第十二章礼仪信函.ppt

第第十十二二章章 礼礼仪仪信信函函 第一节感谢信第一节感谢信第二节邀请书第二节邀请书 请柬请柬 第三节贺第三节贺 信（电）信（电）第第十十二二章章 礼礼仪仪信信函函 第一节感谢信第一节感谢信 教学目的：教学目的：通过精讲理论知识和实训，明确感谢信的涵义和通过精讲理论知识和实训，明确感谢信的涵义和特点，掌握感谢信写法，能够写出合格的感谢信。特点，掌握感谢信写法，能够写出合格的感谢信。教学重点：教学重点：1.1.感谢信的结构内容和写法感谢信的结构内容和写法2.2.感谢信写作的注意事项感谢信写作的注意事项 3.3.例文析评例文析评教学难点：教学难点：1.1.对行为及品德的评价和颂扬对行为及品德的评价和颂扬2.2.例文析评例文析评 3.3.病文析改病文析改 教学时数：教学时数：理论教学理论教学1.0 1.0 课时课时 实训教学实训教学 1.5 1.5 课时课时第第十十二二章章 礼礼仪仪信信函函 一、【习题预览】一、【习题预览】请阅读本节习题，提前熟悉需要解决的问题。请阅读本节习题，提前熟悉需要解决的问题。二、泛读例文二、泛读例文 例文例文感感 谢谢 信信 公路局：公路局：我院秘书系我院秘书系等四名学员，前不久在贵局毕业实习两个多月，得到等四名学员，前不久在贵局毕业实习两个多月，得到了贵局领导和办公室人员政治上的热情关怀，业务上的耐心指导，生活上的了贵局领导和办公室人员政治上的热情关怀，业务上的耐心指导，生活上的悉心照顾。实习的时间虽然不长，他们却取得了很大的成绩，达到了预期的悉心照顾。实习的时间虽然不长，他们却取得了很大的成绩，达到了预期的实习目的。为此，我们特向贵局表示衷心的感谢实习目的。为此，我们特向贵局表示衷心的感谢!此致此致 敬礼！敬礼！学院学院 年七月一日年七月一日提示提示这是一篇文章内容残缺的感谢信。这是一篇文章内容残缺的感谢信。正文概述了事由、对方的事迹，接着说明我方的收效，最正文概述了事由、对方的事迹，接着说明我方的收效，最后表达了我方的感激、感谢之情。文章还应对事迹和收获加以后表达了我方的感激、感谢之情。文章还应对事迹和收获加以展开，同时，需颂扬和评价对方品德，表示向对方学习的态度展开，同时，需颂扬和评价对方品德，表示向对方学习的态度和决心。和决心。第第十十二二章章 礼礼仪仪信信函函 例文例文2 2感感 谢谢 信信公司：公司：月月日下午我公司业务员日下午我公司业务员和和到时代广场购买物品，不慎丢到时代广场购买物品，不慎丢失皮包一个，内有人民币失皮包一个，内有人民币50005000余元、工作证一个及发票单据若干张。当我们余元、工作证一个及发票单据若干张。当我们发现后正在焦急寻找时，贵公司职工发现后正在焦急寻找时，贵公司职工女士主动将捡到的皮包送到我公女士主动将捡到的皮包送到我公司。我们再三感谢并表示要赠送纪念品，司。我们再三感谢并表示要赠送纪念品，女士却说：女士却说：“这是我应当做这是我应当做的！的！”一再表示不能接受纪念品。她这种拾金不昧的高尚品德，使我们公司一再表示不能接受纪念品。她这种拾金不昧的高尚品德，使我们公司员工深受感动，纷纷表示要向员工深受感动，纷纷表示要向女士学习！在此特对贵公司女士学习！在此特对贵公司女士女士和贵公司深表谢意，并建议对和贵公司深表谢意，并建议对的高尚行为予以表扬。的高尚行为予以表扬。此致此致敬礼！敬礼！公司公司年年月月日日提示提示这份感谢信正文虽短，但内容分两部分。第一部分简述丢这份感谢信正文虽短，但内容分两部分。第一部分简述丢失钱物的时间、地点和心态，接后简叙失钱物的时间、地点和心态，接后简叙女士拾金不昧的女士拾金不昧的表现；第二部分颂扬和评价对方的高尚品德，表示向对方学习，表现；第二部分颂扬和评价对方的高尚品德，表示向对方学习，在向对方表示深深感谢的同时，还建议对方公司对在向对方表示深深感谢的同时，还建议对方公司对表扬。表扬。全方格式规范，语言简练，情感真挚，值得借鉴。全方格式规范，语言简练，情感真挚，值得借鉴。第第十十二二章章 礼礼仪仪信信函函 例文（增）例文（增）感感 谢谢 信信 部队全体指战员：部队全体指战员：我县上月遇到了特大洪涝灾害，许多地区被淹，人民生命、国家财产受到了严我县上月遇到了特大洪涝灾害，许多地区被淹，人民生命、国家财产受到了严重的威胁。在这危难之际，你部全体干部、战士连夜赶赴我县，投入到紧张的抗洪重的威胁。在这危难之际，你部全体干部、战士连夜赶赴我县，投入到紧张的抗洪抢险之中。