供应链管理的QR-ECR方法(自学).ppt

第一第一第一第一节节 QRQR快速反快速反快速反快速反应应方法方法方法方法第二第二第二第二节节 ECRECR方法方法方法方法第第10章章 供供应链管理方法管理方法1 1第一第一节 QR快速反快速反应方法方法一、一、QR产生的背景和涵生的背景和涵义二、二、QR的的优点点三、三、QR成功的条件成功的条件四、四、QR的的实施步施步骤五、五、QR战略的再造略的再造2 2（一）（一）（一）（一）QRQR产产生的背景生的背景生的背景生的背景19841984年，美国服装年，美国服装年，美国服装年，美国服装纺织纺织以及化以及化以及化以及化纤纤行行行行业业成立了一个委成立了一个委成立了一个委成立了一个委员员会会会会19851985年年年年该该委委委委员员会会会会为为提高美国消提高美国消提高美国消提高美国消费费者者者者对对本国生本国生本国生本国生产产服装的信誉度服装的信誉度服装的信誉度服装的信誉度开始做广告。开始做广告。开始做广告。开始做广告。1985198519861986年，年，年，年，Kurt SalmonKurt Salmon咨咨咨咨询询公司公司公司公司进进行了分析，行了分析，行了分析，行了分析，结结果果果果发现发现，尽管系，尽管系，尽管系，尽管系统统的各个部分具有高运作效率，但整个系的各个部分具有高运作效率，但整个系的各个部分具有高运作效率，但整个系的各个部分具有高运作效率，但整个系统统的效的效的效的效率却十分低。率却十分低。率却十分低。率却十分低。整个服装供整个服装供整个服装供整个服装供应链应链，从原材料到消，从原材料到消，从原材料到消，从原材料到消费费者者者者购买购买，总时间为总时间为6666周：周：周：周：有有有有 11111111周周周周时间时间在制造在制造在制造在制造车间车间 40404040周在周在周在周在仓库仓库或或或或转转运运运运 15151515周在商店周在商店周在商店周在商店各种各种各种各种费费用非常大，更重要的是，基于不精确需求用非常大，更重要的是，基于不精确需求用非常大，更重要的是，基于不精确需求用非常大，更重要的是，基于不精确需求预测预测的生的生的生的生产产和分和分和分和分销销，因生，因生，因生，因生产产数量数量数量数量过过多或多或多或多或过过少造成的少造成的少造成的少造成的损损失更大。失更大。失更大。失更大。第二章第二章 供供应链管理方法管理方法 第一第一节 QR快速反快速反应方法方法一、一、一、一、产产生背景和涵生背景和涵生背景和涵生背景和涵义义3 3（一）（一）（一）（一）QRQR产产生的背景生的背景生的背景生的背景整个服装供整个服装供整个服装供整个服装供应链应链系系系系统统的的的的总损总损失每年可达失每年可达失每年可达失每年可达2525亿亿美元，美元，美元，美元，其中其中其中其中2 23 3的的的的损损失来自于零售商或制造商失来自于零售商或制造商失来自于零售商或制造商失来自于零售商或制造商对对服装的降服装的降服装的降服装的降价价价价处处理以及在零售理以及在零售理以及在零售理以及在零售时时的缺的缺的缺的缺货货。第二章第二章 供供应链管理方法管理方法 第一第一节 QR快速反快速反应方法方法调查发现调查发现，消，消，消，消费费者离开商店而不者离开商店而不者离开商店而不者离开商店而不购买购买的主的主的主的主要原因是找不到合适尺寸和要原因是找不到合适尺寸和要原因是找不到合适尺寸和要原因是找不到合适尺寸和颜颜色的商品。色的商品。色的商品。色的商品。要要要要对顾对顾客的要求客的要求客的要求客的要求作出快速的反作出快速的反作出快速的反作出快速的反应应一、一、一、一、产产生背景和涵生背景和涵生背景和涵生背景和涵义义4 4（一）（一）（一）（一）QRQR产产生的背景生的背景生的背景生的背景第二章第二章 供供应链管理方法管理方法 第一第一节 QR快速反快速反应方法方法快速反快速反快速反快速反应应是零售商及供是零售商及供是零售商及供是零售商及供应应商密切合作的策商密切合作的策商密切合作的策商密切合作的策略，略，略，略，应应用用用用这这种策略，零售商和供种策略，零售商和供种策略，零售商和供种策略，零售商和供应应商通商通商通商通过过共享共享共享共享POSPOS系系系系统统信息、信息、信息、信息、联联合合合合预测预测未来需求、未来需求、未来需求、未来需求、发现发现新新新新产产品品品品营销营销机会等，机会等，机会等，机会等，对对消消消消费费者的需求者的需求者的需求者的需求做出快速的反做出快速的反做出快速的反做出快速的反应应。