深圳市燃气集团有限公司部门职责安全技术部.doc

深圳市燃气集团有限企业部门职责阐明书文献编号部门名称安全技术部部门编号部门岗位编制部长、安全员、档案管理员直接领导副经理（安全技术主管）平行部门综合办公室、计划财务部、发展部、客户服务部、供气服务部、工程部、大工业区客户服务部、天然气置换办公室下属部门无部门定义作为企业平常安全管理工作常设机构，负责制定年度安全计划、制定有关管理制度、负责组织平常、专题安全检查，跟踪隐患贯彻整改，负责事故处理。具体功能描述战略管理计划预算1.每年年初制定消防安整年度计划，规划消防安全基金。2.每年年末提交消防安全总结，分析整年消防安全工作形势，提出改善提议。 3.制定部门每月工作计划，对各部门消防安全工作检查监督。4.每月向集团主管部门提交小结。5.协助有关部门开展需要安全技术支持工作。 6.传达上级有关部门文献、制度，监督各部门贯彻实行。市场营销运行管理组织和人力资源管理员工培养负责企业新员工安全教育、员工平常安全培训教育。其他工作1.协助客户服务部对顾客进行安全培训。2.协助开展隐患整改。流程负责负责流程1.负责企业消防器材、专用劳保用品购置、发放。2.负责制定并组织实行企业技术发展总体规划，负责新技术、新工艺、新材料考察、论证、选型和推广应用，负责企业对外技术服务，负责联络贯彻设备检修、大修和更新改造计划。3.负责企业消防安全宣传工作，对企业员工进行安全培训、演习，对新进员工进行三级安全教育。4.负责组织企业平常、专题安全检查。5.管理企业保安人员，负责企业内部治安保卫和防备工作。参与流程1.企业各压力容器检测和安全阀、压力表及防雷、防静电设施检查校验。2.集团企业组织企业安全技术原则编制、修订。监督流程运行、施工现场、高空、深沟、动火等危险作业；平行部门关系监督检查各客户服务部、供气服务部、工程部、大工业区客户服务部、天然气置换办公室安全管理制度贯彻、安全技术资料管理和现场管理状况，提出整改意见。编制审核同意生效日期深圳燃气集团有限企业龙岗企业客户服务部职责阐明书深圳燃气集团有限企业龙岗企业客户服务部职责阐明书文献编号部门名称客户服务部部门编号部门岗位编制直接领导肖顺桂平行部门综合办公室计划财务部发展部、工程部安全技术部天然气置换办公室供气部大工业区客户服务部下属部门抢险维修组改管点火组管网维护组营业组、客户管理组公顾客拓展组民顾客拓展组老区改造拓展组部门定义作为龙岗企业管道气业务平常经营管理常设机构，负责龙岗区（大工业区区域除外）管道燃气管网系统运行管理，管道气客户拓展、服务、管理等工作。详细功能描述战略管理计划预算1 市场研究1.1 协助有关单位每年进行管道气民用客户满意度调查，针对调查成果，制定对应措施，提高客户满意度。1.2 负责每季度对大客户进行回访，搜集客户意见，采用有效措施，提高客户满意度。1.3 每年进行管道燃气公商客户、民用客户以及老区改造客户摸底调查工作。2 战略规划2.1参与企业年度固定资产投资计划制定。2.2参与企业年度管网投资计划制定，提出合理化提议。2.3参与企业年度宣传与培训计划制定，提出部门宣传与培训方面需求。2.4负责制定年度燃气管道维修工程计划，并组织实行。2.5负责制定管网系统年度消防演习计划，并组织实行。2.6负责制定部门年度工作计划。3 战略执行状况分析3.1负责对年度燃气管道维修工程实行状况进行分析，对管网系统安全运行状况进行调查，提交“管网系统隐患整改方案与汇报”。3.2负责对“管道气客户满意度”调查成果进行分析，拟订提高满意度工作方案。市场营销4 市场推广4.1 负责与各住宅小区物业管理处联络和协调工作，提高小区开户率。