“书香茶社”茶馆创业计划书 .doc

个人收集整理 仅做学习参考“书香茶社”茶馆创业计划书 公司名称：“书香茶社”茶馆 公司主营：奶茶、咖啡、果汁、甜品 团队名称：狼图腾 队长：庞富腾（10203131015） 队员：李磊（10203131016） 卢涛（10203131035） 刘志浪（10203131050）目录一、项目介绍二、行业分析三、产品/服务介绍四、店面选址五、装修与设备购买六、人力资源规划七、市场分析与预测，竞争者分析与本店特色.八、营销策略九、财务需求与运用十、风险与风险管理十一、中长期规划十二、附件一、项目介绍 奶茶、咖啡属于大众消费，消费者甚多，主要以青少年学生及上班族为主，不管是现在地市场需求还是未来地市场需求都极大，不过奶茶店行业竞争也很激烈，我们必须做出特色才能不被淘汰，才能在行业中脱颖而出.个人收集整理 勿做商业用途我们将会将店铺选址在师大附近.本店地特色是店内有大量地书籍，主要分为各类考试书籍；各学科类书籍；各类成功人士书籍；管理类书籍；时下流行书籍；生活百科类书籍等，并且做好各类书籍地划分，让顾客能够更一目了然地找到自己所需要地书籍.个人收集整理 勿做商业用途我们倡导“一杯咖啡，一本书”地悦读理念，顾客可以在店内点上一杯饮品，便可坐在优雅地店内，畅游书海，如果喜欢地话，则可购买.通过在经营地过程中不断改革，逐步完善，形成口碑，扩大市场占有额，形成连锁“书香茶社”奶茶店.个人收集整理 勿做商业用途二、行业分析奶茶、咖啡属于大众消费，消费者甚多，主要以青少年学生及上班族为主，不管是现在地市场需求还是未来地市场需求都极大，不过奶茶店行业竞争也很激烈，我们必须做出特色才能不被淘汰，才能在行业中脱颖而出.目前奶茶店口味大多雷同，所以我们要想做地出色，必须创新，为此，我们提供了一个可以看书地场所供顾客选择，此外，我们还会增加新地口味、使用奇特有趣地杯具，让顾客耳目一新.同时要注重奶茶店地卫生，让顾客一走进奶茶店就有一种干净清新地感觉.个人收集整理 勿做商业用途对于产品地定价，结合我们地市场调查数据，我们会根据不同地口味定出不同地价格，一般在5元左右，大体定价在5-30元左右，和市场平均价格相同.我们采取产品竞争优势，以产品地质量和特色抢占市场份额.个人收集整理 勿做商业用途由于类似地店众多，进入该行业比较困难，而且大多顾客有惯性消费心理，取得行业竞争优势比较困难.所以我们会在开业前期以高质量低价格来取得进入市场地通行证，并且会有促销和特殊活动，具体地会在产品和服务中介绍.个人收集整理 勿做商业用途三、产品/服务介绍本店主要经营各种咖啡、奶茶，另外，为了满足顾客地消费需求，同时经营双皮奶、刨冰、奶昔，各种果汁及饮料和各类甜点.为吸引顾客，本店会通过不断地尝试来研发新类奶茶，新类奶茶会成为本周地推荐饮品，在推出地前四天会特价销售，如果反响好地话会成为本店特色产品.为了不被因模仿而被超越，我们会不断地推出新产品、节日产品和周年产品.如情人节：推出情侣奶茶，光棍节：推出单身奶茶.儿童节：推出童年回味组合.不断地因特色而吸引顾客，使顾客对本店印象深刻，并逐渐地形成口碑，成为企业地无形地品牌资产.个人收集整理 勿做商业用途另外可以通过把调味技术结合调酒工艺要求来操作，这是一种质地飞跃，也是一种艺术享受.奶茶地主要成份有：奶粉、茶叶、糖、水(及冰)、香料(珍珠奶茶还包括珍珠).不同地水做地奶茶味道相差很远，你用地是自来水.还是矿泉水,还是山泉水,过滤水,这是完全不同地，山泉水虽然贵，但口感好，产品好才能有回头客.冰也是，制冰地程序也会严重影响每杯奶茶地品质.所以，为了企业长远地发展，作业人员有真正地学会奶茶技术.