十几个日日夜夜，你们发扬抢险之中。十几个日日夜夜，你们发扬“不怕牺牲，排除万难不怕牺牲，排除万难”的献身精神，始终的献身精神，始终冒雨战斗在抗洪抢险的第一线，谱写了许多可歌可泣的动人事迹。你们的奋力救援，冒雨战斗在抗洪抢险的第一线，谱写了许多可歌可泣的动人事迹。你们的奋力救援，有力地保住了我县人民的生命和财产，使我县上万亩良田和几百座房屋免于洪水冲有力地保住了我县人民的生命和财产，使我县上万亩良田和几百座房屋免于洪水冲毁，使我县最后战胜了洪涝灾害，赢得了抗洪斗争的胜利。你们这种急他人所急、毁，使我县最后战胜了洪涝灾害，赢得了抗洪斗争的胜利。你们这种急他人所急、助人为乐、无私奉献的精神值得赞扬和学习。为此，特向你们表示衷心的感谢助人为乐、无私奉献的精神值得赞扬和学习。为此，特向你们表示衷心的感谢!我们决心向你们学习，在党的领导下，积极恢复生产，重建家园，以实际行动我们决心向你们学习，在党的领导下，积极恢复生产，重建家园，以实际行动报答你们的关怀和帮助。报答你们的关怀和帮助。此致此致 敬礼敬礼!县人民政府县人民政府 年年月月日日 提示提示这篇感谢信的正文，叙述事由和对方事迹，阐述这篇感谢信的正文，叙述事由和对方事迹，阐述事迹的效应、颂扬品德、以及表示向对方学习等方面，事迹的效应、颂扬品德、以及表示向对方学习等方面，处理得皆较适度，情感由衷真挚。处理得皆较适度，情感由衷真挚。不妨将以上三个例文进行对照阅读和分析。不妨将以上三个例文进行对照阅读和分析。第第十十二二章章 礼礼仪仪信信函函 三、必备知识三、必备知识（一）感谢信的涵义和用途（一）感谢信的涵义和用途感谢信是在得到有关单位或个人给予的关心、支感谢信是在得到有关单位或个人给予的关心、支持或帮助后，向对方表示感谢的信函。持或帮助后，向对方表示感谢的信函。（二）感谢信的特点（二）感谢信的特点确指性确指性被感谢者是特定的单位或个人。被感谢者是特定的单位或个人。事实性事实性写感谢信原由为已成事实，时间、地点和事像真写感谢信原由为已成事实，时间、地点和事像真实。实。感激性感激性包蕴对对方的感激之情。包蕴对对方的感激之情。（三）感谢信的常见类型（三）感谢信的常见类型普发性感谢信普发性感谢信对众多的单位或大众表示感谢。对众多的单位或大众表示感谢。专指性感谢信专指性感谢信被感谢者为特定的单位或个人。被感谢者为特定的单位或个人。第第十十二二章章 礼礼仪仪信信函函 第第十十二二章章 礼礼仪仪信信函函 第第十十二二章章 礼礼仪仪信信函函 五、注意事项五、注意事项叙事要简洁，内容要真实，有关人物、事件、时间、叙事要简洁，内容要真实，有关人物、事件、时间、地点、原因等要交待清楚。地点、原因等要交待清楚。评价和颂扬对方良好的行为及品德，要有高度，又评价和颂扬对方良好的行为及品德，要有高度，又要适度。要适度。情感要真挚。文字要精练。情感要真挚。文字要精练。六、例文析评六、例文析评仔细阅读和认真分析例文，注意结合例文之下的仔细阅读和认真分析例文，注意结合例文之下的【提示】【提示】分析例文的结构内容和写法；分析例文的结构内容和写法；借鉴作者的写作运思。借鉴作者的写作运思。第第十十二二章章 礼礼仪仪信信函函 七、复习与训练七、复习与训练提示：提示：指导学生完成习题，进一步掌握感谢信的写法，指导学生完成习题，进一步掌握感谢信的写法，加深对注意事项的理解。加深对注意事项的理解。指导学生完成习题指导学生完成习题“四、病文析改四、病文析改”的思路：的思路：（1 1）以感谢信的结构内容和写法以及例文为依）以感谢信的结构内容和写法以及例文为依据，通过对比分析病文有无写完整感谢信的结构内据，通过对比分析病文有无写完整感谢信的结构内容容 ，而找出其存在的毛病或漏写的内容。，而找出其存在的毛病或漏写的内容。（2 2）在找出漏写内容的基础上，对症下药，写）在找出漏写内容的基础上，对症下药，写出内容不残缺的修改稿。出内容不残缺的修改稿。第第十十二二章章 礼礼仪仪信信函函 【习题【习题12.112.1】及参考答案】及参考答案一、名词解释一、名词解释感谢信感谢信二、填空题二、填空题1.1.感谢信具有感谢信具有 、和和 三个特点。三个特点。答案：确指性；事实性；感激性答案：确指性；事实性；感激性2.2.感谢信可分为感谢信可分为 和和 两种类型。两种类型。答案：普发性感谢信；专指性感谢信答案：普发性感谢信；专指性感谢信三、判断题三、判断题1.1.感谢信的称谓一般写被感谢单位的名称或个人姓感谢信的称谓一般写被感谢单位的名称或个人姓名。