服务心理学-心理学常识培训课件PPT(共76张).ppt

你是学什么的？我是学心理学的。那你猜我心里正在想什么。你是学心理学的啊？是呀。是不是学心理学的都有些变态啊？。心理学常识科普你听到你听到“心理学心理学”想到的是想到的是心理咨心理咨询心理心理测验读心心术psychologist抑郁症抑郁症催催 眠眠被被误解的心理学解的心理学你知你知道我在想什么道我在想什么吗？本剧是根据真人真事改编。其中提到的一些测谎技术也是立足于科学研究的。剧中最让人感觉贴近生活的便是一些对美国或世界知名人士的真实照片的引用。不过这样的苦心也只有在美国可以行得通，在中国，就算广电总局勉强答应此类连续剧的播出，恐怕也没有人敢在剧中引用表现领导们正直之外的照片吧。5人类主要拥有七种表情人类主要拥有七种表情人类主要拥有七种表情人类主要拥有七种表情人类主要拥有七种表情人类主要拥有七种表情人类主要拥有七种表情被被误解的心理学解的心理学心理学家会催心理学家会催眠？眠？催眠不是必备本领被被误解的心理学解的心理学心理心理学家会催眠？学家会催眠？催眠是早期心理治疗的法宝，弗洛伊德曾爱过它，后来因为其局限性而放弃。现催眠在心理治疗领域仍有一席之地，但大多数心理学家的工作不涉及催眠，更倾向于实验或行为观察等更严谨的研究方法。心理咨询只是心理学的一个应用分支心理学所包含的研究领域甚为宽广，主要分为基础心理学和应用心理学两大领域。心理咨询师更多地暴露在大众的视野中，除了心理咨询师，心理学界还有很多“幕后工作者”。被被误解的心理学解的心理学心理心理学就是心理咨学就是心理咨询？什么是心理咨询？什么是心理咨询？心理咨询是心理师协助求助者解决各类心理问心理咨询是心理师协助求助者解决各类心理问题的过程题的过程。心理咨询的主要对象是那些精神正常，但心理心理咨询的主要对象是那些精神正常，但心理健康水平较低，产生心理障碍导致无法正常学健康水平较低，产生心理障碍导致无法正常学习、工作、生活并请求帮助的人群。而不是习、工作、生活并请求帮助的人群。而不是“病态人群病态人群”。来来访者：者：“我怕，我不敢上台。”非非专业人人员：“你放心，你不是早准备好了吗？没事的，你放心。”来来访者：者：“我还是怕。”非非专业人人员：“你看，其他人都上台了，他们可以做到，你也可以做到的。”来来访者：者：“我知道，我很想站上去，但我的腿却发软了。”非非专业人人员：“你要等到什么时候？我们会遇到各种各样的困难，难道你就放弃吗？我们就是要通过今天的机会，变得更勇敢、更坚定，去迎接未来新的挑战。”来来访者：者：“我怕，我不敢上台。”心理咨询师：“能理解你的感受，大部分人第一次上台的时候都犹豫过，甚至害怕过。”来来访者：者：“我还是怕，我的腿都发软了。”心理咨心理咨询师：“看来你现在还没有准备好，当你准备好的时候，你会上台的。我们一起来等待那个时刻吧。”来来访者者：“为什么别人都敢上台呢？”心理咨心理咨询师：“因为他们等到了那个准备好的时刻，没关系，我们也可以等到的。”来来访者：者：“我现在好多了，我准备上去了，为我加油吧！”在长辈眼里，我们是：在长辈眼里，我们是：在晚辈眼里，我们是在晚辈眼里，我们是：在同学眼里，我们是：在同学眼里，我们是：在外行看来，我们是：在外行看来，我们是：在文盲看来，我们是在文盲看来，我们是：心怀不正的人眼里，我们是：心怀不正的人眼里，我们是：愤青眼里，我们是愤青眼里，我们是：而懂的常识人的人，知道这是而懂的常识人的人，知道这是：被被误解的心理学解的心理学心理心理学只研究学只研究变态？心理学范畴，变态指偏离正常人心理活动的心理和行为。而大多数心理学分支研究的对象是正常人的心理活动规律，心理失常与临床心理学和精神病学有关。神神经症症神神经病病精神病精神病你发神经啊！这是一句粗口你有精神病啊！