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普通话口语交际第一篇 语音知识篇 概述1 声母2 韵母3 声调4 音变5第一节 口语交际的作用一、口语交际在生活与工作中的作用二、推广普通话的意义第二节 普通话的形成与发展一、什么是普通话 二、普通话的形成与发展 第三节 推广普通话的规定和要求一、普通话使用的总原则 二、推广普通话有关法律要求 三、推广普通话的方针和政策 第四节 普通话语音的基本知识一、音节 二、音素三、元音、辅音 四、声母、韵母 五、声调 六、普通话的语音特点 第五节 如何提高自己的口语交际一、培养良好的倾听习惯 二、强化思维能力 三、加强语言的感性积累和生活积累四、加强口语实践 Thank you普通话口语交际第一篇 语音知识篇 概述1 声母2 韵母3 声调4 音变5第一节 声母概述一、发音部位 二、发音方法第二节 声母的发音一、双唇音b p双唇、不送气、清、塞音p p双唇、送气、清、塞音m m双唇、浊、鼻音第二节 声母的发音二、唇齿音f f唇齿、清、擦音三、舌尖中音d d舌尖中、不送气、清、塞音t t舌尖中、送气、清、塞音n n舌尖中、浊、鼻音l l舌尖中、浊、边音第二节 声母的发音四、舌根音g k舌根、不送气、清、塞音k k舌根、送气、清、塞音h x舌根、清、擦音五、舌面音j t舌面前、不送气、清、塞擦音q t舌面前、送气、清、塞擦音x 舌面前、清、擦音第二节 声母的发音六、舌尖后音zh t舌尖后、不送气、清、塞擦音ch t舌尖后、送气、清、塞擦音sh 舌尖后、清、擦音r z舌尖后、浊、擦音七、舌尖前音z ts舌尖前、不送气、清、塞擦音c ts舌尖前、送气、清、塞擦音s s舌尖前、清、擦音第三节 声母辨正一、z、c、s二、zh、ch、sh三、j、q、x四、r五、n、l六、f、h第四节 声母训练一、基本训练（一）双唇音b、p、m（二）唇齿音f（三）舌尖中音d、t、n、l（四）舌根音g、k、h（五）舌面音j、q、x（六）舌尖后音zh、ch、sh、r（七）舌尖前音z、c、s第四节 声母训练二、组合训练(一)b、p、m、f声母发音训练(二)d、t、n、l声母发音训练(三)g、k、h声母发音训练(四)j、q、x声母发音训练(五)zh、ch、sh声母发音训练(六)z、c、s声母发音训练(七)z、c、s与zhi、chi、shi声母发音训练(八)zh、ch、sh与j、q、x声母发音训练(九)z、c、s与j、q、x声母发音训练(十)r与y、l组合训练(十一)综合练习Thank you普通话口语交际新世纪高职高专教材编审委员会 组编主编 赵文静 詹荣菊新世纪高职高专公共基础课系列规划教材第一篇 语音知识篇 概述1 声母2 韵母3 声调4 音变5第一节 韵母概述一、韵母的含义 三、韵母的分类二、韵母的结构第二节 韵母的发音一、单韵母 （一）舌面单韵母（二）特殊单元音韵母第二节 韵母的发音二、复韵母 （一）前响复韵母（二）后响复韵母（三）中响复韵母第二节 韵母的发音三、鼻韵母 （一）前鼻音韵母（二）后鼻音韵母第三节 韵母辨正一、单韵母辨正（一）e与a的辩正（二）o与e的辨正（三）e与uo的辨正（四）i与的辨正（五）e与ei的辨正第三节 韵母辨正二、复韵音辨正（一）ou与ao的辨正（二）ie与e的辨正（三）uei中的韵头丢失问题第三节 韵母辨正三、鼻韵音辨正（一）前鼻音韵尾和后鼻音韵尾的辨正（二）uen的韵头丢失问题（三）eng与ong的辨正（四）ing与iong的辨正第四节 