教育工作要注意把握不同的度及沟通技巧.doc

教育工作要注意把握不同的度及沟通技巧
1、掌握教育的温度
掌握教育的温度，一方面是指班主任在教育学生时要有一定的“热度”，即要以炽热的情感去感染学生，打动学生，达到教育的目的。罗姆认为，爱不是一个偶然幸运地体验并陶醉的一种纯粹的快感，而是一门艺术，一门需要知识和努力才能学会的艺术。爱是情感诱导的基础，没有爱就没有教育。因此，班主任必须用诚挚炽热的情感去热爱、尊重、信任自己的每一学生，和学生打成一片，了解每一个学生的心理，掌握每一个学生的思想；学习、生活中的热点和兴奋点，真正达到师生心心相知、心心相印，只有这样才能产生教育的“热效应”。所谓“亲其师，信其道”就是这个道理。另一方面掌握教育的温度是指对学生的批评教育要有一定的“冷度”。因为人在感情冲动时，往往会产生强烈的排他性及抵触情绪，即使是正常的好言规劝也难以入耳，更何况是批评、训斥了。此时最忌讳的是打“遭遇战”。教育“冷度”的把握，一方面等犯错误的学生逐渐冷静下来，经过一段时间的认真反思，具备了一定的心理基础时，再有的放矢地进行教育，另一方面，班主任面对犯错误的学生及班级出现的问题，不可能无动于衷，也同样会在内心掀起感情的波澜，这就需要克制，使自己尽快冷静下来，因为只有这样，才能比较理智地分析、思考面临的问题，寻找教育契机，选择教育方法，达到预期的教育效果。
2、控制教育的坡度
控制教育坡度，是指班主任在教育学生时要宽严适度，对学生的要求，是学生经过努力能够达到的，如对后进生的长夜难明，表扬鼓励要先于多于其他的同学，哪怕是微不足道的进步，也应及时进行表扬鼓励。同时，控制教育坡度，还要求教育标准低，目标近，一是提出目标要求，必须达到；再者，控制教育坡度，在采取批评方式进行教育时，要选择适当的时机，不要为一点小事而小题大做，批评不休。对那些屡犯过失且又缺乏自觉性的学生，班主任要冷静地观察，适时地监控；当学生因过失陷入孤立、不能自拔时，班主任的批评即使坡度很小，学生也会回过头来自省自己的所作所为。
3、增大教育力度
既要控制教育坡度，又要增大教育力度，教育坡度小了，教育数量应增多，教育质量应提高。教育有一定的力度，方可达到教育目的。班主任在运用批评教育时，只有有意识促使学生产生内疚感，形成自责意识，并积极地去体验这种感觉，才能使他们产生改正错误的愿望。学生越是感觉班主任的批评对自己有帮助，就越容易接受班主任的批评，由认同到反思，进行自我批评。
4、达到教育深度与广度
正如教学目的不是“学会”而是“会学”，教育的目的是让“学生自己教育自己”一样，班主任也要积极提高学生自我意识水平。因为自我意识水平较强的学生一般能比较客观地公平地评价自己、完善自己，这是保持心理健康走向成功的基本条件。所以班主任要帮助学生认识自己是一个怎样的人，怎样才能改变自己，怎样才能成为自己的主人。达到教育深度还要积极引导同学之间相互影响、相互教育，如“班级精神”。
为了进一步达到教育深度，还应注意教育的广度。教育广度是指教育涉及的面要宽而广。如对学生的思想教育应包括行为规范的训练、教育文化的建设（包括环境布置、卫生状况、审美情趣等）、爱国主义的教育等。与此同时，特别是对学生进行心理、生理指导不容忽视，因为通过开展心理、生理的咨询与指导活动，可以使学生在心理、生理急剧发展变化时期所遇到的一些问题及时得到解决。
5、尝试“平行交谈”
“平行交谈”一词来源于心理学家罗恩·塔菲尔《用心去教养子女》一书，意即父母与子女一面一起做些普通活动，一面交谈，重点放在活动上，而不是谈话内容上，双方了解不必互相看着对方。班主任与班干部沟通时，若用“平行交谈”法进行，往往能引起好的回应，这种非面对面的谈话，会让师生都感到轻松、舒畅。这种交谈的机会，能从几乎所有共同相处的活动中获得，如一起散步或坐下来闲聊，一起参与体育活动等课外活动，在不同的机会中，常会因活动进行中的某个细节或话题，转谈到某位同学、朋友或班级情况，以随意闲聊式的形式，不时严肃讨论。这种“润物细无声”的沟通效果十分明显。
6、“尊重”是教师与家长沟通的前提
尽管在教师与家长关系中，教师起主导作用，但在人格上是完全平等的，不存在尊卑、高低之别。因此，教师必须尊重学生家长的人格，特别是要尊重所谓“差生”和“不听话”学生家长的人格。对教育过程中出现的问题，首先要从自己身上找原因，要客观地分析问题的症结所在，公正地评价学生的表现和家长的家庭教育工作，与家长共同研究解决问题的方法。
教师不要动辄就向家长“告状”，不要当众责备他们的子女。作为教师，更不能训斥、指责家长，不说侮辱学生家长人格的话，不做侮辱学生家长人格的事。否则会造成教师与家长之间的隔阂甚至对立，还可能引起学生对家长或教师的不满，损害教师的形象，降低教育效度。尊重别人是自尊的表现，也是得到别人尊重的前提，正如常言所说：“敬人者，人恒敬之”。
7、“倾听”是教师与家长沟通的艺术
任何教师，无论他具有多么丰富的实践经验和深厚的理论修养，都不可能把复杂的教育工作做得十全十美、不出差错。而且随着整个民族素质的提高，家长的水平也在不断提高，他们的许多见解值得老师学习和借鉴。加之“旁观者清”，有时家长比教师更容易发现教育过程中的问题，因此，教师要放下“教育权威”的架子，经常向家长征求意见，虚心听取他们的批评和建议，以改进自己的工作。这样做，也会使家长觉得教师可亲可信，从而诚心诚意地支持和配合教师工作，维护教师的威信。
8、掌握与学生家长沟通的特殊心理规律，灵活运用各种沟通技巧
教师的沟通态度影响人际沟通效果的关系因素是沟通者的态度。教师作为师生沟通的主导方面，应该表现出良好的态度，使学生家长愿意接受你，乐意与你沟通。
①营造平等感；②导入尊重感；③流露诚意感；④评论学生要客观真实；⑤注意谈话的形式与方式；⑥语言务实得体有分寸；⑦谈话要委婉注重可接受性、“哪壶先开提哪壶”；⑧方法建议要有建设性；⑨因人施对。