4.2 参与与政府有关部门进行联络和沟通工作，出台有关文献，促使其加大执法力度，提高公福顾客管道气使用率运行管理1. 负责管道气客户开户、迁户、销户、收费等工作。2. 负责管道气客户点火、改管等工作3. 负责管道气客户维修、急修、抢修等工作。4. 负责管网系统巡查、维护保养、抢修工作。5. 负责管道气客户抄表、安检、应收款追收工作。6. 负责管道气公商客户拓展、小型公顾客施工作工。7. 负责老区改造客户拓展及施工协调工作。8. 参与工程验收，负责燃气工程接受、碰口、置换通气工作。9. 负责天然气转换详细实行工作。10. 负责管道气客户资料管理工作。组织和人力资源管理1. 负责部门员工绩效考核。2. 参与部门员工培训与考核，贯彻企业年度培训工作计划。3. 根据实际工作需要，提出部门人员与班组调整计划，负责拟订本部门内部组织构造设置、定岗定编。4. 负责拟订本部门工作原则、岗位职责和规章制度。员工培养1. 参与新员工培训工作，负责有关制度与规程培训2. 负责本部门员工岗位培训工作，就本部门员工参与外部培训需求提出申请，并根据企业培训计划安排内部工作调整其他工作企业领导交办其他工作流程责任负责流程1. 客户服务流程2、管网系统管理流程参与流程1、管道气业务验收流程2、管道气业务供气流程监督流程1. 管道气业务验收流程平行部门关系1、每月25号前将管道气客户数、销售量、应收款考提交给企业计划财务部。2、每月25号前将管道燃气公商客户拓展数量提交给发展部。3、每月25号前将隐患整改状况提交企业安全技术部。编制审核同意生效日期深圳市燃气集团有限企业部门职责阐明书文献编号部门名称发 展 部部门编号部门岗位编制部长、直接领导经理平行部门综合办公室、计划财务部、安全技术部、客户服务部、供气服务部、工程部、大工业区客户服务部、天然气置换办公室下属部门无部门定义是龙岗企业发展战略和市场推广常设机构，负责市场拓展、场站和市政管道投资建设等。具体功能描述战略管理计划预算 市场营销运行管理组织和人力资源管理员工培养其他工作1. 负责企业系统内燃气工程预、结算工作。2. 负责办理供气告知单手续。3. 负责竣工资料接受和管理。4. 汇同其他部门协调有关供气事宜。5. 领导交办其他事项。流程负责负责流程1、发展规划1.1 及时与政府有关部门进行沟通协调，随时掌握政府对当地经济和产业发展规划。1.2 根据政府经济和产业发展规划，制定我司燃气发展规划。1.3 根据燃气发展规划，制定年度燃气场站和市政燃气管道投资计划。1.4 负责组织和协调有关部门对年度投资计划进行实行。2、市场拓展2.1 通过多种渠道搜集房地产及工业、商业等顾客建设资料。2.2 根据顾客建设进度制定项目跟踪措施，贯彻到人。2.3 签订燃气工程协议，为建设单位办理报批报建等一条龙服务。3、业务征询3.1 为顾客提供管道供气状况业务征询，办理燃气管道安全保护协议。3.2 为顾客提供气源接入点申请手续。3.3 提供燃气空调业务征询。参与流程监督流程运行、施工现场、高空、深沟、动火等危险作业；平行部门关系编制审核同意生效日期深圳市燃气集团有限企业部门职责阐明书文献编号部门名称天然气置换办公室部门编号部门岗位编制部长、直接领导副经理平行部门综合办公室、计划财务部、安全技术部、发展部、客户服务部、供气服务部、工程部、大工业区客户服务部、下属部门无部门定义作为龙岗企业天然气置换专职机构，负责龙岗区天然气置换详细事务。具体功能描述战略管理计划预算1.市场研究1.1参与集团企业多种天然气专业会议和有关考察活动，理解目前国际国内天然气转换技术和市场应用状况，学习国内天然气置换先行都市在天然气置换和市场运作上成功经验。