社会工作实务模块一-认识社会工作讲解.ppt

社会工作理论与实务课程整体设计课程整体设计课程整体设计课程整体设计掌握社会工作掌握社会工作方法方法认识社会认识社会工作工作72课时课时参与社会工作参与社会工作实践实践任务导向任务导向任务一任务一把握社会工作基本概念把握社会工作基本概念任务二任务二 社会工作者角色认知社会工作者角色认知任务三任务三 社会工作伦理素质提升社会工作伦理素质提升工作任务工作任务 6课时课时物流業物流業物流業物流業8课时课时模模块块一一 认认识识社社会会工工作作一一模块一模块一 认识社会工作认识社会工作任务一任务一 把握社会工作的基本概念把握社会工作的基本概念一、社会工作的概念一、社会工作的概念二、社会工作的对象二、社会工作的对象三、社会工作的实务领域三、社会工作的实务领域四、社会工作的要素四、社会工作的要素一一 什么是社会工作什么是社会工作你是否知道社会工作？你是否知道社会工作？你是否知道社工？你是否知道社工？在假期见习过程中你是否参与或者在假期见习过程中你是否参与或者见习过社会工作者进行社会工作？见习过社会工作者进行社会工作？云南暴恐案云南暴恐案社会工作社会工作马航飞机失事马航飞机失事汶川大地震汶川大地震西安幼儿园喂药西安幼儿园喂药事件事件一、社会工作的内涵一、社会工作的内涵社会工作社会工作socialworksocialwork专业的社会工作专业的社会工作不同学者有不同的理解不同学者有不同的理解个人的慈善事业个人的慈善事业解决困难问题的活动解决困难问题的活动政府或私人举办的专业服务政府或私人举办的专业服务社社会会工工作作发发展展的的三三个个阶阶段段个人的慈善事业个人的慈善事业英国早期救助贫民的活动英国早期救助贫民的活动简单的物质救助行为简单的物质救助行为以慈善为主要目的缺乏专业的理念方法以慈善为主要目的缺乏专业的理念方法盖茨退休盖茨退休 将全数捐将全数捐出出580亿美元身家亿美元身家解决困难问题的活动解决困难问题的活动以帮助社会弱势群体为目的以帮助社会弱势群体为目的有目的有组织的救助事业，具有一有目的有组织的救助事业，具有一定的科学性定的科学性不限于物质救助，帮助受助者自救不限于物质救助，帮助受助者自救政府或私人举办的专业服务政府或私人举办的专业服务专业化的社会工作；专业化的社会工作；工作对象为全体社会成员；工作对象为全体社会成员；目的是解决受助人个体在更深层次上问题；目的是解决受助人个体在更深层次上问题；现代社会的调解机制，解决整体社会问题现代社会的调解机制，解决整体社会问题（一）社会工作的定义（一）社会工作的定义 如果说医生的职责是为人们医治生理上的疾病，那么，如果说医生的职责是为人们医治生理上的疾病，那么，社会工作者的职责首先是帮助那些在社会生活中遇到各种社会工作者的职责首先是帮助那些在社会生活中遇到各种困难和问题的人。困难和问题的人。社会医疗师社会医疗师 以利他主义价值观为指导，以科学知识为基以利他主义价值观为指导，以科学知识为基础，运用科学的方法助人的服务活动。础，运用科学的方法助人的服务活动。全国社会工作师职业资格考试定义全国社会工作师职业资格考试定义社会工作是依据专业的价值理念，运用专业工社会工作是依据专业的价值理念，运用专业工作方法，协调运用社会资源，去协助个人、团作方法，协调运用社会资源，去协助个人、团体和社区，发掘潜能，解决或预防社会问题，体和社区，发掘潜能，解决或预防社会问题，改进生活，促进福利，以增进社会进步的一种改进生活，促进福利，以增进社会进步的一种专业性工作。专业性工作。（二）社会工作者（二）社会工作者-社工社工 社会工作者（社会工作者（Social workerSocial worker），遵循助），遵循助人自助的价值理念，运用个案、小组、社人自助的价值理念，运用个案、小组、社区、行政等专业方法，以帮助机构和他人区、行政等专业方法，以帮助机构和他人发挥自身潜能，协调社会关系，解决和预发挥自身潜能，协调社会关系，解决和预防社会问题，促进社会公正为职业的专业防社会问题，促进社会公正为职业的专业工作者。工作者。作业作业1 1：“社工可以做什么？社工可以做什么？”1 1、主旨：、主旨：认真思考并回答这个问题认真思考并回答这个问题-社工可以做什么？社工可以做什么？2 2、方式：、方式：A.A.深入社会，观察有哪些问题、哪些领域需要社深入社会，观察有哪些问题、哪些领域需要社工参与，可以怎样参与？工参与，可以怎样参与？B.B.