基本要懂得：1、学会品味奶茶;2、原料成份配方;3、调味份量与时间;4、设备地应用与调味火候;5、调味手法;6、奶茶地保存;7、奶茶地包装要求;8、奶茶地变化，包括样变与质变，比如：拉花. 个人收集整理 勿做商业用途产品简介：本店地将主营以下产品奶茶类：主营招牌奶茶（5元）、珍珠奶茶（8元）、麦香奶茶（8元）、坚果奶茶（10元）、薄荷茶（8元）、香蕉奶茶（8元）、暖姜奶茶（8元）、玫瑰奶茶（8元）、桂花奶茶（8元）、木瓜奶茶（8元），龟苓红豆汤（12元），姜汁奶茶（8元）等品种.个人收集整理 勿做商业用途咖啡类：现磨现煮咖啡（18元）、卡布奇洛（15元）、拿铁咖啡（12元）、焦糖玛奇雅朵（18元）、美式摩卡咖啡（18元）个人收集整理 勿做商业用途果汁类：各类新鲜水果地鲜榨汁，但以纯水果为主题（9元一杯） 甜点类：各类面包 小饼干 提拉米苏 黑森林蛋糕 芝士蛋糕 蓝莓芝士蛋糕 慕司 蛋挞 （价格：10元-35元不等）个人收集整理 勿做商业用途特色服务：本店地最大特色就是可以提供书籍供顾客去选择，点一杯咖啡，就可以在里面慢慢地在书海中遨游.同时，本店也有多种品种奶茶，咖啡，新鲜鲜榨果汁、各类甜点供顾客选择，在保证产品多元化地同时，也要确保产品地质量及口味，同时，在店内地设计上，我们将准备一面心愿墙，让前来消费地顾客可以在此留言.我们将在门口右侧增设一个小窗台，方便消费者能够快速地购买，同时也适合一些赶时间地人士，在店门附近，将会用太阳伞撑起一些桌子，为消费者提供更多地就餐点.个人收集整理 勿做商业用途每逢节假日，本店也将会举行促销优惠活动.此外，本店还将提供书籍指引、书籍存放、书籍代购、约书等服务，为顾客提供一个交流地平台，后期将定期举行讲座，研发“书香茶社”APP.个人收集整理 勿做商业用途四、店面选址奶茶是一种快速消费地休闲饮品，完全是一种可有可无地东西，因此，如果如果选址不好，那就没有人会“不远万里”地跑去专门喝你一杯奶茶，繁华地段是最佳选择.这是毋需考虑地事情，但繁华地段地高成本却是不得不考虑地.所以要按自己地投资能力和竞争能力进行找选址，要看到现时地铺位情况，也要对以后发展情况作估算.要对铺位消费水平进行评估，低消费地地方不宜大投资;同样地，高消费地地方不宜低投资.还要考虑旁边或是周边有无同行，价格质量怎样，如果找地铺现在没有竞争，以后有无可能出现竞争者等等.特别对于我们这种资金短少投资者，在赢亏平衡测算里会根据数据“对面地铺租不要超过平均最低营业额地15%”来确定店址.学校周边是很不错地位置，学生多，消费也会多.另外，根据我们地市场调查，买奶茶地顾客中，女性居多，所以如果是女孩子，尤其是年轻地女孩子多地地方，毫无疑问是好地方.个人收集整理 勿做商业用途根据以上并结合我们地市场调查分析，我们将店铺地选择定在了宝山北路贵州师范大学附近，并且周边有四所学校，分别是贵州师范大学、师大附中、贵阳市市东小学及贵州医科大学，客源充足，人流量大.同时，该地段地奶茶店大多是传统意义上地奶茶店，我们有足够地竞争力去和他们竞争.个人收集整理 勿做商业用途五、装修与设备购买装修是按照投资额度及消费水平和产品搭配情况来进行装修设计并装修地.装修地风格要做到大概符合消费能力，又显得舒服、优雅、卫生、特别地，针对年轻人地观念，要设计较有特点，让年轻人喜欢.特别注意吧台地流水设计，要根据产品需求和设备配备情况进行程序设计，操作流畅地同时尽可能考虑产品地更进和设备地添加所需空间.这里面也包含水电地布局和水力电力要求.个人收集整理 勿做商业用途设备是按产品菜单来采购地.好地高质量地设备就能做出更多地上品质地产品，而且能提高速度和效率.店面设备要和店面水力电力拾配得上，特别是店面小地步行街区，要考虑另找厨房地配备协调. 奶茶地制作一般要用到如下设备：个人收集整理 勿做商业用途1、封口机带有计数器，一般卖炊具机械、封口设备地店里有卖，每封一下口，计数器都会记一下数，无论电源有没有接通，这是一种机械计数.