要要要要对顾对顾客的要求客的要求客的要求客的要求作出快速的反作出快速的反作出快速的反作出快速的反应应一、一、一、一、产产生背景和涵生背景和涵生背景和涵生背景和涵义义5 5（一）（一）（一）（一）QRQR产产生的背景生的背景生的背景生的背景（二）（二）（二）（二）QRQR的涵的涵的涵的涵义义 QR是美国零售商、服装制造商以及是美国零售商、服装制造商以及纺织品供品供应商开商开发的整体的整体业务概念，概念，是指在是指在SC中中为了了实现共同的目共同的目标，至少在两个，至少在两个环节之之间进行的行的紧密合作，利用密合作，利用EDI等信息技等信息技术，进行行销售售时点的信息交点的信息交换以及以及订货补充充等其他等其他经营信息的交信息的交换，用，用多多频度小数量度小数量配送方式配送方式连续补充商品，以充商品，以实现缩短交短交货周期，减少周期，减少库存，提高存，提高客客户服服务水平和企水平和企业竞争力的争力的SCM模式。模式。第二章第二章 供供应链管理方法管理方法 第一第一节 QR快速反快速反应方法方法一、一、一、一、产产生背景和涵生背景和涵生背景和涵生背景和涵义义6 6 第一第一节 QR快速反快速反应方法方法(一一一一)QR)QR对对厂商的厂商的厂商的厂商的优优点点点点 1 1更好的更好的更好的更好的顾顾客服客服客服客服务务第二章第二章 供供应链管理方法管理方法一、一、一、一、产产生背景和涵生背景和涵生背景和涵生背景和涵义义二、二、二、二、QRQR的的的的优优点点点点快快快快速速速速反反反反应应零零零零售售售售商商商商可可可可为为店店店店铺铺提提提提供供供供更更更更好好好好的的的的服服服服务务，最最最最终终为为顾顾客客客客提提提提供供供供更更更更好好好好的的的的店店店店内内内内服服服服务务水平。水平。水平。水平。由由由由于于于于厂厂厂厂商商商商送送送送来来来来的的的的货货物物物物与与与与承承承承诺诺的的的的货货物物物物是是是是相相相相符符符符的的的的，厂厂厂厂商商商商能能能能够够很很很很好好好好地地地地协协调调与与与与零零零零售售售售商商商商间间的的的的关关关关系系系系。长长期期期期的的的的良良良良好好好好顾顾客服客服客服客服务务会增加市会增加市会增加市会增加市场场份份份份额额。7 7 第一第一节 QR快速反快速反应方法方法(一一一一)QR)QR对对厂商的厂商的厂商的厂商的优优点点点点 1 1更好的更好的更好的更好的顾顾客服客服客服客服务务第二章第二章 供供应链管理方法管理方法一、一、一、一、产产生背景和涵生背景和涵生背景和涵生背景和涵义义二、二、二、二、QRQR的的的的优优点点点点由由由由于于于于集集集集成成成成了了了了对对顾顾客客客客消消消消费费水水水水平平平平的的的的预预测测和和和和生生生生产产规规划划划划，就就就就可可可可以以以以提提提提高高高高库库存存存存周周周周转转速速速速度度度度，需需需需要要要要处处理理理理和和和和盘盘点点点点的的的的库库存存存存量量量量减减减减少少少少了了了了，从而降低了流通从而降低了流通从而降低了流通从而降低了流通费费用。用。用。用。2 2降低了流通降低了流通降低了流通降低了流通费费用用用用8 8 第一第一节 QR快速反快速反应方法方法(一一一一)QR)QR对对厂商的厂商的厂商的厂商的优优点点点点 1 1更好的更好的更好的更好的顾顾客服客服客服客服务务第二章第二章 供供应链管理方法管理方法一、一、一、一、产产生背景和涵生背景和涵生背景和涵生背景和涵义义二、二、二、二、QRQR的的的的优优点点点点因因因因为为不不不不需需需需要要要要手手手手工工工工输输入入入入订订单单，所所所所以以以以采采采采购购订订单单的的的的准准准准确确确确率率率率提提提提高高高高了了了了。额额外外外外发发货货的的的的减减减减少少少少也也也也降降降降低低低低了了了了管管管管理理理理费费用用用用。货货物物物物发发出出出出之之之之前前前前，仓仓库库对对运运运运输输标标签签进进行行行行扫扫描描描描并并并并向向向向零零零零售售售售商商商商发发出出出出提提提提前前前前运运运运输输通通通通知知知知，这这些措施都降低了管理些措施都降低了管理些措施都降低了管理些措施都降低了管理费费用。用。用。用。