查阅资料文献（网络或期刊）查阅资料文献（网络或期刊）3 3、成果要求：、成果要求：A.A.找出找出5 5个社工可以参与的领域或解决的问题个社工可以参与的领域或解决的问题（可大可小）（可大可小）B.B.展现形式：文字、图片、漫画等方式（至展现形式：文字、图片、漫画等方式（至少两种展现方式）少两种展现方式）C.C.每个领域要详细说明社工可以介入的方式，每个领域要详细说明社工可以介入的方式，单独成页（单独成页（A4A4）4 4、成果分享、成果分享第二节第二节 社会工作的分类及实践领域社会工作的分类及实践领域一、社会工作的分类一、社会工作的分类（一）按工作方法分类（一）按工作方法分类个案工作个案工作小组工作小组工作社区工作社区工作个案工作个案工作个案工作是由专业的社会工作者运用专业个案工作是由专业的社会工作者运用专业的知识和技术，一对一地对生活适应不良的知识和技术，一对一地对生活适应不良的个人或家庭提供物质或情感方面的支持的个人或家庭提供物质或情感方面的支持和服务，从而帮助案主降低压力、解决问和服务，从而帮助案主降低压力、解决问题，晚上人格和自身，增进其适应社会和题，晚上人格和自身，增进其适应社会和解决困难的能力，从而达到个人或家庭的解决困难的能力，从而达到个人或家庭的良好福利状态。良好福利状态。小组工作小组工作小组工作是一种社会工作方法之一，它强小组工作是一种社会工作方法之一，它强调在小组社会工作者的协助和调在小组社会工作者的协助和小组成员小组成员的的支持下，通过小组过程和小组动力去影响支持下，通过小组过程和小组动力去影响案主的态度和行为，使参与小组的个人获案主的态度和行为，使参与小组的个人获得行为的改变、社会功能的恢复与发展，得行为的改变、社会功能的恢复与发展，并达成小组目标及社区发展，进而促成社并达成小组目标及社区发展，进而促成社会进步与繁荣。会进步与繁荣。社区工作社区工作社区工作是以社区工作是以社区为对象社区为对象的社会工作介入的社会工作介入方法，同时它又是透过组织社区内居民参方法，同时它又是透过组织社区内居民参与集体行动，确定社区需要、合力解决社与集体行动，确定社区需要、合力解决社区问题，改善生活环境及素质；在参与过区问题，改善生活环境及素质；在参与过程中，让居民建立对社区的归属感，培养程中，让居民建立对社区的归属感，培养自助、互助及自决精神；加强市民的社区自助、互助及自决精神；加强市民的社区参与影响决策的能力和意识，发挥居民的参与影响决策的能力和意识，发挥居民的潜能，培养社区领袖的才能，以达到公平、潜能，培养社区领袖的才能，以达到公平、正义、民主、和谐社会过程。正义、民主、和谐社会过程。（二）按社会问题性质分类（二）按社会问题性质分类贫困问题、失业问题、疾病问题、婚姻与家庭问题、贫困问题、失业问题、疾病问题、婚姻与家庭问题、儿童问题、老年问题、身心残障问题、吸毒问题、儿童问题、老年问题、身心残障问题、吸毒问题、酗酒问题、犯罪问题、劳工问题、种族歧视问题等酗酒问题、犯罪问题、劳工问题、种族歧视问题等（三）按工作对象分类（三）按工作对象分类儿童社会工作、青少年社会工作、妇女社会工作、儿童社会工作、青少年社会工作、妇女社会工作、老年人社会工作、济贫工作、残疾人社会工作、军老年人社会工作、济贫工作、残疾人社会工作、军人社会工作、矫治社会工作等。人社会工作、矫治社会工作等。二、社会工作的实践领域（工作范围）就业服务就业服务保健服务保健服务公共救助公共救助社会保险社会保险家庭服务家庭服务青少年服务青少年服务老人服务老人服务矫正服务矫正服务社会工作的社会工作的工作岗位分成四类：工作岗位分成四类：一是公务员岗位系统一是公务员岗位系统，主要是指民政、劳动，主要是指民政、劳动和社会保障、教育、卫生、司法、公安等职能部和社会保障、教育、卫生、司法、公安等职能部门中从事社会政策制定、执行等有关工作的岗位。门中从事社会政策制定、执行等有关工作的岗位。二是社会保障或社会福利类事业单位相关岗二是社会保障或社会福利类事业单位相关岗位，位，包括老年人社会福利院、残疾人社会福利院、包括老年人社会福利院、残疾人社会福利院、儿童社会福利院、精神病人福利院、敬老院、救儿童社会福利院、精神病人福利院、敬老院、救助管理站、流浪未成年人救助保护中心、收养服助管理站、流浪未成年人救助保护中心、收养服务机构、社区服务中心、荣誉军人康复医院、复务机构、社区服务中心、荣誉军人康复医院、复员军人慢性病疗养院、复退军人精神病院、光荣员军人慢性病疗养院、复退军人精神病院、光荣院、军休所等机构开展社会服务的岗位；院、军休所等机构开展社会服务的岗位；三是与社会保障或社会福利相关的群团组三是与社会保障或社会福利相关的群团组织和相关民间组织的相关岗位，织和相关民间组织的相关岗位，包括为儿童、青包括为儿童、青少年、妇女、老人、残疾人等特殊困难群体提供少年、妇女、老人、残疾人等特殊困难群体提供专业社会服务的岗位。