这是质的变化，从正常区飞跃到疯人院神经症病人与常人没有质的不同，只有量的差异他们看起来衣冠楚楚，很可能面带微笑，举止优雅，但他们的内心却被巨大的焦虑感所淹没。焦虑是神经症的基本情绪比如，每天都坐立不安，担心吊扇会掉下来砸到自己。神经症病人经常为鸡毛蒜皮的小事而痛苦，这让他们看起来很像是“神经病”。神经症是一件很严肃的事情3分2分1分一年以上3个月1年3个以下即便得到他人的宽慰或者帮助也无济于事需要他人的宽慰或帮助自己可以独立解决完全不能工作学习或完全回避社会交往工作、学习或人际交往效率显著下降轻微受损1 2 3 4 5 6 7 8 9神经症跟你半毛钱关系都没有可疑神经症，需要进一步观察确诊基本可以判定为神经症神经症的七十二变神经衰弱焦虑神经症恐惧神经症强迫性神经症疑病神经症抑郁神经症心理学是自然科学与社会科学的结合被被误解的心理学解的心理学心理心理学是学是伪科学？科学？研究方法：实验法 观察法 调查法 测验法 档案法两千多年前，古希腊的先哲们就开始讨论意识与灵魂，但直到1879年，冯特在德国莱比锡大学建立了世界上第一个心理学实验室，才标志着科学心理学的诞生。我建的被被误解的心理学解的心理学心理心理学研究的是常学研究的是常识？关于爱关于爱用文字赞美爱的美妙体验与热恋有关的大脑化学物质心理学家则是这么研究的不同的个性与条件（出众的外貌、伴侣的相似性或是仅仅多次重复出现在一个人面前）是如何增强爱恋的生理学家诗人心理学是一门涵盖多种专业领域的科学，但就其根本而言，心理学是一种研究人类行为和心理过程的科学。心理学既是一门理论学科，也是应用学科。包括理论心理学与应用心理学两大领域。心理学的过去、现在和将来心理学一词来源于希腊文，意思是关于灵魂的科学。灵魂在希腊文中也有气体或呼吸的意思，因为古代人们认为生命依赖于呼吸，呼吸停止，生命就完结了。随着科学的发展，心理学的对象由灵魂改为心灵。心理学的心理学的发展展简史史心理心理学的孕育学的孕育1879年，冯特在德国莱比锡大学建立了世界上第一个心理学实验室，标志着科学心理学的诞生。心理学的心理学的发展展简史史科学科学心理学的建立心理学的建立我建的直到19世纪初，德国哲学家、教育学家赫尔巴特才首次提出心理学是一门科学。而原先，心理学、教育学都同属于哲学的范畴，后来才各自从哲学的襁褓中分离出来。科学的心理学不仅对心理现象进行描述，更重要的是对心理现象进行说明，以揭示其发生发展的规律。心理学的心理学的发展展简史史心理心理学的学的发展展心理学的心理学的发展展简史史心理心理学的研究学的研究对象象心理的实质心理的心理的实质不同的心理观心理是人脑的机能心理是客观现实的反映心理的心理的实质不同的心理观中国古代心外无物，天地万物皆在吾心之中王阳明（明代哲学家）（天地万物都存在于人心之中，都是心之意念的产物）万物皆备于我孟子（战国时期思想家）（天地万物我都能够思考、认识，所以天地万物我都具备了）西方国家存在即被感知贝克莱（英国哲学家）（感知到的即为存在，感知不到即不存在）世界由“理念世界”和“现象世界”所组成柏拉图（古希腊哲学家）（人的认知、智慧是对灵魂在“理念世界”所获得的知识的回忆）唯心主义心理观心理的心理的实质不同的心理观唯物主义心理观产生心理的器官心脏胸有成竹心中有数计上心来心爱心烦心疼思、恶、感、怒、情、恨、惧产生心理的器官肝胆脾动肝火胆子小发脾气产生心理的器官脑心理的心理的实质不同的心理观科学的心理观脑是心理的器官随着脑的发育和复杂化，心理也相应发展 时间脑重重相当于成人相当于成人脑重的比例重的比例胎儿胎儿6-7个月个月200-300克克20%出生出生时300-390克克25%6个月个月时650克克50%1岁时800-900克克60%2岁时1000-1150克克80%7岁时1280克克95%心理的心理的实质不同的心理观科学的心理观脑是心理的器官随着脑的发育和复杂化，心理也相应发展任何一种心理活动都和脑的一定部位有关任何脑部位的损伤，在其生理机能变化的同时也发生心理变化盖奇事件 