2022年商业综合体大数据分析平台建设和运营综合解决方案-智慧商业街大数据分析平台建设和运营整体解决.pptx

商业综合体大数据分析平台建设和运营综合解决方案商商业综业综合体大数据分析平台建合体大数据分析平台建设设和运和运营综营综合解决方案合解决方案Contents目目录录1.建设背景和需求分析2.智慧商业街大数据平台建设3.智慧商业街解决方案4.智慧商业街智慧终端5.智慧商业街服务&案例Part 1建设背景和需求分析商业综合体大数据分析平台建设和运营综合解决方案建设背景与必要性-全球零售行业渠道发展趋势全渠道零售是业内一种新的零售概念和战略，实施全渠道战略能够让零售商提升消费者的购物体验，在各大销售渠道（线上，线下）提供一致的产品、顾客服务和信息渠道变革：全渠道（Omni Channel)单一渠道多渠道跨渠道全渠道商家通过单一实体店与顾客进行接触商家通过实体店、网店多渠道为顾客提供商家通过多个渠道与用户进行接触，将多多种渠道面向顾客进行跨渠道信息交换服牌，而不是单一渠道，顾客体验的是整个品顾客体验是企业唯一战略服务务商业综合体大数据分析平台建设和运营综合解决方案建设背景与必要性-沃尔玛的启示用25年发展成为数字化零售商沃尔玛依托强大的实体销售网络建立线上销售独有优势打造数字化零售业务，让顾客足不出户就能了解门店的营销活动、停车场信息，在进店之前提前选好商品与车位300%德勒数据显示：部署多渠道零售商赢得单个顾客钱包是单渠道的部署全渠道销售增长3倍3倍！商业综合体大数据分析平台建设和运营综合解决方案建设背景与必要性-政策导向制定互联网+计算、大数据、物联网等与现代化制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展，引导互联网企业扩展国际市场。行动计划，推动移动互联网、云李克强总理在政府工作报告中提出曲画商业综合体大数据分析平台建设和运营综合解决方案建设背景与必要性如果新常态告诉我们时代变了那么互联网+趋势下我们必须得做出改变应商业综合体大数据分析平台建设和运营综合解决方案传统商业街存在问题智慧商超智慧百货智慧商场家乐福、沃尔玛王府井、银泰、太平洋百货万达广场、龙之梦商业街选址、业态分布多凭经验决策商业街重同质化严住建筑居商业金融？政行建筑办公建筑？文化娱乐建筑市超家电店品牌餐饮店重庆五大商业街影剧院业态分布柱形KTV重庆五大商业街功能建筑分布柱形大数据基础薄弱商家资源难以整合图受电商冲击，线下消费图大幅下滑426元2.6亿美10.1%商家联盟无法形成2014年中国零售业线上销售额建设背景与必要性-沃尔玛的启示商业综合体大数据分析平台建设和运营综合解决方案终端：iPho上网活跃度：高ne商家通过单一实体店与顾客进行接触新增财务管理系统（基金结算、发支持以投放数据观测，实时监测投放广告效果商业综合体大数据分析平台建设和运营综合解决方案通过丰富的线上营销活动形式及互联网营销工具吸引用沃尔玛依托强大的实体销售网络建立线上销售独有优势打造数基础数据（粉丝数据、交易数据）存储在客户自有服务器。智慧商业街价值商业综合体大数据分析平台建设和运营综合解决方案商业街管理智慧化展示实时监测商业街运行状况，实现商业街数据的统一管理和分析商业街推动商家间的分工协作、优势互补，各种业态的相互匹配消费智慧化合发展整合商家产品和服务，推进商业街020，实体商业街与虚拟商业街融CO2车流量数据获取智慧化实现为商业街商业街消费者和企业提供主动式、智能化、个性化的信息服实时数据自动获取，促进商业街信息的共享与流动务气温人流量交通引导智慧化PM2.5整合、移动支付、路线引导、流量统计与分析等智能交通服务商业街车库车位资源，建立基础数据库，实现车位查询、车位预订公共服务智慧化整合便民商业街和公共服务平台及周边便民、公共设施信息和服务资源，建设智慧商业街物流配送智慧化建设商业街物流支撑平台和物流配送体系智慧商业街商业综合体大数据分析平台建设和运营综合解决方案集沙成塔智慧商业街以物联网为感测手段，通过智能硬件设备、软件管理平台及移动互联网应用相融合的方式为商业街提供一个全域的O2O智慧商业街解决方案，提升消费者服务体验、促使传统商业街转型。