住建局物业行业涉稳工作汇报范文十二篇.pdf

住建局物业行业涉稳工作汇报范文十二篇【篇 1】住建局物业行业涉稳工作汇报 开展住建领域重点人员滚动摸排，深入掌握可能到省进京上访人员信息，逐一落地落实防控措施。在重要敏感节点，适时启动战时防控机制，坚决防止漏管失控。同时大力完善情况通报、预警管控等机制，做到一人一策、一案一策，加强与有关部门的沟通协调和研判会商，确保“来知轨迹、动知异常、去知动向”，努力实现“不漏管、不失控、不滋事”。【篇 2】住建局物业行业涉稳工作汇报 健全完善信访信息分析研判、重大问题协调处理、疑难事项协商会办“三项”机制，成立全市住建系统信访工作联席会议专项工作组，履行好统筹协调、整体推进、督促落实职责。制定出台全市住建系统信访工作高质量发展“3+1”考核体系，全面实施日监测、月通报、半年考核、年度总评制度，提高信访工作整体质量。【篇 3】住建局物业行业涉稳工作汇报 局党组高度重视信访工作，每年都将信访稳定工作纳入年度工作要点，每月听取信访情况汇报，现场作出调度安排，力推“事要解决”“人要稳定”“息诉罢访”，有效夯实信访稳定基础。建立信访处置网络，按照“条线管理、分级负责”“谁主管、谁负责”的原则，对于上级交办的信访案件，局主要领导负总责，实行专班化运作，分别由治理体系的分管领导包案落实、推动化解，全面建立“一名领导、一个专班、一抓到底”工作机制，实现由“指挥办”到“亲自做”转变。【篇 4】住建局物业行业涉稳工作汇报 全面开展信访工作条例落实年活动，把条例宣传纳入“八五”普法内容，推动条例学习制度化、常态化。建立健全涉法涉诉类信访事项推进解决机制，强化案件评查、会商会办、纠偏纠错，推动住建领域涉法涉诉类信访案件公平公正解决。汇报完毕，谢谢大家。【篇 5】住建局物业行业涉稳工作汇报 为了进一步规范县域住宅区物业服务管理工作，提高物业服务企业的服务水平，切实推动县域住宅区物业服务管理工作健康有序发展，根据武陟县人们政府转发焦作市城市精细化管理领导小组关于对全市城市精细化管理工作进行检查考核的通知文件要求，结合我县住宅区物业服务管理工作实际，严格对照河南省城市精细化管理考核项目及评分标准“住宅小区管理”考核内容及标准，对近年来我县住宅区物业管理工作情况认真开展了自查，现将自查情况汇报如下：一、基本概况 全县共开发住宅小区*个，建筑总面积达*万平方米，其中实施物业服务管理的住宅小区*个，管理面积达*万平方米;实行自治物业管理小区*个，管理面积达*万平方米。全县共有物业资质的管理公司*个，从事物业管理人员*人，持证上岗的*人。二、物业管理基础工作 严格规划要求，审批物业用房，我中心在办理商品房预售许可证前，明确规定凡新建住宅小区，明确规定必须建设住宅配套设施，对未留臵，申报物业用房的住宅小区，以及未按照规定召开前期物业招投标选聘物业服务企业的，一律不予受理预售许可证。截止目前，房地产开发企业在我中心申报物业用房*，审批物业用房面积*，并纳入物业管理用房档案。通过公开招投标方式选聘物业服务企业的*，并纳入前提物业管理招投标档案。起草了武陟县住宅专项维修资金管理办法并上报县政府。物业科工作人员深入各物业服务企业及各住宅小区，通过查看工作台账，征询业主意见等，根据各小区特点，认真指导物业企业完善工作流程，建立健全物业服务工作流程，建立 24 小时值班制度，财务制度，卫生制度，报修制度，门卫保安制度等各项管理制度，并要求物业服务企业至少每半年公开一次物业管理服务费用收支情况。年前组织有关物业服务企业参加了全市物业管理交流会议，参观了市里的优秀示范小区。三、房屋管理与维修养护 一是示意图规范，各类标示清晰。我县住宅小区主出入口均设有小区平面示意图，示意图规范清晰，真实可靠。主要路口设有路标，门幢楼层标示明显，极大方便了小区业主。