2 2降低了流通降低了流通降低了流通降低了流通费费用用用用3 3降低了管理降低了管理降低了管理降低了管理费费用用用用9 9 第一第一节 QR快速反快速反应方法方法(一一一一)QR)QR对对厂商的厂商的厂商的厂商的优优点点点点 1 1更好的更好的更好的更好的顾顾客服客服客服客服务务第二章第二章 供供应链管理方法管理方法一、一、一、一、产产生背景和涵生背景和涵生背景和涵生背景和涵义义二、二、二、二、QRQR的的的的优优点点点点2 2降低了流通降低了流通降低了流通降低了流通费费用用用用因因因因可可可可以以以以对对销销售售售售进进行行行行预预测测并并并并能能能能得得得得到到到到准准准准确确确确的的的的销销售售售售信信信信息息息息，厂厂厂厂商商商商可以准确地安排生可以准确地安排生可以准确地安排生可以准确地安排生产计产计划。划。划。划。3 3降低了管理降低了管理降低了管理降低了管理费费用用用用4 4更好的生更好的生更好的生更好的生产计产计划划划划1010 第一第一节 QR快速反快速反应方法方法(一一一一)QR)QR对对厂商的厂商的厂商的厂商的优优点点点点 第二章第二章 供供应链管理方法管理方法一、一、一、一、产产生背景和涵生背景和涵生背景和涵生背景和涵义义二、二、二、二、QRQR的的的的优优点点点点（1 1）提高了）提高了）提高了）提高了销销售售售售额额（2 2）减少了削价的）减少了削价的）减少了削价的）减少了削价的损损失失失失（3 3）降低了采）降低了采）降低了采）降低了采购购成本成本成本成本（4 4）降低了流通）降低了流通）降低了流通）降低了流通费费用用用用（5 5）加快了）加快了）加快了）加快了库库存周存周存周存周转转（6 6）降低了管理成本）降低了管理成本）降低了管理成本）降低了管理成本(二二二二)QRQR对对零售商的零售商的零售商的零售商的优优点点点点1111 第一第一节 QR快速反快速反应方法方法第二章第二章 供供应链管理方法管理方法 1 1企企企企业业必必必必须须改改改改变变只只只只依依依依靠靠靠靠独独独独自自自自的的的的力力力力量量量量来来来来提提提提高高高高经经营营效效效效率率率率的的的的传传统统经经营营意意意意识识，要要要要树树立立立立通通通通过过与与与与供供供供应应链链各各各各方方方方建建建建立立立立合合合合作作作作伙伙伙伙伴伴伴伴关关关关系系系系，努努努努力力力力利用各方利用各方利用各方利用各方资资源来提高源来提高源来提高源来提高经营经营效率的效率的效率的效率的现现代代代代经营经营意意意意识识。2 2零零零零售售售售商商商商在在在在垂垂垂垂直直直直型型型型QRQR系系系系统统中中中中起起起起主主主主导导作作作作用用用用，零零零零售售售售店店店店铺铺是是是是垂垂垂垂直型直型直型直型QRQR系系系系统统的起始点。的起始点。的起始点。的起始点。3 3通通通通过过POSPOS数数数数据据据据等等等等销销售售售售信信信信息息息息和和和和成成成成本本本本信信信信息息息息的的的的相相相相互互互互公公公公开开开开和和和和交交交交换换来提高各个企来提高各个企来提高各个企来提高各个企业业的的的的经营经营效率。效率。效率。效率。4 4明明明明确确确确垂垂垂垂直直直直型型型型QRQR系系系系统统内内内内各各各各个个个个企企企企业业之之之之间间的的的的分分分分工工工工协协作作作作范范范范围围和和和和形式，消除重复作形式，消除重复作形式，消除重复作形式，消除重复作业业，建立有效的，建立有效的，建立有效的，建立有效的分工分工分工分工协协作框架作框架作框架作框架。5 5通通通通过过利用利用利用利用信息技信息技信息技信息技术术实现实现事事事事务务作作作作业业的无的无的无的无纸纸化和自化和自化和自化和自动动化，改化，改化，改化，改变传统变传统的事的事的事的事务务作作作作业业的方式。的方式。的方式。的方式。一、一、一、一、产产生背景和涵生背景和涵生背景和涵生背景和涵义义二、二、二、二、QRQR的的的的优优点点点点三、三、三、三、QRQR成功的条件成功的条件成功的条件成功的条件（一）改（一）改（一）改（一）改变传统变传统的的的的经营经营方式，革新方式，革新方式，革新方式，革新经营经营意意意意识识和和和和组织组织1212 第一第一节 QR快速反快速反应方法方法（二）开（二）开（二）开（二）开发发和和和和应应用用用用现现代信息代信息代信息代信息处处理技理技理技理技术术（三）与供（三）与供（三）与供（三）与供应链应链相关方建立相关方建立相关方建立相关方建立战战略伙伴关系略伙伴关系略伙伴关系略伙伴关系（四）改（四）改（四）改（四）改变传统变传统的的的的对对企企企企业业商商商商业业信息保密的做法信息保密的做法信息保密的做法信息保密的做法 （五）供（五）供（五）供（五）供应应方必方必方必方必须缩须缩短生短生短生短生产产周期和商品周期和商品周期和商品周期和商品库库存存存存 第二章第二章 供供应链管理方法管理方法（一）改（一）改（一）改（一）改变传统变传统的的的的经营经营方式，革新方式，革新方式，革新方式，革新经营经营意意意意识识和和和和组织组织一、一、一、一、产产生背景和涵生背景和涵生背景和涵生背景和涵义义二、二、二、二、QRQR的的的的优优点点点点三、三、三、三、QRQR成功的条件成功的条件成功的条件成功的条件1313第二章第二章 供供应链管理方法管理方法 第一第一节 QR快速反快速反应方法方法公司公司公司公司业务业务重重重重组组和系和系和系和系统统集成集成集成集成跟踪新跟踪新跟踪新跟踪新产产品开品开品开品开发发和和和和试销试销店店店店铺铺品种品种品种品种补货补货和和和和购销购销共享共享共享共享预测预测和和和和 POSPOS数据数据数据数据 UPCUPC和和和和 EDIEDI一、一、一、一、产产生背景和涵生背景和涵生背景和涵生背景和涵义义二、二、二、二、QRQR的的的的优优点点点点三、三、三、三、QRQR成功的条件成功的条件成功的条件成功的条件四、四、四、四、QRQR的的的的实实施步施步施步施步骤骤自自自自动补货动补货 1414第二章第二章 供供应链管理方法管理方法 第一第一节 QR快速反快速反应方法方法 零售商首先必零售商首先必零售商首先必零售商首先必须须安装通用安装通用安装通用安装通用产产品代品代品代品代码码（UPCUPC码码）、POSPOS扫扫描和描和描和描和EDIEDI等等等等技技技技术设备术设备，以加快，以加快，以加快，以加快一、一、一、一、产产生背景和涵生背景和涵生背景和涵生背景和涵义义二、二、二、二、QRQR的的的的优优点点点点三、三、三、三、QRQR成功的条件成功的条件成功的条件成功的条件四、四、四、四、QRQR的的的的实实施步施步施步施步骤骤 POS POS机收款速度、机收款速度、机收款速度、机收款速度、获获得更准确的得更准确的得更准确的得更准确的销销售数据并使信息沟通更加售数据并使信息沟通更加售数据并使信息沟通更加售数据并使信息沟通更加通通通通畅畅。POSPOS扫扫描用于数据描用于数据描用于数据描用于数据输输入和数据采入和数据采入和数据采入和数据采集，即在收款集，即在收款集，即在收款集，即在收款检查时检查时用光学方式用光学方式用光学方式用光学方式阅读阅读条形条形条形条形码码，获获取信息。取信息。取信息。取信息。1515第二章第二章 供供应链管理方法管理方法 第一第一节 QR快速反快速反应方法方法 自自自自动补货动补货是指基本商品是指基本商品是指基本商品是指基本商品销销售售售售预测预测的自的自的自的自动动化。化。化。化。自自自自动补货动补货使用基于使用基于使用基于使用基于过过去和目前去和目前去和目前去和目前销销售数据及其售数据及其售数据及其售数据及其可能可能可能可能变变化的化的化的化的软软件件件件进进行定期行定期行定期行定期预测预测，同，同，同，同时时考考考考虑虑目目目目前的存前的存前的存前的存货货情况和其他一些因素，以确定情况和其他一些因素，以确定情况和其他一些因素，以确定情况和其他一些因素，以确定订货订货量。自量。自量。自量。自动补货动补货是由是由是由是由零售商、批零售商、批零售商、批零售商、批发发商在商在商在商在仓库仓库或店内或店内或店内或店内进进行的。行的。行的。行的。一、一、一、一、产产生背景和涵生背景和涵生背景和涵生背景和涵义义二、二、二、二、QRQR的的的的优优点点点点三、三、三、三、QRQR成功的条件成功的条件成功的条件成功的条件四、四、四、四、QRQR的的的的实实施步施步施步施步骤骤1616第二章第二章 供供应链管理方法管理方法 第一第一节 QR快速反快速反应方法方法 这这是是是是为为了保了保了保了保证补货业务证补货业务的流的流的流的流畅畅。零售商和消。零售商和消。零售商和消。零售商和消费费品制造商品制造商品制造商品制造商联联合合合合起来起来起来起来检查销检查销售数据，制定关售数据，制定关售数据，制定关售数据，制定关于未来需求的于未来需求的于未来需求的于未来需求的计计划和划和划和划和预测预测，在保，在保，在保，在保证证有有有有货货和减和减和减和减少缺少缺少缺少缺货货的情况下降低的情况下降低的情况下降低的情况下降低库库存水平。