人力资源控制程序(拟定)DOC.doc

人力资源控制程序
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第一章 总则
第一条 编制本程序的目的在于提高现有人力资源的素质，优化人力资源结构，促使人力资源满足质量管理体系要求,确保质量管理体系运行的持续有效性
第二条 本标准规定了公司人力资源管理的程序和要求,以通过培训和其它管理措施提高员工的能力，增强以顾客为中心的质量意识、环境保护和职业健康安全意识，使员工满足质量、环境与职业健康安全对岗位能力的要求。
第二章 职责
第三条 相关职责如下：
1、公司领导
根据公司发展的需要,负责审批人员招聘计划；负责确定教育培训工作的总体目标及审批公司员工培训计划或申请.
2、经营管理部
（1）负责编制公司招聘和培训计划，以及实施和评估工作;
（2）根据新员工特点和公司文化,制定新员工培训方案,并负责新员工培训计划的实施；
（3）根据岗位能力需要，对相关人员提出培训要求；
（4）负责为各部门提供《岗位说明书》制作要求及模板，指导各部门制作《岗位说明书》,为员工培训提供依据；
（5）负责外培人员的资格审查及相关事务的管理；
（6)负责健全员工培训档案和有关的培训资料。
3、安全质量部
（1）负责组织特种作业人员的培训（包括参加外部培训)和考核工作；
（2）负责公司安全教育培训工作。
4、 其他部门
(1）根据工作需要，提出人力资源需求和调整方案以及有关的培训需求;
(2）确定本部门参加有关培训项目的人员名单；
（3）协助经营管理部对本部门培训项目的有效性进行评估；
（4）根据新员工的培训要求，安排新员工的实习；
(5）负责编制本单位员工的《岗位说明书》。
第三章 工作程序
第四条 招聘
1、需求审批
各部门根据业务发展需要填写《招聘申请表》；经营管理部进行审核；经总经理审批后，招聘申请纳入月度招聘计划。
2、招聘实施
经营管理部每月填写《招聘计划申报表》报送集团人力资源部;
接到通过审批通知后，通过集团招聘渠道发布招聘通知；
收集筛选应聘者简历；
按集团有关规定要求组织面试;
经营管理部根据拟录用情况，填报《录用审批表》，报集团人力资源部。
3、内部招聘与外部招聘
1）公司实行内部招聘优先的原则；
2）内部招聘流程:
（1）发布内部招聘通知；
（2）组织内部面试：初试(经营管理部）、复试（用人部门）；
（3）面试合格后,报用人部门分管领导、总经理审批；
(4)通知办理内部调动手续,填报《内部调动审批单》；
（5）手续办理完毕，由经营管理部通知到新岗位报到。
3）外部招聘流程:
（1）经营管理部每月在规定时间内，向集团人力资源部报送《招聘计划申报表》；
(2）接到通过审批通知后，通过集团招聘渠道发布招聘通知；
（3）收集筛选应聘者简历;
(4）组织面试：初试（经营管理部）、复试（用人部门及分管领导）。如招聘部门主管、技术骨干等中高级人才须经总经理复试；
(5）经营管理部根据当月拟录用情况,填报《录用审批表》（按集团内部和社会招聘分开填报），报集团人力资源部。
第五条 人力资源配置
依据经营管理部的工作要求，各部门负责编制本部门负责人的《岗位说明书》，明确具体要求，经本部门主管领导审批后实施，报经营管理部备案；
依据经营管理部的工作要求，各部门负责编制本部门内部人员的《岗位说明书》，经部门负责人审批后实施，报经营管理部备案；
新上岗的各部门负责人,应经过相应的培训方能上岗.
第六条 制定培训计划及实施
1、年度培训计划
经营管理部根据集团年度培训工作安排，向各部门发放《员工培训需求问卷》，调查员工的培训需求，各部门结合部门的实际情况，将员工的培训需求汇总，提交至经营管理部；