（名。（）答案：对答案：对2.2.感谢信的正文可以不简述事迹和不说明效果。（感谢信的正文可以不简述事迹和不说明效果。（）答案：错答案：错3.3.感谢信的正文可以不颂扬、不评价对方的品德，感谢信的正文可以不颂扬、不评价对方的品德，但要表示向对方学习。（但要表示向对方学习。（）答案：错答案：错第第十十二二章章 礼礼仪仪信信函函 四、病文析改四、病文析改下文的结构和事由与本节例文相似，但却是一下文的结构和事由与本节例文相似，但却是一篇病文。请指出其毛病，并作出修改。篇病文。请指出其毛病，并作出修改。感感 谢谢 信信出租汽车公司：出租汽车公司：5 5月月3 3日下午，我公司经理张大山乘坐贵公司日下午，我公司经理张大山乘坐贵公司“”“”号出租号出租车时，不慎将皮包丢失。内有人民币车时，不慎将皮包丢失。内有人民币8 8万余元、身份证一个、护照一本、万余元、身份证一个、护照一本、空白支票三张及各种票据若干张。在我们焦急万分之时，贵公司司机空白支票三张及各种票据若干张。在我们焦急万分之时，贵公司司机先生主动将捡到的皮包送至我公司，使我公司避免了一次重大损先生主动将捡到的皮包送至我公司，使我公司避免了一次重大损失。为此，我们再三表示感谢并拿出失。为此，我们再三表示感谢并拿出1 1万元作为酬谢，万元作为酬谢，先生却说：先生却说：“这是我应当做的这是我应当做的”，表示不能接受。在此特致函贵公司，深表谢意。，表示不能接受。在此特致函贵公司，深表谢意。步步高公司步步高公司二二OOOO五年五月六日五年五月六日答案答案第第十十二二章章 礼礼仪仪信信函函 答案答案本文的毛病如下：本文的毛病如下：1.1.只简述了事迹，说明了在对方帮助下产生的只简述了事迹，说明了在对方帮助下产生的效果，但没有对对方的品德作出评价和颂扬。效果，但没有对对方的品德作出评价和颂扬。2.2.文中说文中说“在此特致函贵公司，深表谢意在此特致函贵公司，深表谢意”，但但究竟是对贵公司深表谢意呢，还是对贵公司司究竟是对贵公司深表谢意呢，还是对贵公司司机机先生表示感谢，并不明确。先生表示感谢，并不明确。3.3.缺写表示向缺写表示向先生学习的态度和决心的先生学习的态度和决心的文字。文字。4.4.缺写敬语缺写敬语“此致敬礼！此致敬礼！”。修改稿修改稿第第十十二二章章 礼礼仪仪信信函函 修改稿修改稿感感 谢谢 信信出租汽车公司：出租汽车公司：5 5月月3 3日下午，我公司经理张大山乘坐贵公司日下午，我公司经理张大山乘坐贵公司“”“”号出号出租车时，不慎将皮包丢失。内有人民币租车时，不慎将皮包丢失。内有人民币8 8万余元、身份证一个、护照万余元、身份证一个、护照一本、空白支票三张及各种票据若干张。在我们焦急万分之时，贵公一本、空白支票三张及各种票据若干张。在我们焦急万分之时，贵公司司机司司机先生主动将捡到的皮包送至我公司，使我公司避免了一先生主动将捡到的皮包送至我公司，使我公司避免了一次重大损失。为此，我们再三表示感谢并拿出次重大损失。为此，我们再三表示感谢并拿出1 1万元作为酬谢，但万元作为酬谢，但先生却说：先生却说：“这是我应当做的这是我应当做的”，坚决不接受。，坚决不接受。先生这先生这种拾金不昧的高尚品德，使我们公司的员工深受感动，纷纷表示要向种拾金不昧的高尚品德，使我们公司的员工深受感动，纷纷表示要向女士学习！在此特对贵公司女士学习！在此特对贵公司女士和贵公司深表谢意，并女士和贵公司深表谢意，并建议对建议对的高尚行为予以表扬。的高尚行为予以表扬。此致此致敬礼！敬礼！步步高公司步步高公司二二OOOO五年五月六日五年五月六日第第十十二二章章 礼礼仪仪信信函函 第二节邀请书第二节邀请书 请柬请柬教学目的：教学目的：通过精讲理论知识和实训，明确邀请书、请柬的涵通过精讲理论知识和实训，明确邀请书、请柬的涵义、用途和特点，掌握邀请书、请柬的写法，能够写出义、用途和特点，掌握邀请书、请柬的写法，能够写出合格的邀请书、请柬。合格的邀请书、请柬。教学重点：教学重点：1.1.邀请书、请柬的结构内容和写法邀请书、请柬的结构内容和写法 2.2.邀请书、请柬写作的注意事项邀请书、请柬写作的注意事项 3.3.例文析评例文析评教学难点：教学难点：1.1.邀请书、请柬的结构内容的齐备性邀请书、请柬的结构内容的齐备性2.2.邀请书、请柬文辞的典雅性邀请书、请柬文辞的典雅性3.3.