18481848年在美国年在美国东东北北,有一群工人在精明能干的有一群工人在精明能干的领领班盖班盖奇奇(Gage)(Gage)带领带领下建造下建造铁铁路路 一次意外使一根一次意外使一根铁钎铁钎穿入盖奇的大穿入盖奇的大脑脑并从并从头顶头顶射出，射出，经过抢经过抢救和治救和治疗疗，他身体康复了，但是，他身体康复了，但是 原来那个精明能干、温和善良的人原来那个精明能干、温和善良的人转变为转变为喜怒无常、喜怒无常、粗粗鲁鲁无礼、冷漠孤僻、没有工作无礼、冷漠孤僻、没有工作责责任心的人，他因此任心的人，他因此被老板解雇，流浪街被老板解雇，流浪街头头 这这件事在当件事在当时时引起了美国医学界的极大震惊引起了美国医学界的极大震惊 盖奇事件盖奇事件说说明，大明，大脑脑前前额额叶叶对对人的性格、才能、行人的性格、才能、行为为、智力有、智力有重要作用重要作用 临临床床观观察表明察表明,许许多前多前额额叶叶损伤损伤患者都出患者都出现现了如下症状了如下症状不能集中注意不能集中注意不能不能进行周密推理行周密推理对突突发事件束手无策事件束手无策健忘、反健忘、反应迟缓性格偏性格偏执、孤僻、孤僻情情绪波波动，喜怒无常，喜怒无常 在在临临床医学上，床医学上，这这些表些表现统现统称称为为“额额叶叶综综合征合征”盖奇事件心理的心理的实质不同的心理观心理是人脑的机能心理是客观现实的反映心理的心理的实质心理是人脑的机能大脑小脑：大脑下方，脑干后面脑干：上乘大脑半球，下连脊髓大脑分为左、右半球左脑支配的学支配的学习者可能更加者可能更加经常：常：更喜更喜欢有序的事物有序的事物喜喜欢词汇、符号与字母、符号与字母相相对而言，而言，逻辑，数学，推理，分析，数学，推理，分析能力更高。能力更高。大脑的功能大脑的功能右右脑支配的学支配的学习者可能更加者可能更加经常：常：更喜更喜欢随机事物随机事物喜喜欢图画、画、图像和像和图表表相相对而言，而言，艺术、图像、像、创意能力意能力较高高你的右脑发达吗？顺时针旋转？逆时针旋转？以左为参照顺时针以右为参照逆时针1.只看到向一个方向转的人（限时30秒内）：右脑功能较弱（对图像敏感，善于图像处理），对于图像直接采用逻辑脑（左脑）分析，容易非0即1。2.看出有顺有逆的人：左右脑比较平衡。但尚不能达到左右脑功能有效互换、关联，属于潜能力尚不可控。3.可控制顺、逆的人（限时30秒内转换）：左右脑平衡，功能互补。多数人不经过训练，一般不会具备这样的判断。大脑表面覆盖有大脑皮层大脑皮层：覆盖大脑的全部表面，神经细胞最密集的地方、平均厚度为2.53.0毫米，上面有很多褶皱，使面积增大，铺平可达2200平方厘米。1/3露在表面，2/3位于褶皱里面。褶皱形成深浅不等的沟，隆起部分称为沟回，沟回的多少与智能高低相关密切。脑细胞神经细胞（神经元）10%负责信息接收、处理、输出神经胶质细胞90%为神经细胞提供营养与支持大脑约有140亿个神经元和约1000亿个神经胶质细胞。大脑的主要机能是接收下级中枢的神经冲动，引起大脑皮层有关区域神经元的兴奋，产生对特定刺激的感觉，管理身体各部分的活动。感觉剥夺试验大脑发展的关键期大大脑的潜力有多大的潜力有多大大脑具有庞大的记忆容量，科学家对大脑潜能的估计20世纪初詹姆斯大脑已用的占10%未开发90%20世纪中米德大脑已用的占6%未开发94%20世纪末奥托大脑已用的占4%未开发96%为什么？答案：脑的可塑性。神经细胞不能再生，但可以建立联结，形成神经网络。关键期是大脑发育的重要阶段最早提出关键期理念的是意大利早期教育专家蒙台梭利。她认为，婴儿生命的最初三年，是一生智力发展的关键阶段。婴儿生命的最初三年，是神经细胞形成树突的关键期。