妆视化妆品店创业计划书 .doc

化妆品店创业计划书SJ一 前言化妆品在中国是个需求很大的市场，中国是世界上最大的消费群体，无论是小孩、老人、男人、女人，每天都需要使用各种霜和水等等。本店是一家处于创始阶段的店面，预计共有员工，包括店长、组长、导购员6名，主要销售洗面奶、保湿霜、BB霜、面膜、口唇、美白霜等。我们的目的是给予每个人享受美、追求美的权力，我们将最好的给我们每一位顾客。我们的宗旨是为客户提供最优秀的化妆品，并进行全程服务，使顾客更加清新夺目，获得对生活的自信。目标成为一家在行业间有一定名声和实力的公司，最后发展成为集自主研发与销售于一体的大型公司。销售各种化妆品，为大学生、老师及其他人提供所需的产品，并提供使用指导。保证产品质量，保证价格合理，保证售后服务的兑现。二 创业背景 化妆品既是一个产业也是一种文化，在如今的金融环境下，化妆品是市场上的朝阳产品这定位不可撼动。借用犹太人的一句话：女人和孩子的生意是最好的商机，化妆品正是包含了该项。我国化妆品市场零售额不断增长，全国限额以上商业企业化妆品零售额越400亿元，平均递增20%以上，无论发达或欠发达地区均显现为化妆品市场销售的高增长。全国31个省市自治区中，有27个平均递增15%以上，市场高速增长面在87%以上。因此，在现在及未来的市场经济中，化妆品市场占据了一个十分重要的地位，同时也将成为市场经济的一种趋势。现在进入化妆品市场等于说是提前进入未来经济，前面的发展空间也将十分巨大。到如今，化妆品市场增长速度较快，产品形式在延生，品种在增多，品牌差异化增强，具有较高发展趋势。中国的化妆品市场是全世界最大的新兴市场。国内亦涌现出一批以美加净、六神、大宝、郁美净、舒蕾、欧珀莱、隆力奇等为代表的优秀民族化妆品品牌。中国的化妆品产业发展势头迅猛，已经成为新的消费热点。三 店面介绍（一）门店经营宗旨及目标本着“顾客是上帝，顾客的满意是是对我们最大的肯定和支持”为经营宗旨，诚信服务，了解顾客心理需求的同时，不断推陈出新，以市场为导向，及时为顾客提供最优最新的产品。（二）门店经营理念做小，做精，做好，做广。做小：限于XXXX的师生；做精：把品质控制好；做好：为顾客服务以建立店面的美誉度；做广：满足顾客的爱美需求，同时可增加人气。门店管理以优质的服务为主旨，坚决做到诚信经营，要求人员和产品必须不断完善、学习、成长，同时对经营过程彻底进行再思考和再设计，以便在业绩衡量标准（如成本、质量、服务和速度等）上取得重大突破。（三）门店内部简介门店名称：妆视化妆品店产品类型：护肤类，彩妆类，化妆日用工具，美甲品，美容美发用品（护肤和彩妆为主，其他为辅）主要客户群：全体师生四 市场分析（一）客户分析 本店主要是面对XXXX的广大师生，其中以学生为主要消费群体。根据调查显示，绝大多数的女生都会选择美容护肤，几乎所有的女生都表示对自己的外表很在意并希望通过化妆品保养及护理改进和保养皮肤。虽然多数男生不常使用化妆品，但是依然会使用日常护理和有清洁功效的护肤品。（二）需求分析由调查可以看出在消费群体中女生占有绝大多数的市场，女生多数需求面部洁肤品、美白护肤品、保湿防晒品。男生对化妆品需求量少，但仍然存在着一定的市场需求，所以店中可以包含少量的男性护肤品。鉴于在校学生的消费能力的限制，店里将产品主要定位在中档、中低档化妆品，以高档化妆品为辅。同时店里还可销售与化妆品有关的其他物品，如化妆工具、洗漱用具、美甲美发用品等。店里还可提供最新的时尚杂志、美容和服饰的杂志，让同学们可以免费阅读。五 竞争分析（一）产品定位由于目标客户主要是德州学院的师生，所以我们店面的产品分为3个档次，即高档产品，高中档产品和中低档产品，分别所占30%，50%和20%。我们店面把商品分为不同档次的原因是，为了满足不同消费者的消费需求，按照不同档次，价钱的不同进行分类。