专业社会服务的岗位。四是社区居委会的工作岗位，四是社区居委会的工作岗位，部分接受大专部分接受大专层次社会工作专业教育的社会工作者，也可通过层次社会工作专业教育的社会工作者，也可通过“选聘结合选聘结合”的方式，进入社区居委会，成为专的方式，进入社区居委会，成为专职社区工作者，从事动员社区资源、服务人民群职社区工作者，从事动员社区资源、服务人民群众、解决社区问题、推动社区发展的工作。另外，众、解决社区问题、推动社区发展的工作。另外，社会工作者也可以经政府批准，建立独立的民间社会工作者也可以经政府批准，建立独立的民间社会服务机构，从事社会工作服务。社会服务机构，从事社会工作服务。三三 社会工作构成要素社会工作构成要素 1 1、社会工作者社会工作者基本要素基本要素 2 2、服务对象（受助者、案主）服务对象（受助者、案主）-基本前基本前提提 3 3、价值观念价值观念灵魂灵魂 4 4、助人活动助人活动外在表现外在表现 5 5、专业专业助人助人方法方法基本功基本功四、四、社会工作与其他助人专业的关系社会工作与其他助人专业的关系（一）社会工作与相关学科的共同点（一）社会工作与相关学科的共同点都以人为本都以人为本都注重实践都注重实践都以助人自助为目标都以助人自助为目标都关注社会问题都关注社会问题都关注弱势群体都关注弱势群体（二）社会工作与（二）社会工作与“学雷锋，做好事学雷锋，做好事”志愿者与社会工作的区别：志愿者无需专业志愿者与社会工作的区别：志愿者无需专业背景，服务没有报酬，而社会工作者则要经过一背景，服务没有报酬，而社会工作者则要经过一定的专业训练和教育养成的过程。定的专业训练和教育养成的过程。国际社工界所认可的社会工作者：国际社工界所认可的社会工作者：1 1、具有社、具有社会工作资格；会工作资格；2 2、具有专业背景；、具有专业背景；3 3、受社会工作、受社会工作伦理制约；伦理制约；4 4、是社工组织成员；、是社工组织成员；5 5、以社会工作、以社会工作为一种职业。为一种职业。拿工资的雷锋拿工资的雷锋社会工作者社会工作者 以以职职业业化化的的姿姿态态将将专专业业的的技技巧巧和和手手法法融融入入“助助人人”之之中中，使使“助助人人”成成为为一一个个提提供供专专业业化化服服务务的的“工工作作岗岗位位”，这这个个讲讲求求敬敬业业、责责任任、专专业业、创创新新、协协作作、规规范范，超超越越传传统统三三百百六六十十行行之之外外的的新新“行当行当”，就是，就是“社会工作社会工作”。模块一模块一 认识社会工作认识社会工作任务二任务二 社会工作角色认知社会工作角色认知一、认识自我一、认识自我二、成功社会工作者的人格特质二、成功社会工作者的人格特质三、社会工作者所扮演的角色三、社会工作者所扮演的角色四、社会工作的对象四、社会工作的对象五、社会工作的任务五、社会工作的任务一、社会工作者及其角色一、社会工作者及其角色（一）何为社会工作者（一）何为社会工作者社会工作者是遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专社会工作者是遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法，从事职业性社会（福利）服务的人员。业方法，从事职业性社会（福利）服务的人员。社会工作者主要分为两大类型：一线社会工作者和社会工社会工作者主要分为两大类型：一线社会工作者和社会工作行政人员作行政人员社会工作行政人员：对专业社会服务进行设计、统筹、指社会工作行政人员：对专业社会服务进行设计、统筹、指导和支持的社会工作者导和支持的社会工作者一、认识自我一、认识自我你是否了解社会工作？你是否了解社会工作？当你了解社会工作就是一门助人的工作后是当你了解社会工作就是一门助人的工作后是否想过自己要从事这个职业？否想过自己要从事这个职业？当你有心理困扰时是否会去找老师同学或专当你有心理困扰时是否会去找老师同学或专业的心理辅导员？业的心理辅导员？当你与同学发生冲突时你的态度是怎样的当你与同学发生冲突时你的态度是怎样的?是勇敢面对还是选择逃避是勇敢面对还是选择逃避?