创造长期价值实现资产增值售后售中顾客追踪售后服务二次营销售前人群引流服务推送室内导航会员管理竞争分析商业街选址业态分配招商方案商业综合体大数据分析平台建设和运营综合解决方案商业街现状与需求-现状停车不便停车难商家管理缺乏数据停车费收费不便利，体找不到停车位信息收集困难没有顾客到店数据统计，客户资料不准不会运营数据，拿到数据无法精准分析确验差顾客到店率下降营销动作频次效果不足电商挤压，消费习惯转变购物体验差服务员与顾客交流少顾客的反馈渠道有限缺少主题活动碎片化空闲时间利用不足传播渠道有限商业综合体大数据分析平台建设和运营综合解决方案商业街现状与需求-需求顾客实时了解商场打折促销活动舒适的购物环境商城的信息化服务，支付方便快捷商家店铺的宣传推广，制定营销活动店铺员工管理收银结算停车缴费便捷运营方商场人员的安全商场的营业推广商场的综合管理政府打造特色商业区推动产业化升级商业综合体大数据分析平台建设和运营综合解决方案经济新常态下的商业环境商商业业新常新常态态：经济经济增增长趋缓长趋缓、产产能能过过剩、剩、驱动驱动增增长长的要素正在的要素正在发发生改生改变变。经济经济增速放增速放缓缓产产能能过过剩剩增增长长要素改要素改变变商业综合体大数据分析平台建设和运营综合解决方案商业综合体转型方向商业综合体依靠自己的品牌和主题运营形成自己的特色和差异提供给消费者更人性化和更便捷的体验式消费百货的比例大幅下降，餐饮、娱乐、休闲等复合业态的比例不断增加传统传统的的购购物功能物功能通过多系统联动跨业态实现线上线下有机融合，运用O2O进行跨渠道、主题生活新型商业综合体大数据分析平台建设和运营综合解决方案综合体遇到的问题人流量大，公共设施使用情况难管理。车流量大，车库使用效率低下。商铺型式多样，无法提供有效管理。设备分布面积大，无法高效管控。安防和运营需求复杂，行业属性要求高系统之间独立运行，难以统一管控。Part 2智慧商业街大数据平台建设实现方式商业综合体大数据分析平台建设和运营综合解决方案从数据采集到实现数据商业化的流程交易数据、移动数据线下数据、Web数据智能分群精准营销客群洞察人群引流室内导航服务推送智能停车售后服务行为规则规签化多数据源整合和管理效果优化统一用户身份人群洞察数据采集数据处理数据应用系统架构智慧商业综合体大数据分析平台建设和运营综合解决方案商业街平台架构WIFI微信手机线上线下交互渠道APP手机短彩用户层PORTALH5P智能OS接口层服务层与用户层之间的程序接口（API）会员系统营销后台交易系统数据系统社交娱乐财务系统个人账户会员注册条件，目标个体发布渠道，触发银联、第三方支付，NFC品牌商家/广场地图基础数据SOLOMO会员管理用户标签社交分享商家账户服务层优惠券，代金营销活动：券，团购，秒杀，预购数据仓库口碑系统化会员权益交易引擎逛店，交易网上行为互动游戏积分管理CRM互动平台票据管理数据分析客户群体社交资金管理关系图WiFiIBACON智能POS智能轧机触控屏硬件设施WIFI系统客群分析基于蓝牙营销平台会员积分优惠券车库管理系统交互系统广播系统代金券银联支室内定位逛店数据商品浏览室内定位实时