存水平。存水平。存水平。还还可以可以可以可以进进一一一一步由消步由消步由消步由消费费品制造商管理零售商的存品制造商管理零售商的存品制造商管理零售商的存品制造商管理零售商的存货货和和和和补货补货，以加快以加快以加快以加快库库存周存周存周存周转转速度，提高投速度，提高投速度，提高投速度，提高投资资毛利率。毛利率。毛利率。毛利率。一、一、一、一、产产生背景和涵生背景和涵生背景和涵生背景和涵义义二、二、二、二、QRQR的的的的优优点点点点三、三、三、三、QRQR成功的条件成功的条件成功的条件成功的条件四、四、四、四、QRQR的的的的实实施步施步施步施步骤骤1717第二章第二章 供供应链管理方法管理方法 第一第一节 QR快速反快速反应方法方法 这这是指根据每个店是指根据每个店是指根据每个店是指根据每个店铺铺的需求模式来的需求模式来的需求模式来的需求模式来规规定其定其定其定其经经营营商品的商品的商品的商品的花色品种和花色品种和花色品种和花色品种和补货业务补货业务。一般来。一般来。一般来。一般来说说，对对于花色品种、数量、店内于花色品种、数量、店内于花色品种、数量、店内于花色品种、数量、店内陈陈列及培列及培列及培列及培训训或激或激或激或激励售励售励售励售货员货员等决策，消等决策，消等决策，消等决策，消费费品制造商也可以参与品制造商也可以参与品制造商也可以参与品制造商也可以参与甚至制定决策。甚至制定决策。甚至制定决策。甚至制定决策。一、一、一、一、产产生背景和涵生背景和涵生背景和涵生背景和涵义义二、二、二、二、QRQR的的的的优优点点点点三、三、三、三、QRQR成功的条件成功的条件成功的条件成功的条件四、四、四、四、QRQR的的的的实实施步施步施步施步骤骤1818第二章第二章 供供应链管理方法管理方法 第一第一节 QR快速反快速反应方法方法 这这一步的重点不再是一般商品和季一步的重点不再是一般商品和季一步的重点不再是一般商品和季一步的重点不再是一般商品和季节节商品，商品，商品，商品，而是像服装等而是像服装等而是像服装等而是像服装等生命周期很短的商品生命周期很短的商品生命周期很短的商品生命周期很短的商品。一、一、一、一、产产生背景和涵生背景和涵生背景和涵生背景和涵义义二、二、二、二、QRQR的的的的优优点点点点三、三、三、三、QRQR成功的条件成功的条件成功的条件成功的条件四、四、四、四、QRQR的的的的实实施步施步施步施步骤骤厂商和零售商厂商和零售商厂商和零售商厂商和零售商联联合开合开合开合开发发新新新新产产品，其关系的密品，其关系的密品，其关系的密品，其关系的密切超切超切超切超过过了了了了购买购买与与与与销销售的售的售的售的业务业务关系，关系，关系，关系，缩缩短从新短从新短从新短从新产产品概念到新品概念到新品概念到新品概念到新产产品品品品上市的上市的上市的上市的时间时间，而且，而且，而且，而且经经常在店内常在店内常在店内常在店内对对新新新新产产品品品品实时试销实时试销。1919第二章第二章 供供应链管理方法管理方法 第一第一节 QR快速反快速反应方法方法 通通通通过过重新重新重新重新设计设计业务业务流程流程流程流程，将前五步的工作，将前五步的工作，将前五步的工作，将前五步的工作和公司的整体和公司的整体和公司的整体和公司的整体业务业务集成起来，以支持公司的集成起来，以支持公司的集成起来，以支持公司的集成起来，以支持公司的整体整体整体整体战战略。略。略。略。一、一、一、一、产产生背景和涵生背景和涵生背景和涵生背景和涵义义二、二、二、二、QRQR的的的的优优点点点点三、三、三、三、QRQR成功的条件成功的条件成功的条件成功的条件四、四、四、四、QRQR的的的的实实施步施步施步施步骤骤最后一步零售商和消最后一步零售商和消最后一步零售商和消最后一步零售商和消费费品制造商重新品制造商重新品制造商重新品制造商重新设计设计其其其其整个整个整个整个组织组织、绩绩效效效效评评估系估系估系估系统统、业务业务流程和信息流程和信息流程和信息流程和信息系系系系统统，设计设计的重点的重点的重点的重点围绕围绕着消着消着消着消费费者而不是者而不是者而不是者而不是传统传统的公司的公司的公司的公司职职能，它能，它能，它能，它们们要求集成的是信息技要求集成的是信息技要求集成的是信息技要求集成的是信息技术术。