《外贸英文函电基础》全套.ppt

外贸英文函电基础169p完整版外贸英文函电基础第一单元第一单元准备交易准备交易 建立业务关系是对外贸易工作中准备交易阶段一建立业务关系是对外贸易工作中准备交易阶段一项十分重要的环节。业务关系好、客户多，做成交易项十分重要的环节。业务关系好、客户多，做成交易的机会也就多。另外，在选择贸易伙伴，建立业务关的机会也就多。另外，在选择贸易伙伴，建立业务关系之初，首先要对新的贸易对象进行资信调查，以免系之初，首先要对新的贸易对象进行资信调查，以免蒙受经济损失。蒙受经济损失。工作任务一工作任务一建立贸易关系建立贸易关系工作任务二工作任务二资信调查资信调查外贸英文函电基础案例背景介绍案例背景介绍浙江彩虹进出口有限公司（浙江彩虹进出口有限公司（ZhejiangRainbowImp.&Exp.Corp.）是一家股份制服装企业，主营运）是一家股份制服装企业，主营运动服的设计与生产。于动服的设计与生产。于2001年年9月月16日正式注册成立。日正式注册成立。公司注册资本公司注册资本300万元人民币，总投资万元人民币，总投资1000万人民币。万人民币。该公司生产的产品个性鲜明，风格独特，产品在国内该公司生产的产品个性鲜明，风格独特，产品在国内外享有盛誉。外享有盛誉。地址：中国浙江省温州秋涛路地址：中国浙江省温州秋涛路188号号邮编：邮编：325000电话；电话；[phone]传真；传真；[phone]外贸英文函电基础案例背景介绍案例背景介绍上海浦东发展银行地址上海浦东发展银行地址ShanghaiPudongDevelopmentBank上海浦东路上海浦东路58号号No.58PudongRoadShanghai,China美国雅美服装集团发展有限公司上海代表处（美国雅美服装集团发展有限公司上海代表处（USAGARMENTCO.ShanghaiRepresentativeoffice）是一家服装进口商，于是一家服装进口商，于2002年年9月月12日正式注册成立，日正式注册成立，公司注册资本公司注册资本500万元，总投资万元，总投资1000万元，公司现占地万元，公司现占地面积面积2000平方米，现有员工平方米，现有员工500余人。余人。外贸英文函电基础案例背景介绍案例背景介绍该公司主要为各地经销商做代理业务，销售网遍及该公司主要为各地经销商做代理业务，销售网遍及亚洲地区，而且与世界著名超市的良好关系使该公亚洲地区，而且与世界著名超市的良好关系使该公司在市场上有特殊的优势。司在市场上有特殊的优势。地址：上海黄埔路地址：上海黄埔路8号号邮编：邮编：200023电话：电话：传真：传真：网址：网址：外贸英文函电基础TaskOneEstablishmentofBusinessRelations（建立贸易关系）建立贸易关系）学习目标学习目标【知识目标知识目标】1.1.了解建立贸易关系信函的基本类型，掌握该类了解建立贸易关系信函的基本类型，掌握该类 信函的基本种类、常用贸易术语和典型句式。信函的基本种类、常用贸易术语和典型句式。2.2.掌握建立不同贸易关系的方法。掌握建立不同贸易关系的方法。【能力目标能力目标】1.1.能够运用所学专业术语、典型句式进行建立贸能够运用所学专业术语、典型句式进行建立贸 易关系信函的写作；易关系信函的写作；2.2.能够对已知信函作出回复；能够对已知信函作出回复；3.3.能够用英文对已知公司做简单的介绍。能够用英文对已知公司做简单的介绍。外贸英文函电基础知识导航知识导航建立贸易关系是国际贸易交易中的第一步，也是十分重建立贸易关系是国际贸易交易中的第一步，也是十分重要的环节之一。在国际贸易中，买卖双方可以通过互联要的环节之一。在国际贸易中，买卖双方可以通过互联网、广告、银行、国内外商会、展览会等渠道获得有关网、广告、银行、国内外商会、展览会等渠道获得有关商贸信息。商贸信息。建立业务关系的信函，一般包括以下信息：你获得对方建立业务关系的信函，一般包括以下信息：你获得对方信息的来源、你的意图、自我介绍、有关你公司的财务信息的来源、你的意图、自我介绍、有关你公司的财务状况和信誉。如果写信人是出口商，为了使新客户对自状况和信誉。如果写信人是出口商，为了使新客户对自己所经营的产品有所了解，往往在首次交往时需要给对己所经营的产品有所了解，往往在首次交往时需要给对方寄去产品目录、样品、价目单；如果写信人是有意购方寄去产品目录、样品、价目单；如果写信人是有意购买对方产品的进口商，则需要索要这些资料，并在信函买对方产品的进口商，则需要索要这些资料，并在信函结束时说明你的期望。结束时说明你的期望。要求建立业务关系的信函，文字要规范，给对方以良好要求建立业务关系的信函，文字要规范，给对方以良好印象，建立业务关系后，应保持并发展这种关系。印象，建立业务关系后，应保持并发展这种关系。外贸英文函电基础任务解析任务解析 子任务子任务1.