二、一个成功的社会工作者的人格特质二、一个成功的社会工作者的人格特质认同自己的身份认同自己的身份尊重自己和接纳自己尊重自己和接纳自己积极面对自己的成长，乐于改变积极面对自己的成长，乐于改变注意身体的健康，以便有旺盛的经历来生活和注意身体的健康，以便有旺盛的经历来生活和工作工作有一定的社会会生活能力和常识，以及能有一定的社会会生活能力和常识，以及能够对当事人的生活表达同理心。够对当事人的生活表达同理心。尊重当事人，不会评判他。尊重当事人，不会评判他。真挚诚恳。真挚诚恳。喜欢与人相处喜欢与人相处通常活在现在，不懊悔过去。通常活在现在，不懊悔过去。能够真诚的关心别人的幸福。能够真诚的关心别人的幸福。喜欢这份工作，委身其中，将它作为自己喜欢这份工作，委身其中，将它作为自己的理想和事业。的理想和事业。三、社会工作者的角色三、社会工作者的角色A.A.基本角色（直接服务）：基本角色（直接服务）：1 1、服务提供者：、服务提供者：物质、劳务、心理服务物质、劳务、心理服务 2 2、支持者：、支持者：授权、增能授权、增能 3 3、倡导者：、倡导者：倡导合理行为倡导合理行为 4 4、调解人：、调解人：缓解和处理矛盾缓解和处理矛盾B.B.间接服务角色：间接服务角色：1 1、管理者：、管理者：对服务过程进行管理对服务过程进行管理 2 2、资源争取者：、资源争取者：为服务筹措资源为服务筹措资源 3 3、政策影响人：、政策影响人：政策建议以改善社会政策政策建议以改善社会政策 4 4、研究者：、研究者：对实践经验进行研究对实践经验进行研究思考：思考：社会工作者在为服务对象提供服社会工作者在为服务对象提供服务时，积极鼓励其在可能的情况下自强自务时，积极鼓励其在可能的情况下自强自立，克服困难，这时社会工作者扮演着什立，克服困难，这时社会工作者扮演着什么样的角色？么样的角色？案例案例2 21 1 社会工作者在汶川地震中的角色主要工作社会工作者在汶川地震中的角色主要工作对对遇遇难难人人员员和家庭和家庭进进行心理的陪伴和疏行心理的陪伴和疏导导协协助基助基层乡镇进层乡镇进行管理和服行管理和服务务服服务务服服务务提供支持者提供支持者联联系个体的需求和系个体的需求和资资源，帮助受助者源，帮助受助者获获取取资资源源资资源源获获取者取者对邻对邻里、家庭关系里、家庭关系进进行引行引导导和重建和重建调调解人，支持解人，支持者，服者，服务务提供者提供者向政府提交在后重建的向政府提交在后重建的调调研研报报告告倡倡导导者，政策影者，政策影响者响者社会工作者不能扮演的角色：社会工作者不能扮演的角色：保姆、上帝、救世主、独裁者、机器人保姆、上帝、救世主、独裁者、机器人四、社会工作的对象四、社会工作的对象自学社会工作对象并思考：自学社会工作对象并思考：自己是否可以成为社会工作的对象自己是否可以成为社会工作的对象五、社会工作的主要功能五、社会工作的主要功能助人助人发展发展（一）社会工作对（一）社会工作对服务对象服务对象的功能：的功能：1 1、促进服务对象的正常生活、促进服务对象的正常生活 2 2、促进人与社会环境的相互适应、促进人与社会环境的相互适应（二）社会工作对（二）社会工作对社会社会的功能：的功能：1 1、维持社会秩序、维持社会秩序 2 2、促进社会和谐、促进社会和谐四、社会工作的对象四、社会工作的对象自学社会工作对象并思考：自学社会工作对象并思考：自己是否可以成为社会工作的对象自己是否可以成为社会工作的对象复习复习模块一模块一 认识社会工作认识社会工作任务三任务三 社会工作的伦理价值提升社会工作的伦理价值提升一、价值观一、价值观二、社会工作价值观二、社会工作价值观三、社会工作的核心价值观三、社会工作的核心价值观四、社会工作专业伦理守则四、社会工作专业伦理守则有有1313个人以不同的途径感染爱滋病，现在个人以不同的途径感染爱滋病，现在有一个基金会资助有一个基金会资助100100万元，可以使其中的万元，可以使其中的7 7名进行医学治疗，请你从中下列名单中选名进行医学治疗，请你从中下列名单中选择择7 7名患者进入治疗名单：名患者进入治疗名单：1 1、一位、一位1515岁少女从其男友感染爱滋病，此岁少女从其男友感染爱滋病，此少女曾遭亲父性侵犯，母亲与他已经离婚，少女曾遭亲父性侵犯，母亲与他已经离婚，少女有少女有1212岁开始与母亲相依为命。岁开始与母亲相依为命。