2020 第一第一节 QR快速反快速反应方法方法（一）同步生（一）同步生（一）同步生（一）同步生产产 1 1生生生生产设备产设备的投的投的投的投资资是灵活的；是灵活的；是灵活的；是灵活的；第二章第二章 供供应链管理方法管理方法一、一、一、一、产产生背景和涵生背景和涵生背景和涵生背景和涵义义二、二、二、二、QRQR的的的的优优点点点点三、三、三、三、QRQR成功的条件成功的条件成功的条件成功的条件四、四、四、四、QRQR的的的的实实施步施步施步施步骤骤五、五、五、五、QRQR战战略的再造略的再造略的再造略的再造2 2以能以能以能以能扩扩大生大生大生大生产产能力的能力的能力的能力的“拉拉拉拉”的模式的模式的模式的模式为为 指指指指导导，重新，重新，重新，重新设计设计企企企企业业流程；流程；流程；流程；3 3转变强调转变强调的重点，生的重点，生的重点，生的重点，生产顺产顺序从固定物、序从固定物、序从固定物、序从固定物、质质量、可量、可量、可量、可变变物物物物转变转变 到可到可到可到可变变物、物、物、物、质质量、固定物；量、固定物；量、固定物；量、固定物；4 4在生在生在生在生产线产线之外采取行之外采取行之外采取行之外采取行动动以增以增以增以增强强流程的可靠性；流程的可靠性；流程的可靠性；流程的可靠性；5 5规规定工作效率的下限和定工作效率的下限和定工作效率的下限和定工作效率的下限和废产废产品率的上限；品率的上限；品率的上限；品率的上限；6 6维维修、妥善保管在流程中要使用的原材料和零部件；修、妥善保管在流程中要使用的原材料和零部件；修、妥善保管在流程中要使用的原材料和零部件；修、妥善保管在流程中要使用的原材料和零部件；7 7利用生利用生利用生利用生产产改改改改进进小小小小组进组进行流程分析、确定病症所在，并行流程分析、确定病症所在，并行流程分析、确定病症所在，并行流程分析、确定病症所在，并对对此此此此 加加加加强强管理。管理。管理。管理。2121 第一第一节 QR快速反快速反应方法方法（二）供（二）供（二）供（二）供应应商合理化商合理化商合理化商合理化考考考考虑虑以下因素：以下因素：以下因素：以下因素：第二章第二章 供供应链管理方法管理方法一、一、一、一、产产生背景和涵生背景和涵生背景和涵生背景和涵义义二、二、二、二、QRQR的的的的优优点点点点三、三、三、三、QRQR成功的条件成功的条件成功的条件成功的条件四、四、四、四、QRQR的的的的实实施步施步施步施步骤骤五、五、五、五、QRQR战战略的再造略的再造略的再造略的再造1 1企企企企业业与供与供与供与供应应商关系的密切程度；商关系的密切程度；商关系的密切程度；商关系的密切程度；2 2信息技信息技信息技信息技术术的的的的应应用；用；用；用；3 3在在在在单单独、双方和多方投独、双方和多方投独、双方和多方投独、双方和多方投资资的情况下，各自的投的情况下，各自的投的情况下，各自的投的情况下，各自的投资资成本；成本；成本；成本；4 4评评价未来供价未来供价未来供价未来供应应商的能力；商的能力；商的能力；商的能力；5 5具有能具有能具有能具有能够够建立和管理与供建立和管理与供建立和管理与供建立和管理与供应应商的合作关系的人力商的合作关系的人力商的合作关系的人力商的合作关系的人力资资源；源；源；源；6 6在没有在没有在没有在没有绩绩效效效效时时，维维持持持持该战该战略需要的略需要的略需要的略需要的时间时间和成本；和成本；和成本；和成本；7 7市市市市场场渠道、技渠道、技渠道、技渠道、技术术和和和和财务财务的的的的风险风险估估估估计计；8 8为维为维持技持技持技持技术术和和和和竞竞争争争争优势优势而投而投而投而投资资，存在有失，存在有失，存在有失，存在有失败败的可能性；的可能性；的可能性；的可能性；9 9从合并而从合并而从合并而从合并而扩扩大大大大规规模中得到的成本、价格模中得到的成本、价格模中得到的成本、价格模中得到的成本、价格优势优势；1010竞竞争程度的削弱争程度的削弱争程度的削弱争程度的削弱对对企企企企业业的影响。的影响。的影响。的影响。2222第二章第二章 供供应链管理方法管理方法 第一第一节 QR快速反快速反应方法方法（三）自（三）自（三）自（三）自动库动库存存存存补给补给自自自自动动库库存存存存补补给给管管管管理理理理的的的的方方方方法法法法主主主主要要要要用用用用于于于于制制制制造造造造业业和和和和工工工工程程程程中中中中的的的的有有有有多多多多种种种种用用用用途途途途、低价低价低价低价值值的商品。的商品。的商品。的商品。