了解建立贸易关系的基本框架了解建立贸易关系的基本框架Findgeneralinformationaboutpartnersthroughabank,advertisementsinnewspapers,CommercialCounselorsOfficeinforeigncountries,etc.Telltheaddresseeshowandwheretheirnamesandaddressesareknown.Providenecessaryinformationaboutyourself.Theintentionofwritingtheletterandthespecificgoodsyouwanttopurchase.Statebrieflyandclearlythebusinessscopeofyourcompany.Stressthepointthatyoushouldexpressyourexpectationofcooperation.Expectanearlyreply.外贸英文函电基础任务解析任务解析子任务子任务2.关于建立贸易关系的样例示范关于建立贸易关系的样例示范1）RequestingtoEstablishBusinessRelationsDearSirs,YournameandaddresshavebeenrecommendedtousbytheCommerciaoCounsellorsOfficeofourEmbassyinyourcountryastheleadingimporterofvariousfoods.Wenowavailourselvesofthisopportunitytowritetoyouandseeifwecanestablishbusinessrelationswithyou.Ourcorporation,foundedin2000,isoneofthelargestexportersengagedinfoodindustry.Withmorethaneightyearsexperience,wehavebeenprovidingallkindsoffoodstotheworldsuchaschocolate,candy,fruit,cannedgoods,andetc.外贸英文函电基础任务解析任务解析子任务子任务2.关于建立贸易关系的样例示范关于建立贸易关系的样例示范Toacquaintyouwithageneralideaofourproducts,weenclosedherewithacopyofourbrochurecoveringthemainitemswedealinatpresent.Ifyoufindanyoftheseitemsinteresting,pleaseletusknowASAP.Weshallbegladtosendyouquotationsandsamplesonreceiptofyourspecificenquiries.Welookforwardtoreceivingyourearlyreply.Yourssincerely,(Signature)外贸英文函电基础任务解析任务解析子任务子任务2.关于建立贸易关系的样例示范关于建立贸易关系的样例示范2)ReplyingtoaRequesttoEstablishBusinessRelationsDearSirs,YourletterofMarch1hasbeenreceivedbyusforattention.Astheitemsmentionedinyourbrochurefallwithinthescopeofourbusinessactivities,weshallbepleasedtoenterintodirectbusinessrelationswithyou.WehavelearnedthatyouareoneoftheleadingexportersofvariousfoodsinChina.外贸英文函电基础任务解析任务解析子任务子任务2.关于建立贸易关系的样例示范关于建立贸易关系的样例示范2)ReplyingtoaRequesttoEstablishBusinessRelationsWeareimportersofthesamelineofbusiness,havingabusinessbackgroundof6years,andnowparticularlyinterestedinyourapples.Wewouldhighlyappreciateitifyouwouldsendusbyairmailcatalogues,samplebooksandallnecessaryinformationregardingapplessoastoacquaintuswithyoursupplies.Weawaityourearlyreply.Yoursfaithfully,(Signature)外贸英文函电基础任务解析任务解析子任务子任务3.掌握建立贸易关系的常用表达掌握建立贸易关系的常用表达UsefulSentencesWehaveheardfrome.g.WehaveheardfromthatyouarepotentialbuyersofChinesesilkproducts,whichcomeswithinthescopeofourbusinessactivities.