物流中云运作管理B卷.doc

班级： 学号： 姓名：
装 订 线

江苏省徐州财经高等职业技术学校—第一学期
11物管51班级《物流中心运作管理》期末试卷（B）卷
（考试时间：100分钟）
题号
一
二
三
四
总分
分值
10分
20分
30分
20分
100分
得分

评卷人

一、判断题（本题包括10小题，每题1分共10分ks5u）
( ) 1、配送需求包括量和质两个方面，即从配送规模和配送服务质量中综合反应出配送总体需求。
( ) 2、DRP在逻辑上是制造需求计划(Manufacturing RequirementsP1annmg，MRP)扩展，这两种技术之间不存在主线性差异。
( ) 3、物流经营者应根据客户特性，如配送产品特性、地理分布等，合理定位配送区域，同步对不一样配送区域可采用差异性配送服务政策。
( ) 4、配送中心设置在靠近顾客地方，在接到顾客订货后提供及时供货，并且可以一次满足多品种订货。
( ) 5、为了提高效率、减少成本，供应链中物流活动应当按照专业化原则进行组织，以配送中心为基础组织物流就是这种专业化规定详细体现。
( ) 6、理货备货作业区面积根据停靠配送车辆数量及发货量来磷定。
( ) 7、企业配送中心要统一规划，统一运筹，重视环境保护，实现外部网点和内部区域合理布局。
( ) 8、缺货率是指顾客在一段时期内多次订货中缺货次数，缺货频率越高，阐明配送系统对顾客生产经营或生活影响越频繁，给顾客导致损失越大。
( ) 9作业灵活性反应系统应付顾客异常需求变化能力，如增减数量、变化到货地点等。
( )10、货品破损率用来衡量在向顾客配送过程中货品破损率，一般最高限额是10％。
二、单项选择题（本题包括20小题，每空2分共40分ks5u）
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

11
12
13
14
15
16
17
18
19
20

1、按订单或出库单规定，从储存场所选出物品，并放置在指定地点作业是（ ）：
A．分货 B．拣选 C流通加工 D．保管
2、下列哪项不属于配送中心重要功能（ ）：
A．储存功能 B．分拣功能 C配送功能 D．计划功能
3、下列哪项内容属于纵向共同配送（ ：
A．同产业间共同配送 B．异产业间共同配送
C．批发与厂商间物流共同化 D．共同集配
4、划分基本送货区域根据是（ ）：
A．客户分布状况 B．客户订单送货时间 C．配送商品特性 D，交通状况
5、为了满足多品种少批量和少批量多频度配送规定，需要以托盘、箱作为配送单位进行作业，下列哪种状况重要考虑进行托盘配货（ ）：
A．多品种少批量 B．中品种多批量 C．少品种多批量 D．少品种少批量
6、基本上没有长期储存功能，仅以暂存或随进随出方式进行配送货配送中心是指（）：
A．流通型配送中心 B．加工型配送中心 C．供应配送中心 D．销售配送中心
7、定期配送经典形式是（）：
A．准时配送 B．即时配送 C．日配 D.定期定路线配送
8、下列哪项属于以时间为关键增值服务（ ）：
A．金属剪裁服务 B．宅急便 C．零库存配送 D．为配送商品贴标
9、订单分批方略中总合计量分批合用于下列哪种状况（ ） ：
A．间隔时间短订单 B．顾客需求时间规定强订单
C．周期性配送订单 D．以上答案都不对
10、下列哪项是按经营主体划分配送中心（ ）：
A．都市配送中心 B．流通加工配送中心
C家电商品配送中心 D．物流企业主导型配送中心
11、下列不是属于定位存储长处是（ ）
A、可针对多种商品特性做储位安排调整
B、可将不一样商品特性间互相影响减至最小
C、货品储位可按周转率大小安排，以缩短出入库搬运距离
D、储区空间使用效率较高
12、下面不属于保管费是（ ）
A、盘点货品损花费 B、购入费 C、搬运费 D、利息
13、下面对动管区理解对是（ ）
A、是商品进入库时暂存区，预备进入下一次保管区域
B、是指拣货作业时所使用区域
C、是仓库中最大最重要保管区域
D、商品在此保管时间最长
14下面对区段式编号描述不对是（ ）
A、合用于单位化商品和大量商品而保管期短商品
B、大小根据物流量大小而定
C、可采用ABC措施进行编号
D、合用于轻易按商品群保管和品牌差异大商品
15从加工目看流通加工特点是（ ）
A、流通加工大多是简朴加工，而不是复杂加工
B、流通加工目在于完善其使用价值
C、流通加工由商业或物资流通企业完毕
D、是为了消费（或再加工）所进行加工
16、下面对流通加工特点描述不对是（）
A、更好满足顾客多样化需求，减少物流成本
B、一般不是生产过程中半成品
C、重要是针对半成品和原料进行，形成产品重要价值
D、是为了更好满足需求对生产加工一种补充
17、下面对物流包装技术理解对是（）
A、包装容器设计和标志技术外包装技术
B、只有容器设计外包装技术
C、只有标志技术外包装技术
D、不包括防震、防潮（水）、防锈、防虫等技术内包装技术
18、不属于可自然风化回归自然材料是（）
A、纸制品材料 B、可降解多种材料
C、可回收处理再造材料 D、可食性材料
19、下面不属于特种包装技术是（）
A、真空包装 B、收缩包装
C、防虫及防鼠包装 D、拉伸包装
20、下面不属于老式订货方式是（）
A、厂商巡货、隔日送货
B、POS订货
C、电话口头订货
D、传真订货
三、问答题（本题包括5小题，每题6分共30分ks5u）
1．影响物流中心规划设计原因有哪些？

