妈妈爱母婴用品店创业计划书 .doc

妈妈爱母婴用品店创业计划书摘 要：随着我国计划生育政策调整，而80后相继进入生育期，我国迎来了新一轮的生育高峰，大量新生儿的出生以及居民可支配收入的提高，使得母婴用品市场不断增长。二十一世纪，要么电子商务，要么无商可务。随着电子商务的崛起，实体店的竞争更加激烈，当然网购也存在很多缺陷，中和两者的优势，互相促进、互相发展，是一个新课题。根据市场调查及分析，母婴市场是一个巨大的市场，因此我们决定开设一家“实体店”与“网店”相结合的母婴用品店。1 项目概况1.1 项目基本信息项目名称：“妈妈爱”母婴用品店启动资金：45万元主要业务：开设网店销售母婴用品，实地开设体验店。 主要经营范围：销售母婴日用品、婴童服装、食品、保健食品、婴儿工艺品、益智类玩具、孕妇服装、日用品、防辐射系列产品等，提供健康培训讲座等服务。实体体验店选址：妇保院附近、幼儿园等人口密集地。1.2 项目特色：年轻的爸爸妈妈喜欢网上购物，享受优惠的价格和便利的送货服务。但是他们对母婴用品的质量比较看重，而网上购物不能实实在在的接触到产品，有时候会出现实物与描述不符等问题，这是一个限制条件。我们的项目整合优势资源，在开设网上商店的同时，实地开设一家体验店，这是一种“鼠标”加“水泥”的新型商业模式。网络店铺上产品琳琅满目，是实体店铺的免费宣传。消费者可以先到实体店体验，我们通过在体验店开展主题活动，用生动的互动形式拉动消费。体验店也是网店的宣传媒介，我们会告知客户，同样的商品可以以更优惠的价格在我们的网店买到。这样消费者既可以体验商品，又可以享受优惠的价格、便利的送货服务。随着网络销售的快速增长，实体店与网店相结合已经成为必然的发展趋势。 2 市场分析2.1 行业状况母婴用品市场热度不减，是许多投资者的创业方向。所以现在有很多形形色色的母婴用品店、婴童生活体验馆、母婴用品网上商店等。但是专门将线上网店和线下体验店结合起来的并不多。2.2 市场前景与预测目前，我国处在育龄期的妇女大多数是80年代以后出生的，文化层次较高，健康意识较强，而且消费观念也较超前，对孕婴用品的消费尤其舍得投资。同时，她们对孕婴育养的专业知识相对缺乏，对多功能、多样化的孕婴用品需求十分迫切。我国计划生育政策的实施，使孩子成为家庭的中心。据有关调查显示：我国一个中等城市的新生儿平均每年消费在5000元左右（不含食品），以一个小孩为例，从十月怀胎到长大到3岁共3年多的时间，平均每年消费5000元，按我国目前人口出生状况计算，全国孕婴用品市场每年的销售总额是相当可观的。怀孕、生孩子对一个家庭来说是一件大事，一家人必然经过精心准备，妈妈和宝宝会得到最大限度的照顾。实施消费行为的不仅有新生儿的父母，还有爷爷、奶奶、叔叔、阿姨等等很多人。这说明了孕婴行业具有群体消费的优势。2.3 目标市场本产品面向的用户主要是针对孕妈、婴儿、儿童等。2.4 竞争对手分析目前母婴用品店比较多，但是大多数店铺由于品种较少，价格较高，或经营管理不当、产品更新很慢，无法吸引更多的顾客。再者，有些店的服务态度不够热情，服务人员不够专业，不能给顾客提供优质的服务，无法留住顾客。鉴于此，我们提出线下体验店和线上网店相结合的理念，旨在为顾客提供优质的服务和最优惠的价格，一切以顾客需求为主，经营出一个顾客群。2.5 SWOT分析：优势（Strength)：1.线下体验店和线上网店相结合的方式，既可以为顾客提供良好的商品体验，又可以为顾客提供优惠的价格，必定受消费者喜爱，拥有很大的盈利性。2.商品样式繁多，顾客有很大的选择余地，更具有市场竞争力。 3.不同的产品面对的对象各不相同，面对的消费群体也不一样，能大大的扩散我们的销售路线。4.线下体验店可以不定时的举行一些沙龙活动，联络消费者感情，这样可以让一部分消费者用口碑带动潜在顾客消费。劣势（Weakness）: 1.资金不够充足，所以不能铺天盖地的派发广告，在宣传上可能有所欠缺。2.专业人才缺乏，不管是体验店，还是网店，都需要大量的专业人才。