韵母训练一、单韵母练习二、复韵母练习三、鼻韵母练习四、绕口令练习Thank you普通话口语交际第一篇 语音知识篇 概述1 声母2 韵母3 声调4 音变5第一节 韵母概述一、韵母的含义 三、韵母的分类二、韵母的结构第二节 韵母的发音一、单韵母 （一）舌面单韵母（二）特殊单元音韵母第二节 韵母的发音二、复韵母 （一）前响复韵母（二）后响复韵母（三）中响复韵母第二节 韵母的发音三、鼻韵母 （一）前鼻音韵母（二）后鼻音韵母第三节 韵母辨正一、单韵母辨正（一）e与a的辩正（二）o与e的辨正（三）e与uo的辨正（四）i与的辨正（五）e与ei的辨正第三节 韵母辨正二、复韵音辨正（一）ou与ao的辨正（二）ie与e的辨正（三）uei中的韵头丢失问题第三节 韵母辨正三、鼻韵音辨正（一）前鼻音韵尾和后鼻音韵尾的辨正（二）uen的韵头丢失问题（三）eng与ong的辨正（四）ing与iong的辨正第四节 韵母训练一、单韵母练习二、复韵母练习三、鼻韵母练习四、绕口令练习Thank you普通话口语交际第一篇 语音知识篇 概述1 声母2 韵母3 声调4 音变5第一节 声调的性质和作用一、声调及其作用 （一）声调 （二）声调的作用第一节 声调的性质和作用二、调值与调类 （一）调值（二）条类第一节 声调的性质和作用三、普通话声调的特点 （一）阴平高平调（二）阳平中升调（三）上声降升调（四）去声全降调第二节 声调辨正 一、调值的差异机器辨正 （一）读准普通话四个声调的调值（二）找出自己方言声调和普通话声调的对应关系第三节 声调训练 一、单音节四声训练 1.四声顺序练习2.四声逆序练习第三节 声调训练 二、双音节声调训练 1.双音节同调训练2.双音节异调训练第三节 声调训练 三、四音节声调训练 1.四声顺序训练2.四声逆序训练3.四声混合训练Thank you普通话口语交际第一篇 语音知识篇 概述1 声母2 韵母3 声调4 音变5第一节 轻声 一、轻声及其特点 （一）什么是轻声 （二）轻声的语音特点2.2.轻声音节没有固定调值轻声音节没有固定调值 1.1.轻声音节不能独立存在轻声音节不能独立存在 第一节 轻声 二、轻声的作用 2.有时轻声音节既区别了意义，有区别了词性1.普通话里轻声音节有区别意义的作用 第一节 轻声 三、轻声的规律 1.助词“的、地、得、着、了、过”和语气词“吧、吗、呢、啊”等。2.构成名词的虚语素“子、头、巴”等，构成代词表示多数的“们”。3.叠音词和动词重叠形式后头的字。4.趋向动词，如“来，去，起来，过去，下去”等。5.方位词，如“上、下、里、外”等。6.量词“个”常常读轻声。7.有一批常用的双音节词，第二个音节习惯上要读轻声。第一节 轻声 五、轻声训练 1.阴平轻声2.阳平轻声3.去声轻声4.上声轻声5.部分常用双音节轻声词 1.区别词义：2.区别词性：3.表示一些特殊的感情色彩，如细小、轻微、亲切、喜爱、讨厌等感情色彩：第二节 儿化 一、什么是儿化 二、儿化的作用 1.韵母为、o、e、u（包括o、io等）的音节，儿化后主要元音基本不变，后面直接加上表示卷舌动作的“r”。2.韵母i、儿化后在原韵母之后加上er，i、仍保留。3.舌尖单韵母i（前、后）儿化后失去原韵母，加er：4.以i或n为韵尾的韵母，儿化后丢掉韵尾，主要元音后面加r，其中in、n去掉韵尾后加er。5.以n为韵尾的韵母，儿化后丢掉韵尾n，主要元音鼻化，同时在鼻化元音后加上r，其中韵母in儿化后，丢掉韵尾n，主要元音保留，后面另上鼻化的er。第二节 儿化 三、儿化的变音规则 1.不能都城一个独立的音节（er）2.