2、 什么是共同配送中心？

3、 简述减少配送运行成本方略。

4、 什么是播种式拣货？

5．简述老式仓储管理技术

四、分析题（本题共1小题，满分20分）
作为中国连锁超市行业领头羊，近年来华联超市获得了超常规发展。为了探寻华联在物流配送方面有成功经验，近期我们走访了华联新建上海桃浦配送中心，并采访了连锁超市物流专家、华联超市股份有限企业总工程师许胜余先生。据许总简介，连锁超市是世界零售业一次革命，它发展对我国零售业老式销售方式既是一种突破，又是一种挑战。连锁超市以连锁制为轴心，以广铺门店网络为市场依托，以中央采购制，大大减少商品进价，开发销售利润；以多功能、集约化配送中心，大大压缩商品库存，开发物流利润；以直接市场信息向加工制造业渗透，发展定牌商品，开发生产利润。它是商流、物流、信息流“三流”高度集成、互相制约、相辅相成极佳形式。许认为，实行商品供货配送中心化，正是连锁经营精髓之所在。也就是说，有了配送中心，才也许实现一头进货、集中库存、统一配送、各店分锁连锁经营方式，才也许实现直接产锁衔接，增强商业对市场信息需求反馈能力，实目前商品配送中心内统一结算和商品信息自动化处理；实现物流、财务乃至整个连锁企业管理科学化，从而增进生产、满足消费、减少生产资源配置有成本和代价，以便于企业享有较高价格折扣，减少流通成本和销售价格。由于将商品集中保管、流通加工，按各门店需求配货，统一配送，实现了“至少环节、最短运距、最低费用、最高效率”，从而大大提高经济效益。同步，通过统一进货，严把质量关，杜绝“假冒伪劣”商品，提高了连锁超市企业信誉。华联超市在超常规发展过程中，非常重视配送中心建设和配送体系构筑。华联认为物流系统构筑目，就是提供能使门店（或客户）满意物流服务。而影响“顾客满意度”“物流范围项目”，大体可归纳为如下十个方面： 1、商品构造与库存服务； 2、配送过程怎样保证商品本质； 3、门店紧急追加减货弹性； 4、根据实际确定配送时间安排； 5、缺品率控制； 6、退货问题； 7、流通加工中拆零工作； 8、配送中心服务半径； 9、废弃物处理与回收； 10、建立客户服务窗口。
华联超市新建配送中心具有较高技术含量 ，体现如下
1.仓储立体化：配送中心采用高层立体货架和拆零商品拣选货架相结合仓储系统，大大地提高了仓库空间运用率。在整托盘（或整箱）商品存货区，下两层为配货区，寄存整箱出货、周转快商品，上三层为储存区；拆零商品配货区，在拆零货架上放置2500种已打开运送包装纸箱商品，供拆零商品拣选用；上部货架作为拆零商品库存区。 2.装卸搬运机械化：采用前移式蓄电池叉车、电动搬运车、电动搬运车、电动拣选车和托盘，实现装卸搬运作业机械化。 3.拆零商品配货电子化：4.物流功能条码化与配送过程无纸化：采用无线通讯电脑终端，开发了条形码技术，从收货验货、入库到拆零、配货，全面实现条码化、无纸化。 5.组织好“越库中转型物流”、“直送型物流”和“配送中心内储存型物流”，完善“虚拟配送中心”技术在连锁超市商品配送体系中应用。 6.建立自动补货系统（ECR）
华联超市与上海捷强集团企业以及宝洁企业建立了自动补货系统，将“连锁超市补货”转变为“供货商补货”。这样做可以把流通业者与制造业者紧密结合；双方产只是追求自己企业效率化，而是把注意力放在“整体”供货系统共同效率化，因此得以削减整体成本、库存与有形资产投资，并使消费者得以选择高品质、高新鲜度食品。通过供应商和零售共同努力，双方共同成为市场赢家。我们体会到，ECR力争将消费者、供应商和零售商拴在一根线上，结成利益共同体。
仔细阅读上述案列，并回答下述问题：
问题一、简要阐明华联超市配送合理化体现；
问题二、对华联超市配送建设做简朴概述。
问题三、你认为影响顾客满意度原因有哪些？