1.2研究龙岗区天然气用气市场，预测天然气项目在龙岗区市场反应，筹划天然气在龙岗区市场推广方案。1.3组织对龙岗区既有市政燃气管网和用气小区、工商公福顾客、居民顾客状况进行调查。2.战略规划以天然气转换为契机，加紧对市政管网建设和联网，扩大管道气供气范围和顾客规模。3.战略执行状况分析（执行准备阶段）市场营销4.市场推广 会同企业综合办、发展部、客户服务部拓展组，运用天然气价格低、质量优、高效清洁、危险性小等一系列长处，将天然气来临作为市场拓展重大“利好”，制定切实营销方案，进行大力宣传，努力将龙岗区潜在消费者发展为管道气顾客。运行管理5.平常管理5.1负责做好天然气置换有关准备工作。5.2负责制定各转换区域天然气转换方案，起草、修订有关规范文本。5.3负责制定天然气转换应急预案，负责制定天然气知识学习培训计划，负责制定天然气宣传方案，做好天然气安全使用常识和社会效益宣传工作。5.4负责制定天然气置换工作和供气业务有关设备、仪器、仪表及配件配置计划，保证对使用、正常运行、保养到位。5.负责天然气置换工作组织与实行。组织和人力资源管理员工培养负责企业内部天然气置换知识培训其他工作流程负责负责流程参与流程对各用气小区和工商公福顾客状况进行普查，对员工居民顾客状况普查登记表进行抽查，对天然气转换有关资料核算整顿。监督流程监督天然气转换有关各项详细工作完毕状况平行部门关系编制审核同意生效日期深圳市燃气集团有限企业部门职责阐明书文献编号部门名称计划财务部部门编号部门岗位编制部长、直接领导经理平行部门综合办公室、安全技术部、发展部、客户服务部、供气服务部、工程部、大工业区客户服务部、天然气置换办公室下属部门无部门定义具体功能描述战略管理计划预算1.遵守国家财经法律和法规、贯彻执行党路线、方针、政策和集团企业、我司指示、经营方针，执行企业会计制度和集团企业计财部公布各项财经制度和管理措施，抓好本部门思想政治工作。2.负责拟订企业经营计划，根据集团下达和企业制定中长期规划和年度综合计划，拟订企业年度财务预算、各部门经济指标、工作任务指标和经济考核措施，考核各部门计划指标完毕状况。 3.负责向企业领导汇报财务状况和经营成果，审查对外提供会计资料，并接受上级主管部门、监管部门检查。市场营销负责加强与税务等政府职能部门和业务关系单位联络，建立良好沟通渠道。运行管理资金管理和调配1. 负责监控、调配企业平常营运资金使用。2. 按集团企业财务制度规定办理现金收付和银行、结算中心结算业务。3. 每日查对现金和银行日志账。4. 办理企业员工工资、奖金及多种津贴发放工作。5. 负责保管企业财务专用章和发票专用章，收据，空白支票等。财务管理1. 负责做好平常会计凭证录入和会计核算工作2.负责每月编制应收账款报表，并在应收款到期前提醒业务经办人，防止应收款逾期发生。3.负责企业固定资产账务记录工作，并定期和企业资产管理员查对，及时，全面记录固定资产增减变动工作状况，组织实行企业年度固定资产、存货盘点清查工作。4.负责企业材料会计账务工作，并定期与企业材料员查对，做到账实相符。5.按集团企业制度规定，负责工会经费、教育经费、思想政治经费、开户费等专题费用记录、报送和准时上缴工作。6.负责企业记录工作，编制多种记录报表，定期对企业经营计划执行状况进行记录经济分析，实行记录监督。7.运用会计资料，定期对企业业务进行财务活动分析，为企业领导进行经营决策提供真实可靠财务信息。8.负责税务登记证申办，年审工作；负责开具增值税发票、工程发票和其他发票和收据；负责多种发票和收据保管等工作；负责企业各项税种申报和缴纳工作。