例文析评例文析评教学时数：教学时数：理论教学理论教学 1.0 1.0 课时课时 实训教学实训教学 1.0 1.0 课时课时 第第十十二二章章 礼礼仪仪信信函函 一、【习题预览】一、【习题预览】请阅读本节习题，提前熟悉需解决的问题。请阅读本节习题，提前熟悉需解决的问题。二、泛读例文二、泛读例文例文例文请请 柬柬尊敬的尊敬的先生：先生：敝公司定于敝公司定于20052005年年6 6月月3030日至日至7 7月月5 5日日8 8：00170017：0000在上海瑞金大在上海瑞金大厦厦3 3号楼展览大厅举办现代家具贸易洽谈会。恭候光临。号楼展览大厅举办现代家具贸易洽谈会。恭候光临。新大地公司新大地公司二二五年五月二十五日五年五月二十五日提示提示 这是一份邀请对方参加贸易洽谈会的请柬。时间、这是一份邀请对方参加贸易洽谈会的请柬。时间、地点具体明确，内容简洁，语言谦恭得体。地点具体明确，内容简洁，语言谦恭得体。第第十十二二章章 礼礼仪仪信信函函 例文（增）例文（增）二二五年全国普通高校评卷教师五年全国普通高校评卷教师 邀邀 请请 书书 中学中学老师：老师：经研究，决定邀请你参加今年全国普通高考语文科评卷工作。经研究，决定邀请你参加今年全国普通高考语文科评卷工作。如果你不需要回避，无直系亲属参加今年普通高考，请于七月十如果你不需要回避，无直系亲属参加今年普通高考，请于七月十一日到一日到师范大学阅卷场报到师范大学阅卷场报到(请开具介绍信，并带工作证请开具介绍信，并带工作证)。此致此致 敬礼敬礼 ！全国普通高考全国普通高考师大阅卷场办公室师大阅卷场办公室 二二五年六月二十八日五年六月二十八日 提示提示这份邀请信因是邀请评卷，因而措词带有体现工作性质的这份邀请信因是邀请评卷，因而措词带有体现工作性质的严肃和庄重，还具有类似于行政公文的指令性特征，可作为邀严肃和庄重，还具有类似于行政公文的指令性特征，可作为邀请信的特例。请信的特例。这说明：请柬和邀请书用语，也并不完全是礼貌、典雅、这说明：请柬和邀请书用语，也并不完全是礼貌、典雅、恭敬，而是得考虑邀请对方参与的工作或活动内容的性质，并恭敬，而是得考虑邀请对方参与的工作或活动内容的性质，并与之相统一。与之相统一。第第十十二二章章 礼礼仪仪信信函函 三、必备知识三、必备知识（一）邀请书、请柬的涵义和用途（一）邀请书、请柬的涵义和用途 邀请书、请柬，分别是单位、团体或个人邀请有邀请书、请柬，分别是单位、团体或个人邀请有关单位或人员出席重要会议、典礼或重要活动所用的关单位或人员出席重要会议、典礼或重要活动所用的礼仪信函或信柬。礼仪信函或信柬。邀请书与请柬相似。邀请书与请柬相似。（二）邀请书和请柬的特点（二）邀请书和请柬的特点 确指性确指性发送对象是特定的单位或个人。发送对象是特定的单位或个人。礼仪性礼仪性邀请书和请柬包含表达尊重、联络情感的意味，邀请书和请柬包含表达尊重、联络情感的意味，具有礼仪性。具有礼仪性。（三）邀请书和请柬的类型（三）邀请书和请柬的类型按用途分：有会议类邀请书、请柬。按用途分：有会议类邀请书、请柬。有活动类邀请书、请柬，用于典礼仪式、活动宴有活动类邀请书、请柬，用于典礼仪式、活动宴请等。请等。第第十十二二章章 礼礼仪仪信信函函 四、邀请书、请柬的结构和写法四、邀请书、请柬的结构和写法结构分横式、直式两种。结构分横式、直式两种。（一）标题（一）标题居中标明居中标明“邀请书邀请书”或或“请柬请柬”字样。字样。有的邀请书采用公文式标题。有的邀请书采用公文式标题。（二）称谓（二）称谓顶格写被邀请对象。单位名称需用全称。姓名顶格写被邀请对象。单位名称需用全称。姓名后缀职务、职称或后缀职务、职称或“先生先生”、“女士女士”、“小姐小姐”。（三）正文（三）正文正文交代会议或活动的目的、内容、性质、时正文交代会议或活动的目的、内容、性质、时间、地点，文末写间、地点，文末写“敬请光临敬请光临”、“恭候光临恭候光临”等等礼貌用语。礼貌用语。（四）落款（四）落款签署发文单位名称或个人姓名。标明年月日。签署发文单位名称或个人姓名。标明年月日。第第十十二二章章 礼礼仪仪信信函函 五、注意事项五、注意事项措词与邀请对方参与的活动风格要相适应。措词与邀请对方参与的活动风格要相适应。一般来说，邀请书和请柬都要求文辞典雅得体。一般来说，邀请书和请柬都要求文辞典雅得体。宜用谦敬、期盼性语言，以表诚邀之心。宜用谦敬、期盼性语言，以表诚邀之心。请单位或个人的称谓、活动时间和地点不得有误。请单位或个人的称谓、活动时间和地点不得有误。