人的智力发展的关键期人的智力发展的关键期锻炼与大脑有利于儿童视觉、听觉、嗅觉、前庭感觉等的发育缓解大脑疲劳促进大脑思维活跃、改善大脑机能睡眠与大脑恢复脑力，起到营养作用有助于创造力、记忆、学习能力的提高保护和利用大脑烟酒和大脑尼古丁和一氧化碳对大脑有损害酒精影响大脑的判断力、理解力和反应能力疾病和大脑各种疾病可以导致脑受到不同程度的伤害，从而导致产生各种各样的行为失常（脑淤血病人常患有失语症）学习记忆与大脑学习会促进脑内神经元的生长，增加神经元的链接，从而改善大脑的结构，提高大脑的功能脑潜能开发的途径心理的心理的实质不同的心理观心理是人脑的机能心理是客观现实的反映狼孩的故事1920年在印度发现两个狼孩，小的约2岁，取名阿玛拉很快就死去了，大的约8岁，取名卡玛拉，当时她的智力水平仅仅相当于6个月的婴儿的智力水平，她不会说人话，只能做狼嚎，不能直立行走，只能四肢爬行，害怕强光，害怕水火，不让洗澡，不让穿衣，不吃人手里的食物，而只吃扔在地板上的肉，经过精心的照料和教育，她两年学会了站立，四年学会了6个单词，六年学会了走路，七年学会了45个单词，同时学会了用手吃饭，用杯子喝水，到17岁临死时，还仅仅相当于4岁儿童的心理水平。狼孩在睡觉狼孩在进食这个故事说明了什么？一个人如果失去了正常的社会生活条件，尽管他有着正常人的大脑，也不可能产生正常人的心理心理的心理的实质一个知识量少、思想单纯的小学生和一位通古晓今、学识渊博的老科学家对同一场电影的反映是不同的；历史学家和建筑师对北京故宫的评价和欣赏角度是不同的。人脑具有主观能动性人对客观现实的反映受个人的过去经验和他所形成的个性特征如气质、性格的制约。一个老太太有两个女儿，一个开洗衣店，一个开伞点。老太太左右为难：晴天，担心开伞店店女儿的生意不好；阴天，担心开洗衣店的女儿的衣服晒不干。有一天，有人劝导：老太太你好福气，下雨天，你开伞店的女儿生意好，该高兴；天气好，你女儿的衣服干得快，也该高兴。对你来说，哪一天都是好日子啊。老太太一想，也真是这样，心情顿觉得好多了。or趣味心理图视觉游戏视觉游戏-“黑林图形黑林图形”黑林图形：黑线看起来是不是向外弯曲的？【解析】黑线完全是笔直而平行的。这种经典幻觉由19世纪德国心理学家艾沃德黑林首先发现。2024/11/4 周一73视觉游戏视觉游戏-“奥毕森幻觉奥毕森幻觉”幻觉：这个正方形看起来变形了吗？【解析】这确实是一个完好的正方形。但是放射线会歪曲一个人对线条和形状的感知。虽然它被称作奥毕森幻觉，但其实它是黑林幻觉的一个变体。2024/11/4 周一74趣味心理实验阿希实验从众心理从众，是指个体受到群体的影响而怀疑、改变自己的观点、判断和行为等，以和他人保持一致。11、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。12、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼。13、认识到我们的所见所闻都是假象，认识到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你，你承受得了吗?带，带不走，放，放不下。时时刻刻发悲心，饶益众生为他人。14、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。15、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获;勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战，更需要坚持和勤奋!16、人生在世：可以缺钱，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盗名;可以低落，但不能堕落;可以放松，但不能放纵;可以虚荣，但不能虚伪;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪荡;可以生气，但不能生事。