9.月末结帐，编制企业月、季、年度财务报表，并按规定期间将会计报表送交企业领导、集团企业计划财务部、税务等有关部门。组织和人力资源管理员工培养其他工作建立健全企业会计档案，及时进行会计资料搜集、打印、装订、归档和保管工作。流程负责负责流程参与流程监督流程平行部门关系编制审核同意生效日期深圳市燃气集团有限企业部门职责阐明书文献编号部门名称大工业区客户服务部部门编号部门岗位编制部长、直接领导副经理平行部门综合办公室、计划财务部、安全技术部、发展部、客户服务部、供气服务部、工程部、天然气置换办公室下属部门无部门定义负责大工业区工业顾客、民业顾客市场拓展及供气服务部门。为企业常设大工业区机构。具体功能描述战略管理计划预算1.每年年终负责申报本部门次年市场开发总量及燃气销售总量工作。2.协助企业、集团、大工业区管委会完善及跟踪区内管网规划工作。3.负责组织每年一次区内企业客户联谊会。4.与大工业区管委会各部门、区内企业保持友好合作关系。市场营销1.负责向区内用气项目调查摸底工作。2.负责出据详细用气项目供气可行性汇报。3.负责签定施工及供气协议。4.负责与大工业区政府部门联络和协调工作。 5.负责区内民顾客小区用气安全及使用管道气宣传工作。运行管理1.负责大工业区已供气范围管线巡查工作，每二天巡查一次。2.负责大工业区客户开户、抄表、点火、改管、安全检查等工作。3.负责每月出具客户用气费用台帐，交企业计财部结算审核。4.负责协调签约项目建设进度验收工作。5.负责已验收项目置换、通气工作。6.负责做好本部门燃气管网安全检查工作。组织和人力资源管理1.负责合理安排本部门员工工作，发挥员工工作积极性，积极发明性开展本职工作。2.负责本部门考勤记录，为企业员工薪金考核提供根据。员工培养1.负责本部员工在部门层面上岗培训工作。2.负责提供每年一次部门员工培训计划。其他工作完毕企业领导交待其他工作。流程负责负责流程1.区内项目开发流程：工程项目跟踪-洽谈-提供供气方案-签约-工程项目进度协调-验收-供气。2.供气流程：办理管道气供气手续-管道碰口、接驳-燃气置换-供气。3.开户流程：预约-上门开户-收费。4.改管流程：改造需求-预约、征询-派工-开具改造村料单-上门收费-预约点火-上门点火-正常使用。参与流程监督流程工程项目建设监督平行部门关系签定协议后交给工程部负责施工，监督及协调工程部施工进度；每年年终提交一份部门员工培训计划给办公室，由办公室确定次年年度培训计划，协助办公室做好本部门上岗培训工作；及时向供气部确认气源状况，做好发放临时停气告知准备工作；每月与计财部查对本部门气款台帐、柜台收费、应收款明细；与客户服务部抢修组、营业组、点火改管组协调、配合工作；根据发展部项目验收后核发供气单进行供气；配合安技部做好本部门安全检查工作。编制审核同意生效日期深圳市燃气集团有限企业部门职责阐明书文献编号部门名称工程部部门编号部门岗位编制部长、直接领导副经理平行部门综合办公室、计划财务部、安全技术部、发展部、客户服务部、供气服务部、大工业区客户服务部、天然气置换办公室下属部门无部门定义具体功能描述战略管理计划预算市场营销运行管理燃气工程施工管理1.负责组织燃气工程项目施工全面工作，搜集工程资料、制定施工计划、安排项目工程人员、调配施工队伍、开展安装施工、组织竣工验收、制作竣工资料、办理工程结算并及时收取工程款，安全、保质、及时完毕企业下达各项施工任务。2.负责工程项目施工技术和工程质量管理，开展内部质量监控和质量自检，负责现场技术和现场工程质量监督，并填写有关部门现场工程质量监管表，现场签证等。3. 