二是严遵规划，保护房屋用途。小区内无业主违反业主规约，违反规划私搭乱建、擅自改变房屋用途现象。三是室外封闭统一，空调安装有序。阳台封闭统一，空调支架基本无锈蚀现象。四是严格指导各物业服务企业落实焦作市装饰装修管理规定，因房屋装饰装修导致发生危及房屋结构以及拆改管线和损害他人利益现象发生。四、共同设施设备管理 一是共用设施设备运行，使用正常，维护有记录，无事故隐患发生。专业技术人员和维护均为实现持证上岗。严格按照操作规程和保养规范操作，有记录。二是室外公共管线统一管理。无私拉乱扯现象。三是保持排、排污管道畅通，无堵塞、外溢现象。四是小区道路畅通，路面平整，井盖无缺损，无丢失，路面井盖不影响车辆和行人通行。五是供水、供电运行正常，二次供水有严格保障措施，电梯运行有保障，制定有事故应急处理方案。五、保安、消防、车辆管理 一是保安队伍健全、制度健全。物业企业根据小区业主面积大小均合理配有专业的保安队伍，实行全天候值班和治安巡逻制度;保安人员熟悉小区环境，文明执勤，训练有素，语言规范，认真负责。二是各小区配电、储水等危及人身安全处均有明显标示，物业公司制定有具体防范措施。消防器材设施设备完好，消防通道畅通无阻，有安全消防应急方案。三是车辆管理到位、机制完善。制定有机动车辆停车场管理制度和非机动车辆管理制度，管理责任明确，进出有登记，按规定位臵停放，管理有序。六、环境卫生及绿化管理 一是物业企业根据各自服务小区实际，制定有切实可行卫生保洁年度工作计划，明确了工作目标、责任分工、保障措施等，组建清洁队，细化工作任务，明确职责定位，大力推行日保洁制和重点部位随时保洁制，坚持每日一检查、每月一评比。垃圾箱、喷雾器、电动修草机等创卫设备必备器材完备。做到垃圾日产日清，小区公用场地清洁无杂物，无乱贴画，无乱设摊点，广告牌等。二是小区绿地布局合理，花草与建筑小品配臵得当。划分责任区域，实行包片养护管理，保证了草坪整洁，树木生长正常，花卉修剪及时。绿地无改变使用用途和破坏、践踏、占用现象。七、存在主要问题及下步打算 存在的主要问题：一是建立住宅专项维修资金归集、使用制度，新建住宅小区维修资金缴纳率还不足，专门维修资金管理机构还未设立。武陟县住宅专项维修资金管理办法已经起草上报县政府，待政府部门审定通过后，我中心将严格参照执行;二是对物业服务企业的监管力度还有待提高。下步打算：一是进一步完善武陟县住宅专项维修资金管理办法,尽快研究设立专门的维修管理机构。二是针对新设立的物业服务企业加强业务指导，完善物业企业服务制度，提高服务质量，使广大业主认同物有所值的优质物业服务。【篇 6】住建局物业行业涉稳工作汇报 为检验专项化解工作实效，创新采取多种督查形式，开展全程督导，督导结果纳入各级住建部门年度高质量发展考核指标体系。市局主要领导带队巡查，对重点信访问题事项，逐个问题过堂，逐条线分析点评，推动面上整体工作有效推进。各版块分管领导专项督查，定期深入到各县区实地暗访、随机抽查、现场督查，督查结果直接反馈各县区住建部门主要领导。机关纪委重点问查，充分发挥局机关纪委作用，针对因人员不作为、渎职失职等引发的久拖不决信访事项，提交纪检监察部门，纳入重点督查范围及时发现问题，严肃追责问责。下一步，全市住建系统将严格按省厅部署要求，紧紧围绕全省住房城乡建设领域信访工作“四下降、四提升、四个不发生”的工作目标，进一步压实工作责任、注重源头治理、加强风险防范、突出矛盾化解，全力推动住建系统信访维稳工作持续稳定。重点抓好五个方面工作：【篇 7】住建局物业行业涉稳工作汇报 建立健全矛盾纠纷排查机制，完善矛盾纠纷排查“问题、责任、措施”三张清单，实现城市管理领域矛盾底数清、情况明。充分发挥物业服务工作站作用，大力推动“信访工作进工作站”，借助工作站力量积极回应群众关切，解决群众合理诉求，实现隐患早知道、矛盾早化解。