从从获悉，贵方是中国丝绸品有潜力的买主，而获悉，贵方是中国丝绸品有潜力的买主，而该商品正属于我们的业务经营范围。该商品正属于我们的业务经营范围。Welearnfromthatyourfirmspecializedin.e.g.Welearnfromthatyourfirmspecializedinqualityfurniture,andwouldliketoestablishbusinessrelationshipwithyou.从从获悉贵公司专门经营优质家具，现愿与贵公获悉贵公司专门经营优质家具，现愿与贵公司建立业务关系。司建立业务关系。外贸英文函电基础任务解析任务解析子任务子任务3.掌握建立贸易关系的常用表达掌握建立贸易关系的常用表达UsefulSentencesWearewillingtoe.g.Wearewillingtoenterintobusinessrelationshipwithyou.我方愿意与贵公司建立业务关系。我方愿意与贵公司建立业务关系。Wewouldliketotakethisopportunitytoe.g.Wewouldliketotakethisopportunitytoestablishbusinessrelationshipwithyou.我方愿借此机会与贵公司建立业务关系。我方愿借此机会与贵公司建立业务关系。Wehavebeeninthislinee.g.Wehavebeeninthislineofbusinessformorethantwentyyears.我方经营这类商品已有二十多年的历史了。我方经营这类商品已有二十多年的历史了。外贸英文函电基础任务解析任务解析子任务子任务3.掌握建立贸易关系的常用表达掌握建立贸易关系的常用表达UsefulSentencesWetakethisopportunitytointroducee.g.Wetakethisopportunitytointroduceourselvesasanexporterdealingexclusively(专专门地门地)inGarments.利用此机会介绍利用此机会介绍,我公司为专门经营服装的出口商。我公司为专门经营服装的出口商。Weshallappreciatee.g.Weshallappreciateyourcataloguesandquotations.如能惠寄贵公司的商品目录和价目单，当十分感激。如能惠寄贵公司的商品目录和价目单，当十分感激。Wewillbepleasedtoe.g.Wewillbepleasedtohaveyourcataloguesandquotations.随函寄出我方最新目录及价格表一份。随函寄出我方最新目录及价格表一份。外贸英文函电基础任务实训任务实训工作任务工作任务浙江彩虹进出口有限公司（浙江彩虹进出口有限公司（ZhejiangRainbowImp.&Exp.Corp.）经理）经理Lily的名义写一封建立贸易关系的信的名义写一封建立贸易关系的信函，要求：函，要求：介绍得知对方情况的途径，说明来信意图。介绍得知对方情况的途径，说明来信意图。介绍自己公司和产品的情况，并寄一套最新的产品目录。介绍自己公司和产品的情况，并寄一套最新的产品目录。表达与对方合作的愿望，并希望早日得到答复。表达与对方合作的愿望，并希望早日得到答复。外贸英文函电基础任务实训任务实训操作示范操作示范ZhejiangRainbowImp.&Exp.Corp.118QiutaoRoadWenzhou,ChinaJuly1,2012USAGARMENTCO.ShanghaiRepresentativeoffice8HuangpuRoadShanghai,ChinaDearSirorMadam,WehavelearnedfromAlibabaWebsitethatyouareinneedof1000piecesofsportsclothes,whichjustfallinto外贸英文函电基础任务实训任务实训操作示范操作示范ourbusinessscope.Wearewritingtoenterintobusinessrelationswithyouonabasisofmutualbenefit.Ourcorporation,asaprivateforeigntradeorganization,specializesinmanufacturingsportsClothes,andwehavegotalotofexperience.Ourproductsaremadeofenvironmentalfriendlymaterial,100%cotton,andgoodinairiness,moistureabsorption,fashionindesign,andcomfortableinwear.