机遇(Opportunity)： 1.国内从2012年开始，城镇婴童服装消费增长率约为34.5%，玩具消费增长率为40%，0岁16岁儿童的童装需求量达到12亿件;婴童产业研究中心调查显示，2011年中国玩具销售额超过1000亿元。这显示了中国婴童市场的巨大潜力。2.现代社会的人们金钱分配的主要比例早已从维持温饱的物质生活转向了精神生活的享受，使投资母婴用品行业所取得的利润更为可观。3.80后进入生育高峰，80后大多数接受过较好的教育，喜欢网上购物，追求物质享受。4.电子商务的快速发展为我们的项目实施提供了契机。威胁(Threats)：1.目前世界知名品牌的母婴用品店纷纷进驻中国市场，在高端市场上，外国品牌更是有着很强的竞争力，相对的本土品牌却少之又少。2.国内也有一些品牌逐渐出名，而我们的品牌知名度不够高。3 产品与服务3.1主要产品 孕妇用品：孕妇装、防辐射服、孕妇保健品、孕妇营养品、怀孕指导书、胎教指导书、洗护用品等。 妈咪用品：产后恢复用品、产后营养品、产后瘦身用品等。 婴儿用品：婴儿奶粉、辅助食物、婴儿服装、穿上用品、婴儿手推车等。 电子电器类：蒸汽奶瓶消毒锅、热奶器、调奶器、电子体温计、洗澡水温计、恒温碗、光导耳挖等。 洗护用品：婴儿洗衣液、衣物柔顺剂、润肤霜/露/油、护臀膏、手口/护肤柔湿巾、婴儿皂、洗发露、沐浴露、浴用海绵、浴盆等。 早教用品：玩具、益智玩具、颜色图画、识字书等。 防尿用品：纸尿裤、尿布、隔尿垫等。 奶瓶及辅助用品：奶瓶、学饮杯、吸奶器等。 婴儿纪念品组合销售：手脚印、胎发笔、百岁照等。3.2主要服务 提供网上商品的实体体验服务。 开设婴儿游泳、宝宝按摩、儿童理发、婴幼早教增值服务。 不定期举办健康培训讲座、护理知识讲座、亲子活动等。4 项目实施与营销策略4.1 项目实施步骤： 初期：学好专业知识，在校电子商务创业工作室实习；在老师的指导下开设淘宝C店，初步达到保本经营。 中期：毕业后筹资开设实体体验店，继续做大做强网店，做好淘宝的网上营销，获得好口碑。 后期：进一步扩大产品线，扩大销售范围。网店进入天猫领域，开设天猫旗舰店。在条件允许的情况下，在其他地方开设连锁体验店，以进一步增加品牌知名度。4.2实体店店面规划4.2.1店面外立面设计 橱窗展示放在第一主轴的位置，这是店面的首要吸引人的亮点。如果空间允许，可以把宝宝屋放在橱窗展示。 外立面墙采用白色，配和枚红色的店招，活泼醒目。 店招分为喷绘灯箱和压克力LOGO两种，可按实际情况选择。门面效果： 4.2.2店内布局 店内布局要求给人通畅、通透、安全的感觉。 店内销售商品分为七大类：A、食品类B、养护类C、穿戴类D、玩教类E、出行类F、寝居类G、礼品类。外加新品类（促销区）、宝宝屋（橱窗）、婴儿坊、哺乳区、仓库（按店面大小实际考虑）。 收银台和专业咨询区靠近，放在较明显，较开阔的位置，这是一个交流的平台。体现体验店“销售式顾问”的特点，加强店主和顾客的沟通和直接对话。 礼品类放在收银台附近，方便店员进行指导性购买。布局设计图4.2.3店内装修色调主色调为亮黄、浅粉、浅紫等亮色。 4.3 项目营销策略4.3.1 传统营销措施 采用促销打折、广告推介、和会员优惠的方式促进销售。 不定期在体验店举办各类比赛活动、讲座、沙龙，吸引顾客。 通过赠送礼品、顾客回访等形式巩固客户。4.3.2 网络营销策略 构建专业营销型网站，设计优美的页面，通过网络广告的方式吸引客户。 利用手机短信发送优惠信息，或者通过QQ、微信等方式传递广告信息，增加客户资源。 在微博上利用网络事件营销方式，扩大品牌知名度，吸引消费者。5 财务计划5.1资金来源10万元前期资金主要是创业团队20万元的三人共同出资，共45万元，15万元按个人出资情况划分股份与利润分成。后期将会寻求合作伙伴，扩大店铺的规模。