，还促进了国际贸易的深化发展企业运作中信息电子化，提高企业竞争力 外贸企业原始实行的经营方式多是业务员掌握大量的客户资料，从而由业务员从中进行贸易运作。处理各项交易事务，这使企业无法掌握详细的客户状况。因此，一旦业务员跳槽或者被别的公司挖走，就会造成企业资源严重流失，企业竞争力急剧下降，不利于企业的长远发展。而通过电子商务的外贸企业信息建设，使每一个人，每一天的工作日程与行动记录都有据可查。所有细节均一目了然，使主动权更多地掌握在外贸企业手中。 第三章 电子商务在国际贸易应用中存在的问题及应对对策3.1电子商务在国际贸易应用中存在的问题3.1.1电子商务与纸上交易相比存在着风险电子商务合同非当事人所发或因为网络发送错误的问题；电子商务传递快捷，若合同当事人发送错误，则无法撤消：电子商务中，贸易合同、提单、保单、发票等书面纸质文件都为电子文件所替代，而电子文件的差错、泄露和改动都不如原有的纸质文件真实可靠；在银行方面，其收汇和结汇的电子汇票、本票和支票等电子货币文件的法律问题和技术问题都未妥善解决，资金流动差错难以避免3.1.2.电子商务没有完善的法律体系电子文件在我国和其他许多国家外贸法律上都不予承认，我国和各国的票据法都明确规定，具有法律效应的签字，严格要求必须是执单证文件的法定负责人，并由其亲自手书签字才可具法律效力，电子商务交易文件的签字很难满足这项法律要求。此外，还存在因网络系统自身故障造成电子商务文件错误的法律责任问题、电子数据及网上信息的证据效力问题，电子商务的网上国际商事仲裁问题、无形产品的网络交易对征收海关进出口关税和国内其他财政贸易政策与市场准入问题等，都要求在贸易立法上做出相应的调整和变革，使之有利于保护贸易当事人的合法权益，促进国际贸易遵循统一的国际条约和国际惯例运行。3.1.3网上支付问题采用网上支付的买卖双方互不了解，特别是在国际贸易中，存在着严重的信息不对称。再加上由于互联网的自身的问题，使得网上支付的风险更大，电子交易速度快，一个环节出了问题将会使危机迅速扩散开来，等到警觉往往到了不可收拾的地步，所以，国际贸易在网上支付不仅存在着技术问题，也存在着人为的问题。这是急需要解决的； 3.2针对电子商务在国际贸易应用中存在问题的对策3.2.1安全问题的对策对于电子商务合同非当事人所发或因为网络发送错误的问题明显迫切。通过电子商务发展国际贸易，涉及外经贸及与其业务相关的银行、税务、海关、外汇、保险等诸多部门和行业，电子商务的推行也有赖于以上各行业、部门和单位之间的协调与共同努力。当前围绕着保密技术、安全管理、CA认证及电子支付等关键技术的研究，各方应加强联系、紧密合作、共同开发，进而有计划、有组织地实现同联合国贸易信息网及其他国际商务信息网络的联网，并力争在较短的时间内使得技术研究力量有一个明显的提高。完善电子商务在国际贸易中存在的安全问题。3.2.2法律问题的对策国际贸易领域应用电子商务需要建立必要的法律法规，确定企业和企业间、政府和企业间、企业和消费者问、政府和政府间进行电子商务时所必需明确和遵守的法律义务和责任，并严格依法管理以规范外贸电子商务的市场秩序。第一，要发挥政府的协调功能，组织政府、企业、行业协会和团体、消费者等相关方参与的对话和协商，倾听他们的意见、建议，并综合平衡各方利益，以保证法律法规的透明度和公平性。第二，政府制定法律法规注意是解决基本的原则性问题，管理的问题可以由行业和市场去决定，理想的电子商务法律框架应是政府法规与行业自律的组合。 第三，法律法规应考虑到电子商务的发展趋势，不仅要对目前或未来的一段时间内的情况有适用性，更要有灵活性和前瞻性，能够不断地根据新情况、新问题、新办法加以修订和补充。电子商务政策要与其他相关的政策相协调，不能互相抵触。这样才使得政策、制度规范化。3.2.3国际贸易网上支付问题的对策1. 建立网上银行。网上银行是网上支付的一个重要下具，在国际贸易的网上支付中更具有举足轻重的地位。它比其它的支付工具具有更高的安全性更好的便利性。而且，在国际贸易网上支付活动中。网上银行利用第三方网络来保存记录，既能真实反映交易的全过程，又能交易信息绝对安全地储存在电脑之中或其他载体上，这对贸易双方都具有公正性2. 建立全国性的安全交易体系，在国际贸易中信用体系存在严重的缺陷，这从根本上阻碍了网上支付在国际贸易中应用，为此，必须首先解决交易者的相互信任的问题。要想在网上实现解决安全传输问题，实现安全的网上支付，其中十分重要的是要首先解决网上身份认证的问题。目前无论是商家、银行、还是个人，人们都首先想知道在网上与之通信的对象是谁，当然还担心信息在传输过程中被看到等。因此，为保证网上支付的安全性，实现交易双方身份的确认，建立安全支付体系已成为当务之急。