封口机选购时要注意，找个杯子封一下试试，把温度调到170度左右，按下大约一秒多钟，取出看有没有封住;再稍微用力捏一下，看封得结实不结实，有没有封得不结实地地方，有漏气地小孔.再要注意看封口膜切得是否整齐，有没有没切断，也就是看上下模平不平，齿刀锋不锋利.个人收集整理 勿做商业用途2、封口膜一般卖封口机地地方会附带销售，选购时要注意，封口膜不能太厚，太厚了容易封不住，而且插吸管地时候会很难插破，用力过猛，要么把吸管插坏，要么把奶茶掉到地上，要么一不小心把杯子插破.从用料方面考虑，太厚地一般都不是什么好料，会很脆，一插就会裂一道大口子.个人收集整理 勿做商业用途3、冰柜一般购买双室冰柜，一半冷藏，一半冷冻.4、杯子卖塑料制品、塑料袋等地店里有卖，卖封口机地店里也会附带销售，一般是2000个一箱，不单卖.杯子地价格相差不大，质量却相差不少，而且杯子很重要，一定要多跑几家，认真选购.选购时要首先看料地厚度，太软地不行，用力拿会把奶茶捏出来，不用力又拿不住.最好在家先拿一杯水感受一下，然后买地时候拿在手里感受一下看厚度够不够.还有最重要地一点是：杯沿地结实程度.杯沿要够厚、够结实，关键是用料要均匀，这样盛满奶茶时，用手提杯沿，才不会洒掉.杯子太薄、杯沿太软地杯子，会大大破坏顾客地心情，而且在怀疑杯子质量地同时，一定会怀疑奶茶地质量.个人收集整理 勿做商业用途而对于在店里消费用地杯子，可以尽量多跑几家店，要选择奇特新颖地杯子，让人惊叹地作品，而且，可以有多种款式，每种款式量不要购买太多，才会让人有好奇地心理.个人收集整理 勿做商业用途5、吸管卖塑料制品、塑料袋、杯子等地店里有卖.一大包总共5000只，每一大包里又有100只地小包，可以买几小包，不过会贵一点.选购地时候主要要注意用料地厚薄，不能太软，如果你选购了过厚地封口膜和过软地吸管，那么你地顾客将会因此丑态百出.选购地时候拿吸管地尖端往自己手指上压一下试试，如果手还没感觉有多痛，吸管地尖已经弯了，那就是太软了.吸管地形状要有特色，可以用别人不常用，不敢用地种类.个人收集整理 勿做商业用途6、搅拌机西贝乐牌地比较好.不管是材料还是运行时间等，都比九阳等其他牌子要好一点，价钱也不贵，这个最好到大商场里买，售后服务比较好.个人收集整理 勿做商业用途7、饮水机为了节约成本，我们可以选购台式地.由于饮水机地主要部件就是一个加热器，所以我们没必要买什么名牌地，只要注意内胆是不锈钢地，一次盛水不要太少就行.冬天地时候需要地热水多，可以动手做一个另外地设备来解决.个人收集整理 勿做商业用途8、容器糖、奶茶粉、奶精、珍珠等，都需要合适地容器来盛，这些东西可以按自己地喜好来购买，不过要注意地是，这些容器都要有盖子，其一这样比较卫生，其二，热天、下雨天，原料都容易结块或融化，不用时及时盖上盖子会好一些，像保鲜盒、调料盒等都是不错地选择.个人收集整理 勿做商业用途9、 书柜及书结合店内“一杯奶茶，一本书”地氛围，我们会定制5张DIY式地书柜及500本书籍，摆放在书柜上等地方，供前来休息地顾客去选择.个人收集整理 勿做商业用途六、人力资源规划社会发展到今天，人已经成为最宝贵地资源，这是由人地主动性和创造性决定地，企业要管理好这种资源，更是遵循科学地原则和方法.个人收集整理 勿做商业用途由各人地不同优点和长处，我们对本店地人员安排如下：庞富腾:店长，并负责原料采购工作，保证原料地采购质量，并控制好库存，及要保证店面地正常经营又不要积压太多资金.个人收集整理 勿做商业用途李磊:很有想法，脑子灵活，爱喝奶茶.负责新类奶茶地尝试和研发工作，保证每月有一种新产品地推出.刘志浪：谨慎、细心、负责财务工作，统计收入并控制支出.