儿化是前一个音节韵母中主要元音的卷舌，要注意根据儿化的音变规则，读出正确的儿化韵。第二节 儿化 四、儿化的发音要领 第二节 儿化 五、儿化发音训练 第三节 变调 一、上声的变调（一）上声音节项链的变调双音节三音节多音节第三节 变调 一、上声的变调（二）上声在非上声音节前的变调上声+阴平2155上声+阳平2135上声+去声2151第三节 变调 一、上声的变调（三）上声在轻声前的变调上声+轻声2144上声+轻声3521第三节 变调 二、“一”、“不”的变调（一）“一”的变调（二）“不”的变调第三节 变调 三、形容词重叠的变调（一）AA式形容词的变调（二）ABB式形容词的变调（三）AABB式形容词的变调第三节 变调 四、变调训练第四节 “啊”字的音变一、“啊”的调变1.表示惊异、赞叹时读阴平55调值。2.表示追问时读阳平35调值。3.表示惊疑时读上声214调值。4.表示惊讶、赞叹、应诺或明白过来时读去声51调值。1.“啊”字前一音节末尾音素是、o（o、io除外）、e、i、时，读y，汉字写作“啊”或“呀”。2.“啊”字前一音节末尾音素是 u（含o、io）时，读w，汉字写作“啊”或“哇”。3.“啊”字前一音节末尾音素是 n时，读n，汉字写作“啊”或“哪”。4.“啊”字前一音节末尾音素是 n时，读n。汉字仍写作“啊”。5.“啊”字的前一音节末尾音素是舌尖前元音i时，读z。汉字仍写作“啊”。6.“啊”字的前一音节末尾音素是舌尖后元音i、卷舌元音er或儿化韵时，读r。汉字仍写作“啊”。第四节 “啊”字的音变二、“啊”的音变第四节 “啊”字的音变三、“啊”的音变训练Thank you普通话口语交际第二篇 口语交际篇 朗读6 演讲与辩论 7 倾听与交谈8 拜访与接待9 服务于销售10 面试的语言艺术11第一节 朗读的作用及要求 一、什么是朗读 朗读是一种有声语言艺术，指把视觉符号的书面语言转化为听觉符号的有声语言的再创作活动。朗读也可以叫做诵读，它不是机械地单纯念字、照字读音，也不是没有重读，没有感情变化的读，而是在语言规范的基础上达到更丰富、更完美的表情达意、言志传神的读，也就是通过读，使作品中的文字符号立起来、活起来，如同一个个灵动的生命，给人以深切的感受。第一节 朗读的作用及要求 二、朗读的要求 （一）理解和感受作品内容（二）读准字音，语句流畅（三）语调自然，熟练运用语音技巧（四）声音洪亮，吐字清晰第二节 朗读的技巧一、停顿 （一）语法停顿（二）逻辑停顿 （三）感情停顿第二节 朗读的技巧二、重音（一）语法重音（二）逻辑重音 （三）感情重音第二节 朗读的技巧三、语调 （一）上扬调（二）下抑调 （三）平直调 （四）曲折调第二节 朗读的技巧三、语调 （一）上扬调（二）下抑调 （三）平直调 （四）曲折调Thank you普通话口语交际第二篇 口语交际篇 朗读6 演讲与辩论 7 倾听与交谈8 拜访与接待9 服务于销售10 面试的语言艺术11第一节 演 讲一、演讲的涵义演讲又叫讲演、演说，现代汉语词典解释为专指人们“就某个问题对听众说明事理发表见解”。演讲是一种言语表现，但并非所有言语表现都是演讲。第一节 演 讲二、演讲的特征 （一）现实性（二）鼓动性 （三）独白性 （四）综合性第一节 演 讲三、演讲的类型 （一）命题演讲（二）即兴演讲第一节 演 讲四、演讲的构成 （一）演讲主体（二）演讲受体（三）演讲内容（四）演讲语言（五）演讲时境第一节 演 讲五、演讲稿的写作 （一）标题（二）称呼（三）正文第二节 辩 论一、辩论的定义 辩论，又称论辨，指站在不同立场或持不同观点的人之间就同一问题，运用辩论形式所进行的论证和反驳的过程。