外贸英文函电基础任务实训任务实训操作示范操作示范Enclosedisourlatestcatalogueonsportsclothes,whichmaymeetyourdemands.Itwillbeagreatpleasuretoreceiveyourinquiriesagainstwhichwewillsendyouourbestquotations.Wearelookingforwardtoyourearlyreply.Yoursfaithfully,ZhejiangRainbowImp.&Exp.Corp.Lily外贸英文函电基础知识链接知识链接 建立贸易关系的信函，通常会涉及到以下几方面的内建立贸易关系的信函，通常会涉及到以下几方面的内容；介绍得知对方情况的途经；来函的意图；自己公容；介绍得知对方情况的途经；来函的意图；自己公司情况简介；提供资信人。若意欲从对方进口货物，司情况简介；提供资信人。若意欲从对方进口货物，可要求对方寄目录、价目表、样品等；若意欲向对方可要求对方寄目录、价目表、样品等；若意欲向对方介绍推销自己的产品，同样应寄去目录、价目表等资介绍推销自己的产品，同样应寄去目录、价目表等资料。最后，还应表示愿与对方相互合作、互惠互利之料。最后，还应表示愿与对方相互合作、互惠互利之类的真诚愿望。类的真诚愿望。有关建立联系的信函，需要把握有关建立联系的信函，需要把握“CPSIR”原则：原则：C=companysname,P=product,S=service,I=informationsource,R=recommendation(eitherthenameofacompanyoraperson)。外贸英文函电基础TaskTwoFinancialStandingInvestigation（资信调查）（资信调查）学习目标学习目标【知识目标知识目标】学会关于资信调查信函的相关专业术语和典型句式；学会关于资信调查信函的相关专业术语和典型句式；掌握调查资信的方法。掌握调查资信的方法。【能力目标能力目标】能够运用所学的专业术语、典型句式撰写一般资信调能够运用所学的专业术语、典型句式撰写一般资信调查的信函；查的信函；能够对一般资信调查作出答复。能够对一般资信调查作出答复。外贸英文函电基础知识导航知识导航国际贸易的交易双方相距较远，获取对方资信的机会国际贸易的交易双方相距较远，获取对方资信的机会比较少，一次失败的交易往往带来巨大的损失。所以，比较少，一次失败的交易往往带来巨大的损失。所以，在选择贸易伙伴，建立业务关系之初，首先要对新的在选择贸易伙伴，建立业务关系之初，首先要对新的贸易对象进行资信调查，以免蒙受经济损失。资信调贸易对象进行资信调查，以免蒙受经济损失。资信调查是指根据客户委托调查有关企业的基本背景、信用查是指根据客户委托调查有关企业的基本背景、信用状况、付款能力、不良记录等信息，形成资信调查报状况、付款能力、不良记录等信息，形成资信调查报告，并将该报告或信息向客户提供的业务。通常情况告，并将该报告或信息向客户提供的业务。通常情况下做资信调查可分为向银行调查和客户查询，有时也下做资信调查可分为向银行调查和客户查询，有时也可通过国际专业的资信调查代理机构查询。可通过国际专业的资信调查代理机构查询。外贸英文函电基础任务解析任务解析 子任务子任务1.了解资信调查函的基本框架了解资信调查函的基本框架Self-introducing(ifnecessary)TelltheaddresseeswhytheyarechosentomaketheFinancialStandingInvestigationorhowandwheretheirnamesandaddressareknown.(ifnecessary)Indicateyourpurposeanddesireorreasonstoobtaincreditinformation.Promisetotreatanyinformationstrictconfidence.Expressyourexpectationandthanks.外贸英文函电基础任务解析任务解析子任务子任务2.关于资信调查的样例示范关于资信调查的样例示范 1）CreditStatusApril9,2012InformationServiceDept.BankofChina,QingdaoBranchQingdao,Shandong,ChinaDearSirs,Re:Private&ConfidentialRecentlywehavereceivedanordertothevalueofUSD150,000fromanewcustomer-theColstonEngineeringCompanyLtd.,inLagos,Nigeria.Aswehaveneverdoneanybusinesswiththembefore,wewonderifyoucouldobtainforusinformationabouttheirfinancialandcreditstanding.TheirreferenceistheNationalBankofNigeria,Lagos.Anyinformationyoumaygiveuswillbetreatedstrictlyinconfidence.Thankyouinadvanceforyourcooperation.Yoursfaithfully,ShangdongArtwareImport&ExportCorporation 外贸英文函电基础任务解析任务解析子任务子任务2.