第四章 电子商务在国际贸易中的成功应用案例分析 下面将以阿里巴巴网站这一互联网上的国际贸易平台为例来阐述中国电子商务在国际贸易中的应用及启发： 4.1. 阿里巴巴网站简介 阿里巴巴网站()是一个互联网上的国际贸易平台。阿里巴巴的发展方向是为商人建立一个全球最大的网上商业机会信息交流站点这种为商人与商人之间实现电子商务的服务很快就引起了美国硅谷和风险投资者的关注。当时被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为与Yahoo、Amazon、eBay比肩的第四种模式。 4.2 阿里巴巴在国际贸易方面的运营模式 网站的盈利有很多模式阿里巴巴的盈利模式是企业会员交纳会员费。阿里巴巴上的会员分为两种：一种是中国供应商；一种是诚信通会员。“中国供应商”服务主要面对出口型的企业，依托网上贸易社区，向国际上通过电子商务进行采购的客商推荐中国的出口供应商从而帮助出口供应商获得国际订单。其服务包括独立的“中国供应商”账号和密码，建立英文网址，让全球220个国家逾42万家专业买家在线浏览企业。目前，中国供应商的会员费是每年6万-8万元。“诚信通”更多针对的是国内贸易，通过向注册会员出示第三方对其的评估，以及在阿里巴巴的交易诚信记录，帮助“诚信通”会员获得采购方的信任。诚信通的会员费是每年2300元。除了付费的中国供应商和诚信通会员，阿里巴巴上面还活动着免费的中国商户480万家，海外商户1000万家；2004年通过阿里巴巴出口的产品总值为100亿美元，以浙江永康地区为例(全球最大的滑板车供应地)，当地企业有70%通过阿里巴巴出口；其中有不少企业出口超过千万美元。支付宝是阿里巴巴旗下的支付宝公司针对网上交易而推出的安全付款服务，支付宝作为信用中介，在买家确认收到商品前，由支付宝替买卖双方暂时保管货款。截至2005年，阿里巴巴旗下的淘宝网有79%的在线商品交易接受通过支付宝交易的方式。简言之，中国供应商会员及诚信通会员缴纳会费即是阿里巴巴的取财之道。 阿里巴巴网站的目标是建立全球最大最活跃的网上贸易市场，让天下没有难做的生意。它从一开始创建就有明确的商业模式。它从纯粹的商业模式出发，与大量的风险资本和商业合作伙伴相关联构成网上贸易市场。在阿里巴巴今天的收入中，站点推广的收入占了一半还多。其推广站点主要通过“中国供应商”和“网上有名”来进行。“中国供应商”面对的是出口型的企业，“网上有名则针对内销或工厂的出口主要以买断形式进行的企业。 4.3阿里巴巴成功的启示阿里巴巴的目标就是为中小企业服务。中小企业眼前最头痛的困难就是销售不怎么好。而销售不好的关键，在于中小企业资金有限，很难开发销售渠道，同时销售方面的信息来源封闭，资讯缺乏。阿里巴巴针对中小企业最关键的问题，为中小企业提供销售信息和销售资源，帮助他们更好、更快地找到销售渠道。阿里巴巴的口号就是“让天下没有难做的生意”，这充分体现了阿里巴巴创办的宗旨。阿里巴巴针对中小企业提出倾听顾客的声音，满足客户的需求，这也同样体现了阿里巴巴的决心和目标。阿里巴巴从一开始就找到了自己的目标，并且为自己的这个目标而努力追求，坚持就能成功，虽然走过很多弯路，但是在他们的努力下，网站的各项功能慢慢完善，逐步满足顾客的需求，终于达到今天的成功。结论 综上所述，电子商务对国际贸易有重大的促经作用并对其产生重大而深远的影响。随着世界经济一体化、全球化进程加快，电子商务的应用对于扩大贸易机会、提高贸易效率、降低贸易成本、增强企业竞争力和应变能力有着不可估量的作用。总而言之，电子商务在国际贸易中的应用有着重大的意义；同时也为国际贸易的可持续发展开辟了一条新的途径。因此，探索电子商务在国际贸易中的应用有着重要的现实意义。致谢本课题在选题及研究过程中得到我的指导老师谢启燕老师的悉心指导。在论文写作期间，她还多次地询问研究进程，并为我指点迷津，帮助我开拓研究思路精心点拨、热忱鼓励。谢老师一丝不苟的作风，严谨求实的态度踏踏实实的精神不仅授我以文，而且教我做人，她还在学业上给我以精心指导，同时还在思想、生活上给我以无微不至的关怀，在此谨向谢老师致以诚挚的谢意和崇高的敬意。 感谢诸位任课老师对我的教育和培养。他们细心指导我的学习与研究。在此，我要向诸位老师深深地鞠上一躬。感谢我的室友们，从遥远的家来到这个陌生的城市里，是你们和我共同维系着彼此之间兄弟般的感情，维系着寝室那份家的融洽。感谢10级电子商务班全体同学们。三年来是同学们让我的大学生活变得更加丰富多彩，我们一起亲历了大学的别样生活，愿同窗友谊之树长青。参考文献1 王厚芹 世界电子商务的昨天、今天和明天2 李晓娣、张秀华 我国外贸领域发展电子商务的原因及对策3 孙健、游桂云 试论电子商务对国际贸易的影响4 覃征 电子商务与国际贸易5 尹世久 电子商务概论6 胡宏力 电子商务与国际贸易7 包建军 中国发展电子商务的对策研究8 张荣 电子商务案例分析