电子商务与现代物流的发展毕业论文.doc

毕业设计(论文)

题 目： 电子商务与现代物流的发展

毕业设计（论文）原创性声明和使用授权说明

原创性声明
本人郑重承诺：所呈交的毕业设计（论文），是我个人在指导教师的指导下进行的研究工作及取得的成果。尽我所知，除文中特别加以标注和致谢的地方外，不包含其他人或组织已经发表或公布过的研究成果，也不包含我为获得 及其它教育机构的学位或学历而使用过的材料。对本研究提供过帮助和做出过贡献的个人或集体，均已在文中作了明确的说明并表示了谢意。
作 者 签 名：　　 　 　　日　 期：　　 　 　　 
指导教师签名：　　 　 　　 日　　期：　　 　 　　

使用授权说明

本人完全了解 大学关于收集、保存、使用毕业设计（论文）的规定，即：按照学校要求提交毕业设计（论文）的印刷本和电子版本；学校有权保存毕业设计（论文）的印刷本和电子版，并提供目录检索与阅览服务；学校可以采用影印、缩印、数字化或其它复制手段保存论文；在不以赢利为目的前提下，学校可以公布论文的部分或全部内容。
作者签名：　　 　 　　 日　 期：　　 　 　　 
学位论文原创性声明
本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。

作者签名： 日期： 年 月 日

学位论文版权使用授权书
本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权　　 　 　大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。
涉密论文按学校规定处理。

作者签名： 日期： 年 月 日
导师签名： 日期： 年 月 日
注 意 事 项
1.设计（论文）的内容包括：
1）封面（按教务处制定的标准封面格式制作）
2）原创性声明
3）中文摘要（300字左右）、关键词
4）外文摘要、关键词
5）目次页（附件不统一编入）
6）论文主体部分：引言（或绪论）、正文、结论
7）参考文献
8）致谢
9）附录（对论文支持必要时）
2.论文字数要求：理工类设计（论文）正文字数不少于1万字（不包括图纸、程序清单等），文科类论文正文字数不少于1.2万字。
3.附件包括：任务书、开题报告、外文译文、译文原文（复印件）。
4.文字、图表要求：
1）文字通顺，语言流畅，书写字迹工整，打印字体及大小符合要求，无错别字，不准请他人代写
2）工程设计类题目的图纸，要求部分用尺规绘制，部分用计算机绘制，所有图纸应符合国家技术标准规范。图表整洁，布局合理，文字注释必须使用工程字书写，不准用徒手画
3）毕业论文须用A4单面打印，论文50页以上的双面打印
4）图表应绘制于无格子的页面上
5）软件工程类课题应有程序清单，并提供电子文档
5.装订顺序
1）设计（论文）
2）附件：按照任务书、开题报告、外文译文、译文原文（复印件）次序装订

指导教师评阅书
指导教师评价：
一、撰写（设计）过程
1、学生在论文（设计）过程中的治学态度、工作精神
□ 优 □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格
2、学生掌握专业知识、技能的扎实程度
□ 优 □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格
3、学生综合运用所学知识和专业技能分析和解决问题的能力
□ 优 □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格
4、研究方法的科学性；技术线路的可行性；设计方案的合理性
□ 优 □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格
5、完成毕业论文（设计）期间的出勤情况
□ 优 □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格
二、论文（设计）质量
1、论文（设计）的整体结构是否符合撰写规范？
□ 优 □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格
2、是否完成指定的论文（设计）任务（包括装订及附件）？
□ 优 □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格
三、论文（设计）水平
1、论文（设计）的理论意义或对解决实际问题的指导意义
□ 优 □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格
2、论文的观念是否有新意？设计是否有创意？
□ 优 □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格
3、论文（设计说明书）所体现的整体水平
□ 优 □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格
建议成绩：□ 优 □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格
（在所选等级前的□内画“√”）
指导教师： （签名） 单位： （盖章）
年 月 日