计费反向寻车会员服务人流统计付宝信支付微售前：决策问题商业综合体大数据分析平台建设和运营综合解决方案售前：解决商业街选址、业态占比、品牌招商三大难题区域人群分布热力图人群移动轨迹图人群兴趣分布图商业街址选精准客户画像终端：iPho上网活跃度：高ne偏好业态占比生活兴趣上海30岁游戏、旅游、出行、电商、品牌美食、旅游、购物、教育女性爱旅游零售购物教育培训餐饮消费记录喜爱理财住酒店电子渠道设备信息休闲娱乐配套服务产品购买、积分兑换礼物经常出差机型、品牌、系统、网络品牌招商银行高端客户喜欢某品牌位置信息社交网络爱社交微博控出没规律、出行规律、商业交往人群、圈子、影响力街级别、差旅习惯等售中：运营问题商业综合体大数据分析平台建设和运营综合解决方案售中：通过实时整合、分析海量数据信息，帮助商超、百货、商场解决售中存在五大难题，提供大数据解决方案售中五大难题解决方案导航服务难精准营销难大数据分析解决方案人群导流难会员管理难商铺管理难导航问题商业综合体大数据分析平台建设和运营综合解决方案目前的位置与社交服务大多仅限于室外导航，然而70%-80%的用户均停留在室内。消费者在商场里存在寻店难、寻人难、停车难、分享难等问题，在传统商超、百货、商场内，消费者的购物体验欠佳。为了提升消费者购物体验，让消费者愿意逛，愿意多逛，定位导航功能格外重要。集沙成塔的wifi探针技术，能够实现室内、高精度的实时定位，完美解决导航问题定位导航室内导航功能同伴位置查找功能楼层导航功能同伴位置分享功能楼间导航功能商品位置查找功能设施导航功能商品位置分享功能车位导航功能位置分享智能导航精准营销商业综合体大数据分析平台建设和运营综合解决方案Floo楼层分析rAnalysisTraffic客流分布Distribution店铺、主力店、楼层区域的实时客流状态；店铺温度图：客流、滞留（实时）、集客力区域各广场客流分布广场所有店铺的客流分布状况广场所有的通道客流分布状况各种客流的占比分布GATEATra客流趋势fficTrend区域各广场客流趋势广场所有店铺的客流趋势广场所有的通道客流趋势各种趋势的同比环比消费行为分析ConsumerBehaviour客群画像分析消费偏好分析消费需求分析购买能力分析PM2:001,232基于大数据分析，在具体时间段，利用地铁、公交的广告屏，向特定人群进行精准广告投放结合消费者的消费偏好、消费能力额等方面的分析，在特定时间、特定地点向消费者移动端进行具有针对性的信息推送，实现精准营销人群导流商业综合体大数据分析平台建设和运营综合解决方案目标用户：线下用户线上用户到店用户PC端用户周边用户移动端用户周边人群导流：结合大数据分析结果，通过地铁、公交等广告屏向目标消费者广告，精准触达目标消费者，激发消费者潜在购物欲望，帮助商超实现周边人群导流营销用户活动线上人群导流：团购满减秒杀通过丰富的线上营销活动形式及互联网营销工具吸引用户关注，并转化成线下的交易福利券折扣券实物券代金券抵扣券停车券客户管理商业综合体大数据分析平台建设和运营综合解决方案建立线上线下客户管理系统，准确采集并多维度分析客户信息，实现精准营销到客户到达商业街，自动签准确采集客户信息多维度分析客户信息线上线下客户信息整合通过探针对线下人流进行分类和数据会员化，比传统会员卡制度相比可以精确到实时了解客户变动信息现有客户总数、活跃客户数、再次购买客户数等包括新增客户、客户等级、客户分布、客户消费频率客户精准营销通过个性化客户互动平台，与客户保持及时沟通，及时为客户推送发货通知、退货通知、现金券变更、生日提醒等根据客户个性化的需求，针对性地为进行品牌信息、新品推送、优惠券、代金券等商铺管理商业综合