六、例文析评六、例文析评仔细阅读和认真分析例文，注意结合例文之下的仔细阅读和认真分析例文，注意结合例文之下的【提示】【提示】分析例文的结构内容和写法；分析例文的结构内容和写法；借鉴作者的写作运思。借鉴作者的写作运思。第第十十二二章章 礼礼仪仪信信函函 七、复习与训练七、复习与训练提示：提示：指导学生完成习题，进一步掌握邀请书、请柬指导学生完成习题，进一步掌握邀请书、请柬的写法，加深对注意事项的理解。的写法，加深对注意事项的理解。指导学生完成习题指导学生完成习题“四、病文修改四、病文修改”的思路：的思路：以邀请书、请柬的结构内容和写法以及例文以邀请书、请柬的结构内容和写法以及例文为依据，对比找出病文正文内容的不具体和不完为依据，对比找出病文正文内容的不具体和不完整之处，以及语言不够典雅和期盼性不够之处，整之处，以及语言不够典雅和期盼性不够之处，继而改写之继而改写之 。第第十十二二章章 礼礼仪仪信信函函 【习题【习题12.212.2】及参考答案】及参考答案一、名词解释一、名词解释1.1.请柬请柬答案：请柬是单位、团体或个人邀请有关单位或人员答案：请柬是单位、团体或个人邀请有关单位或人员出席重要会议、典礼或重要活动所用的礼仪信柬。出席重要会议、典礼或重要活动所用的礼仪信柬。2.2.邀请书邀请书答案：邀请书是单位、团体或个人邀请有关单位或人答案：邀请书是单位、团体或个人邀请有关单位或人员出席重要会议、典礼或重要活动所用的礼仪信函。员出席重要会议、典礼或重要活动所用的礼仪信函。二、填空题二、填空题1.1.邀请书和请柬具有邀请书和请柬具有和和两个特点。两个特点。答案：确指性；礼仪性答案：确指性；礼仪性2.2.邀请书和请柬的结构分邀请书和请柬的结构分和和两种。两种。答案：横式；直式答案：横式；直式第第十十二二章章 礼礼仪仪信信函函 三、判断题三、判断题1.1.邀请书与请柬的写法和作用相似。邀请书与请柬的写法和作用相似。（）答案：对答案：对2.2.邀请书的信息量和使用范围比请柬大。（邀请书的信息量和使用范围比请柬大。（）答案：对答案：对3.3.邀请书和请柬应该制作得一样庄重、典雅。邀请书和请柬应该制作得一样庄重、典雅。（）答案：对答案：对四、病文修改四、病文修改下面是一篇病文，请写出修改稿下面是一篇病文，请写出修改稿 请柬请柬先生（小姐）：先生（小姐）：在您的帮忙下，我厂生产的电视机在今年全国质量评比中获奖。现在确定在您的帮忙下，我厂生产的电视机在今年全国质量评比中获奖。现在确定于年月日在凤凰钣店开个庆功会，邀您赴会！于年月日在凤凰钣店开个庆功会，邀您赴会！电视机厂厂长（签字）电视机厂厂长（签字）年月日年月日 修改稿修改稿第第十十二二章章 礼礼仪仪信信函函 请柬请柬先生（小姐）：先生（小姐）：在您及各方的长期关心和鼎力支持下，敝厂生产的在您及各方的长期关心和鼎力支持下，敝厂生产的牌电视机在今年的全国电视产品质量评比中荣获金奖。牌电视机在今年的全国电视产品质量评比中荣获金奖。谨定于年月日谨定于年月日1212时假座凤凰钣店孔雀厅时假座凤凰钣店孔雀厅举行庆功宴会，恭请光临！举行庆功宴会，恭请光临！电视机厂厂长（签字）电视机厂厂长（签字）二二0000五年六月四日五年六月四日第第十十二二章章 礼礼仪仪信信函函 第三节贺第三节贺 信（电）信（电）教学目的：教学目的：通过精讲理论知识和实训，明确贺通过精讲理论知识和实训，明确贺 信（电）的信（电）的涵义、用途和特点，掌握贺涵义、用途和特点，掌握贺 信（电）的写法，能够信（电）的写法，能够写出合格的贺写出合格的贺 信（电）信（电）。教学重点：教学重点：1.1.贺信（电）的结构内容和写法贺信（电）的结构内容和写法 2.2.贺信（电）的注意事项贺信（电）的注意事项3.3.例文析评例文析评教学难点：教学难点：1.1.取得成绩和祝贺会议两种贺信（电）主体内容取得成绩和祝贺会议两种贺信（电）主体内容的写法的写法2.2.颂扬和祝贺的恰如其分问题颂扬和祝贺的恰如其分问题3.3.例文析评例文析评教学时数：教学时数：理论教学理论教学 0.5 0.5 课时课时 实训教学实训教学 1.5 1.5 课时课时 第第十十二二章章 礼礼仪仪信信函函 一、【习题预览】一、【习题预览】请阅读本节习题，提前熟悉需解决的问题。请阅读本节习题，提前熟悉需解决的问题。二、泛读例文二、泛读例文 例文例文贺贺 信信 中山大学全体教职员工：中山大学全体教职员工：尊敬的曾宪梓先生：尊敬的曾宪梓先生：值此贵校建校六十六周年曾宪梓堂落成剪彩之际，梅州市委、梅州市人民政府谨向你值此贵校建校六十六周年曾宪梓堂落成剪彩之际，梅州市委、梅州市人民政府谨向你们致以热烈的祝贺和诚挚的问候们致以热烈的祝贺和诚挚的问候!