评阅教师评阅书

评阅教师评价：
一、论文（设计）质量
1、论文（设计）的整体结构是否符合撰写规范？
□ 优 □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格
2、是否完成指定的论文（设计）任务（包括装订及附件）？
□ 优 □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格
二、论文（设计）水平
1、论文（设计）的理论意义或对解决实际问题的指导意义
□ 优 □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格
2、论文的观念是否有新意？设计是否有创意？
□ 优 □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格
3、论文（设计说明书）所体现的整体水平
□ 优 □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格

建议成绩：□ 优 □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格
（在所选等级前的□内画“√”）
评阅教师： （签名） 单位： （盖章）
年 月 日

教研室（或答辩小组）及教学系意见
教研室（或答辩小组）评价：
一、答辩过程
1、毕业论文（设计）的基本要点和见解的叙述情况
□ 优 □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格
2、对答辩问题的反应、理解、表达情况
□ 优 □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格
3、学生答辩过程中的精神状态
□ 优 □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格
二、论文（设计）质量
1、论文（设计）的整体结构是否符合撰写规范？
□ 优 □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格
2、是否完成指定的论文（设计）任务（包括装订及附件）？
□ 优 □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格
三、论文（设计）水平
1、论文（设计）的理论意义或对解决实际问题的指导意义
□ 优 □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格
2、论文的观念是否有新意？设计是否有创意？
□ 优 □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格
3、论文（设计说明书）所体现的整体水平
□ 优 □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格

评定成绩：□ 优 □ 良 □ 中 □ 及格 □ 不及格
教研室主任（或答辩小组组长）： （签名）
年 月 日
教学系意见：
系主任： （签名）
年 月 日

陕西铁路工程职业技术学院建筑工程系
物流管理专业毕业设计实施细则 
毕业设计是学生在掌握本门学科的基础理论、专门知识和基本技能的基础上，进一步提高实践能力和培养独立工作能力的重要环节。是对每一个毕业生在校学习情况的一次大检阅。
一、毕业设计的目的
毕业论文设计的主要目的在于总结学生在校期间的学习成果，培养学生具有综合地、创造性地运用所学知识和技能解决较为复杂问题的能力，并使学生受到一定的实际锻炼，具有从事物流管理的工作能力。
毕业设计的教学目标应使学生在以下几个方面有较大提高。
1．  通过阅读有关资料对当前物流管理技术的发展有进一步的了解。
2．  融汇、贯通几年里所学习的专业基础知识和专业理论知识。
3．  综合运用所学专业理论知识和技能提高独立分析问题和解决实际问题的能力。
4．  培养和提高与设计群体合作、相互配合的工作能力。
二、毕业设计的要求
（一）基本要求：
1．  根据课题任务制定合理、可行的设计计划；
2．  进行必要的课题任务调研、资料收集和文献阅读；
3．  每个课题小组的学生均应参与实现过程。
4．   毕业设计一般为一人一题，也允许由几个学生合做一个科研题目，但必须各自独
立完成其中的一部分，并分别形成各自论文，毕业设计的篇幅一般要达到一万五千字左右。
（二）毕业设计的选题要求：
毕业设计一般为一人一题，也允许由几个学生合做一个科研题目，但必须各自独立完成其中的一部分，并分别形成各自论文，毕业设计的篇幅一般要达到一万五千字左右。
（三）毕业论文（设计）撰写要求:
1、毕业论文（设计）资料的组成
毕业论文（设计）资料一般应包括：①封面；②开题报告；③摘要；④关键词；⑤目录；⑥正文；⑦参考文献；⑧附录（可选）；⑨软件及有关资料；⑩论文（设计）答辩记录、评分表。
2、毕业论文（设计）撰写格式（见附件）
毕业论文（设计）应按统一的规范要求撰写。
（四）毕业论文（设计）的答辩要求:
1、对毕业生毕业论文（设计）组织答辩。每位学生毕业论文（设计）的成绩都应经答辩后确定，
2、教研室成立毕业论文（设计）答辩小组。
（五）毕业论文（设计）的成绩评定要求:
1、毕业论文（设计）的成绩实行优、良、中、及格和不及格五级评分制，成绩评定应根据学生专业知识的掌握程度、文献的收集和阅读能力、计算机应用能力、论文质量及答辩情况等几个方面进行综合评定。
2、论文（设计）成绩评定应先由指导教师提出初步意见并写出评语，由答辩小组组织答辩后评定，最后由教研室确定，适当控制“优秀”的比例（一般控制在20％以内）。
（六）其他要求:
l、学生撰写论文（设计）的时间，要求在六周完成。
2、系应做好毕业论文（设计）材料的归档工作。学生毕业设计要求上交打印的毕业论文文档一份，电子文档（采用Word文档）。