（二）产品形式与种类脸部护肤：卸妆、洁面、爽肤水、喷雾、精华素、乳液、面霜、眼霜、眼膜、护唇、面膜、防晒霜时尚彩妆：BB霜、隔离、遮瑕、底霜、粉底、粉饼、散粉、腮红、眼影、睫毛膏、眼线、眉笔、唇妆、彩妆工具、手袋及配饰身体护理：沐浴、身体磨砂膏、润体霜/乳、按摩油/霜、香体、手甲修护、双足修护、洗发/护发、定型产品、护发工具、口腔护理、其他护理、身体套装男士护理：洁面、爽肤、乳液/霜、眼部、沐浴露、身体护理、洗/护发、止汗、男士组合、男士其他香水香氛：女士香水、男士香水、香水套装、香水小样（三）产品品牌产品品牌包括有：欧莱雅、雅芳、妮维雅、玫琳凯、玉兰油、蝶翠诗、薇姿、欧珀莱、露得清、旁氏、大宝、相宜本草、佰草堂、美加净、郁美净、昭贵、丁家宜、自然堂、隆力奇、御泥坊等。（四）产品采购与管理质量的好坏是决定着一个店面能否长期经营的根本，作为零售的化妆品店，进货渠道起着非常重要的作用。选择好的进货渠道能减少商品质量方面的纠纷、降低运用成本，树立本店良好的形象。起先，刚开始经营，我们会选择化妆品的聚集生产地广东进行实地考察，保证产品的质量和真假，进行实体进货。那实体进货的优势就在于，亲眼目睹所有产品，可以保证产品的真假；面对面的交易，价格更容易商谈。在一段时期后，可以要求商家直接发货。因为长期经营下来，不再需要亲力亲为，可以选择固定的合作伙伴，要求商家直接配送发货。优势在于能够及时的补货和调货，减少库存的压力，也同时减少了交易时间。众所周知，化妆品行业利润颇高，为了增强本公司的市场竞争力和更好的服务广大同学，我们的价格应低于市场平均价3%-5%，对顾客才会有更强的吸引力。为了提高我们产品的知名度即我们店的信誉度，我们会有一个月头两天的免费使用期，当然不是整瓶哦，我们还会弄一些有新意的海报来提高知名度。还有一些计划要等店定位了会做周详的考量六 战略规划（一）营销策略1.宣传工作初期在学校内主要以到寝室宣传和传单宣传为主要宣传措施，对于新客户给予优待，并对其进行热情宣传。如果她们买了我们的产品，那自会替我们宣传；即使不买，也会对顾客态度始终如一，因为我们相信“生意不成情意在”的道理。严把质量，保证价格与质量相称，绝不会让顾客买走劣质产品。我们以信誉为先，用一流的质量和服务及良好的信誉赢得顾客的青睐。开业初期，张贴海报；店面装潢独特新颖，吸引眼球。聘请在校同学做兼职，目标在3名同学左右，每人10天，希望通过这些同学来接触更多的客户。4.会有一个试营期，在试营期间，每天都会有30份小礼物，采用先到先得得原则，从而来拉拢顾客。2.销售方式 初期，我们将开设门面，负责直接销售。这是我们最基本的销售方式。之后，我们将采取合作的方式让其他机构代我们进行宣传和销售。例如，可与现有客户签约，凡经其手销售出的产品其都可获得一定提成等。 我们将与可能用到我们产品的组织签约或联系，当其需要大批化妆品时，我们可以负责以较低的价格供货，如果量大，可以送货到门。通过办理会员卡的形式留住客户，同时客户的经济压力 ，是对双方都有利的措施。3.市场营销计划第一、定期的为学校中的女同学作定期的关于皮肤护理的基础知识（如每月一次，开设在晚上空闲时间），主要目的是让更多的人明白护肤的重要性。第二、采用会员制。即一次性消费到一定金额就可成为会员，以后购买商品时可享受优惠价。第三、消费返现金。每次消费后，我们都将为顾客保留她们的帐单，累积消费达一定数额将反一定比例的护肤品，以此鼓励大家消费，同时避免顾客的流失。第四、为答谢并增强顾客对公司的支持，给大家提供节日免费皮肤保养以及节日优惠促销活动。（如三八节，元旦，圣诞，十一，五一）第五、定期做些宣传的活动，设计好看的宣传页进行发送，以提高店面的知名度。（二）发展战略我们的发展战略分为两个时期，不同时期采取不同的策略。初期：最初我们将在安徽师范大学开第一个门面，探索进货渠道和如何与进货商打交道。在宣传和销售的过程中摸索经验，改进管理方式，提高公司名誉。此时我们将进行大力宣传，让学校的同学和老师知道有这个公司。