2 2、一位、一位1818岁文员，为人勤奋且乐于助人，岁文员，为人勤奋且乐于助人，业余常参与志愿者工作，在一次交通意外业余常参与志愿者工作，在一次交通意外后输血感染爱滋病，她与家人关系良好，后输血感染爱滋病，她与家人关系良好，故此家人为此事感到十分沮丧。故此家人为此事感到十分沮丧。引导案例引导案例1-11-13 3，学历高，对服务比社区及弱势群体十分热心，学历高，对服务比社区及弱势群体十分热心，他因婚外性行为而感染爱滋病。他因婚外性行为而感染爱滋病。4 4、一位、一位3030岁的下岗工人，因吸毒感染爱滋病，岁的下岗工人，因吸毒感染爱滋病，此男子出身于一个破碎家庭，被受遗弃。此男子出身于一个破碎家庭，被受遗弃。5 5、一位、一位2222岁医科三年级学生，成绩优秀，前途岁医科三年级学生，成绩优秀，前途无限，父母下岗，借下巨款供儿子上学。无限，父母下岗，借下巨款供儿子上学。、一、一位位4242岁高级干部，年轻有为岁高级干部，年轻有为6 6、一位、一位5050岁家庭主妇，有两名子女，其中一名是弱岁家庭主妇，有两名子女，其中一名是弱智人士，她从丈夫感染爱滋病。智人士，她从丈夫感染爱滋病。7 7、一位、一位7272岁老伯，已退休，现与一名患有严重风湿岁老伯，已退休，现与一名患有严重风湿病老伴相依为命。病老伴相依为命。8 8、一位、一位2020岁女子从农村到城市当妓女，因而感染爱岁女子从农村到城市当妓女，因而感染爱滋病。滋病。9 9、一位半岁男孩，九代单传，经母亲感染爱滋病。、一位半岁男孩，九代单传，经母亲感染爱滋病。1010、一位、一位5252岁牧师，为人热心，推动各样社会公益；岁牧师，为人热心，推动各样社会公益；他的爱曾影响无数人生命。他的爱曾影响无数人生命。1111、一位、一位2828岁男同性恋，从事银行工作。岁男同性恋，从事银行工作。1212、一位、一位2525岁农村女到城市打工，被顾主强奸。岁农村女到城市打工，被顾主强奸。1313、一位、一位5050岁商人，经营中港贸易生意，有两子一女，岁商人，经营中港贸易生意，有两子一女，是家庭经济支柱，因嫖妓感受爱滋病。是家庭经济支柱，因嫖妓感受爱滋病。问题、小组讨论中每个同学需要回答的问题：问题、小组讨论中每个同学需要回答的问题：1 1、请选择、请选择7 7位接受治疗者，并依序列出；位接受治疗者，并依序列出；2 2、你选择的原则与考虑点是？、你选择的原则与考虑点是？3 3、将你们小组的决定和思考原则依次列出。、将你们小组的决定和思考原则依次列出。4 4、你个人与小组之决定有何异同之处？、你个人与小组之决定有何异同之处？5 5、在整个讨论中，你有什么感受，那些地方令、在整个讨论中，你有什么感受，那些地方令你不舒服？你不舒服？方式：小组讨论后，各小组推荐一位同学在全方式：小组讨论后，各小组推荐一位同学在全班汇报讨论结果。班汇报讨论结果。小结小结社会工作的使命植根于它自身的一套社会工作的使命植根于它自身的一套价值体系，社会工作者要靠专业的价价值体系，社会工作者要靠专业的价值来指导自己的工作。在社会工作中，值来指导自己的工作。在社会工作中，经常会遇到各种各样的问题，这些问经常会遇到各种各样的问题，这些问题要求题要求社工社工必须作出事关案主切身利必须作出事关案主切身利益的伦理抉择益的伦理抉择。社会工作的伦理价值观是什么？社会工作的伦理价值观是什么？任务三任务三 社会工作伦理价值提升社会工作伦理价值提升什么是价值观什么是价值观一一社会工作的价值观社会工作的价值观 二二社会工作专业伦理守则社会工作专业伦理守则三三4什么是价值观什么是价值观一一价值是哲学的重要部分，是人们对善恶美丑的判断。价值是哲学的重要部分，是人们对善恶美丑的判断。价值观是一个社会中人们所持有的关于如何区分对与错、价值观是一个社会中人们所持有的关于如何区分对与错、好与坏、违背意愿与符合意愿的观念，是我们对与任何好与坏、违背意愿与符合意愿的观念，是我们对与任何事的好与坏、对与错该与不该的判断标准，它为一个人事的好与坏、对与错该与不该的判断标准，它为一个人的行为提供了正当的理由。的行为提供了正当的理由。课堂活动课堂活动1-11-1价值和价值观的测试价值和价值观的测试 有一天有一天 ，M M先生得了急病。先生得了急病。L L小姐知道了，心小姐知道了，心急如焚，但是那一天出现了暴风雨，河水暴涨，急如焚，但是那一天出现了暴风雨，河水暴涨，风急雨劲，风急雨劲，M M先生叫他不要去探他，可先生叫他不要去探他，可L L小姐却不小姐却不顾一切的去看他。顾一切的去看他。于是她去找了于是她去找了B B先生，因为先生，因为B B先生有一条船，先生有一条船，有能力送他过河。