毕业论文规范化要求

  一、毕业论文文本结构及格式规范
1．毕业论文目录
目录中的标题最多可到三级，且要标注对应在正文中的页码。
目录的页眉内容为：目录，页眉使用宋体小5号字，居中。
2．毕业论文摘要、关键字（中英文）
中文摘要、关键字合占一页。
3．毕业论文正文
正文部分另起一页，且不要论文题目和作者（论文题目和作者等在论文封面上）。正文的页眉内容为：陕西铁路工程职业技术学院建筑工程系物流管理专业毕业论文，页眉使用宋体小5号字，居中。论文正文每页右下角必须有页码，正文从第1页开始连续编号。
正文中的标题最多设为三级，一级标题用小三号黑体，二级标题用四号黑体，三级标题用小四号黑体，标题一律居左。标题可设置为段前、段后均空半行。
正文中的论述可使用：⑴、⑵、⑶， ①、②、③等进行层次表述。
4．致谢
简述自己通过本设计的体会，并对指导教师以及协助完成设计的有关人员表示谢意。
5．参考文献
为了反映文稿的科学依据和作者尊重他人研究成果的严肃态度以及向读者提出有关信息的出处，正文中应按顺序在引用参考文献处的文字右上角用［］标明，［］中序号应与“参考文献”中序号一致，正文之后则应刊出参考文献，并列出只限于作者亲自阅读过的最主要的发表在公开出版物上的文献。对于引用别人的材料还需要标注“脚注”。
参考文献的著录，按著录/题名/出版事项顺序排列：
期刊： 著者，题名，期刊名称，出版年，卷号（期号），起始页码。
书籍： 著者，书名、版次（第一版不标注），出版地，出版社，出版年，起始页码。
6．附录（可选）
包括与论文有关的图表、计算机程序、运行结果，主要设备、仪器仪表的性指标和测试精度等。
二、其它要求
1．文字要求：文字通顺，语言流畅，无错别字，要求采用计算机打印成文。
2．图表要求：所有图表、线路图、流程图、程序框图、示意图等不准徒手画，必须按国家规定标准或工程要求采用计算机或手工绘制。图、表中的文字用5号宋体；图、表分别按章连续编号，如表1-1、2-3等，图1-3、2-1等；图的编号放在图的下方，表的编号放在表的上方。
3．版面要求：采用A4开纸的版面，版面上、下、左、右的边距均设置为2 cm。
4．字数要求：毕业论文字数在1万5千字左右。