经营管理部依据公司整体战略目标及发展计划、对内部员工培训需求调查的结果及公司相关培训的政策、财务预算等，进行需求分析和整理，经公司领导审批后报集团审核；
经营管理部根据集团下发的年度培训计划,编制月度培训计划，组织各部门贯彻落实。
2、培训实施
（1）常规内训
集团一级培训，依据集团公司培训通知，经营管理部依照集团通知要求组织相关员工参加。
公司二级培训,由经营管理部依据年度培训计划组织各部门实施。
（2）外聘内训
外聘内训为公司组织的培训，学员为公司内部员工,但讲师是来自公司外部的培训项目。外聘内训按集团要求执行.
（3）短期外培
需求部门填写《员工短期外出培训审批表》，并附带“课程介绍”的相关资料，资料内有开课时间、课程名称、主办单位和费用等信息,报公司总经理审核、集团公司批准后方可实施。
3、培训内容
（1）新员工培训
基础培训，包括:公司发展史、部门设置及职责、风电行业基础知识;
岗位培训，主要是业务流程及其相关制度和员工岗位职责的培训；
规章制度培训，培训内容主要是公司的各种管理制度；
安全教育培训，培训内容为正确使用工装、安全生产等方面的内容。
（2）质量检验人员培训
质量检验基础知识；
统计技术、抽样检验方案等；
有关产品、工艺知识等；
相关的标准知识。
（3） 采购、营销及仓管人员
采购人员需经过采购物资技术要求、采购基础知识的培训；
营销人员需经过成品相关知识的培训、营销基础知识的培训；
仓库管理人员需经过库存物资的质量特性、仓库基础知识的培训。
（4）特种作业人员培训
对于电工、起重机械作业、企业内机动车驾驶等国家规定的特殊作业人员，由安全质量部负责组织申报、培训、考核、复审工作，参加市或指定部门组织的培训；
经技术理论和实际操作考试合格、取得相应的《特种作业操作证》后，持证上岗；
安全质量部负责建立特种作业人员培训档案.
（5）工程技术人员的培训
工程技术人员培训以继续教育为主，采取授课、专题讲座、研讨、论文、外出学习、考察等形式完成，每年必须完成继续教育规定的课程和学时数；
培训由经营管理部按集团规定执行，并将培训内容登记在《继续教育手册》上。
(6）操作工人岗位
按初、中、高级工培训要求进行，重点进行风机基础知识、工艺技能及专业技能培训，由经营管理部组织实施。
（7）重要环境、安全岗位人员的培训：
了解本岗位的环境因素和危险源；
本岗位有关的运行程序和作业指导书；
本岗位的应急措施。
4、培训计划调整
各部门在年中可根据实际工作情况需要，对本年度培训计划进行调整,填写《培训申请表（计划外）》,报经营管理部审核、集团公司审批通过后，可以进行调整.
5、培训评估
培训评估包括测验式评估、演练式评估等多种定量和定性的评估形式，公司常用评估方法包括问卷、考试、现场操作、学习心得、小组座谈、案例分析等;
每项培训课程结束后1周内，经营管理部组织受训员工填写《培训效果调查问卷》，培训结束一个月内完成受训员工的培训考核工作，全面了解培训效果;
对培训期间学员的出勤情况要进行记录,对不遵守纪律的学员要做出处理。培训结束进行考核,并将培训结果及考核结果存档。
第七条 相关文件
相关具体内容参见公司人力资源制度汇编（招聘管理办法、新员工入职管理办法、新员工导师制管理办法、新员工试用期管理办法、培训管理办法等）
第四章 附 则
第八条 相关附件
相关记录有招聘申请表、培训计划申请单、岗位说明书、内部调动审批表、培训师授课情况评估表及培训管理情况调查表等有关记录按《记录控制程序》规定进行控制。其中附件包括：
附件1：招聘需求表
附件2：岗位说明书
附件3：应聘登记表（内部招聘登记表、外部招聘登记表）
附件4：内部调动审批表
附件5：员工培训需求问卷
附件6：培训开班申请书
附件7：培训授课评估表
附件1：招聘申请表
招聘申请表
申请部门