可是有能力送他过河。可是B B先生却要收过费一百先生却要收过费一百万，即使她向他解释万，即使她向他解释M M先生的情况，他也一样先生的情况，他也一样不为所动。不为所动。L L小姐当然没有那么多钱，于是她去找了小姐当然没有那么多钱，于是她去找了S S先生，因先生，因S S先生也有一条船。岂料，先生也有一条船。岂料，S S竟是无耻竟是无耻之徒，他要求之徒，他要求L L小姐献上她的肉体，方才载她小姐献上她的肉体，方才载她过河，过河，L L小姐为爱情，最后牺牲自己小姐为爱情，最后牺牲自己.最后，最后，S S先生也载她过了河。先生也载她过了河。M M先生的急病，最后也没有恶化，反而化险为夷先生的急病，最后也没有恶化，反而化险为夷了。但当他知道了。但当他知道 L L小姐居然牺牲了自己的贞节，他小姐居然牺牲了自己的贞节，他很生气，因为他早已吩咐过她不要来，何况更因此很生气，因为他早已吩咐过她不要来，何况更因此牺牲了肉体牺牲了肉体!于是，于是，M M先生和先生和L L小姐就这样分手了。小姐就这样分手了。L L小姐很伤小姐很伤心，不久之后，他就认识了年纪较心，不久之后，他就认识了年纪较大大的的F F先生。当他先生。当他知悉了她的过去后，不但不介意，还向她示爱。知悉了她的过去后，不但不介意，还向她示爱。后来后来,虽然虽然L L小姐开始不是很喜欢小姐开始不是很喜欢F F先生先生,但后来但后来嫁给了他嫁给了他,从此两人就组织了快乐从此两人就组织了快乐的家庭。的家庭。请写出你对故事人物喜爱的次序请写出你对故事人物喜爱的次序小姐小姐-Love(爱情爱情)先生先生-Morality(道德道德)先生先生-Business(事业事业/金钱金钱)先生先生-Sex(性性)先生先生-Family(家庭家庭)结果结果价值观不同，人们对事物的评价就不同价值观不同，人们对事物的评价就不同价值观不同，人们在认识世界和改造价值观不同，人们在认识世界和改造世界的活动中指向就不同（行为）世界的活动中指向就不同（行为）价值观对人生道路同样具有重要的导向作用价值观对人生道路同样具有重要的导向作用小结小结2024/11/6周三66行动的三角法则行动的三角法则理念态度技巧 社会工作价值观是在专业或职业范围内形社会工作价值观是在专业或职业范围内形成和发展起来的一整套对人、对事和对专业等成和发展起来的一整套对人、对事和对专业等的总体判断与核心理念。是社会工作者长期奉的总体判断与核心理念。是社会工作者长期奉行和遵守的一整套指导其实践的原则与理念。行和遵守的一整套指导其实践的原则与理念。社会工作的价值观社会工作的价值观 二二2024/11/6周三68社会工作的本质社会工作的本质源于对人的三个基本假设源于对人的三个基本假设第一是对人的尊重；第一是对人的尊重；第二是相信人有独特的个性；第二是相信人有独特的个性；第三是坚守人有自我改变、第三是坚守人有自我改变、成长和不断进步的能力。成长和不断进步的能力。社会工作本质上是一个充社会工作本质上是一个充满价值判断的专业，是一满价值判断的专业，是一种道德实践。社会工作强种道德实践。社会工作强调价值观的指导作用。调价值观的指导作用。小小毅是一位性格内向腼腆的初二男生，平时毅是一位性格内向腼腆的初二男生，平时朋友不是很多，他和班里的女生小蓉关系不错。朋友不是很多，他和班里的女生小蓉关系不错。小毅的妈妈有一天从他的手机里发现小蓉发给小小毅的妈妈有一天从他的手机里发现小蓉发给小毅的短信，认为两个孩子在谈恋爱，她告诉了小毅的短信，认为两个孩子在谈恋爱，她告诉了小毅的父亲，小毅父亲认为两个孩子并不一定是在毅的父亲，小毅父亲认为两个孩子并不一定是在谈恋爱，让小毅母亲别多想。但是第二天小毅母谈恋爱，让小毅母亲别多想。但是第二天小毅母亲怒气冲冲地找到儿子的班主任，要班主任警告亲怒气冲冲地找到儿子的班主任，要班主任警告小蓉不要再和小毅有来往，以免影响自己儿子的小蓉不要再和小毅有来往，以免影响自己儿子的学习。学习。引导案例引导案例1-21-2价值观对社会工作的作用价值观对社会工作的作用处理方法一处理方法一 班主任班主任听完小毅母亲的叙述和要求之后，把听完小毅母亲的叙述和要求之后，把小毅和小蓉叫到办公室，让两人当场对质，质问小毅和小蓉叫到办公室，让两人当场对质，质问他们是否在谈恋爱。班主任训斥两人的声音非常他们是否在谈恋爱。班主任训斥两人的声音非常大，引来班里的同学都围在办公室门口看，议论大，引来班里的同学都围在办公室门口看，议论纷纷。