辩论是一种复合型的口语活动，要论也要辨，不可论而不辨或辨而不论。第二节 辩 论二、辩论的特征 （一）争锋相对，互为攻守（二）思维敏捷，反应迅速（三）论据充足，逻辑严密第二节 辩 论三、辩论的基本原则 (一)实事求是原则 (二)平等相待原则 (三)思维规律原则 (四)逻辑推理原则第二节 辩 论四、辩论的类型 (一)应用辩论 (二)赛场辩论第二节 辩 论五、常用的辩论技巧 （一）追加前提 （二）引用名言和诗词 （三）巧用设问和反问 （四）幽默的运用 （五）以子之矛攻子之盾（六）攻击对方弱点和漏洞 （七）正本清源 （七）正本清源 （八）归谬法第二节 辩 论六、赛场辩论 （一）赛场辩论的主要特点 （二）赛场辩论的组织规则Thank you普通话口语交际第二篇 口语交际篇 朗读6 演讲与辩论 7 倾听与交谈8 拜访与接待9 服务于销售10 面试的语言艺术11第一节 倾听艺术一、倾听的重要性 倾听是一种品质和素养,是人与人之间沟通的桥梁,更是双方进行对话的前提。倾听，应该包括接受口语和非口语两大类信息，既是指“察言”，也是指“观色”。实践表明,善于倾听的人容易给人留下良好的印象。倾听，属于有效沟通的必要部分，以求思想达成一致、感情达成通畅。第一节 倾听艺术二、倾听的目的(一)捕捉信息，了解对方需求(二)精确处理信息，快速做出反馈第一节 倾听艺术三、缺少倾听的主要表现（一）听无听样（二）随意打断（三）听不及义第一节 倾听艺术四、倾听技巧的培养（一）倾听要有对象感（二）巧妙地、符合逻辑地利用停顿或沉默（三）经常给予对方自己在倾听的信号（四）把握好倾听时机（五）用“叫停”来加强倾听（六）集中注意力，增强倾听效果第二节 交谈艺术一、交谈的语言特点（一）口语交际是双向互动的。（二）交谈语速适中。（三）以良好的语音能力为基础。（四）与敏捷的思维能力相伴。（五）语言组合的快速性。第二节 交谈艺术二、交谈的表达技巧（一）言语得体。（二）言语真诚。（三）言语委婉。（四）体会对方的情绪。（五）注意禁忌语。（六）态势语适当。第二节 交谈艺术三、把握交谈中的“三要”与“三忌”（一）交谈中的“三要”1.要善于临场处理，形成交谈氛围2.要善于幽默风趣，融洽相互关系 3.要善于因人引话，促进交谈深入第二节 交谈艺术三、把握交谈中的“三要”与“三忌”（二）交谈中的“三忌”1.忌只说不听2.忌缺乏礼貌 3.忌随便训人Thank you普通话口语交际第二篇 口语交际篇 朗读6 演讲与辩论 7 倾听与交谈8 拜访与接待9 服务于销售10 面试的语言艺术11第一节 拜访时的沟通技巧一、商务拜访的基本程序（一）访前准备1.访前预约2.必备材料3.服饰准备4.行前确认第一节 拜访时的沟通技巧二、拜访的语言沟通（一）介绍礼仪1.自我介绍2.他人介绍 （二）双方晤谈 晤谈阶段是拜访的目的所在，双方将通过交谈解决具体问题，因此，要尽快将谈话进入正题，而不要闲扯个没完或啰嗦不清。第二节 接待中的沟通原则 一、接待的基本程序（一）接待准备1.掌握基本情况2.拟订接待方案3.准备相关材料第二节 接待中的沟通原则 一、接待的基本程序（二）热情待客1.热情迎接，以礼相待2.交谈沟通 第二节 接待中的沟通原则 二、沟通原则（一）尊重来客，热情周到（一）尊重来客，热情周到（二）履行职责，沟通有度Thank you普通话口语交际第二篇 口语交际篇 朗读6 演讲与辩论 7 倾听与交谈8 拜访与接待9 服务于销售10 面试的语言艺术11第一节 服务的语言艺术一、服务语言的要求1.