关于资信调查的样例示范关于资信调查的样例示范2)AfavourablereplyApril11,2012ShandongArtwareImport&ExportCorporation32GuizhouRoad,266027,Qingdao,ChinaDearSirs,Re:Private&ConfidentialInreplytoyourletterofApril9,wenowencloseacopyofthereportontheColstonEngineeringCompanyLtd.,Thecompanyyouinquiredaboutisaprivatecompanyrunbytwobrothersandwasfoundedfifteenyearsago.Theyareenjoyingahighreputationinthebusinesscirclesastheyhaveneverfailedtomeettheiraccountsintime.Inouropinion.Inouropinion,youwouldrunnoriskindoingbusinesswiththeminthesumyoumentioned.Pleasenotethatthisinformationisgivenwithoutanyresponsibiltityonourpartandshouldbeheldstrictlyconfidential.Yoursfaithfully,InformationServiceDept.BankofChina,QingdaoBranch 外贸英文函电基础任务解析任务解析子任务子任务3.掌握资信调查函的常用表达掌握资信调查函的常用表达 UsefulSentencesWeoweyournameandaddresstoe.g.WeoweyournameandaddresstotheChamberofCommerceinyourcountrywhohasinformedusthatyourareinthemarketforsilkproduct.承蒙贵国商会的介绍，我们得知贵公司想要购买丝绸制品。承蒙贵国商会的介绍，我们得知贵公司想要购买丝绸制品。Wehaveobtainedyoure.g.WehaveobtainedyouraddressintheChinaBusinessDirectory.我们从中国企业名录获得你方地址。我们从中国企业名录获得你方地址。Wegottheinformationfrome.g.Wegottheinformationfromoursalesmanagerthatyouhavethedesiretocooperatewithourfirminmarketingoursilkproducts.外贸英文函电基础任务解析任务解析子任务子任务3.掌握资信调查函的常用表达掌握资信调查函的常用表达 UsefulSentencesWeavailourselvesofthisopportunitytoe.g.Weavailourselvesofthisopportunitytoapproachyoufortheestablishmentoftraderelationswithyou.我们利用此次机会与贵方接洽，以期与贵方建立业务关系。我们利用此次机会与贵方接洽，以期与贵方建立业务关系。Ourcompanyisoneoftheleadingmanufacturesofe.g.OurcompanyisoneoftheleadingmanufacturesofsilkproductsinChina,withtheheadquarterbasedinNanjing,China.我们公司是在中国的丝制产品的主要生产商之一，总部设在中我们公司是在中国的丝制产品的主要生产商之一，总部设在中国南京。国南京。Weinformyouthatwehavebeenengagedine.g.Weinformyouthatwehavebeenengagedinthisbusinessforthepast25years.我们告知贵方，我们已从事此项业务我们告知贵方，我们已从事此项业务25年。年。外贸英文函电基础任务实训任务实训工作任务工作任务(一一)美国雅美服装集团发展有限公司上海代表处经理王翔美国雅美服装集团发展有限公司上海代表处经理王翔收到浙江彩虹进出口有限公司发来的建交函后，立即收到浙江彩虹进出口有限公司发来的建交函后，立即向自己的银行发出信函，请求银行对该公司做资信调向自己的银行发出信函，请求银行对该公司做资信调查，同时保证对此信息进行保密。