小蓉否认两人是恋爱关系，承认只是普通纷纷。小蓉否认两人是恋爱关系，承认只是普通的同学。班主任和小毅母亲让两人写下保证书保的同学。班主任和小毅母亲让两人写下保证书保证以后不再频繁来往。证以后不再频繁来往。此后，小毅不再和母亲说话，每天回家就进此后，小毅不再和母亲说话，每天回家就进自己的房间，除了吃饭、完成作业和睡觉之外，自己的房间，除了吃饭、完成作业和睡觉之外，不和家人交流，在学校也是一个人独来独往，性不和家人交流，在学校也是一个人独来独往，性格越来越内向。父亲很担心儿子的情况但不知如格越来越内向。父亲很担心儿子的情况但不知如何处理，只好以工作繁忙为由尽量住在工作单位，何处理，只好以工作繁忙为由尽量住在工作单位，害怕由于自己的无心之言影响到儿子，一家人各害怕由于自己的无心之言影响到儿子，一家人各自忙着自己的事却经常整天不说话。自忙着自己的事却经常整天不说话。小毅现在最大的愿望是赶快考一所小毅现在最大的愿望是赶快考一所外地的职高离开家庭和自己生活的环境。外地的职高离开家庭和自己生活的环境。小毅的母亲无法接受小毅对待自己小毅的母亲无法接受小毅对待自己的态度，她认为自己所做的一切完全是的态度，她认为自己所做的一切完全是为了儿子着想，让他安心读书，可为什为了儿子着想，让他安心读书，可为什么最后换来了这样的结果呢？么最后换来了这样的结果呢？处理方法二处理方法二 班主任听完小毅母亲的叙述之后，联系了学班主任听完小毅母亲的叙述之后，联系了学校的社会工作者。社工了解了具体情况之后先安校的社会工作者。社工了解了具体情况之后先安抚了小毅母亲的激动情绪，然后一起商量如何处抚了小毅母亲的激动情绪，然后一起商量如何处理。小毅母亲坚决要求将两个孩子叫过来对质，理。小毅母亲坚决要求将两个孩子叫过来对质，社工向小毅的母亲介绍了小毅平时在学校的表现，社工向小毅的母亲介绍了小毅平时在学校的表现，分析小毅虽然性格内向但自尊心很强，如果让他分析小毅虽然性格内向但自尊心很强，如果让他当着老师和自己要好朋友的面进行对质的话，会当着老师和自己要好朋友的面进行对质的话，会伤他的自尊心，有可能适得其反。社工提议先通伤他的自尊心，有可能适得其反。社工提议先通过她向小蓉了解情况，经过了解，小蓉说自己和过她向小蓉了解情况，经过了解，小蓉说自己和小毅关系不错，那次是因为小毅考试没合格很沮小毅关系不错，那次是因为小毅考试没合格很沮丧，因此小蓉发短信关心小毅。丧，因此小蓉发短信关心小毅。处理方法二处理方法二 小小毅母亲还是不放心自己儿子在学校的表现，毅母亲还是不放心自己儿子在学校的表现，她认为儿子这个年龄阶段很容易发生早恋行为，要她认为儿子这个年龄阶段很容易发生早恋行为，要求学校严加管教。社会工作者决定针对学生们所处求学校严加管教。社会工作者决定针对学生们所处的年龄阶段，进行青春期的相关教育，她设计了一的年龄阶段，进行青春期的相关教育，她设计了一系列的主题班会和主题活动让学生们思考友情、爱系列的主题班会和主题活动让学生们思考友情、爱情和亲情。通过和小毅交流，社工了解到小毅内向情和亲情。通过和小毅交流，社工了解到小毅内向不爱说话是因为他从来没有在很多人面前表达过自不爱说话是因为他从来没有在很多人面前表达过自己，怕说错了丢人己，怕说错了丢人。她在活动中尽量创造机会让小毅敢于自我表达。她在活动中尽量创造机会让小毅敢于自我表达。在和小毅母亲的接触中，社工感觉小毅母亲家庭在和小毅母亲的接触中，社工感觉小毅母亲家庭教育的观念和方法也需要一定的改进，社工进行教育的观念和方法也需要一定的改进，社工进行了家访，和小毅的父母沟通，建议在对待孩子的了家访，和小毅的父母沟通，建议在对待孩子的问题上，别轻易妄下论断，夫妇之间进行商量探问题上，别轻易妄下论断，夫妇之间进行商量探讨之后再做决定，要学会和孩子沟通，并推荐他讨之后再做决定，要学会和孩子沟通，并推荐他们参加专门为青春期青少年开办的亲子训练课程。们参加专门为青春期青少年开办的亲子训练课程。经过一段时间的努力，小毅的性格变得开朗起来，经过一段时间的努力，小毅的性格变得开朗起来，和周围同学以及家人的交流明显增多。和周围同学以及家人的交流明显增多。案例分析案例分析 案例中的两案例中的两种不同的处理种不同的处理方法之间是否方法之间是否有区别？区别有区别？区别体现在哪些方体现在哪些方面？面？思考思考 哪种方法哪种方法更优一些？更优一些？为什么？为什么？