接着我们将通过办会员卡、进行新老顾客优惠活动。与会用到我们产品的公司或组织建立联系等方式获得一批最初的客户，在这个过程中公司的知名度会不断提高，对下一步发展有重要作用。此阶段总体上就是稳打稳扎，学习经验，为进一步发展作经验与能力的准备。后期：此时公司已经基本稳定，能获得较为稳定的利润，将进行业务拓展。首先与其他学校的朋友联系，让他们开分店，我们提供经验和货物，并注入部分资金，拥有部分份额。通过这种方式扩大公司的销售，提高公司的影响力，是公司良性发展的重要表现。如果形势允许，我们也会向社会中发展，在校外开此类店面，毕竟学校的业务是有限的，社会才是财富最大的来源。七 人员及组织结构组织机构：设店长、副店长各一名，导购员四名。部门职责：店长负责对账、进货，接待各种外来人员。副店长只负责店内销售，记账，管理人员。导购员负责接待零售客户，讲解产品。管理模式：培训人员，让店内人员了解我们的产品。制定奖罚制度，给导购员订立任务，完成则给予奖励，没有完成的惩罚。工作态度好，全勤的都给予奖励。八 SWOT分析（一）优势第一、产品是面对整个德州学院的师生，学员中女生较多，市场空间大，客源集中；第二、产品的高质量保证；第三、产品价格相对较低；第四、店面设在公寓楼附近，人员流动量大，方便同学的购买，地理位置较好。（二）劣势第一、没有自己核心竞争力；第二、创业资金有限，由于考虑到产品的质量问题，所以我们多会选择品牌产品，这样会加重投资的成本；第三、管理经验缺乏，由于是初次尝试，可能无法一下满足顾客的心理需求。（三）机会第一、国家鼓励大学生创业，政策上有利；第二、化妆品行业属于朝阳产业，市场前景好，规模巨大的人口基数，不断提升的收入水平，对美的不断需求都给这个行业带来了新的机遇；第三、化妆已经逐渐成为女生的生活习惯，而护肤更是深入我们的内心，不管男生还是女生，所以创业前景很好；第四、学校里面这样的店比较少。（四）威胁第一、学校周围有多家的化妆品店；第二、初次创业，可能会因为经验不足，而无法及时估摸市场的动态；第三、产品具有相同或者相似的功能，存在着较大的替代风险。九 财务规划（一）公司组建的财务支出广告费装修费礼品费商品成本流动资金小计2000元5000元1000元30000元10000元总计 48000元 每月财务支出人员工资水电费进货费流动资金小计5000元200元3000元1000元总计9200元（二）月收入估计前两个月会处于亏损状态，但是从第三个月开始将会有大约1000元的盈利，随后每月增长500元，直到公司收入稳定，估计月收入将有30000元，此时公司正式进入正轨。（三）筹资计划第一、创始人预计投资10，0000元，主要是向家人和亲戚借贷。第二、邀请其他商人或有意的人出部分资金。第三、不足部分由向银行申请大学生创业贷款得到。（四）还款计划当公司运营稳定后，每月抽出部分资金用于还贷。如果贷款到期而公司资金不足，则由公司出资人出钱暂还贷款。如果可以，尽量延长还贷时间，争取更多的发展时间。十 风险与风险管理第一、在服务上我们不仅仅提供事前，事中的一次性服务，我们立足和顾客建立长久的联系。为此我们对客户进行事后的跟踪和控制，随时解决客户的难题。第二、对每个顾客追踪，使用我公司产品的顾客前些天建立良好联系。同时在购进商品时严格把关，严禁假冒伪劣商品。第三、防火防盗，建立良好的责任制度，将责任具体道个人，轮流值班制。第四、加强员工培训，不允许在顾客面前有任何的差错，凡是因员工过错的，免费为顾客服务，并扣罚员工，以警示员工。十一 总结 通过前面的分析，我们更加深信公司能够成立并取得预期业绩。可能初期我们的公司太小，可能我们面临校外同行的竞争，也可能在进货或者销售方面遇到层层困难。但我们相信，凭着我们顽强的毅力和无畏的激情，所有的困难都是我们登上成功峰顶的铺路石，所有的担忧都是我们成功后的笑料。我们坚信，成功从不回避青春！