【优选】第四章货物行踪--电子商务物流PPT文档.ppt

主要内容主要内容物流信息概述递送方式第四章第四章 货物行踪货物行踪电子商务物流电子商务物流v引导案例引导案例:高效的海烟物流配送系统高效的海烟物流配送系统v电子商务时代，物流信息化是电子商务的必然要求。海烟的卷烟物流在头一天工作日的中午12点前接收客户订单之后，ERP系统查询库存、核对订单、进行订单匹配，再由WMS下达拣选任务，14点开始拣选作业，22点拣选结束。分拣过程同步装车.第二天早7点开始送货，这样高的配送效率完全依赖于先进完善信息系统。v为什么海烟物流的配送准确率能达到100%？物流信息概述物流信息概述l什么是物流？物流信息概述物流信息概述v物流信息：反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。物流信息概述物流信息概述v物流信息技术-条码：由一组规则排列的条、空及其对应字符组成，用以表示一定信息的标识。例如：ENA码v前3位代表中国（690-692），4位代表厂商，5位代表物品代码，最后l位是校验码。v编码的基本原则：对同一物品项目的物品必须编制相同的物品项目代码；对不同的物品项目必须编制不同的物品项目代码。v如光明特浓鲜奶的条码为69，其中690代表我国EAN组织，1209代表上海光明乳业，31295是950毫升盒装特浓鲜奶的物品代码。物流信息概述物流信息概述v物流信息技术-二维码：在二维方向上都表示信息的条码v例二维码表示的信息：个集装箱中装有杂志书籍100本，柔情面纸275包，文具用品100份，果汁饮料669包。物流信息概述物流信息概述v物流信息技术-RFID技术：RFID是是Radio Frequency Identification的缩写，即的缩写，即射频识别射频识别。一种一种综合了自动识别技术和无线电射频通信技术的新技术。综合了自动识别技术和无线电射频通信技术的新技术。1、RFID技技术术的的组组成成：v标签标签(Tag)(Tag)：由耦合元件及芯片组成，每个标签具有由耦合元件及芯片组成，每个标签具有唯一的电子编码，附着在物体上标识目标对象；唯一的电子编码，附着在物体上标识目标对象；v阅读器阅读器(Reader)(Reader)：读取读取(有时还可以写入有时还可以写入)标签信息的标签信息的设备。可设计为手持式或固定式；设备。可设计为手持式或固定式；v天线天线(Antenna)(Antenna)：在标签和读取器间传递射频信号。在标签和读取器间传递射频信号。标标签签进进入入磁磁场场后后，接接收收解解读读器器发发出出的的射射频频信信号号，凭凭借借感感应电流所获得的能量应电流所获得的能量,发送出存储在芯片中的产品信息；发送出存储在芯片中的产品信息；解解读读器器读读取取信信息息并并解解码码后后，送送至至中中央央信信息息系系统统进进行行有有关关数据处理。数据处理。RFID技技术术的基本工作原理的基本工作原理:快递企业应当对以下快件寄递信息进行记录，包括：收寄、进入出口分拣处理场所、封发、离开出口分拣处理场所、运输、到达进口分拣处理场所、分拣、离开进口分拣处理场所、到达投递网点、初次投递、用户签收等的时间和相关情况。海烟的卷烟物流在头一天工作日的中午12点前接收客户订单之后，ERP系统查询库存、核对订单、进行订单匹配，再由WMS下达拣选任务，14点开始拣选作业，22点拣选结束。解读器读取信息并解码后，送至中央信息系统进行有关数据处理。快递：指商务文件和小包裹的紧急递送。GIS显示对象：包括人口、销售情况、运输线路以及其他内容。GIS的基本功能：将表格型数据转换为地理图形显示，然后对显示结果浏览、操作和分析。物流信息技术-条码：由一组规则排列的条、空及其对应字符组成，用以表示一定信息的标识。快递企业应当对以下快件寄递信息进行记录，包括：收寄、进入出口分拣处理场所、封发、离开出口分拣处理场所、运输、到达进口分拣处理场所、分拣、离开进口分拣处理场所、到达投递网点、初次投递、用户签收等的时间和相关情况。天线(Antenna)：在标签和读取器间传递射频信号。用于空中交通管理、精密进场着陆、航路导航和监视；天线(Antenna)：在标签和读取器间传递射频信号。物流信息系统-配送中心的信息流：中外运敦豪国际航空快递（DHL）标签进入磁场后，接收解读器发出的射频信号，凭借感应电流所获得的能量,发送出存储在芯片中的产品信息；业务操作主要有：收寄、分拣、投递、运输、信息记录。GIS显示范围：从洲际地图到非常详细的街区地图。取件后，宜在3小时内将快件送交快递营业场所。