中山大学是一所具有光荣历史的高等学府，在六十多年的峥嵘岁月中，不断开拓进取，中山大学是一所具有光荣历史的高等学府，在六十多年的峥嵘岁月中，不断开拓进取，奋发向上，培养和造就了千百万各行各业的优秀人才，为振兴祖国的教育事业，扩大国际奋发向上，培养和造就了千百万各行各业的优秀人才，为振兴祖国的教育事业，扩大国际文化交流，为社会主义物质文明和社会主义精神文明建设做出了杰出的贡献，为世人所瞩文化交流，为社会主义物质文明和社会主义精神文明建设做出了杰出的贡献，为世人所瞩目，蜚声海内外。在此喜庆的日子里，我们衷心祝愿贵校继往开来，年年桃李，岁岁芳菲。目，蜚声海内外。在此喜庆的日子里，我们衷心祝愿贵校继往开来，年年桃李，岁岁芳菲。曾宪梓先生一贯爱国爱乡，鼎力支持家乡的文化教育、体育等各项公益事业，兴学育曾宪梓先生一贯爱国爱乡，鼎力支持家乡的文化教育、体育等各项公益事业，兴学育材，造福桑梓。中山大学曾宪梓堂的落成，是先生拳拳赤子心、殷殷故乡情的又一生动体材，造福桑梓。中山大学曾宪梓堂的落成，是先生拳拳赤子心、殷殷故乡情的又一生动体现。它的建成不仅为贵校增辉添彩，也将进一步改善学校的办学条件，促进教学质量的提现。它的建成不仅为贵校增辉添彩，也将进一步改善学校的办学条件，促进教学质量的提高，激励广大师生为振兴中华而发奋学习，努力拼搏，争取更大的荣誉。高，激励广大师生为振兴中华而发奋学习，努力拼搏，争取更大的荣誉。祝盛会圆满成功祝盛会圆满成功!中共梅州市委中共梅州市委 梅州市人民政府梅州市人民政府 年十一月十一日年十一月十一日 提示提示第第十十二二章章 礼礼仪仪信信函函 提示提示上文是格式规范的贺信。正文前有问候，后有上文是格式规范的贺信。正文前有问候，后有祝颂。正文表达了祝贺的目的，其中有两层意思，祝颂。正文表达了祝贺的目的，其中有两层意思，第一层是祝贺中山大学六十六周年校庆；第二层是第一层是祝贺中山大学六十六周年校庆；第二层是祝贺中山大学曾宪梓堂的落成。祝贺的内容清楚，祝贺中山大学曾宪梓堂的落成。祝贺的内容清楚，感情充沛，行文流畅，读来朗朗上口。然仔细斟酌，感情充沛，行文流畅，读来朗朗上口。然仔细斟酌，行文与用语亦有不妥之处：贺信称呼为两方，内文行文与用语亦有不妥之处：贺信称呼为两方，内文也有两层意思，故行文和用语都应注意两者兼顾。也有两层意思，故行文和用语都应注意两者兼顾。“贵校贵校”虽为敬词，但非仅对一方行文，故仍应直虽为敬词，但非仅对一方行文，故仍应直称称“中山大学中山大学”；正文开头句说联合结构的两件事，；正文开头句说联合结构的两件事，应在其间加顿号或应在其间加顿号或“暨暨”字，以免生含混不清之嫌。字，以免生含混不清之嫌。“在六十多年的峥嵘岁月中在六十多年的峥嵘岁月中”，“峥嵘峥嵘”用得不妥，用得不妥，如找不到适当的词，就说如找不到适当的词，就说“六十多年来六十多年来”。造就了。造就了“千百万千百万”人才，太过夸大，改为人才，太过夸大，改为“万千万千”较好。较好。第第十十二二章章 礼礼仪仪信信函函 例文（增）例文（增）致新乐计算机厂建厂致新乐计算机厂建厂2020周年的周年的 贺贺 信信 新乐计算机厂全体同志：新乐计算机厂全体同志：喜闻喜闻9 9月月5 5日为贵厂建厂日为贵厂建厂2020周年纪念日，谨此向你们表示热烈祝贺周年纪念日，谨此向你们表示热烈祝贺!2020年来，贵厂在党的领导下，发扬了自力更生、艰苦奋斗的精神，为开创我国的计算机事年来，贵厂在党的领导下，发扬了自力更生、艰苦奋斗的精神，为开创我国的计算机事业做出了重大贡献。特别是在经济体制改革以来，贵厂锐意改革，积极引进国外先进技术，结业做出了重大贡献。特别是在经济体制改革以来，贵厂锐意改革，积极引进国外先进技术，结合我国实际情况，研制了一批具有中国特点的居于国内先进水平的新型电子计算机，为现代化合我国实际情况，研制了一批具有中国特点的居于国内先进水平的新型电子计算机，为现代化经济建设事业做出了新的贡献。贵厂在对内搞活、对外开放，提高经济效益，实行厂长责任制经济建设事业做出了新的贡献。贵厂在对内搞活、对外开放，提高经济效益，实行厂长责任制和各种生产责任制等方面，都走在同行业的前面，并提供了可供借鉴的宝贵经验。我们为你们和各种生产责任制等方面，都走在同行业的前面，并提供了可供借鉴的宝贵经验。