5.2前期投资项目内容金额（元）小计（元）备注房租费用100000100000/年80平米店面装修2000020000设备购置货架2000082400收银台800空调音响18000Pos机3600电脑设备20000其他20000流动资金5000050000首期置货食品类20000140000养护类20000寝居类20000穿戴类20000玩教类10000出行类20000礼品类30000开业促销促销品、广告5000050000总计442400元5.3盈利模式双重盈利体验店和网店相辅相成，互相促进对方的销售。5.3.1体验店模式我们卖的不仅是商品，还是以休闲的、娱乐的、生活的体验式消费需求为主要卖点，母婴用品恰恰需要更多的消费者体验和互动。体验店年轻化趋势明显，在这里吃喝玩乐一体化，符合消费者的购物需求。体验店的概念也因此应运而生，它能同时满足家庭消费购物体验，同时为网店做推广，促进网店销售。5.3.2网店模式：有了消费者在体验店的实际体验，消费者对网店的商品有更多的信心，利用消费者口碑，会带动一大批潜在客户来体验。而相对于实体店更低的价格、更便利的送货上门服务，也能聚集众多消费者。5.4投资回报启动资金45万，这些资金从第二年开始以利润作为偿还，每年按50%的比例，追加投资，在资金投入的第三年将本金回收。类别第一年第二年第三年投入资金45万元56（45+11）万元72（56+16）毛利润22.4万元32.04万元45.26万元6 风险及对策一、投资资金风险：但凡投资创业都有风险，加上我们又是刚刚走入社会的学生，对市场的把握不是很精准，理财能力可能有所欠缺。因此我们在踏上社会之前，先在学校努力学习专业知识，为创业奠定基础；在学校的电子商务创业工作室实习，积累经验；在老师的指导下开设淘宝C店，为毕业后开设体验店做好准备。相信在一段时间的学习积累后，我们的创业就会顺当的多。二、房租高： 相对于其他行业，母婴用品消费面虽然包含了“女性”和“婴幼儿童”两大客户群体，但是对比起其他的日用零售行业来说，市场范围还是相对较窄。若是地点不好，光靠促销手段，生意很难有起色,而地段好的店面房租又居高不下。因此，在我们的项目中，我们会重视淡化店面的重要性，开展目录册、网站销售等送货上门形式，建设好母婴商城进行网络营销，以结合实体门店的销售。这样的话，店面地址再偏一点也关系不大。 三、组织货源难：母婴用品市场多、搞加盟的也不少，但极少有市场能让客户一次性进全所有想要的货。因为母婴用品面太广了(涵盖了日用品、床 上用品、车、床、礼品、玩具、食品、鞋帽、内衣、外套、纪念用品、特别用品、妈妈用品、洗护用品、书籍等等)进货需要去好几个市场，无形中增加很多进货成本。因此，我们在开店前必须客观的比较供应商，不会一味的看中价格低。现在价格透明度很高，价格特别低的也只是个别品牌，或许是用来吸引客户用的，会有价格特别低的，就一定会的特别高的，供货稳定，补货快、价格适中才是最重要的。在信息社会，我们可以利用电子商务，全面比较各地的供应商。四、补货慢：首期进货量，各大品种的母婴产品都很容易到位，但在接下来的日子里，后续的补货就是零零碎碎了，补货慢是开店后最现实的问题。我们会积极寻找几家产品比较齐全的，起批量比较低的供应商，协商好，建立良好的供应商网络，首期可以去他们那里进货，但以后补货少也一定要及时发过来。 五、竞争环境恶劣：市场上存在很多的竞争对手，有竞争不是坏事，问题是彼此只会搞价格战，就只会导致利润越来越低，只会贬低对手，攻击对手，让消费者对整个行业都充满戒心。针对这个问题，我们会想办法给产品更多的附加值，比如在我们的体验店里，会不定期举办各种健康培训讲座、育婴讲座等，给客户更多实用的育婴知识，以诚待人，以专业知识为导向，让客户信服你，然后产生忠诚度。也会经常举办一些活动沙龙，比如亲子活动等，来吸引顾客。六、资金短缺，人才不足：资金不够充足，所以不能铺天盖地的派发广告，在宣传上可能有所欠缺，在后期铺货上可能也有所限制。其次是专业人才缺乏，不管是体验店，还是网店，都需要大量的专业人才。因此在后期，如果有需要，我们会寻求新的合作伙伴。人才方面，我们会继续跟学校电子商务创业工作室保持紧密联系，一方面可以从中获得技术支持，另一方面可以寻找合适的优秀人才。附录：母婴用品消费结构调查表1.