采用地理模型分析方法，适时地提供多种空间的和动态的地理信息，-高高速速公公路路自自动动收收费费、门门禁禁保保安安、RFID卡卡收收费、仓储管理。费、仓储管理。v采用车辆自动识别技术；采用车辆自动识别技术；v在自动化的生产流水线上，监控生产流程；在自动化的生产流水线上，监控生产流程；v在粉尘、污染、寒冷、炎热等恶劣环境中；在粉尘、污染、寒冷、炎热等恶劣环境中；v在在公公交交车车的的运运行行管管理理中中，调调度度车车辆辆，对对全全程程运运营进行管理。营进行管理。RFID技技术术的的应应用用:射频技术在我国部分领域已经投入应用。射频技术在我国部分领域已经投入应用。在在运运输输管管理理中中，带带有有射射频频标标签签的的车车辆辆通通过过装装有有射射频频阅阅读读器器的的专专用用隧隧道道、停停车车场场或或高高速速公公路路收收费费站站口口时时，无无需需停停车车缴缴费费，大大大大提提高高了了行行车车速速度度，提提高了通行效率。高了通行效率。射射频频接接收收转转发发装装置置通通常常安安装装在在运运输输线线的的一一些些检检查查点点上上，如如桥桥墩墩、仓仓库库、车车站站、码码头头、机机场场等等关关键键地地点点，接接收收装装置置收收到到射射频频标标签签信信息息后后，连连同同接接收收地地的的位位置置信信息息上上传传至至通通信信卫卫星星，再再由由卫卫星星传传送送给给运输调度中心，送入数据库中。运输调度中心，送入数据库中。物流信息概述物流信息概述v物流信息技术-GPS技术：GPS(Global Positioning System)即全球卫星定位系统。GPS技技术术的的组组成成v空间卫星系统空间卫星系统v地面监控系统地面监控系统v用户接收系统用户接收系统v用于汽车自定位、跟踪调度、陆地救援；用于汽车自定位、跟踪调度、陆地救援；v用用于于内内河河及及远远洋洋船船队队最最佳佳航航程程和和安安全全航航线线的的测测定定、航向的实时调度、监测及水上救援；航向的实时调度、监测及水上救援；v用用于于空空中中交交通通管管理理、精精密密进进场场着着陆陆、航航路路导导航航和和监视监视 ；v用于铁路运输管理；用于铁路运输管理；v用于军事物流用于军事物流 。GS技技术术的典型的典型应应用用 u 物流信息技术-GIS技术：GIS(Geographica lInformation System，地理信息系统地理信息系统)u是是多多种种学学科科交交叉叉的的产产物物，它它以以地地理理空空间间数数据据为为基基础，础，采采用用地地理理模模型型分分析析方方法法，适适时时地地提提供供多多种种空空间间的的和动态的地理信息，和动态的地理信息，是是一一种种为为地地理理研研究究和和地地理理决决策策服服务务的的计计算算机机技技术术系统。系统。物流信息概述物流信息概述vGISGIS的的基基本本功功能能：将将表表格格型型数数据据转转换换为为地地理理图图形形显显示示，然然后后对对显显示示结结果果浏浏览览、操操作作和和分析。分析。vGISGIS显显示示范范围围：从从洲洲际际地地图图到到非非常常详详细细的的街街区地图。区地图。vGISGIS显显示示对对象象：包包括括人人口口、销销售售情情况况、运运输输线路以及其他内容。线路以及其他内容。v车辆路线模型：车辆路线模型：-一一个个起起点点，多多个个终终点点的的货货物物运运输输中中，如如何何设设计计车车辆辆行行驶驶路线。路线。v网络物流模型：网络物流模型：-货物从货物从N N个仓库运往个仓库运往M M个商店，如何实现最有效地分配。个商店，如何实现最有效地分配。v分配集合模型分配集合模型 ：-一一个个公公司司要要设设立立X X个个分分销销点点，这这些些点点要要覆覆盖盖某某一一地地区区，而而且要使每个分销点的顾客数目大致相等且要使每个分销点的顾客数目大致相等。v设施定位模型：设施定位模型：-用于确定一个或多个设施的位置。用于确定一个或多个设施的位置。GISGIS技术的应用技术的应用电电子商子商务务物流技物流技术术比比较较 物流信息概述物流信息概述v物流信息技术-北斗卫星导航系统：由中国自主发展、独立运行的全球卫星导航系统。物流信息概述物流信息概述v物流信息系统配送中心管理模型：以连锁商业的配送中心为例。物流信息概述物流信息概述v物流信息系统-配送中心的物流：物流信息概述物流信息概述v物流信息系统-配送中心的信息流：递送方式递送方式v快递：指商务文件和小包裹的紧急递送。v快递业务经营：取得邮政管理部门颁发的快递业务经营许可证。