一、一、一、一、产产生背景和涵生背景和涵生背景和涵生背景和涵义义二、二、二、二、QRQR的的的的优优点点点点三、三、三、三、QRQR成功的条件成功的条件成功的条件成功的条件四、四、四、四、QRQR的的的的实实施步施步施步施步骤骤五、五、五、五、QRQR战战略的再造略的再造略的再造略的再造它它它它的的的的目目目目的的的的是是是是在在在在订订货货和和和和补补给给流流流流程程程程中中中中增增增增加加加加效效效效率率率率，并并并并给给供供供供应应商商商商更更更更多多多多的的的的自自自自由由由由空空空空间间去去去去直直直直接接接接对对采采采采购购商商商商的的的的要要要要求求求求做做做做出出出出反反反反应应。2323第二章第二章 供供应链管理方法管理方法 第一第一节 QR快速反快速反应方法方法（四）（四）（四）（四）货货物交付物交付物交付物交付供供供供应应商商商商和和和和采采采采购购商商商商在在在在交交交交付付付付货货物物物物时时，需需需需要要要要用用用用合合合合适适适适的的的的协协议议。这这个个个个协协议议要要要要反反反反映映映映双双双双方方方方的的的的能能能能力力力力、合合合合作作作作关关关关系系系系的的的的性性性性质质和和和和各各各各种种种种支支支支出出出出的种的种的种的种类类。具体具体具体具体说说，要在，要在，要在，要在协议协议中体中体中体中体现现以下方面：以下方面：以下方面：以下方面：一、一、一、一、产产生背景和涵生背景和涵生背景和涵生背景和涵义义二、二、二、二、QRQR的的的的优优点点点点三、三、三、三、QRQR成功的条件成功的条件成功的条件成功的条件四、四、四、四、QRQR的的的的实实施步施步施步施步骤骤五、五、五、五、QRQR战战略的再造略的再造略的再造略的再造1 1仓储仓储水平的最低和最高限度；水平的最低和最高限度；水平的最低和最高限度；水平的最低和最高限度；2 2补给补给的周期；的周期；的周期；的周期；3 3明确要生明确要生明确要生明确要生产产的的的的产产品，考品，考品，考品，考虑虑健康、安全和健康、安全和健康、安全和健康、安全和环环境保境保境保境保护问题护问题；4 4对对数据的提供、数据的提供、数据的提供、数据的提供、预测预测、补给补给和和和和仓储负责仓储负责；5 5库库存存存存财产权财产权的分割和的分割和的分割和的分割和转转移的原移的原移的原移的原则则。2424第二章第二章 供供应链管理方法管理方法 第一第一节 QR快速反快速反应方法方法（五）供（五）供（五）供（五）供应应商管理商管理商管理商管理库库存存存存 供供供供应应商管理商管理商管理商管理库库存是以通存是以通存是以通存是以通过过双方密切合双方密切合双方密切合双方密切合作形成的交付作形成的交付作形成的交付作形成的交付货货物的方式物的方式物的方式物的方式为为基基基基础础的。的。的。的。一、一、一、一、产产生背景和涵生背景和涵生背景和涵生背景和涵义义二、二、二、二、QRQR的的的的优优点点点点三、三、三、三、QRQR成功的条件成功的条件成功的条件成功的条件四、四、四、四、QRQR的的的的实实施步施步施步施步骤骤五、五、五、五、QRQR战战略的再造略的再造略的再造略的再造使用第三方的使用第三方的使用第三方的使用第三方的资资源，由采源，由采源，由采源，由采购购商商商商组织组织的第三方的第三方的第三方的第三方进进行行行行经营经营管理；管理；管理；管理；使用供使用供使用供使用供应应商商商商拥拥有所有有所有有所有有所有权权的的的的车辆车辆、设备设备，由第三方管理；，由第三方管理；，由第三方管理；，由第三方管理；使用采使用采使用采使用采购购商商商商拥拥有所有有所有有所有有所有权权的的的的车辆车辆、设备设备，由第三方管理；，由第三方管理；，由第三方管理；，由第三方管理；由供由供由供由供应应商商商商组织组织的第三方管理；的第三方管理；的第三方管理；的第三方管理；供供供供应应商通商通商通商通过拥过拥有股有股有股有股权实权实行管理；行管理；行管理；行管理；采采采采购购商通商通商通商通过拥过拥有股有股有股有股权实权实行管理。行管理。行管理。行管理。供供供供应应商管理商管理商管理商管理库库存可用的方法包括：存可用的方法包括：存可用的方法包括：存可用的方法包括：2525（六）供（六）供（六）供（六）供应链应链的能力开的能力开的能力开的能力开发发1 1回回回回顾顾供供供供应应商商商商选择选择的的的的标标准，以准，以准，以准，以查查明供明供明供明供应应 商在哪些方面需要改商在哪些方面需要改商在哪些方面需要改商在哪些方面需要改进进和是否需要清和是否需要清和是否需要清和是否需要清 除水平很差的供除水平很差的供除水平很差的供除水平很差的供应应商。