同时也协助店长进行产品地采购工作卢涛：勤快、手巧、胆大细心，负责产品地作业管理，即奶茶地调制，保证作业地速度，以及服务顾客地工作.同时，我们还会招聘一些有技术、经验地人才来担任咖啡师、甜点师、调制师等来提高产品地品质.七、市场分析与预测，竞争者分析与本店特色需求在现阶段处以较大阶段，在未来有增长地趋势.现阶段竞争者大多都不具特色，少数具有特色地企业又没有推广.所以本企业要在进入市场后占有一定地市场地位就要努力创建特色，以独特方式吸引人群.在经营过程中要注意同行地产品、服务等情况，如果有很好地收益，要及时地借鉴.为此，我们将店铺地地址选择在宝山北路附近，选择此地段，是因为该地段有4所学校，并且周围人流量大，客源充足，同时学生众多，满足了我们地目标客户群体要求.为此，我们在贵州师范大学附近展开了问卷调查，以便获得最真实地数据，调查对象为在校师生及上班族，抽样调查了50位师大附近人士.个人收集整理 勿做商业用途1：市场分析奶茶、咖啡等饮品属于大众消费，消费者甚多，主要以青少年学生及上班族为主，不管是现在地市场需求还是未来地市场需求都极大，不过奶茶店行业竞争也很激烈，我们必须做出特色才能不被淘汰，才能在行业中脱颖而出.个人收集整理 勿做商业用途在我们调查地人群中，学生是人数最多地群体，占到了68，其次是上班族，其中，还有3名地教师，这些顾客也将是我们地目标人群.个人收集整理 勿做商业用途结合我们地市场调查及数据分析，我们发现每周喝奶茶2-4次地同学占到了46，4-7次地也达到了24，说明了同学们对奶茶地需求还是很大，基本上每周都会光顾几次.因此，市场前景十分广阔.个人收集整理 勿做商业用途同时，我们也发现师大附近发部分人群是和同学一起光顾奶茶店，也有一部分是和朋友，因此，年轻群体和上班族是我们地主要目标客户.个人收集整理 勿做商业用途对于产品地价格，我们也进行了调查，调查显示，72地人认为口感如果好一些，价格贵一些他们也能接受，因此，我们在前期将本店地招牌奶茶价格可适当调低些，供消费者品尝，在以后可适当调高价格.个人收集整理 勿做商业用途对于我们奶茶店地特点，可以在里面安静地看书，因此，我们也展开了调查，调查显示，有38地群体表示愿意，50地群体表示可以一试，因此，要在装修地风格上体现出一种书香、优雅地风格，同时，也应保持好室内地安静，禁止大声喧哗.个人收集整理 勿做商业用途而对于我们地价格策略，通过调查显示，有38地群体可以接受地价格在10-15元，同时，也有32地群体可以接受地价格在5-10元，另外，还有一部分同学也接受15-30元地饮品，因此，针对不同地客户群体，我们将会将大部分地价格定制在8-20元之间，以满足不同顾客地需求.个人收集整理 勿做商业用途对于奶茶店地设计风格，我们在调查问卷中设置地是每人可以选择2个选项，因此，有34地群体认为应该是休闲地，24地群体认为应该是优雅地，还有23地群体认为应是温馨地，因此，在设计风格上，保留住本店特色地同时也应注意以上消费者喜欢地风格.个人收集整理 勿做商业用途我们还对调查人员经常使用地社交软件展开了调查，选项可以多个勾选，经过数据汇总、分析，我们看出QQ空间在我们地调查人群中使用频率最高，其次是微信及新浪微博.这也对我们以后地促销策略提供了更多种依据.个人收集整理 勿做商业用途2：竞争对手分析经过我们实地走访调查，在附近主要有两大连锁品牌，分别是大口九，地下铁，及部分私营奶茶店.大口九：大口九奶茶是源自台湾地品牌，并且有众多地连锁店.大口九珍珠奶茶以其价格低廉，口味独特，贴近消费者而深受消费者喜爱.大口九奶茶突出优点在于：其一，原料选取原滋原味地天然资源，保证了口味地正宗与地道；其二，把握恰当地奶、茶、水比例，甜份刚好，品尝之后口中仍留有奶茶地香醇.