我们为你们取得的重大成绩，再一次表示衷心的祝贺取得的重大成绩，再一次表示衷心的祝贺!我们两厂之间有着传统友谊。我们自建厂初期，就得到了贵厂在人力、物力尤其是在技术我们两厂之间有着传统友谊。我们自建厂初期，就得到了贵厂在人力、物力尤其是在技术人才方面的大力支援。令人难忘的是，去年上半年，由于我厂领导班子更换频繁，管理不善，人才方面的大力支援。令人难忘的是，去年上半年，由于我厂领导班子更换频繁，管理不善，信息不灵，产品质量不过硬，一度处于十分困难的境地。在此危难关头，贵厂派出了强有力的信息不灵，产品质量不过硬，一度处于十分困难的境地。在此危难关头，贵厂派出了强有力的管理干部和高水平的技术人员，无私地给予我们真诚的、兄弟般的援助，使我厂终于摆脱了困管理干部和高水平的技术人员，无私地给予我们真诚的、兄弟般的援助，使我厂终于摆脱了困境，一举跨进先进行列。我们深知，我厂的兴旺发展，是与贵厂的支持、帮助分不开的。在此境，一举跨进先进行列。我们深知，我厂的兴旺发展，是与贵厂的支持、帮助分不开的。在此向你表示由衷的感谢向你表示由衷的感谢!最后，祝贵厂在研制名优产品方面更上一层楼最后，祝贵厂在研制名优产品方面更上一层楼!在四化建设中再立新功在四化建设中再立新功!此致此致 敬礼敬礼 ！新兴计算机厂新兴计算机厂 年年9 9月月2 2日日 提示提示这是一篇写得较好的贺信。正文包含三层意思，一是写致贺的这是一篇写得较好的贺信。正文包含三层意思，一是写致贺的事由和致贺；二是热情赞扬对方在多方面取得的成就；三是叙述两事由和致贺；二是热情赞扬对方在多方面取得的成就；三是叙述两厂友谊，感谢对方的支持，同时预祝对方再创辉煌。不足之处是日厂友谊，感谢对方的支持，同时预祝对方再创辉煌。不足之处是日期应用汉字书写。期应用汉字书写。第第十十二二章章 礼礼仪仪信信函函 三、必备知识三、必备知识（一）贺信（电）的涵义和用途（一）贺信（电）的涵义和用途贺信（电）是机关、团体、企事业单位或个人贺信（电）是机关、团体、企事业单位或个人向取得重大成绩、做出卓越贡献的有关单位或人员向取得重大成绩、做出卓越贡献的有关单位或人员表示祝贺或庆贺的礼仪书信。表示祝贺或庆贺的礼仪书信。（二）贺信（电）的特点（二）贺信（电）的特点祝贺性祝贺性恭贺对方，为对方取得成就增加喜庆气氛，增恭贺对方，为对方取得成就增加喜庆气氛，增进相互间的感情。进相互间的感情。信电性信电性通过人工投递或电子邮件，送抵受贺者。通过人工投递或电子邮件，送抵受贺者。（三）贺信（电）的类型（三）贺信（电）的类型按作者类型分，贺信（电）可分为两类：按作者类型分，贺信（电）可分为两类：单位贺信（电），单位贺信（电），个人贺信（电）。个人贺信（电）。第第十十二二章章 礼礼仪仪信信函函 四、贺信（电）的结构和写法四、贺信（电）的结构和写法（一）标题（一）标题标题常见的写法有种：标题常见的写法有种：只写只写“贺信贺信”或或“贺电贺电”二字；二字；写由谁发出的贺信（电），如写由谁发出的贺信（电），如“公司贺信（电）公司贺信（电）”；写谁给谁的贺信（电），如写谁给谁的贺信（电），如“协会给协会给公司的公司的贺信（电）贺信（电）”。（二）称谓（二）称谓顶格书写受文单位名称或个人姓名，后缀职务、职顶格书写受文单位名称或个人姓名，后缀职务、职称或称或“先生先生”、“女士女士”、“小姐小姐”。祝贺会议则写会议名称。祝贺会议则写会议名称。（三）正文（三）正文开头开头用简练的语言写祝贺之由，并表示祝贺。用简练的语言写祝贺之由，并表示祝贺。如如“值此值此之际，谨代表之际，谨代表向向表示热烈祝表示热烈祝贺贺”。第第十十二二章章 礼礼仪仪信信函函 主体主体根据受文对象的不同，主体的内容与措词有所区根据受文对象的不同，主体的内容与措词有所区别：别：（1 1）祝贺取得成绩的贺信（电）：）祝贺取得成绩的贺信（电）：主体要充分肯定和热情颂扬对方所取得的成绩，主体要充分肯定和热情颂扬对方所取得的成绩，述评取得成绩的原因及意义，表示向对方学习，或提述评取得成绩的原因及意义，表示向对方学习，或提出希望；出希望；（2 2）祝贺会议贺信（电）：）祝贺会议贺信（电）：主体侧重说明会议召开的意义和影响；主体侧重说明会议召开的意义和影响；（3 3）祝贺领导履新贺信（电）：）祝贺领导履新贺信（电）：主体侧重祝愿对方在任期内取得新成就，并祝愿主体侧重祝愿对方在任期内取得新成就，并祝愿双方友谊加强。双方友谊加强。结尾结尾可再次写祝愿、鼓励和希望方面的话。