体大数据分析平台建设和运营综合解决方案基于大数据分析的商铺定价分析消费者室内移动轨迹，室内分布区域，根据人群密度的不同，调整商铺的价格，科学管理铺位价格分析消费者消费习惯、消费偏好，消费行为，对商铺品牌进行动态调整，实现科学的品牌招商客流移动轨迹图客群分布图售后：服务问题商业综合体大数据分析平台建设和运营综合解决方案售后：解决售后追踪、售后二次营销两大难题客群分布图客流概览顾客分类数据分析实时位置历史轨迹客动线温度图（冷热区）消费行为可视化图表通过物联网实时采集消费者线下动态数据，整合线上线下资源，分析数据，实时为商超、百货及品牌方呈现人流可视化报告、消费行为可视化报告等（更新频次：周月/季），提供个性化售后服务基于大数据分析，进一步丰富客群画像，增加数据标签，进行多维度客群分析，深入了解消费者消费习惯、消费偏好、消费能力等。在特定时间、特定地点推送消费者感兴趣的信息，精准触达消费者，实现售后精准二次营销，增强转化率应用3-实时的场景定位商业综合体大数据分析平台建设和运营综合解决方案售后：商业报告基于大数据分析和精准营销，为零售商、品牌方提供清晰且极具商业价值的商业数据报告，涉及客群管理、货架管理等咨询报告，帮助零售商、品牌方制定科学的营销方案，实现智慧零售。商业综合体大数据分析平台建设和运营综合解决方案售后：精准营销利用数字标牌利用WI-FI登录页面利用BEACONS店内活动美食店铺信息优惠活动商场地图场外信息推送场内信息推送电影会员卡停车位室内定位Part 3智慧商业街解决方案商业综合体大数据分析平台建设和运营综合解决方案解决方案-平台要做什么通过最简单的方式，让用户体验全域wifi、智能停车等服务，通过移动支付，实现会员线上线下消费；简单简单便捷便捷基于大数据分析，为商业街改善和优化重要的用户数据资产，完善生态；运用大数据运用大数据构建以人为本的参与平台，在商品服务承载之外，思考未上架提供什么，为用户带来什么价值以人以人为为本本通过迭代优化现有互联网模式，不断完善用户参与、数据优化、幼枝活动等，运营平台创新优优化互化互联联网网+商业综合体大数据分析平台建设和运营综合解决方案解决方案-核心运营平台app微信公众号管理平台互互联联网网最终用户产品表现形式运营服务+系统运维活动策划数据分析O2O商业服务模块金融服务模块运营支撑模块核心运核心运营营平台平台客户管理商业营销室内地图财务管理设备管理停车缴费全域wifi大数据分析解决方案所需的硬件设备全域wifi收银台核心交换机云服务平台商业综合体大数据分析平台建设和运营综合解决方案解决方案-平台搭建智慧商业街项目分为3个阶段规划，前期规划包括搭建信息化管理平台，商场wifi全域覆盖，初步实现O2O核心商业模式闭环1.2.搭建信息化管理平台公众号完善智慧商业街+web+wifiO2O）架构（app+实现全域wifi覆盖一期一期打造出以打造XXXX第一商圈为目的，特色的智慧化特3.色商业街，集无现金化交易、大数据分析、口碑营销、线上返利、线下免单活动。制造全城热点、吸引城市消费人群关注、聚集人气、提升销量、汇集商气，拉动消费，增加营业额。打造省内精品商业街时尚、现代的形象。1.新增财务管理系统（基金结算、发票管理、财务流水、财务凭证）增加智能停车缴费系统营销管理二期二期2.3.1.2.3.4.商户模版定制及竞价系统商品分发系统大数据分析营销预测体系三期三期园）88商业综合体大数据分析平台建设和运营综合解决方案解决方案-商业街客流量分析商业综合体大数据分析平台建设和运营综合解决方案解决方案-会员体系$70%非会员基础功能未成为会员只能享受一些基础的功能，特定功能需要充值成为会员$30%会员增值功能会员可享受会员专属优惠，链接商城免费wifi商业综合体大数据分析平台建设和运营综合解决方案解决方案-数据分析与建模基于大数据分析大数据分析与建模技建模技术术，洞悉用户特征与需求，实现精准营销。