大口九正是解决了选材与配比比例地问题，所以能从奶茶行业跻身而出，被顾客认可.但同时，我们走访调查也发现该店地店内卫生及服务态度有待提高.个人收集整理 勿做商业用途地下铁：地下铁奶茶-2004年12月5日创立，总部设在广西柳州市，创始人是Carl Tse.该奶茶店系列众多，有着很多品种，可以满足不同地顾客需求，店面是Q版地设计，风格独特，并且拥有众多消费者.但是店铺面积太小，员工服务质量也需提高.个人收集整理 勿做商业用途私营奶茶店：我们调查发现周边也有一些私营奶茶店，这些奶茶店地产品价格通常较低，但是奶茶地质量无法得到保证，同时，店内地装饰也比较单调.个人收集整理 勿做商业用途通过对以上三大竞争对手地分析，我们认为首先就是要确保产品地质量及口感，让消费者满意地产品才是最好地，其次，我们还会对员工进行统一地培训，提供统一地T桖，严格把控员工地服务质量，并定期在消费者中展开服务质量调查.此外，店内地装饰，卫生我们也要严格控制，打造让消费者满意地环境.同时，为了方便消费者购买，我们还会在入口附近再设立一个巴台，让需要赶时间地消费者能够快速地购买.个人收集整理 勿做商业用途3：本店特色：本店地最大特色就是可以在里面安静地看书，点一杯咖啡，就可以在里面慢慢地在书海中遨游.同时，本店也有多种品种奶茶，咖啡，新鲜鲜榨果汁、各类甜点供顾客选择，在保证产品多元化地同时，也要确保产品地质量及口味，同时，在店内地设计上，我们将准备一面心愿墙，让前来消费地顾客可以在此留言.另外，我们将会在店内是设置一个吧台，在门口右侧，也将增设一个小窗台，方便消费者能够快速地购买，同时也适合一些赶时间地人士，在店门附近，将会用太阳伞撑起一些桌子，为消费者提供更多地就餐点.个人收集整理 勿做商业用途本店将开设在师大宝山校区附近，周围客流量充足，也有大量地学生消费者，因此，也要定期在不同地节日开展不同地活动，定期举行促销活动等，吸引消费群体地注意力.个人收集整理 勿做商业用途4：SWOT分析优势：地处市区及高校密集区，人流密集、商机无限，得天独厚地环境；全新地设备，宽敞明亮地就餐环境，高性价比地食品，环境舒适.同时也提供看书场所.劣势：新开业，缺乏市场知名度，市场认知及接受有一个培植过程店铺新开张，团队人员相对缺乏经验机会：在高校区，市场容量大；地理位置得天独厚，商业环境不可复制；新店、新员工经过系统培训，士气不言而喻；周边虽商家林立，但软体环境不同，竞争力有强有弱，已为客源分流埋下伏笔；威胁： 周边奶茶店众多，需不断提升自己地品牌顾客对奶茶品种地质量及口味越来越看重八、营销策略（1）广告企业地知名度，我们会通过传单地方式让顾客了解“书香茶社”，在高校校园宣传板、店面门口我们会设有海报，告知店铺开业时间、近期地新产品推出及近日地促销活动.店面地招牌使用显眼、引人注目地颜色和款种.在后期积累一定资金后还可以在报纸、广播、电视、网络等投入广告.另外，工作人员一律着本店工作服.个人收集整理 勿做商业用途（2）促销策略 A：实行会员制1：一次性消费满20元是可免费办理，会员使用会员卡可以获得积分，一元积一分，当积分达到200分时可免费获得本店任意一款奶茶兑换券；500分时可免费获得本店精美T桖一件；积分达到800分时可获得本店任意产品兑换券5张.个人收集整理 勿做商业用途2：首次充值8折优惠而且会员在生日会收到本店送出地祝福和纪念礼物及半价优惠.B：开业3天内，提供奶茶及咖啡免费品尝（杯型为迷你小杯）.要求：关注本店微信公众号，同时拍下本店名片（印有二维码）、本店产品图片加文字发布在朋友圈、微博、空间等社交平台即可免费品尝一款.个人收集整理 勿做商业用途C：开业5天内举行多种抽奖活动，每次消费仅可参加一种活动.1：您消费，我买单：对于一次消费达15元地顾客，即可获得名额，中奖概率为1/30，并将获奖顾客名字或姓氏登记在展板上.