v经营业务：快递业务经营许可管理办法经营跨省、自治区、直辖市经营快递业务的，经营跨省、自治区、直辖市经营快递业务的，要有有统一的计算机管理系统，有可提供寄递要有有统一的计算机管理系统，有可提供寄递快件（邮件）跟踪查询的信息网络，并配置符快件（邮件）跟踪查询的信息网络，并配置符合规定的数据接口，能够根据要求向邮政管理合规定的数据接口，能够根据要求向邮政管理部门提供寄递快件（邮件）的有关数据。部门提供寄递快件（邮件）的有关数据。递送方式递送方式v快递业务操作：国家邮政局在快递业务操作指导规范中有明确规定。业务操作主要有：收寄、分拣、投递、运输、信息记录。递送方式递送方式v快递业务操作-收寄（节选）：v（1）快递企业应当提供 、互联网等多种方式接收寄件人的寄件要求。v（2）递企业在接单后，宜在2小时内取件；取件后，宜在3小时内将快件送交快递营业场所。v（3）上门收寄时，要保证已收取快件的安全，严禁将已收取快件单独放置在无人保管的地方。v（4）快件封装时，单件重量应当不超过50千克，最大任何一边的长度不超过150厘米，长、宽、高三边长度之和不超过300厘米。递送方式递送方式v快递业务操作-投递：快递企业应当对快件提供至少2次免费投递。对于网络购物、代收货款以及与客户有特殊约定的其他快件，快递企业应当按照国家有关规定，与寄件人（商家）签订合同，明确快递企业与寄件人（商家）在快件投递时验收环节的权利义务关系，并提供符合合同要求的验收服务；寄件人（商家）应当将验收的具体程序等要求以适当的方式告知收件人，快递企业在投递时也可予以提示；验收无异议后，由收件人签字确认。递送方式递送方式v快递业务操作-信息记录快递企业应当对以下快件寄递信息进行记录，包括：收寄、进入出口分拣处理场所、封发、离开出口分拣处理场所、运输、到达进口分拣处理场所、分拣、离开进口分拣处理场所、到达投递网点、初次投递、用户签收等的时间和相关情况。相关信息记录的电子档案保存期限不应少于2年。海烟的卷烟物流在头一天工作日的中午12点前接收客户订单之后，ERP系统查询库存、核对订单、进行订单匹配，再由WMS下达拣选任务，14点开始拣选作业，22点拣选结束。RFID技术的应用:第四章 货物行踪电子商务物流可是从上海寄东西到 方便吗？，价格贵不贵？要多少时间？有什么特殊限制吗？选三个国有、外资、民营公司的国际快递业务，进行分析，再确定一个公司。取件后，宜在3小时内将快件送交快递营业场所。是多种学科交叉的产物，它以地理空间数据为基础，物流信息技术-二维码：在二维方向上都表示信息的条码物流信息：反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。阅读器(Reader)：读取(有时还可以写入)标签信息的设备。业务操作主要有：收寄、分拣、投递、运输、信息记录。用于内河及远洋船队最佳航程和安全航线的测定、航向的实时调度、监测及水上救援；快递业务操作-投递：物流信息系统-配送中心的物流：物流信息技术-GIS技术：GIS(Geographica lInformation System，地理信息系统)可是从上海寄东西到 方便吗？，价格贵不贵？要多少时间？有什么特殊限制吗？选三个国有、外资、民营公司的国际快递业务，进行分析，再确定一个公司。快递企业快递企业v国际快递公司：EMS、DHL、UPS、FedEx等v国内快递公司：顺丰速运、宅急送快递、申通快递、韵达快递等DHLv中外运敦豪国际航空快递（DHL）v覆盖全球220多个国家v全球拥有285000名员工v主要业务：国际快递顺丰速运（集团）顺丰速运（集团）v优势：1.快捷的时效服务2.安全的运输服务3.高效的便捷服务4.365天全天候服务申通快递申通快递v申通E3快递软件系统平台：快递业务系统、数据采集系统、无线GPRS数据采集传输系统、称重计费系统、航空业务管理系统、车辆运营管理系统、客服投诉受理系统、客服呼叫中心系统、电子商务接单系统vEC体验体验4:快递公司快递公司v背景资料：背景资料：小黄的妹妹在小黄的妹妹在 读书，已经去了读书，已经去了一年，小黄的妈妈非常担心孩子，而且，新一年，小黄的妈妈非常担心孩子，而且，新年就要到了，小黄妈妈想买些有中国特色的年就要到了，小黄妈妈想买些有中国特色的礼物送给妹妹的房东。可是从上海寄东西到礼物送给妹妹的房东。可是从上海寄东西到 方便吗？，价格贵不贵？要多少时间？有什方便吗？，价格贵不贵？要多少时间？有什么特殊限制吗？选三个国有、外资、民营公么特殊限制吗？选三个国有、外资、民营公司的国际快递业务，进行分析，再确定一个司的国际快递业务，进行分析，再确定一个公司。写个公司。写个200字左右的分析报告。字左右的分析报告。EC体体验验谢谢观看谢谢观看