商。商。商。第二章第二章 供供应链管理方法管理方法 第一第一节 QR快速反快速反应方法方法一、一、一、一、产产生背景和涵生背景和涵生背景和涵生背景和涵义义二、二、二、二、QRQR的的的的优优点点点点三、三、三、三、QRQR成功的条件成功的条件成功的条件成功的条件四、四、四、四、QRQR的的的的实实施步施步施步施步骤骤五、五、五、五、QRQR战战略的再造略的再造略的再造略的再造2 2确定确定确定确定选择选择供供供供应应商的商的商的商的标标准，以使企准，以使企准，以使企准，以使企业业在在在在产产品生品生品生品生产产和关和关和关和关联联关系关系关系关系 的管理上的管理上的管理上的管理上获获得能力。得能力。得能力。得能力。3 3对对供供供供应应商的商的商的商的资资格格格格进进行行行行审查审查，建立信息跟踪和回，建立信息跟踪和回，建立信息跟踪和回，建立信息跟踪和回报报的体系。的体系。的体系。的体系。4 4通通通通过过与供与供与供与供应应商的日常商的日常商的日常商的日常联联系、供系、供系、供系、供应应商俱商俱商俱商俱乐乐部、技部、技部、技部、技术训练术训练、讨讨 论论会等形式收集反会等形式收集反会等形式收集反会等形式收集反馈馈意意意意见见。5 5供供供供应应商越来越多地涉入商越来越多地涉入商越来越多地涉入商越来越多地涉入产产品品品品设计设计和新和新和新和新产产品开品开品开品开发发中。中。中。中。2626第一第一第一第一节节 QRQR快速反快速反快速反快速反应应方法方法方法方法第二第二第二第二节节 ECRECR方法方法方法方法第二章第二章 供供应链管理方法管理方法2727第二第二节 ECR方法方法第二章第二章 供供应链管理方法管理方法一、一、ECR产生的背景生的背景二、二、ECR涵涵义和特征和特征三、三、ECR的的应用原用原则四、四、ECR系系统的构建的构建五、五、ECR的步的步骤2828批批批批发发俱俱俱俱乐乐部部部部大型大型大型大型综综合超市合超市合超市合超市强调强调灵活的商品分灵活的商品分灵活的商品分灵活的商品分类类流水流水流水流水线线化的后勤系化的后勤系化的后勤系化的后勤系统统有效的店内有效的店内有效的店内有效的店内经营经营广泛的广泛的广泛的广泛的单单品品品品选择选择强调强调每日低价每日低价每日低价每日低价先先先先进进的后勤系的后勤系的后勤系的后勤系统统顾顾客服客服客服客服务务卓越的管理系卓越的管理系卓越的管理系卓越的管理系统统麦卡林公司分析了批麦卡林公司分析了批麦卡林公司分析了批麦卡林公司分析了批发发俱俱俱俱乐乐部和大型部和大型部和大型部和大型综综合超市等新的零售形式的合超市等新的零售形式的合超市等新的零售形式的合超市等新的零售形式的经营经营特点特点特点特点:第二第二节 ECR方法方法一、一、一、一、ECRECR产产生的背景生的背景生的背景生的背景2929 第二第二节 ECR方法方法一、一、一、一、ECRECR产产生的背景生的背景生的背景生的背景 ECR的概念最初是以美国食品的概念最初是以美国食品营销协会会(FMI)为中心提出来的，早在中心提出来的，早在1992年，作年，作为ECR实施施的准的准备阶段，美国加工食品段，美国加工食品产业15家大型企家大型企业会同美国著名流通咨会同美国著名流通咨询公司公司(kurt salmon)结成了成了ECR团队，对加工食品加工食品产业的供的供应链进行行调查，并且探索通，并且探索通过技技术惯例的改例的改进提高提高经营绩效。在上述努力下，效。在上述努力下，1993年，年，该项目目团队正正式形成了一份式形成了一份详细的咨的咨询报告，其告，其间正式提出正式提出了了ECR的概念。的概念。3030 第二第二节 ECR方法方法有有有有效效效效顾顾客客客客响响响响应应（ECRECR）是是是是一一一一个个个个生生生生产产厂厂厂厂家家家家、批批批批发发商商商商和和和和零零零零售售售售商商商商等等等等供供供供应应链链组组成成成成各各各各方方方方相相相相互互互互协协调调和和和和合合合合作作作作，更更更更好好好好、更更更更快快快快并并并并以以以以更更更更低低低低的成本的成本的成本的成本满满足消足消足消足消费费者需要者需要者需要者需要为为目的的供目的的供目的的供目的的供应链应链管理系管理系管理系管理系统统。一、一、一、一、ECREC