建立健全日常研判、专题研判、战时研判和综合研判“四研”机制，及时将苗头性、倾向性信息发现在早、处置在小。大力开展“信访突出问题攻坚化解巩固提升年”行动，按照“哪类问题突出就集中攻坚哪类、哪类群众诉求呼声强烈就聚力解决”的原则，发挥领导包案、工作专班作用，推动信访问题“案结事闭”、信访群众“事心双解”。【篇 8】住建局物业行业涉稳工作汇报 成立专项工作小专班，自上而下实施“专班+块+条”工作运行模式，采取专班交办指导、版块统筹推动、条线协同配合，提高了系统化、专业化、精准化处置效能。大力推进“一站式”服务，在全市各物业小区设置信访工作服务站，安排专人进站服务，全面建立有机衔接、相互协调、高效便捷的多元化纠纷解决机制，将矛盾隐患发现在早、防范在先、处置在小，实现信访矛盾“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”。同时，加强与公安、网信、信访等部门协作配合，共享资源力量，完善方案预案，组织应急演练，确保一旦发生突发异常情况，能够迅速反应、稳妥处置。【篇 9】住建局物业行业涉稳工作汇报 近年来，随着我区城市建设快速发展，住宅规模化、集约化程度不断扩大，优质的物业管理对改善居住环境、促进和谐社区建设、提高城市品位发挥了积极作用。优化城市建设规划，创建优美、宜居、和谐的城市环境，对小区物业管理工作提出了新的更高的要求，但由于小区物业管理方面存在的诸多问题，因停车、电梯管理、公共设施维护、物业管理费、水电费和业主委员会选聘、解聘物业管理公司等引发的“维权”问题日益增多，已成为影响社会稳定的一个重要因素。对此，我区组织人员通过实地察看、入户了解、召开座谈会等方式对辖区部分居民小区物业管理情况进行了抽样调查，详细听取了区住建局物管办、区属部分物业管理公司和部分小区业主意见。现将调研情况报告如下：一、基本情况(一)住宅小区。截至目前，我区共有居民住宅小区 340 个，总建筑面积 970.35 万平方米，住宅 118794 套，入住人口约23.8 万人。主要呈现以下三个特点：一是住宅性质多样。经统计，由企事业单位承建的职工住宅小区共有 183 个，占小区总数的 56.7%，住户没有取得产权证，目前多数已经转手;由开发商开发的商品住宅小区共有 139 个，占总数的 37.8%，住户有完整的产权;由村集体在集体土地开发(包括村民在自有宅基地上建设)的住宅小区共有 6 个，占总数的 1.8%，基本为小产权房;由政府承建的公租房、廉租房等各类保障性住宅小区共有 9个，占总数的 2.8%，住户无产权;由政府早期建设的旧城改造安居工程所涉及小区共有 3 个，占总数的 0.9%，住户有完整的产权。二是建设标准不一。从建筑结构看，早期建成的盖板房小区 76 个、砖混结构小区 96 个、半框架结构小区 92 个、框架结构小区 50 个，剪力墙结构小区 26 个。从配套设施建设看，配备幼儿园的小区共有 4 个，配套公厕的小区共有 2 个，绿化率未达 35%的小区共有 189 个，无停车位或停车场的小区共有106 个。三是物业管理公司数量众多。我区共有物业管理公司20 家，其中有 9 家为区属企业，11 家为民营企业。这些物业管理公司承担了我区大部分住宅小区的物业管理工作。(二)物业管理费。根据调查，我区住宅小区物业管理费的收费标准不一，大多数小区的物业管理费按照建筑面积计费，部分小区的物业管理费按照住户数计费。物业管理费的收费标准和金额存在诸多问题，如收费标准不规范、收费金额过高、收费不透明等。(三)物业管理服务。我区部分住宅小区的物业管理服务存在以下问题：物业管理人员工作态度不佳、服务不到位、维修保养不及时、停车管理混乱、电梯维修不及时等。