方法二中体现出的价值观及方法方法二中体现出的价值观及方法尊重尊重平等平等个别化个别化专业价值观专业价值观专业价值观专业价值观 方法不同方法不同社会工作专业价值观原则社会工作专业价值观原则三三（一）社会工作专业价值观（一）社会工作专业价值观（二）社会工作理念（二）社会工作理念（三）社会工作专业伦理原则（三）社会工作专业伦理原则（一）社会工作（一）社会工作专业价值观专业价值观专业价值观专业价值观服务大众服务大众践行社会公正践行社会公正服务对象的尊严价值服务对象的尊严价值接纳接纳尊重和包容尊重和包容个别化原则个别化原则国际认同的国际认同的专业价值观专业价值观待人真诚守信待人真诚守信专业价值观专业价值观的操作原则的操作原则自我决定自我决定保密的原则保密的原则人际关系的重要性人际关系的重要性2024/11/6周三80 社会工作的价值追求社会工作的价值追求从社会使命看，从社会使命看，强调强调“扶弱济贫扶弱济贫”以解决社会问题、满足社会需求为己任，维护以解决社会问题、满足社会需求为己任，维护社会稳定，促进社会公平正义。社会稳定，促进社会公平正义。从专业使命看，从专业使命看，强调强调“助人自助助人自助”所谓所谓“助人助人”是在个人、家庭、群体、社区出是在个人、家庭、群体、社区出现困难时，社会工作者向其提供专业的服务和支现困难时，社会工作者向其提供专业的服务和支援；所谓援；所谓“自助自助”是通过社会工作的专业服务，是通过社会工作的专业服务，来整合社会资源，挖掘潜能，推动困难人群走向来整合社会资源，挖掘潜能，推动困难人群走向“自救、自立、自助和自强自救、自立、自助和自强”。社会工作专业价值观原则社会工作专业价值观原则三三（一）社会工作专业价值观（一）社会工作专业价值观（二）社会工作理念（二）社会工作理念（三）社会工作专业伦理原则（三）社会工作专业伦理原则(二）二）社会工作社会工作的理念的理念 让服务对象通过自己的努力自我让服务对象通过自己的努力自我 改变、自我进步、解决问题，改变、自我进步、解决问题，摆脱困境，获得成功。摆脱困境，获得成功。助人自助助人自助助他人自助助他人自助社会工作专业价值观原则社会工作专业价值观原则三三（一）社会工作专业价值观（一）社会工作专业价值观（二）社会工作理念（二）社会工作理念（三）社会工作专业伦理原则（三）社会工作专业伦理原则（三）社会工作专业伦理原则（三）社会工作专业伦理原则社社会会工工作作专专业业伦伦理理原原则则是是建建立立在在专专业业价价值值观观基基础础上上的的社社会会工工作作者者行行动动的的道道德德准准则则。它它把把价价值值观观具具体体化化，并并和和价价值值观观保保持持一一致致，作作为为社社会会工工作者行动的道德指南。作者行动的道德指南。社会工作专业伦理原则社会工作专业伦理原则伦理价值两难及其处理伦理价值两难及其处理1 1、社会工作伦专业理原则、社会工作伦专业理原则案主自决原则案主自决原则接纳原则接纳原则平等原则平等原则保密原则保密原则个别化原则个别化原则（1)1)案案主自决的涵义主自决的涵义(2)(2)案案主自决主自决的条件的条件(3)(3)如何实施案主自决原则如何实施案主自决原则案主自决原则案主自决原则2024/11/6周三87 假如你是一位学校社会工作者假如你是一位学校社会工作者正在正在同一位在一重点中学高三女学生小玲同一位在一重点中学高三女学生小玲一道工作。小玲在学校的表现属于中一道工作。小玲在学校的表现属于中上。二个月前上。二个月前小玲在车站遇到了一小玲在车站遇到了一在发廊作在发廊作“初级工初级工”男孩男孩并深深地并深深地爱上了他。以后小玲开始失学并夜半爱上了他。以后小玲开始失学并夜半回家。小玲的老师和家长非常关心回家。小玲的老师和家长非常关心加强了管束加强了管束但却使她更为反叛。但却使她更为反叛。情景练习情景练习1-11-12024/11/6周三88在高考前两个月在高考前两个月小玲决定不准备参加小玲决定不准备参加高考高考想马上开始工作想马上开始工作并打算从家中并打算从家中搬出与男朋友同住。小玲的男朋友告诉搬出与男朋友同住。小玲的男朋友告诉你他非常喜欢这个女孩你他非常喜欢这个女孩对女孩的计划对女孩的计划没太多意见没太多意见他觉得现在相处的方式很他觉得现在相处的方式很快乐。他感到没有改变的迫切需要快乐。他感到没有改变的迫切需要但但如果女孩坚持的话如果女孩坚持的话他不介意同她住在他不介意同她住在一起。一起。2024/11/6周三89你会怎么做？你会怎么做？你是否想帮助这个女孩？你是否想帮助这个女孩？是去帮助她提升对发展未来路径是去帮助她提升对发展未来路径的认识？的认识？还