使用规范化的语言2.使用礼貌用语3.内容和方式要与语境结合第一节 服务的语言艺术二、语言表达技巧（一）语言、语调、表情、手势 （二）尽量避免使用负面语言 （三）协商的口吻第二节 销售的语言技巧一、销售活动的过程 （一）探寻需求（二）激发兴趣（三）介绍产品（四）建立信赖（五）促成交易第二节 销售的语言技巧二、沟通过程的原则（一）多听（二）善问（三）多肯定第二节 销售的语言技巧三、销售的语言技巧 （一）引起注意的语言技巧 （二）介绍商品的语言技巧 （三）诱导购买的语言技巧 （四）消除疑虑的语言技巧 （五）最基本的语言沟通原则Thank you普通话口语交际第二篇 口语交际篇 朗读6 演讲与辩论 7 倾听与交谈8 拜访与接待9 服务于销售10 面试的语言艺术11第一节 面试的语言表达要求一、面试的语言表达要求1.口齿清晰，语言流利，文雅大方。2.语气平和，语调恰当，音量适中。3.语言要含蓄、机智、幽默。4.注意听者的反应。第一节 面试的语言表达要求二、肢体语言的正确运用表情2手势3体姿第二节 面试的自我介绍一、面试自我介绍时应注意的问题二、面试自我介绍的内容（一）一两分钟自我介绍2.语气平和，语调恰当，音量适中。第三节 面试常见问题回答技巧一、面试常见问题二、面试常见问题回答技巧1.你为什么愿意到我们单位工作？2.你有什么优点和特长？3.你有什么弱点和缺点？4.对今后有何打算？5.经济上有何要求？6.你还有什么问题吗？Thank you普通话口语交际第三篇 测试指导篇 普通话水平测试12 普通话水平测试指导13第一节 普通话水平测试简介 一、测试的性质 二、测试的内容、范围 三、测试的方式和等级 四、测试的评分第二节 学好普通话的技巧 一、学好普通话语音知识 二、学好发音 三、记住每个常用汉字的规范读音 四、上口练读 五、积极参加语言的实践活动 六、寻找普通话与各地方言的发音差异Thank you普通话口语交际第三篇 测试指导篇 普通话水平测试12 普通话水平测试指导13第一节 普通话水平测试答疑 1、单音节字词 2、多音节词语 3、朗读 4、说话一、普通话水平测试中应注意的问题一、普通话水平测试中应注意的问题第一节 普通话水平测试答疑1.国家哪些部委发布了开展普通话培训测试的文件?2为什么要进行普通话水平测试?3.普通话水平可以测量吗?4非规定参测人员如何申请接受普通话水平测试?5.为什么必须进行测前培训?6普通话水平测试工作由什么机构管理?7普通话水平测试是什么性质的考试?二、有关普通话水平测试问题答疑二、有关普通话水平测试问题答疑第二节 字词练读一、容易误读的字词练读一、容易误读的字词练读 1.字形相近的容易读错。2.声旁相同，读音有区别的形声字容易读错。3.一些不常用的字词容易读错。4.多音字容易读错。5.异读词(指习惯上有两个或几个不同的读音)容易误读。6.有些字受方言习惯读法影响容易读错。第二节 字词练读 二、上声练读二、上声练读 上声是学习普通话声调的最大难点，上声是一个曲折的降升调型，读成214发音时，先有一个降的过程，接着又有一个升的过程，形成一个长长的曲折调型。第三节 命题说话的准备与应试技巧一、命题说话的准备一、命题说话的准备 1.认真审题。2.迅速拟定提纲。3.说话时所选的题材应紧扣主题。4.要合理安排时间。5.要使用普通话语法格式，不要使用方言语法格式。6.注意纠正容易说错的字词。第三节 命题说话的准备与应试技巧二、命题说话的应试技巧二、命题说话的应试技巧 1语音自然2用词恰当3语句流畅Thank you