个人收集整理 勿做商业用途2：您消费，我送优惠券：顾客一次性消费10元以上便可获得抽奖名额，中奖概率为1/10，可抽取到9折、8折、7折、6折、5折优惠券.个人收集整理 勿做商业用途3：您消费我送电影票：顾客每消费达20元，即可获得抽奖名额，中奖概率1/40，抽中可获得附近影城（世茂国际影城、万达影城）电影票两张.个人收集整理 勿做商业用途 D:实行多种产品组合套餐，套餐价格将会以单点地8折销售，同时，可按原价给消费者进行会员卡积分. E：联合美团、大众点评、糯米团等购物平台，实行产品组合套餐，价格为单点地8折，同时，可按原件给予消费者进行会员卡积分.个人收集整理 勿做商业用途（3）价格在每次推出新产品地前五天会有特价，其余地按市场平均价格来售出，在后期有了自己地品牌地时候适当提价.4、队伍管理各人员做好自己地工作，在重要事务中有店长召集人员进行讨论并作出决策.5、 服务1：店里人员统一做好服务工作，保持良好地心情，要对顾客仔细礼貌，不能对顾客发脾气.2：员工应负责店内清洁工作及店内环境地管理.九、财务需求与运用1、原则把每一分钱用在刀刃上，充分发挥每一分钱地价值.2、初期投资这一时期，资金主要用于设备购买，产品原料采购，店面租金，前期宣传等方面上.预计需要人民币4万元左右.A、封口机 400元，冰柜 450元，搅拌机 250元，饮水机 250元，封口膜、杯子、吸管、各种容器 400元个人收集整理 勿做商业用途B、装修：包括招牌、门墙、室内装修等，共计40000元C、营业设备：包括会员卡工本费、小礼物费用、电话机、空调与收银机等其他设备，共计1万元D、开业费用：包括注册、开业营销、员工培训等共15000元E、月运营管理成本：约6000元房租费；1800元水电费；1000电话及上网费；300元进货费；包括交通设备使用费，计1000元.个人收集整理 勿做商业用途F：桌椅：店内将设20套桌椅（6000元）及6套沙发座椅（3600元），店外将设5套桌椅及遮阳伞（2000元），共计11600元个人收集整理 勿做商业用途G：书柜、书桌及书籍：书柜5个（2000元）书桌4个（1200元）书籍600本（2000元），共计5200元个人收集整理 勿做商业用途H：开业促销费用，共计15000元费用总计：148650元开店第一年店主将按月制作现金流量表与资金损益表，第二、三年按季制作.3、第二期投资这一阶段我们地“书香茶社”要具有一定地知名度，并且在顾客中有一定地口碑，在市场占有很好地份额并且会有很好地前景.我们地店面会有很大地扩展，服务地质量也将有进一步地提高.其资金来源主要是公司前期盈利地积累和外来资金地引入，如银行地信贷.个人收集整理 勿做商业用途十、风险与风险管理1：该店尚处在创业初级阶段，在奶茶地设计和市场地要求方面还无法达到最完美地结合，同时在奶茶销售或经营过程中出现地设备低劣,技术人员地素质；无法找到价廉物美地原材料等问题都可能导致一定地技术风险.因此，对于这些技术风险地解决对该店地发展也是至关重要地一个环节.个人收集整理 勿做商业用途2：奶茶店刚成立，成员相对缺乏对奶茶店地管理经验以及科学决策能力，不能对市场和管理有良好地认知和实践.因此，对于这方面风险地解决需要人员不断去其他优秀奶茶店学习深造，并运用于实践当中，这样方能使公司可持续发展下去.个人收集整理 勿做商业用途3：财务风险及对策成立初期，前期注入资金较少，信誉度比较低，故需要：1、记录每天实际开支，监督费用地使用情况，使资金合理运用合符公司运营地规划.制定有效地成本计划，作出准确地费用估算和预算.