17、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。18、在人生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时，你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。19、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会中看到了某种忧患。莫找借口失败，只找理由成功。20、每一个成就和长进，都蕴含着曾经受过的寂寞、洒过的汗水、流过的眼泪。许多时候不是看到希望才去坚持，而是坚持了才能看到希望。1、有时候，我们活得累，并非生活过于刻薄，而是我们太容易被外界的氛围所感染，被他人的情绪所左右。2、身材不好就去锻炼，没钱就努力去赚。别把窘境迁怒于别人，唯一可以抱怨的，只是不够努力的自己。3、大概是没有了当初那种毫无顾虑的勇气，才变成现在所谓成熟稳重的样子。4、世界上只有想不通的人，没有走不通的路。将帅的坚强意志，就像城市主要街道汇集点上的方尖碑一样，在军事艺术中占有十分突出的地位。5、世上最美好的事是：我已经长大，父母还未老;我有能力报答，父母仍然健康。6、没什么可怕的，大家都一样，在试探中不断前行。7、时间就像一张网，你撒在哪里，你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了，可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的，可只有到最后才不得不承认。8、世上的事，只要肯用心去学，没有一件是太晚的。要始终保持敬畏之心，对阳光，对美，对痛楚。9、别再去抱怨身边人善变，多懂一些道理，明白一些事理，毕竟每个人都是越活越现实。10、山有封顶，还有彼岸，慢慢长途，终有回转，余味苦涩，终有回甘。11、失败不可怕，可怕的是从来没有努力过，还怡然自得地安慰自己，连一点点的懊悔都被麻木所掩盖下去。不能怕，没什么比自己背叛自己更可怕。12、跌倒了，一定要爬起来。不爬起来，别人会看不起你，你自己也会失去机会。在人前微笑，在人后落泪，可这是每个人都要学会的成长。13、要相信，这个世界上永远能够依靠的只有你自己。所以，管别人怎么看，坚持自己的坚持，直到坚持不下去为止。14、也许你想要的未来在别人眼里不值一提，也许你已经很努力了可还是有人不满意，也许你的理想离你的距离从来没有拉近过.但请你继续向前走，因为别人看不到你的努力，你却始终看得见自己。15、所有的辉煌和伟大，一定伴随着挫折和跌倒；所有的风光背后，一定都是一串串揉和着泪水和汗水的脚印。16、成功的反义词不是失败，而是从未行动。有一天你总会明白，遗憾比失败更让你难以面对。17、没有一件事情可以一下子把你打垮，也不会有一件事情可以让你一步登天，慢慢走，慢慢看，生命是一个慢慢累积的过程。18、努力也许不等于成功，可是那段追逐梦想的努力，会让你找到一个更好的自己，一个沉默努力充实安静的自己。19、你相信梦想，梦想才会相信你。有一种落差是，你配不上自己的野心，也辜负了所受的苦难。20、生活不会按你想要的方式进行，它会给你一段时间，让你孤独、迷茫又沉默忧郁。但如果靠这段时间跟自己独处，多看一本书，去做可以做的事，放下过去的人，等你度过低潮，那些独处的时光必定能照亮你的路，也是这些不堪陪你成熟。所以，现在没那么糟，看似生活对你的亏欠，其实都是祝愿。