抓好安全文明施工管理工作，督促贯彻现场安全文明施工措施，每月向安全技术部上报安全隐患自查自改汇总，及时向安全技术部上报安全隐患整改状况。4. 协调好与甲方、国土、建设、监理、城管、公路等方面关系，做好燃气工程项目配合、配套工作。5. 在必要时候，配合客户服务部进行燃气管道抢险、抢修工作和碰口作业、中压管改造等动火作业。6. 每月向企业计划财务部上报工程进度。燃气工程设备材料管理1. 负责企业所有燃气工程设备材料、施工机具等计划、采购及库存管理。2. 会同企业计划财务部及有关部门做好燃气工程项目设备材料核算及工程成本结转工作，控制工程成本，提高经济效益。外协工程管理1. 负责土方（含墙体钻孔）配合队伍管理，监督土方（含墙体钻孔）质量、审核土方（含墙体钻孔）工作量和协调土方（含墙体钻孔）施工工序。2. 负责无损探伤外委工作。3. 负责非开挖顶管工程外委工作。承包工资管理负责本部门工程队承包工资核算发放。组织和人力资源管理员工培养其他工作负责制定本部门工作目、工作原则、岗位职责、操作规程和规章制度等。流程负责负责流程参与流程监督流程平行部门关系编制审核同意生效日期深圳市燃气集团有限企业部门职责阐明书文献编号部门名称综合办公室部门编号部门岗位编制主任、人事劳资员、文秘、车辆管理、行政事务、电脑操作、优质服务、汽车驾驶直接领导副经理平行部门计划财务部、发展部、安全技术部、客户服务部、供气服务部、工程部、大工业区客户服务部、天然气置换办公室下属部门无部门定义负责做好企业各部门间行政协调工作，对企业各项计划、决定、决策等贯彻贯彻进行检查、督促，做好企业内部信息沟通、上传下达工作；负责企业人事、劳动、工资培训管理；负责做好企业党、工、团、妇女和计划生育工作等。具体功能描述战略管理计划预算1负责做好企业各部门间行政协调工作，对企业各项计划、决定、决策等贯彻贯彻进行检查、督促做好企业内部信息沟通、上传下达工作，保持政令畅通。2负责企业对外联络工作。3负责企业各类公文管理，草拟企业级各类文稿，审核、修改核签以企业名义下发各类文献。4负责企业内外文电、信函收发、登记、草批、呈批、转批、传递、催办、清理、立卷、归档等文书工作。5负责企业领导如今会议组织、安排、监督、跟踪、会务、记录和会议纪要，负责企业大型活动和对外接待时后勤工作。6负责企业人事、劳动、工资和培训管理。7负责企业对外宣传和广告工作。8负责做好企业党、工、团、妇女和计划生育工作。9负责企业员工生活福利、办公用品、劳保用品和低值易耗品统一采购、发放和管理，负责企业固定资产实物及产权管理。10负责协助物业管理部门做好企业物业管理工作。11负责企业车辆统一调配管理，办理车辆申购、报废和车辆年审、换证资料归档工作，统一管理企业车辆燃料使用。市场营销运行管理组织和人力资源管理负责企业人事、劳动、工资培训管理；负责做好企业党、工、团、妇女和计划生育工作等；员工培养负责做好企业培训管理工作其他工作后勤管理、负责企业食堂管理。流程负责负责流程参与流程监督流程负责对企业优质服务管理进行监督管理，负责对企业各部门规章制度贯彻状况进行监督管理。平行部门关系编制审核同意生效日期深圳市燃气集团有限企业部门职责阐明书文献编号部门名称供气服务部部门编号部门岗位编制部长、安全员直接领导副经理平行部门综合办公室、计划财务部、安全技术部、发展部、客户服务部、工程部、大工业区客户服务部、天然气置换办公室下属部门无部门定义具体功能描述战略管理计划预算安全供气1.在企业班子领导下，认真贯彻执行党和国家路线、方针、政策、法令以及集团和企业指示与经营方针，抓好本部门政治思想工作和精神文明建设，全面完毕企业下达各项任务。