也可不另可再次写祝愿、鼓励和希望方面的话。也可不另写结尾。写结尾。第第十十二二章章 礼礼仪仪信信函函 五、注意事项五、注意事项内容要实事求是，评价、颂扬和祝贺要恰如其内容要实事求是，评价、颂扬和祝贺要恰如其分。分。语言要简练流畅，篇幅力求短小精悍。语言要简练流畅，篇幅力求短小精悍。感情热烈真挚，发自内心。感情热烈真挚，发自内心。六、例文析评六、例文析评仔细阅读和认真分析例文，注意结合例文之仔细阅读和认真分析例文，注意结合例文之下的下的【提示】【提示】分析例文的结构内容和写法；分析例文的结构内容和写法；借鉴作者的写作运思。借鉴作者的写作运思。第第十十二二章章 礼礼仪仪信信函函 七、复习与训练七、复习与训练提示：提示：指导学生完成习题，进一步掌握贺信（电）指导学生完成习题，进一步掌握贺信（电）的写法，加深对注意事项的理解。的写法，加深对注意事项的理解。指导学生完成习题指导学生完成习题“五、写作训练题五、写作训练题”的的思路：思路：根据贺信（电）的结构内容和写法，并根据贺信（电）的结构内容和写法，并借鉴例文，对题目提供的材料作出合理的扩借鉴例文，对题目提供的材料作出合理的扩充。充。第第十十二二章章 礼礼仪仪信信函函 【习题【习题12.312.3】及参考答案】及参考答案 一、名词解释一、名词解释贺信（电）贺信（电）二、填题空二、填题空1.1.贺信（电）具有贺信（电）具有和和两个特点。两个特点。答案：祝贺性，信电性答案：祝贺性，信电性2.2.按作者类型分，贺信（电）可分为按作者类型分，贺信（电）可分为发出与发出与发出的贺信（电）两种。发出的贺信（电）两种。答案：单位贺信（电），个人贺信（电）答案：单位贺信（电），个人贺信（电）三、判断题三、判断题1.1.发送贺信（电）的主要目的是恭贺对方。发送贺信（电）的主要目的是恭贺对方。（）答案：对答案：对2.2.贺信（电）的语言要给人以鼓舞、希望和褒扬之感。贺信（电）的语言要给人以鼓舞、希望和褒扬之感。（）答案：对答案：对3.3.贺信（电）对对方成绩的评价可以夸大。贺信（电）对对方成绩的评价可以夸大。（）答案：错答案：错第第十十二二章章 礼礼仪仪信信函函 四、简答题四、简答题1.1.贺信（电）正文的开头通常写什么内容？贺信（电）正文的开头通常写什么内容？答案：用简练的语言写祝贺之由，并表示祝贺。如答案：用简练的语言写祝贺之由，并表示祝贺。如“值此值此之际，谨代表之际，谨代表向向表示热烈祝贺表示热烈祝贺”。2.2.祝贺对方取得突出成绩的贺信（电）正文主体写祝贺对方取得突出成绩的贺信（电）正文主体写什么内容？什么内容？答案：正文主体一般要充分肯定和热情颂扬对方所答案：正文主体一般要充分肯定和热情颂扬对方所取得的成绩，述评取得成绩的原因及意义，表示向取得的成绩，述评取得成绩的原因及意义，表示向对方学习，或提出希望。对方学习，或提出希望。3.3.贺信（电）写作有何注意事项？贺信（电）写作有何注意事项？答案：注意事项如下：答案：注意事项如下：（）实事求是，评价、颂扬和祝贺恰如其分。（）实事求是，评价、颂扬和祝贺恰如其分。（）语言简练流畅，篇幅短小精悍。（）语言简练流畅，篇幅短小精悍。（）感情热烈真挚，发自内心。（）感情热烈真挚，发自内心。第第十十二二章章 礼礼仪仪信信函函 五、写作训练题五、写作训练题 今年十月一日是新岛计算机公司成立十周年纪念今年十月一日是新岛计算机公司成立十周年纪念日。该公司是一家注重自力更生、艰苦创业的公司，日。该公司是一家注重自力更生、艰苦创业的公司，不但在计算机软件开发方面取得了重大成就，而且培不但在计算机软件开发方面取得了重大成就，而且培养了大批人才。多年来，该公司曾为新大地公司培训养了大批人才。多年来，该公司曾为新大地公司培训了二十名技术人员。了二十名技术人员。试根据以上材料，以新大地公司总经理的名义试根据以上材料，以新大地公司总经理的名义给新岛计算机公司员工发一份祝贺对方十周年庆典给新岛计算机公司员工发一份祝贺对方十周年庆典的贺电。的贺电。要求格式规范，语言简练，符合贺信（电）写要求格式规范，语言简练，符合贺信（电）写作的要求。字数不超过作的要求。字数不超过300300字。字。答案答案第第十十二二章章 礼礼仪仪信信函函 贺贺 电电新岛计算机公司全体员工：新岛计算机公司全体员工：欣闻十月一日是贵公司成立十周年庆典，谨此表示热烈欣闻十月一日是贵公司成立十周年庆典，谨此表示热烈的祝贺！的祝贺！1010年来贵公司全体员工同心同德，发扬自力更生、