建筑工程系
2007年8月10日

附：毕业设计的题目

1. 我国物流服务中存在的问题及对策研究2. 网络经济时代物流包装管理发展趋势的探讨
3. 运输合理化及现代化的研究
4. 绿色物流理论及其发展路径探讨
5. 论城市环境与物流合理化
6. 物流配送中心合理选址问题的研究
7. 物流中心的发展趋势的研究
8. 现代物流中心的作用及发展趋势的研究
9. 现代物流配送中心的建设与定位
10. 关于物流战略管理的研究
11. 供应链管理的战略管理策略
12. 供应链管理在我国连锁经营配送中的应用
13. 基于供应链的逆向物流管理
14. 关于供应链绩效评价的研究
15. 现代物流系统布局与规划的研究
16. 现代物流中心规划与布局的研究
17. 降低物流成本方法与策略的研究
18. 企业物流一体化研究
19. 供应链库存管理面临的挑战与对策
20. 论物流配送下的零库存控制
21. 电子商务下的库存管理问题研究
22. 零售商店库存管理改革的研究
23. JIT生产管理模式的研究
24. 第三方物流企业的市场环境及竞争战略选择
25. 我国第三方物流的现状及发展思路
26. 第三方物流服务的顾客满意度研究
27. 论电子商务与现代物流的发展
28. 中国物流标准化现状与对策研究
29. 我国物流企业面对跨国竞争的战略思考
30. 中美集装箱运输发展的比较制度分析
31. 逆向物流管理的研究
32. 世界邮政物流运营方式的研究
33. 振兴东北老工业基地给物流企业带来的发展机遇与挑战
34. 中国连锁企业配送的特点及发展趋势
35. 中国汽车物流的现状与发展前途
36. 中国第三方物流市场环境研究
37. 论物流企业的服务创新
38. 在经济全球化条件下的企业采购策略
39. 连锁经营的物流配送及服务创新
40. 第四方物流在我国的发展与应用
41. 我国物流园区的发展与展望
42. 绿色物流现状及发展趋势的研究
43. 论第三方物流的经济性
44. 美,日物流业现代化发展的分析研究
45. 论区域物流平台的构建
46. 物流信息分类编码标准体系探讨
47. 电子商务下的跨区域物流
48. 我国企业实施ERP的必要性研究
49.我国企业实施供应链管理的战略优化
50.供应链管理中的信息流及其控制研究
51.我国物流服务业应对全球竞争的发展战略
52.供应链中库存管理问题与对策的研究
53.企业物流管理发展趋势的研究
54.论我国电子商务物流体系的构建
55.中国物流产业发展前景与政策的研究
56.物流成本的管理的研究
57.论第三方物流在中国的发展趋势
58.论现代企业的物流战略
59.我国物流业发展布局的特点及对策研究
60.ERP与供应链结合的采购管理研究
61.面对WTO我国物流业的发展战略
62.物流配送下零库存控制的研究
63.我国企业实施供应链管理中遇到的问题和对策的研究
64.浅析供应链管理中的物流创新
65.国际物流竞争趋势与我国物流企业策略研究
66.中小企业在物流业中的竞争战略
67.重视物流学科建设 加快物流人才培养
68.论现代企业物流与企业竞争优势
69.第三方物流的发展瓶颈及对策研究
70.绿色物流与可持续发展的研究
71.电子商务技术在现代物流中的应用
72.供应链环境下的现代物流中心
73.论物流企业的资源整合
74.论物流质量管理
75.物流企业成本控制模式的探讨
76.第四方物流企业核心竞争力的研究
77.我国物流业如何应对入世挑战
78.企业管理中的物流策略研究
79.综合物流信息系统规划及开发过程研究
80.物流园区开发建设布局规划的研究
81.建立和完善我国现代物流体系的对策
82.论信息技术在物流企业发展中的作用
83.论我国农村物流体系结构设计
84.物流配送中心选址模型及其算法研究
85.论物流的整合与标准化建设
86.现代商贸物流配送体系建设相关问题的研究
87.中国连锁业发展的关键问题的研究
88.第三方物流服务的顾客满意度研究
89.企业物流的营销战略的研究
90.物流信息标准化的研究
91.论物流园区与区域经济的发展
92.我国电子商务物流配送模式的实现途径的研究

93.我国物流配送中心现状及发展中应注意的问题的研究
94.企业物流管理信息化问题及对策研究
95.我国物流产业发展潜力和措施的研究
96.连锁经营与物流配送中心建设相关问题的研究
97.制约我国电子商务发展的配送问题及对策
98.关于供应链管理环境下库存管理的探讨
99.配送中心管理信息系统业务流程研究
100.论物流配送是连锁经营成功的关键环节
101.迎接WTO挑战 加快发展企业物流配送系统
102.论现代商贸物流配送组织体系的理论依据和基本框架
103.绿色供应链管理的研究
104.浅谈铁路运输的优缺点
105.浅谈公路运输的优缺点
106.浅谈其他运输方式在实际工作中的运用
107.浅谈水泥保管的注意事项