2贯彻安全生产管理，加强安全技术教育，定期组织消防训练，认真学习贯彻应急抢险方案，搞好安全组织建设和组织管理，坚持三级检查，及时发现安全隐患并组织整改，减少火灾爆炸和人员伤亡事故损失。3负责所有瓶组站、气化站平常管理工作。根据企业供气规定，完毕各瓶组站、气化站用气调配及供气调度工作。4负责所有瓶组站、气化站内管线、设备维护、保养、巡查和抢修、抢险工作，保障瓶组站、气化站平稳、低耗、高效运作，保证安全供气。运行管理1负责危险品运送车辆管理及调度工作，根据供气规定制定对应运送计划，保证安全、准时供气。2.根据企业指令，负责石油气采购及记录上报工作，同步负责与供气单位协调工作。3负责会同有关部门参与气化站、瓶组站竣工工程质量验收和管网接入工作。4在站内需要进行动火作业时、负责填写动火作业许可证。，5负责制定有关抢修、抢险系统和供气系统设备、机具、仪器、仪表及配件配置计划，并按集团企业有关部门规定及时上报。6加强内部管理，严格监督检查各项管理制度及操作规程执行状况。搜集、整顿、分析生产管理及工艺、技术资料，做好安全生产、物质设备和人员档案资料电脑化管理工作。员工培训1负责新员工上岗前三级安全教育培训。配合企业对所有员工进行安全技术培训及优质服务考核。2每季度对所有员工进行安全教育及优质服务教育。市场营销运行管理组织和人力资源管理员工培养其他工作1负责贯彻执行社会服务承诺制度，搞好供气优质服务工作。2负责制定本部门工作计划、工作原则、岗位职责和各项规章制度，并在本部门加以实行。3负责完毕企业领导交办其他工作。流程负责负责流程参与流程监督流程平行部门关系编制审核同意生效日期深圳市燃气集团有限企业部门职责阐明书文献编号部门名称客户服务部部门编号部门岗位编制部长、主管、安全员、调度、改管点火、抢险维修、营业直接领导副经理平行部门综合办公室、计划财务部、安全技术部、发展部、供气服务部、工程部、大工业区客户服务部、天然气置换办公室下属部门无部门定义具体功能描述战略管理计划预算市场营销运行管理组织和人力资源管理员工培养其他工作流程负责负责流程参与流程监督流程平行部门关系编制审核同意生效日期深圳市燃气集团有限企业部门职责阐明书文献编号部门名称龙岗区燃气有限企业部门编号部门岗位编制经理、副经理、综合办公室、计划财务部、安全技术部、发展部、客户服务部、供气服务部、工程部、大工业区客户服务部、天然气置换办公室直接领导集团企业副总经理平行部门无下属部门综合办公室、计划财务部、发展部、客户服务部、供气服务部、工程部、大工业区客户服务部、天然气置换办公室部门定义具体功能描述战略管理计划预算 1负责龙岗区范围内管道气顾客供气协议签订，负责供气范围内管道气顾客开户、过户、销户、暂停用气、抄表、收费等工作，负责顾客定期安全检查。 2负责龙岗区范围内燃气工程拓展、技术管理及计划立项、设计委托、征地、报建、建设许可证申领和工程施工等工作。 3负责供气范围内管道供气设施、瓶组站安全运行、维护维修、保养、巡查以及户内管道改装工作，保证供气管网安全、高效运行和安全稳定供气。 4负责龙岗区管道气顾客抢险维修工作。市场营销运行管理组织和人力资源管理员工培养其他工作负责制定我司工作目、工作原则、岗位职责和规章制度；组织员工学习社会服务承诺内容，并认真贯彻执行。负责员工职业道德、安全生产、业务技术知识培训教育，加强企业文化建设。流程负责负责流程参与流程配合集团企业有关部门做好气化站大、中修和安全阀、压力表、防雷防静电等设备定期校验工作。自觉接受集团企业对各项工作检查、指导和考核，并按规定及时、精确、真实地向集团企业上报有关数据、报表等资料。监督流程平行部门关系编制审核同意生效日期