查，同时保证对此信息进行保密。工作任务工作任务(二二)上海浦东发展银行经过调查后向美国雅美服装集团发上海浦东发展银行经过调查后向美国雅美服装集团发展有限公司上海代表处经理王翔发出信函，告之浙江展有限公司上海代表处经理王翔发出信函，告之浙江彩虹进出口有限公司的资信状况。彩虹进出口有限公司的资信状况。外贸英文函电基础知识链接知识链接为了防范信用风险，外贸业务员必须要通过有效途径为了防范信用风险，外贸业务员必须要通过有效途径对客户（尤其是新客户）进行资信调查。资信调查的对客户（尤其是新客户）进行资信调查。资信调查的途径有：途径有：1）通过国内的商务机构调查。）通过国内的商务机构调查。2）借助对方所在国的工商机构、商会、贸易协会及）借助对方所在国的工商机构、商会、贸易协会及我国驻外使领馆调查。我国驻外使领馆调查。3）利用银行等金融机构调查。）利用银行等金融机构调查。4）通过其他客户调查。）通过其他客户调查。5）托专业资信调查机构调查。）托专业资信调查机构调查。资信调查的内容有：资信调查的内容有：1）企业的基本信息：名称、地址、注册资本。）企业的基本信息：名称、地址、注册资本。2）企业的信用和财务信息：经营状况、客户的财务）企业的信用和财务信息：经营状况、客户的财务状况。状况。外贸英文函电基础第二单元第二单元磋商交易磋商交易 交易磋商的程序一般分为询盘、发盘、还盘、接受四个交易磋商的程序一般分为询盘、发盘、还盘、接受四个环节。其中，发盘和接受是达成交易的基本环节，是合环节。其中，发盘和接受是达成交易的基本环节，是合同成立的必要条件。在国际贸易中，买卖双方无论采用同成立的必要条件。在国际贸易中，买卖双方无论采用口头还是书面方式磋商，均通过发盘和接受达成交易。口头还是书面方式磋商，均通过发盘和接受达成交易。工作任务一工作任务一询盘询盘工作任务二工作任务二发盘发盘工作任务三工作任务三还盘还盘工作任务四工作任务四受盘受盘外贸英文函电基础案例背景介绍案例背景介绍 浙江朝阳进出口有限公司（浙江朝阳进出口有限公司（ZhejiangChaoyangImp.&Exp.Corp.）是一家股份制外贸企业，于）是一家股份制外贸企业，于2002年年1月月18日正式注册成立。公司注册资本日正式注册成立。公司注册资本1,000万元人万元人民币民币,总投资总投资3,500万元人民币，公司现占地面积万元人民币，公司现占地面积30,000平方米。现有员工平方米。现有员工2,000余人，大专以上学历余人，大专以上学历300余人。余人。该公司专业生产童装，一直以来致力于童装系列产品该公司专业生产童装，一直以来致力于童装系列产品的开发与生产，产品远销欧美各地，享誉国内外。产的开发与生产，产品远销欧美各地，享誉国内外。产品以品以015岁少年儿童为主要消对象，产品设计风岁少年儿童为主要消对象，产品设计风外贸英文函电基础案例背景介绍案例背景介绍 格个性鲜明、童趣盎然、色彩独特，引领时尚，尽格个性鲜明、童趣盎然、色彩独特，引领时尚，尽显童真本色，是一家集设计、生产、销售于一体的显童真本色，是一家集设计、生产、销售于一体的现代化童装企业。现代化童装企业。地址：中国浙江省杭州市中山路地址：中国浙江省杭州市中山路118号号邮编：邮编：31000电话：电话：[phone]传真：传真：[phone]E-mail:网址：网址：外贸英文函电基础案例背景介绍案例背景介绍英国捷贸公司（英国捷贸公司（BritishFast-TradeCompany）是）是欧洲地区最大的童装进口商，于欧洲地区最大的童装进口商，于2000年年8月月16日正式日正式注册成立，公司注册资本注册成立，公司注册资本1000万美元，总投资万美元，总投资3000万美元，公司现占地面积万美元，公司现占地面积16000平方米，现有员工平方米，现有员工1500余人。该公司主要为各地童装经销商做代理业务，余人。该公司主要为各地童装经销商做代理业务，每年进口额超过每年进口额超过150万美元，销售网遍布欧洲及亚洲万美元，销售网遍布欧洲及亚洲地区。地区。地址：英国伦敦人民大街地址：英国伦敦人民大街8号号邮编：邮编：20015电话：（电话：[phone]传真：（传真：[phone]网址：网址：外贸英文函电基础TaskOneEnquiries(询盘询盘)学习目标学习目标【知识目标知识目标】1.学会询盘函的写作框架、相关专业术语和典型句学会询盘函的写作框架、相关专业术语和典型句式；式；2.掌握一般询盘和具体询盘的区别。掌握一般询盘和具体询盘的区别。【能力目标能力目标】1.能够运用所学的专业术语、典型句式撰写一般询能够运用所学的专业术语、典型句式撰写一般询盘和具体询盘的信函；盘和具体询盘的信函；2.能够对一般询盘和具体询盘作出答复。能够对一般询盘和具体询盘作出答复。外贸英文函电基础知识导航知识导航询盘（询盘（inquiry）,又称询价，是指交易的一方有意购又称询价，是指交易的一方有意购买或出售某种商品，向对方口头或书面发出的探询交买或出售某种商品，向对方口头或书面发出的探询交易条件的过程。其内容可繁可简，可只询问价格，也易条件的过程。