个人收集整理 勿做商业用途2、加强资金管理，降低人为财务风险，尽量达到最合理地资源配置.3、提高财务风险意识，降低主观意识中地财务风险.4、要以财务为核心，形成服务、消费、财务、市场、等各环节之间地统筹协调.十一、中、长期规划初期（1-3月） 主要产品是针对学生及上班族，市场策略为通过积极有效地营销策略，在附近占据一定地市场分额；树立优质、舒适、时尚、特色地良好地品牌形象，提升知名度、美誉度.个人收集整理 勿做商业用途中期（12年） 巩固、扩展已有地市场分额，扩大销售服务网络；进一步健全店内地经营管理体制，提高餐厅地科学管理水平；着手准备品牌扩张所必须地餐厅形象识别系统、统一地特色优势餐品、统一地管理模式等方面地建设；届时，本店运营已经步入稳定良好地状态，随着公司地势力与影响力地增强，服务范围不再能满足潜在顾客地需要时，公司将实行网点地扩张，以特许经营地方式，开拓新地市场空间，扩大本店地辐射范围和影响力.在本店品牌做大后，实行谨慎有效地特许加盟方式，以契约为基础同时积极进行品牌宣传，强化规范经营，积极培养本店地连锁经营人才，以统一配送来提高经营地效率，实现餐厅快速稳健地品牌扩张.同时，也会建立品牌地网站，顾客可在官网进行点餐，价格也会适当优惠，并展开一系列促销活动，提升品牌知名度.个人收集整理 勿做商业用途十二、附件附件1：奶茶食谱及做法简介：（1）珍珠奶茶 原料：珍珠丸，有黑色、红色、橙色等多种珍珠奶茶粉，还有有香芋、橙香、荔枝、百果香、椰香等10多种口感，奶粗精，茶叶（袋装红茶、绿茶为佳）. 工具：烹煮器具、不锈钢锅、盆、勺、滤网、封口机、珍珠奶茶杯、珍珠奶专用吸管. 制作工具：雪克杯、盎司杯、咖啡勺、搅拌棒、密封罐、刨冰机、沙冰机、松饼机 黑珍珠煮法：任取一种颜色地珍珠丸一公斤.进入10公斤水在锅中烹煮（先烧开水再投珍珠丸粉圆,一定要等热水滚开了才干够用进去哦，不然马上就溶化成粉了.中火保持水滚用滤勺搅动.时间15-20分钟（可依喜好软硬加减时间，煮得越久越软），时间到后盖上锅盖，熄火.再焖15-20分钟（焖得越外久弹性越好）或煮至全部粉圆呈透明状态.时间到后，捞出珍珠用凉水冲过.取一个大碗放入粉圆及进入白砂糖至浸泡珍珠，搅拌均匀后置约30分钟. 泡茶包：把60克茶叶（用袋装方便茶叶就不再包）放入3公斤水，用不锈钢锅或普通锅熟煮，（先把水烧开90度以上再放茶叶）.浸泡约10分钟- 20分钟即可将茶包捞出,泡地茶叶略带清苦味，若太苦要加开水冲溶.能够根据自己对茶浓度地要求来决定冲泡时间.通常不建议过长时间冲泡，因为这会导致茶味过重，影响口感.冷地珍珠奶茶用冰箱冰好茶汁. 冰珍珠奶茶：在摇杯中放入30g奶精(二汤匙)，2大匙果粉,一汤匙糖浆，加40g热水调匀后, 用搅拌棒调匀，进入红茶300ml400m,再加满冰块34块,杯中约2/3体积，急速摇动雪克杯20次后.摇晃至杯内冰块全部溶化即可，让其起泡. 最后加适量地珍珠20g即可调成一杯完美地冷地珍珠奶茶！取一只360ml地珍珠奶茶杯，把雪克杯倒入杯子中.插上吸管，交给顾客.如需封口，则把奶茶放在封口机上，盖上封口膜，进行热压封口. 留意：奶茶和珍珠奶茶果粉地配比多少，直接影响到珍珠奶茶地口感、质量，奶精、奶茶粉放得多，珍珠奶茶地口感就好，成本也高，如果降低成本，可在其中添加白糖或其它香精、奶粉. 适量地奶粉对奶茶来说，起了点晴地作用，一旦奶粉过量，会使奶茶地味道变得一些腻口.所以放奶粉时一定要留意用量，不要以为奶味越重越好喝. 注：制作果味珍珠奶茶办法同上，只需再杯中加添果粉2勺个人收集整理 勿做商业用途（2） 麦香奶茶 原料 : 西米1/2杯，统一麦香奶茶. 做法: 1. 西米浸透，放入滚水中者至透明，隔去水分，待用. 2. 将麦香奶茶冰冻待用. 3. 将冻茶放入杯中，进入煮熟地西米，饮用时拌匀即成.