陕西铁路工程职业技术学院建筑工程系物流管理专业毕业论文
目录
摘要 3
关键词 3
1：电子商务 4
1.1什么是电子商务？ 4
1.2电子商务在我国的发展 4
1.3电子商务的模式 4
1.4电子商务的功能 6
1.4.1广告宣传 6
1.4.2咨询洽谈 6
1.4.3网上订购 6
1.4.4网上支付 6
1.5电子商务的特点 7
1.5.1覆盖面广，拥有全球市场 7
1.5.2全天时营业，大大的增加商机和方便客户 7
1.5.3减少运营成本，降低收费 7
1.5.4功能更齐全，服务更周到 7
1.5.5使用灵活，达成交易更方便 7
1.5.6全面增强企业的竞争力 7
2现代物流 7
2.1什么是物流 7
2.2现代物流在我国的发展 7
2.3我国物流业的现状及存在问题 8
2.3.1经营观念落后，管理体制滞后 8
2.3.2电子商务的发展滞后，网络和信息技术难以适应现代物流的需要 9
2.3.3物流与电子商务脱节，重电子商务轻物流 9
2.3.4物流管理人员缺乏，资源的整合效率低下 9
3电子商务与现代物流的关系： 9
3.1电子商务与现代物流的关系： 12
3.1.1物流制约电子商务的发展 12
3.1.2物流是电子商务的保证 12
3.1.3物流是电子商务不可或缺的部分 13
3.1.4物流是电子商务优势正常发挥的基础 13
3.1.5物流支持电子商务的快速发展 13
3.2电子商务对现代物流的作用： 14
3.2.1电子商务对现代物流业的发展起着至关重要的作用 14
3.2.2.电子商务对现代物流业发展产生的影响 15
4电子商务对物流的影响 17
4.1电子商务对物流的影响 17
4.1.1物流业的地位大大提高 17
4.1.2供应链管理的变化 18
4.1.3第三方物流成为物流业的主要组织形式 ,第三方物流将在电子商务环境下得到极大发展。 18
4.2 电子商务对物流各作业环节的影响 18
4.2.1采购 18
4.2.2配送 19
4.2.3电子商务对物流各功能环节的影响 19
5电子商务推动现代物流业的发展趋势 19
5.1多功能化－－物流业发展的方向 19
5.2一流的服务－－物流企业的追求 19
5.3信息化－－现代物流业的必由之路 20
5.4全球化－－物流企业竞争的趋势 20
6电子商务与现代物流协同发展中存在的问题 20
6.1观念和服务模式落后 20
6.2与电子商务和现代物流发展相关的制度和政策法规尚未完善 21
6.3基础设施落后，电子化、信息化程度较低 21
6.4人才的稀缺 21
7电子商务时代我国物流业的发展战略 22
7.1明确定位 22
7.2改革物流体制的障碍，建立必要的政府部门协调机制，颁布相应的物流法规 22
7.3培育物流市场，大力发展第三方物流，并使其规范化 22
7.4提升物流企业的资源整合能力，增强物流企业的竞争力 23
7.5加强信息网络技术的运用，实现物流信息系统的一体化 23
7.6推进物流标准化体系建设 23
7.7重视物流人才的教育培训 24
结束语 24

电子商务与现代物流的发展
摘要
现代物流与电子商务本应是相辅相成的关系，但目前我国物流业存在着观念和体制滞后、资源整合效率低下、网络和信息技术水平较低、与电子商务脱节等问题，成为电子商务发展的瓶颈。本文认为，电子商务时代，我国物流业应采取以下发展战略：将现代物流定位为国民经济新的增长点和“第三利润源泉”；改革物流体制的障碍，建立政府部门协调机制，颁布相应的物流法规；培育物流市场，发展和规范第三方物流；提升物流企业的资源整合能力，增强其竞争力；实现物流信息系统的一体化；推进物流的标准化体系建设；重视物流人才的教育培训。
 关键词
现代物流、电子商务