二、存在的问题 根据调查情况，我区部分居民小区物业管理存在以下问题：(一)收费不规范。部分小区的物业管理费收费标准和金额不规范，存在收费不透明、收费标准不合理等问题。(二)服务不到位。部分小区的物业管理服务存在工作态度不佳、服务不到位、维修保养不及时等问题，影响了业主的居住体验。(三)停车管理混乱。部分小区的停车管理混乱，停车位不足、车位分配不公等问题屡见不鲜。(四)电梯维修不及时。部分小区的电梯维修不及时，存在安全隐患。(五)公共设施维护不到位。部分小区的公共设施维护不到位，存在垃圾清理不及时、绿化维护不到位等问题。(六)业主委员会选聘、解聘物业管理公司等问题。部分小区的业主委员会选聘、解聘物业管理公司等问题存在不规范、程序不清晰等问题。三、解决措施 针对以上问题，我区将采取以下措施：(一)加强物业管理公司监管。加强对物业管理公司的监管，加强对物业管理费收费标准和金额的监督，严格按照规定收取物业管理费。(二)提高物业管理服务质量。加强对物业管理人员的培训，提高其服务意识和服务质量，加强对公共设施和电梯的维修保养。(三)规范停车管理。加强对停车管理的规范管理，合理分配停车位，解决停车难问题。(四)加强业主委员会管理。加强对业主委员会选聘、解聘物业管理公司等问题的监管，规范程序，确保公正公平。(五)加强社会监督。加强社会监督，鼓励业主积极参与小区物业管理工作，加强业主与物业管理公司之间的沟通和协调，共同推动小区物业管理工作向更好的方向发展。【篇 10】住建局物业行业涉稳工作汇报 全面落实首办责任，坚持“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”和“依法及时就地解决问题与疏导教育相结合”原则，坚决做到不推诿、敷衍、拖延，切实提升受理办理效率。狠抓源头预防，全面细致排查住建领域矛盾纠纷，积极推动落实属地责任、源头稳控和多元化解机制，最大限度把问题化解在萌芽、解决在基层。畅通信访诉求表达通道，发挥网上信访主渠道作用，引导市民群众“多网访、少走访”，依法逐级走访、理性表达诉求。【篇 11】住建局物业行业涉稳工作汇报 尊敬的*厅长，各位领导，同志们：近年来，特别是去年以来，全市住建系统深入学习贯彻*新时代中国特色社会主义思想和*总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持把做好新时代信访工作作为践行以人民为中心的发展思想的政治任务，严格按照省厅和市委、市政府“信访突出问题攻坚化解年”行动部署要求，大力推行“链条+区块+专班”信访化解模式，深入开展信访突出问题攻坚化解，用心用情用力解决群众身边的操心事、揪心事、烦心事，全力推动住建领域各类信访问题有效化解。同时，积极探索推行网上信访代理工作机制，变“等群众上访”为“替群众代办”，变群众“自己跑”为干部“代为跑”，变被动化解矛盾为主动解决问题，跑出了为民服务“加速度”，信访矛盾越来越少，信访总量连续三年大幅下降，网上信访及时受理率、按期办结率始终保持 100%，一次性化解率达*%，群众满意率达*%。我们的主要做法是：【篇 12】住建局物业行业涉稳工作汇报 安排 1 名工作经验丰富人员常驻市信访局值班值守，接到住建领域问题后及时反馈至各相关工作专班，工作专班对转办事项进行全面排查、梳理甄别、倒排工期，因人因事针对性地制定化解方案，分类别打好“突击战”“攻坚战”“歼灭战”和“持久战”，分步骤推动化解。各工作专班落实“每周一点评、每月一通报”制度，实时通报情况、传达要求、明确规范，随时指导和帮助各县(区)各版块工作过程中遇到专业性疑难问题和困难，有力地推动了信访案件化解。今年以来，累计接收市信访局转送案件 x 件，均按职责进行转送并及时处置答复。收到厅交办信访件 x 件，均精准核处到位。