服装快餐时尚标签鞋箱包餐饮标签菜系配饰特色风味家居、数码饮料甜品顾客活跃度顾客生活事件顾客生活方式与态度亲子类ktv用户特征生活标签教育类乐娱标签影院健身类电子游戏室顾客近期消费情况美容美发类商业综合体大数据分析平台建设和运营综合解决方案解决方案-精准营销卡券过期推送商家可以通过平台发放优惠券进店卡券推送智能推送深度拉动消费通过商家实现顾客消费鼓励，提升营业额的目的。特别是wifi进店（商场）离店智能推送功能，帮助广大卡券过期提醒对于长期离店用户的唤醒且具有强效实际营销价值。离店卡券推送助力商业街数据采集商业综合体大数据分析平台建设和运营综合解决方案1采集商户交易的精准数据经营模式支撑2建立起商业街和消费者之间的连接，提升商业街的品牌3将商场、商户、消费者的数据结构化处理，进行透视化的数据展现商业综合体大数据分析平台建设和运营综合解决方案店铺交易数据采集Linkemall平台数据盒子商户商业综合体大数据分析平台建设和运营综合解决方案会员数据沉淀消费即获取权益权益动态变化提醒会员权益码商业街二维码商业综合体大数据分析平台建设和运营综合解决方案店铺数据统计分析商业综合体大数据分析平台建设和运营综合解决方案运营理念和运营工具的升级1建立统一的客流聚合及分发运营平台运营升级2通过消费化处理./移动支付沉淀粉丝幵进行智能标签3强有力的运营工具（联合营销、精态营销、移动支付）准营销、动商业综合体大数据分析平台建设和运营综合解决方案商业街广告、定向联合营销商业综合体大数据分析平台建设和运营综合解决方案客流定向运营*体验店*新店打造流量聚合与分发的为商户实现引流的服务平台消费者*餐厅客流分发主题活动.*服装异业联合营销商业综合体大数据分析平台建设和运营综合解决方案客流定向运营商业综合体大数据分析平台建设和运营综合解决方案移动支付留存顾客、资金流向清晰粉丝留存至商业街微信平台移动支付资金流向商户银行账号商业综合体大数据分析平台建设和运营综合解决方案商户卡券营销零售数据运营丏家移动互联提升消费体验商业综合体大数据分析平台建设和运营综合解决方案1便捷获取/使用会员权益（一键领券/扫码核销）消费者粘性升级2获取个性化的动态消费报告（商场二维码）3.获取感兴趣的权益信息商业综合体大数据分析平台建设和运营综合解决方案全面升级会员商业街实时动态数据商业综合体大数据分析平台建设和运营综合解决方案商业综合体大数据分析平台建设和运营综合解决方案商业街移动化管理商业综合体大数据分析平台建设和运营综合解决方案商户移动化管理商业综合体大数据分析平台建设和运营综合解决方案消费者移动端Part 4智慧商业街智慧终端商业综合体大数据分析平台建设和运营综合解决方案智慧云屏V1.0精准定向数据可视读取极速线上线下分辨率1920*1080，55inch正面材料钢化玻璃功耗120W喇叭2*5w显示面积1210mm680mm旅游接口RJ;USB;POWER;AUDIO;OUT;HDMI亮度350cd/m225岁输入100-240VAC，50/60HZ对比度4000:1白领重量72kg瑜伽视角L/R/U/D颜色16.7M美食相应时间6.5ms其他附件商业综合体大数据分析平台建设和运营综合解决方案智慧云屏V1.0传统电子广告屏的革新者精准传递咨询的智能媒体平台商业综合体大数据分析平台建设和运营综合解决方案智慧云屏v1.0传统电子广告屏的革新者精准定向控制投放数据分析选择你所需要的人群进行广告的精准投放按投放效果进行广告的暂停继续支持以投放数据观测，实时监测投放广告效果商业分析点位选址模式选择轻松用大数据画像的多维度分析找出受众根据人群与动线分析，进行多维度筛选提供轮播插播模式供您选择商业综合体大数据分析平台建设和运营综合解决方案集云盒子终端特征选址精确90%概率13s反应时间与传统电子屏完美结合，凭借大数据高效投放技术，感知周围终端设备属性，广告更精准.