1：电子商务
1.1什么是电子商务？
电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE，简写为EC。顾名思义，其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。
电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。 电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。简单的，比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动，似乎也可以称作为电子商务；但是，现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI（电子数据交换）和INTERNET来完成的。尤其是随着INTERNET技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在INTERNET技术上的。所以也有人把电子商务简称为IC（INTERNET COMMERCE）。
从贸易活动的角度分析，电子商务可以在多个环节实现，由此也可以将电子商务分为两个层次，较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等；最完整的也是最高级的电子商务应该是利用INTENET网络能够进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现，也就是说，你可以从寻找客户开始，一直到洽谈、订货、在线付（收）款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过INTERNET一气呵成
1.2电子商务在我国的发展
我国电子商务的发展始于20世纪90年代初，相对于发达国家，起步较晚，但发展势头强劲，呈现一种跳跃式的发展态势，在短短几年的时间内，我国电子商务已从起步阶段迅速进入实施阶段
1.3电子商务的模式
电子商务可以分为企业(Business)对终端客户（Customer）的电子商务（即B to C）和企业对企业的电子商务（B to B）两种主要模式。
B to C
电子商务B to C模式的一种最为大家所熟悉的实现形式就是专门做电子商务的网站, 其中有网上商店、网上书屋、网上售票等等, 这些新型模式企业的出现，使人们足不出户，通过因特网，就可以购买商品或享受咨讯服务。这无疑是时代的一大进步。在这些新涌现出来的互联网公司中，亚马逊公司可以说是最具代表性的一例。
亚马逊最初是一家通过互联网售卖图书的网上书店，就在几乎谁都没有搞清它的店面在哪里的时候，它在短短的两年间一举超过无数成名已久的百年老店而成为世界上最大的书店，其市值更是远远超过了售书业务的本身。通过亚马逊的WEB网站，用户在购书时可以享受到很大的便利，比如要在100万种书中查找一本书，传统的方法可能要跑上几个书店，花费很多的时间，但在亚马逊，用户可以通过检索功能，只需点击几下鼠标，不久就会有人把想要的书送到家里了。亚马逊另一个吸引人的方面是提供了很多的增值服务，包括提供了众多的书籍评论和介绍。而在传统销售方式下，这些增值服务会变得非常昂贵。在“成功”地将自己发展成超越传统书店的世界最大规模书店之后，今天亚马逊的业务已扩展到音像制品、软件、各类日用消费品等多个领域，成为美国、也是全世界最大的电子商务网站公司。
B to B
企业与企业之间的业务模式被称作B to B，电子商务B to B的内涵是企业通过内部信息系统平台和外部网站将面向上游的供应商的采购业务和下游代理商的销售业务都有机地联系在一起，从而降低彼此之间的交易成本，提高满意度。实际上面向企业间交易的B to B，无论在交易额和交易领域的覆盖上，其规模比起B to C来都更为可观，其对于电子商务发展的意义也更加深远。
1.4电子商务的功能
电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务，因此它具有广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付等各项功能。
1.4.1广告宣传