请问您是否已有宝宝？ 我还没有宝宝（ ）等待宝宝的出生（）我已为人父母（ ） 2.请问您宝宝姓名：_ 宝宝性别：_ 宝宝出生年月：_ 3.请问您您家宝宝现在多大了？ 0到6个月（） 7个月到1岁半（） 1岁半到2岁（） 2岁到3岁（） 3岁以上（）4.请问您的职业？ 公司职员（）管理人员（）公务员（）手工业者/工人（）销售/服务行业人员（）家庭主妇（）私营业主/个体户（）专业人员如律师/教师/医生等（）其他（）5.请问您平时给宝宝（未来宝宝）选商品时最喜欢去？ 百货商场（）超市（）孕婴童专卖店（）网店/邮购（）还是：_ 6.什么吸引您去这些地方购买妇婴用品？（多选） 品种齐全（）购物方便/送货上门（）购物环境良好（）价格适中（）服务态度好（）7.请问您最重视妇婴用品的什么？（多选） 价格（）质量（）品牌（）产地（）销量（）设计（）其他.请问您的宝宝最多的是使用哪个品牌的奶粉？（多选） 雅培（）惠氏（）多美滋（）雀巢（）澳优（）雅士利（）贝因美（）其他：_ .请问您觉得辅助食品哪一种最好？（多选） 合生元（）益生菌（）菜娃（）贝因美（）健儿（）亨氏（）其他：_ 10.请问您给宝宝吃得是哪一种米粉？ 贝因美（）伊威（）亨氏（）雀巢（）圣元（）贝迪奇（）味奇（）其他：_11.请问一套内衣您觉得在多少钱内能接受？ 15-25元（） 25-35元（）35-45元（） 45-60元（）其他：_ 12.请问您曾经购物过哪几个品牌内衣？（多选） 蓓宝（）小富兰克（）聪明谷（）童泰（）圣婴岛（）小素材（）黄色小丫（）丽婴房（）丹尼熊（）蜜宝（）咪亲贝了（）其他_ 13.请问一套春秋外套多少钱之内您能接受？ 45-60元（） 60-75元（）75-90元（）90-110元（）110元150元（）其他：_14.请问一套冬装外套多少钱之内能接受？ 45-90元（）90-110元（）110元150元（） 150-180元（）其他：_15.请问一双鞋子多少钱之内您能接受？ 25-30元（）35-40元（）40-45元（）45-50元（）50-65元（）其他：_16.请问奶瓶您会选择？ 爱得利（）贝亲（）NUK（）喜多（）新安怡() 黄色小鸭（）艾比熊（）其他：_ 17.请问洗护用品您会选择？ 强生 () 爱护() 菲丽洁（）（）贝亲（）威洁士（）开米（）其他_18.你曾经购物过哪几个品牌？： 蓓宝 （） 小富兰克（）聪明谷（） 童泰（）圣婴岛（）小素材 （）百合花（）还是_19.奶瓶您会选择：爱得利（） 贝亲（）NUK（） 日康（）喜多（）新安怡()20.您觉得宝宝多大开始可以给她买书籍了？：0岁（） 1岁（） 2岁（）3岁（）21.你平时买得最多的是：故事书（） 撕不破（） 挂图（） 妈妈书籍（）22.您最喜欢给孩子买什么类型玩具？木制玩具（） 塑料玩具（） 毛绒玩具（）电动玩具（）23.纸尿裤您会给宝宝使用？帮宝适 （） 好奇（） 安尔乐（） 妈咪宝贝（）菲比（）嘘嘘乐（）其他（）24.车床您会选择：好孩子() 康贝（） 宝贝第一（） 小小恐龙（） 大阿福（）随机购买（）25.您平时购物的最主要因素是：方便（） 价格便宜（） 店面规模大（） 知名度高（） 店主比较专业（）26.哪些产品是一定要使用品牌的，哪些是可以随机的： 童车： 品牌（）随机（） 内衣： 品牌（）随机（） 外套： 品牌（）随机（）纸尿裤：品牌（）随机（） 奶瓶： 品牌（）随机（） 玩具： 品牌（）随机（） 食品： 固定品牌（）随机（）27.一年之内您的宝宝大概要消费多少钱：1000-15000元（）150002000元（）2000-2500元-（）25003000元（）3000-3500元（）3500元以上（）28.现有的婴童店您去得最多的是：_ _ _29.您对宝宝店的感觉是：价格高（） 新品多（）店主利润高（） 30.您在购买过程中觉得哪种产品选择余地最少：内衣（）外套（）鞋子（）玩具（）书籍（）食品（）车床（）日用品（）洗护用品（）妈妈爱母婴用品店再次感谢您的配合。谢谢12