高效.细分商业综合体大数据分析平台建设和运营综合解决方案投放区域智慧云屏覆盖区域地铁站，机场，公交站机场核心商业街区域全国各大商业街城市电话亭，报亭地铁站商业综合体大数据分析平台建设和运营综合解决方案集云数据如何解决广告精准投放搜索点位选址投放媒介广告轮播广告监播数据分析人群画像动线分析多维度筛选智慧云屏选择地址安装电子屏根据时段选择根据投放政策根据人群特征播放频次触达受众次数投放实时监测受众投后报告建立私有DMP线上dsp追投广告投放前广告投放中广告投放后光引擎镇组调光系统WIFl系统无线微部系统，传传感器系统崎，人行道照明系统，传信息发布系统光缆防盗系统，传充电桩系统注：食符号表示为符号表示为可选功能必需功能LSmartED智LED慧路street灯豪light华版-distinguished此系列产品支持系统持续升级光引擎穰组人行道照明系统人行温哥股RF乞无.辈,革.攘攘微祖系统调光系镜恤町巾申申因网；德WIFIJ展统WIFlkfAt雪原线RrlD传戚”系统PM2”反f倚.膏!f.商豆量霞f曹匾气象筒.设备只远、只陶、墨皮、温度大气压倍可息于发布.系r统！归息公的告发布酱光同于缆防带瓷电系巳统FF导c充-电lll.锺系统可远程开矢叮：机J军饭撞撮”Ut;.tr.lit锺舷盟!体的价上位ll)机软件盹APPE寞时时撞.fl:li撞电IHf锺饨的位噩串的拭恋移SmartLED雷LEO想路street灯尊贵light版-distinguishedPart 5智慧商业街服务与案例“三高”智囊团+”团微信商业综合体大数据分析平台建设和运营综合解决方案“后援水平高来自甲骨文、用友、腾讯、华为等国内外资深方案与售业务高半年签约200家品牌客户的狼性直销团队协助客户商务公关与样板案例建设前丏家帮助赢单服务高来自苹果硬件代工厂家解决交付团队与平台维护团微信支撑仅代表微信支付、卡包（信企业号最高水平开发团会员卡&优惠券）、微队微信的资源协调，以及接口开发能力和队保障护航拒绝水军文明销售商业综合体大数据分析平台建设和运营综合解决方案智慧商业街部署方案公有云部署混合云部署开通智慧商业街平台。数据、服务存在华阳云服务器提供数据的24小时热备份非客户人员无法接触数据开通智慧商业街平台。基础数据（粉丝数据、交易数据）存储在客户自有服务器。功能使用华阳的应用实现运营服务。实时了解客户变动信息现有客户总数、活跃客户数商业综合体依靠自己的品牌和主Linkemall平台建设背景与必要性-沃尔玛的启示题运营形成自己的特色和差异ConsumerBehaviour提供数据的24小时热备份商业综合体大数据分析平台建设和运营综合解决方案商业综合体大数据分析平台建设和运营综合解决方案商业综合体大数据分析平台建设和运营综合解决方案经济新常态下的商业环境商业综合体大数据分析平台建设和运营综合解决方案未成为会员只能享受一些基础的功能，特定功能需要充值成为会员售前：解决商业街选址、业态占比、品牌招商三大难题输入100-240VAC，50/60HZ成功案例商业综合体大数据分析平台建设和运营综合解决方案苏州家乐福上海金谊广场上海普陀中环商贸区上海淮海路商业街商业综合体大数据分析平台建设和运营综合解决方案谢谢你的观看