电子商务可凭借企业的Web服务器和客户的浏览器，在Internet 上发布各类商业信息。客户可借助网上的检索工具（Search）迅速地找到所需商品信息，而商家可利用网上主页(Home Page)和电子邮件 (E-mail)在全球范围内作广告宣传。与以往的各类广告相比，网上的广告成本最为低廉，而给顾客的信息量却最为丰富。
1.4.2咨询洽谈
电子商务可借助非实时的电子邮件(E-mail) ，新闻组和实时的讨论组来了解市场和商品信息、洽谈交易事务，如有进一步的需求，还可用网上会议交流即时的图形信息。网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制、提供多种方便的异地交谈形式。
1.4.3网上订购
电子商务可借助Web中的邮件交互传送实现网上的订购。网上的订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互格式框。当客户填完订购单后，通常系统会回复确认信息定单来保证订购信息的收悉。订购信息也可采用加密的方式使客户和商家的商业信息不会泄漏。
1.4.4网上支付
电子商务要成为一个完整的过程。网上支付是重要的环节。客户和商家之间可采用信用卡帐号进行支付。在网上直接采用电子支付手段将可省略交易中很多人员的开销。网上支付将需要更为可靠的信息传输安全性控制以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为。
1.5电子商务的特点
1.5.1覆盖面广，拥有全球市场
1.5.2全天时营业，大大的增加商机和方便客户
1.5.3减少运营成本，降低收费
1.5.4功能更齐全，服务更周到
1.5.5使用灵活，达成交易更方便
1.5.6全面增强企业的竞争力
2现代物流
2.1什么是物流
现代物流：是相对于传统物流而言的。它是在传统物流的基础上，引入高科技手段，即运用计算机进行信息联网，并对物流信息进行科学管理，从而使物流速度加快，准确率提高，库存减少，成本降低，以此延伸和放大传统物流的功能
现代物流的特点：
2.2现代物流在我国的发展
在国际上，物流产业被认为是国民经济发展的动脉和基础产业，其发展程度成为衡量一国现代化程度和综合国力的重要标志之一，被喻为促进经济增长的“加速器”和“第三利润源泉”。
中国现代物流业，是适应中国经济快速发展和对外开放、市场竞争日益加剧的形势，在中国传统计划经济体制下的物资计划分配和运输体制的基础上发展起来的新兴产业。
物流在我国之所以会形成热点，第一是经济结构调整的需要；第二是流通方式创新的需要；第三是经济全球化发展的需要。
物流作为一种服务业，其发展与整个经济发展密切相关，是经济发展到一定阶段的产物。我国经济20多年来发展很快，每年以9.4 ％的速度增长，2002年增长8％，全年经济总量首次超过10万亿元。2002 年我国全社会商品零售总额超过4万亿元，生产资料销售总额达到7万亿元。在世界经济普遍回升缓慢的大背景下，我国外贸出口大幅攀升，外商投资空前活跃。2002年我国外贸进出口总额超过6000 亿美元， 出口突破3000亿美元。全年直接利用外资突破500亿美元大关， 将超过美国成为本年度全球吸收外资最多的国家。越来越多的跨国公司将其生产制造基地迁到中国，建立配套产业群，全球零售业、物流业巨头也竞相在中国设点布阵。世界500强中已有400强来到我国。这样大规模的生产，大量的消费，没有发达的现代物流是不行的。可以预见，我国将逐渐成为世界制造中心、采购中心和物流中心。
近几年，我国物流发展势头很好。从中央到地方的各级领导对物流的发展都很重视，20多个省市和30多个中心城市已经或正在开始制定物流发展规划，涌现了一批各具特色的现代物流企业，有人称现在是我国物流发展的春天。
尽管我国物流发展较快，但还刚刚起步，总体发展水平仍然落后，难以满足市场需求，这其中的问题如不引起重视，就会影响我国物流业快速、健康、持续的发展。当前我国物流业究竟应当向什么方向发展？这既是一个理论问题，更是一个实践问题。
2.3我国物流业的现状及存在问题
 2.3.1经营观念落后，管理体制滞后