申请人

申请日期

岗位名称

需求人数

现有人数

职位类别
□原有 　　□新增
□长期 　□临时
招聘事由

岗位主
要职责
部门主管：
任职
资格
要求
工作经历

教育程度

专业要求

技能要求

其他要求

建议工资

其他福利

招聘方式
□集团内部 □社会招聘
拟到岗日期

经营管
理部

用人部门分管领导

分管领导
意见

总经理意见

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人力资源控制程序
附件2:岗位说明书
岗 位 说 明 书
1 岗位职责
内 容
提交部门 （人员)
业务处理时间(小时）
发生频率 (次/月）
月需时间 (小时）
月度工作

1.

2.

3。

年度工作

1.

2。

3.

2、直接上级
3、岗位概述
请用概括性的语言描述本岗位的主要定位和职责要求
4、资质条件
请填学历、专业、工作经验等方面的
5、知识技能
请详细说明岗位需要的专业知识和技能
6、能力要求（请描述需要的4—6项核心技能)
核心能力
能力概述
行为表现

附件3：应聘登记表
内部招聘 应聘登记表
合同号： .
姓名

性别

出生年月

照片
民族

政治
面貌

参加工
作时间

专业技术资格

身份证号

学历学位
全日制教育

毕业院校及专业

在职教育

毕业院校及专业

原工作单位及部门

原岗位序列

原岗位名称

原岗位层级

拟报名单位及部门

拟报名岗位

主
要
工
作
业
绩
时间
主要业绩（需进行定量或定性描述）

应聘原因及期望

社会招聘 应聘登记表
简历编号: 。
姓名

性别

出生
时间

招聘
民族

籍贯

出生地

入党时间

参加工作时间

健康
状况

专业技术资格等级

熟悉专业
有何特长

身份证号

电子邮箱

学历
学位
全日制
教育

毕业院校系及专业

在职教育

毕业院校系及专业

住址

手机

现任职务

工作履历
起始时间
终止时间
工作单位及部门
职务

学历学位信息
起始时间
终止时间
毕业院校
学历
专业

家庭主要成员及重要社会关系情况
称谓
姓名
出生年月
政治
面貌
工作单位及部门
职务

获奖情况
获奖名称
奖励级别
授予机构
获得
时间

工作业绩情况
时间
主要工作业绩及完成情况

诚信承诺
本人承诺，以上信息均与事实相符，若有虚假，即自愿取消应聘资格。
承诺人：
附件4：内部调动审批表
姓 名

专业

学历

调出部门

调入部门

原岗位名称

新岗位名称

工作交
接记录(可附页)
工作事项
接收人签字
备注

调出部门

调出部门
分管领导

调入部门

调入部门
分管领导

经营管理部

经营管理部
分管领导

总经理

附件5：员工培训需求问卷
员工培训需求问卷
一、基本情况
姓 名

部 门

岗 位

毕业院校及专业

入职时间

二、职位培训
您认为自己所在的部门必须具备的核心能力是什么？
您认为要做好本职工作，您还需要哪些方面的专业技能培训？
您认为对部门的新员工应该进行哪些课程的培训才能达到岗位要求?
三、对培训的评价和期望
1、您认为最有效的教学方式是什么？请选出最有效的2-3种
A．课堂讲授 B．小组讨论 C．录像教学 D．案例分析 E．自学
F．其他方式
2、您认为对培训效果影响最大的是什么？
A．培训组织与服务 B．培训内容和教材 C．培训时间的安排 D．培训时间的长短
E．培训讲师的水平 F．培训方式与手段 G．培训效果的反馈 H．其他
3、您认为培训时间安排在什么时候比较合适？
A．上班时间 B．工作日下班后 C．双休日 D．其他
4、您对培训方面的其他建议：
附件6：:培训开班申请书
一、二级培训开班申请书
年 月 日
培训项目

培训内容

培训目的

培训日期
年 月 日起 年 月 日止
培训时间
上午： 时- 时
下午： 时- 时 学时
晚上： 时- 时
培训教材

培训人数

培训方式

聘请教师

职 称

培训班
管理人员

承办单位

单位领导

人力资源部
审批意见

注：1.培训方式指脱产、半脱产、业余三种形式.
2.另附参培人员名单。
附录7:培训授课情况评估表
培训师授课情况评估表
培训师姓名_________________ 课程名称_________________
组织部门___________________ 培训时间_________________
请回答下列问题。您诚实的回答将很有价值，它使我们知道我们做得是否正确以及哪儿还需要改进。谢谢您的合作！
很差 很好
1．培训课程课堂进度安排恰当 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
2．培训资料准备充分、有逻辑 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
3．培训师语言表达流畅、生动、有感召力 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
4．培训师对要点和主题阐述清楚 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
5．培训的内容有启发性、见解独到 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20
6．培训师能积极提问、调动学员参与意识 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
7．本次培训对我的工作很有帮助 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20
8．我对本节培训课感到满意 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
请给培训师打分：_________（满分为100分)
您在本次培训中最大的收获是什么：

您认为本次培训还有那些需要改进的地方，请告诉我们：

您还有那些方面的需求：

注：1、请学员对以上内容进行评分(在所选分数下打“√" ）,“1”分为最低分,“20”分为最高分，请给予具体意见。
2、请您给予真实的反映批评，以帮助我们对将来的培训工作进行改进.