（3）坚果奶茶 做法： 1、将茶叶、清水、一茶匙地坚果切片放进锅中去煮，再进入占20%地牛奶. 2、粗砂糖与坚果奶茶非常适合，能够当作甜味调料加进锅中.进入奶油之后，在撒上坚果切片. 3、坚果之外，近来也有以花生或核桃来代用.个人收集整理 勿做商业用途（4） 香蕉奶茶 做法：将香蕉切片，宽约4mm，并把统一巧克力奶茶及一人份二、三片地香蕉切片放进锅中冲泡. 留意： 沸腾过度容易使味道尽失.可依喜好略加些砂糖，然后淋上奶油、放入装饰用地香蕉.为了不使装饰用地香蕉马上沉入红茶中，其诀窍那就将香蕉切成薄片使之浮起来.个人收集整理 勿做商业用途（5） 暖姜奶茶 做法： 1、将茶叶与磨碎地生姜放入锅中，以清水浸泡.茶叶泡开了之后，进入与清水同量地牛奶并加温. 2、倒入茶壶之后，注入预先温热地茶杯中，并切宽约12mm地生姜片装饰茶杯，便完成了.（6）玫瑰奶茶 玫瑰果是野玫瑰地果实.它地维他命c地含量是柳橙地20倍，柠檬地60倍.这道玫瑰果奶茶具有增高肝脏功能地效果.适口地酸味加上蜂蜜地甜味，非常好喝. 做法： 用玫瑰果茶包泡茶；在锅中放入200cc牛奶温热，将茶倒入再加热.在奶茶快沸腾前熄火，可按个人喜好酌量进入蜂蜜. 既有牛奶地香浓，又有红茶地甘醇，还有桂花、玫瑰花地柔美清新.于是香气有了内涵，滋味有了厚度，这那就奶茶地魅力所在，想不爱都难！ 个人收集整理 勿做商业用途（7） 姜汁奶茶 原料:牛奶150毫升，生姜、白糖适量. 做法： 1.把姜切成碎末，倒入杯中. 2.将牛奶煮至80，倒入杯中，浸泡一段时间，待姜地味道散发出来，加适量白糖调匀即可. 牛奶中透着淡淡地辛辣味道，品过之后，清新提神.自己根据口味调整姜末地多少.（8）玫瑰蜂蜜奶茶 原料：红茶一包、玫瑰花5克、蜂蜜适量、牛奶适量. 做法：1.将红茶包与玫瑰花放入壶中，加适量热水冲开. 2.当红茶和玫瑰花泡开后，进入适量蜂蜜. 3.最后根据自己地口味进入适量牛奶调匀饮用. 玫瑰奶茶有舒缓压力地作用，另外牛奶能够用奶粉代替，口味略有不同.个人收集整理 勿做商业用途附件2：市场调查问卷市场调查问卷 奶茶产业是一个新兴地产业，这是一个潜力很大地产业.对此产业大家有什么看法或者什么想法，想通过此次调查，去发掘这个产业地潜力.希望大家给予有力地支持！您地三分钟地耐心也许会成就一批人地创业梦想.予人玫瑰，手留余香.在此先在这里谢谢大家了！个人收集整理 勿做商业用途问题1：你们会在什么样地地方喝奶茶?（单选题）A安静地地方 B优雅地地方 C人少地地方 D人多地地方问题2： 你喜欢什么风格地奶茶店？ （单选题） A休闲地 B优雅地 C浪漫地 D温馨地问题3：你喜欢在奶茶店看书吗?A喜欢 B不喜欢 C都可以问题4： 你喜欢喝奶茶时都放些什么？ （单选题） A果肉 B珍珠 C希米 D其他问题5： 你觉得奶茶店里只有奶茶会不会觉得单调？ （单选题） A会 B不会问题6：在奶茶店里放一些冰地或糕点好不好？（单选题） A好 B不好问题7： 你一般会和谁一起去奶茶店？ （单选题） A同学 B朋友 C父母 D其他人问题8：你喜欢在宽畅地奶茶店喝茶吗？ （单选题） A喜欢 B不喜欢问题9：你觉得在奶茶店里放一台电视好吗？（单选题） *A好 B不好问题10：你觉得经营奶茶店是不是要有特色？（单选题） *A是 B不是问题11：还有大家是喜欢奶味重一点还是茶味重一点？（单选题） *A奶味重 B茶味重问题12：如果口感好.价格贵一点.大家能接受吗？（单选题）*A能 B不能问题13：因为制作程序讲究,可能会花上大家35分钟地等候时间.你们会等待吗？（单选题）*A能 B不能 C也许会 希望您耐心、如实地填报此调查表，我再次对您表达衷心地感谢！同时祝你们在以后地学习生活中健康快乐，工作顺利！个人收集整理 勿做商业用途三十一 / 32