现代物流的服务理念是调配和管理组织自身的具有互补性的服务提供商的资源、能力与技术，从而提供全面的供应链解决方案。我国一些企业虽然已建立了物流网络，但是大多数只能提供物流中的某一环节如：运输、仓储等，难以提供包括计划、规划、咨询在内的全过程的服务；在体制上，我国的物流管理依然是分散的或者是多元式的管理方式，涉及到多个专业部门和综合部门，这种体制导致了物流行业管理中存在着条块分割、部门分割、重复建设等问题。
 2.3.2电子商务的发展滞后，网络和信息技术难以适应现代物流的需要
尽管我国的信息产业得到了很大发展，围绕物流信息流、管理和控制技术得以采用，但是物流信息系统建设不能满足单个物流企业的需要。电子商务的差距在于一方面资金投入不足，另一方面是经营理念的差距，即使建立了电子商务网络也不能充分发挥作用。
 2.3.3物流与电子商务脱节，重电子商务轻物流
电子商务使商流、信息流、物流和资金流重新组合，目前呈现出重商流、轻物流，重硬件、轻软件，重电子、轻商务的现象。
 2.3.4物流管理人员缺乏，资源的整合效率低下
我国在物流方面的教育滞后，教学和科研都刚刚起步，人才短缺。由于物流是涉及运输、仓储、包装、信息等多项服务的集成体系，对于物流企业来说，不仅要提供以上的服务，还要进行物流方案的策划、咨询、设计，将有限的资源重组。目前我国物流业的资源处于分布不均和供给不足状态，难以实现资源的高效率整合
3电子商务与现代物流的关系：
电子商务是新兴行业，是计算机技术和通讯技术在商品交换环节上的体现。电子商务与物流的关系用“成也配送，败也配送”来形容毫不夸张。可以说，电子商务是信息传播的保证，而物流则是执行的保证，没有物流，电子商务只能是一张空头支票；同时电子商务的发展也会对物流产生积极的影响。
电子商务作为网络经济的核心必须以物流管理为基础。电子商务活动中任何一笔交易，都是由四种基本的“流”，即信息流、商流、资金流、物流所组成。物流过程具体包括运输、储存、配送、保管、物流信息管理等各种活动。电子商务通过网络准确及时监控物流的运动。当前制约电子商务发展的主要瓶颈是物流管理滞后，主要表现在物流的支付系统、配送系统和安全系统三个方面。电子商务推动下的物流管理是以物流信息化为基础的，这种新型的物流配送使商品流转较传统方式更加信息化、自动化、现代化和社会化，既减少库存和资金积压，又降低了物流成本，提高了经济效益和社会效益。电子商务为物流企业提供了技术条件和市场环境，为物流功能集成和物流企业实现规模化经营创造了有利的条件。
以“戴尔”的物流电子商务化为例。戴尔公司是商用桌面PC市场的第二大供应商，其销售额每年以40%的增长率递增，是该行业平均增长率的两倍。年营业收入达100亿美元的业绩，使它位居康柏、IBM、苹果和NEC之后位居第五位。戴尔公司每天通过网络售出的电脑系统价值逾1200万美元，面对骄人的业绩，总裁迈克尔·戴尔简言地说，这归因于物流电子商务化的巧妙运用。
戴尔公司的日销量超过1200万美元，但其销售全是通过国际互联网和企业内部网进行的。在日常的经营中戴尔公司仅保持两个星期的库存（行业的标准是刚超过60天），存货一年周转30次以上。基于这些数字，戴尔公司的毛利率和资本回报率分别是21%和106%。戴尔公司实施电子商务化物流后取得的物流效果是(1)1998年成品库存为零；(2)零部件仅有2.5亿美元的库存量（其盈利为168亿美元）；(3)年库存周转次数为50次；(4)库存期平均为7天；(5)增长速度4倍于市场成长速度；(6)增长速度两倍于竞争对手
电子商务时代的来临，给全球物流带来了新的发展，使物流具备了一系列的新特点：
1信息化。
电子商务时代，物流信息化是电子商务的必然要求。物流信息化表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等
2自动化。
有了信息化的根基，加之机电一体化的实施，自动化在省力的同时，又扩大物流作业能力、提高劳动生产力、减少了物流作业的差错。物流自动化的设施非常多，如条码/语音/射频自动识别系统、自动分拣系统、自动存取系统、自动导向车、货物自动跟踪系统等。这些设施在发达国家已普遍用于物流作业流程中，但在我国自动化技术的普及还需要相当长的时间。
3网络化。
物流的网络化是物流信息化的必然，是电子商务下物流活动的主要特征之一。当今世界Internet等全球网络资源的可用性及网络技术的普及为物流的网络化提供了良好的外部环境，物流网络化不可阻挡。
4智能化。
这是物流自动化、信息化的一种高层次应用，物流作业过程大量的运筹和决策，如库存水平的确