其内容可繁可简，可只询问价格，也可询问其他有关的交易条件。可询问其他有关的交易条件。询盘对买卖双方均无约束力，接受询盘的一方可给予询盘对买卖双方均无约束力，接受询盘的一方可给予答复，亦可不作回答。但作为交易磋商的起点，商业答复，亦可不作回答。但作为交易磋商的起点，商业习惯上，收到询盘的一方应迅速答复。写信人泛泛地习惯上，收到询盘的一方应迅速答复。写信人泛泛地询问为一般性的询盘，写信人针对某一商品具体的询询问为一般性的询盘，写信人针对某一商品具体的询问为具体询盘。问为具体询盘。外贸英文函电基础任务解析任务解析 子任务子任务1.了解询盘函的基本框架了解询盘函的基本框架Telltheaddresseeshowandwheretheirnamesandaddressesareknown.Providenecessaryinformationaboutyourself.Theintentionofwritingtheletterandthespecificgoodsyouwanttopurchase.Inviteaquotationoranoffer,justlikeapricelist,acatalogue,samplesandothertermswithyourexactrequirement.Stressthepointthatthequotationshouldbereasonableandcompetitiveandstatethepossibilityofplacinganorder.Expectanoffer.外贸英文函电基础任务解析任务解析子任务子任务2.关于询盘的样例示范关于询盘的样例示范 1）AnInquiry(询盘询盘)DearSir/Madam,WearegladtonotefromyourletterofMarch9that,asanexporterofChinesecottonpiecegoods,youaredesirousofenteringintodirectbusinessrelationswithus.Thishappenstocoincidewithourdesire.Atpresent,weareinterestedinPrintedShirtingandshallbepleasedtoreceivefromyoubyairmailcatalogues,sampleandallnecessaryinformationregardingthesegoodsastothequalityand外贸英文函电基础任务解析任务解析子任务子任务2.关于询盘的样例示范关于询盘的样例示范workmanshipofyoursupplies.Meanwhilepleasequoteusyourlowestprice,C.I.F.Vancouver,inclusiveofour5%commission,statingtheearlierdateofshipment.Shouldyourpricebefoundcompetitiveanddeliverydateacceptable,weshallbepleasedtoplaceregularorderswithyou.Pleasegiveusyourreplyassoonaspossible.Yoursfaithfully,(Signature)外贸英文函电基础任务解析任务解析子任务子任务2.关于询盘的样例示范关于询盘的样例示范2)ReplytoAnInquiry（答复询盘）（答复询盘）DearSir/Madam,Weareverypleasedtoreceiveyourinquiryandhearthatyouareinterestedinourladyssuits.Wecanofferyouthequantitydiscountwhichwouldbe10%discountfornolessthan2,000individualitems.Wehavetheitemsinstockandcandeliverassoonaswereceiveyourorder.Enclosedourpricelisttogetherwithanillustratedcatalogue.Wedohopetoreceiveatrialorderfromyousoon.Thankyouforyourinterest.Yoursfaithfully,Encl.:illustratedcatalogueandpricelist外贸英文函电基础任务解析任务解析子任务子任务3.掌握询盘常用表达掌握询盘常用表达UsefulSentencesWeareverypleased/gladtoe.g.Weareverypleased/gladtoknowthatyouareinterestedinourproducts.我们非常高兴地得知，贵方对我方产品很感兴趣。我们非常高兴地得知，贵方对我方产品很感兴趣。Wereappreciativeofyourletterofe.g.Wer