行政人事部职责【物业管理经验分享】.doc

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行政人事部职责【物业管理经验分享】
行政人事部职责
1.行政工作职责
1.1总则
1.1.1编制及按需要修订有关工作的规章制度，包括（但不限于）更衣柜管理、洗熨房管理、仓库管理、员工餐厅管理等。
1.1.2按有关规定督促落实各岗位工作。
1.1.3联同财务部审核每月采购计划，报总经理批准。
1.1.4监督每月公司仓库的盘点工作，发现问题及时与各部门协讨后，报总经理处理。
1.1.5对部门各岗位的清洁卫生进行定期及不定期检查。
1.1.6控制各岗位的设备保养及更新。
1.1.7加强部门之间的协调，为促进相互的团结做好工作。
1.1.8保管好各部门的备存钥匙，并做好记录。
1.1.9负责公司物资的领用及保管工作。
1.2日常工作：
1.2.1按公司有关规定，定期及不定期检查、跟进各岗位工作，包括更衣柜、洗熨房、物资仓库、员工餐厅等。
1.2.2监督、检查各岗位的人员调配及统筹各项必须用品。
1.2.3安排员工制服、劳保用品的发放及回收。
1.2.4每月做好采购计划库存报告，及时送交部门主管和财务。
1.2.5每月做好仓库盘查工作，做到帐物相符。
1.2.6做好部门主管指派的其它工作。
2.人事培训职责
2.1员工招聘工作：
2.1.1员工招聘程序：填表--面试--呈递个人资料--审定--笔试--审定--办理入职手续
2.1.2根据公司经营的需要，不断补充和吸收各类有用人才。
2.1.3面试全体应考人员，听取用人部门意见，与人事行政部主管商议后提出最终人选意见，报物业总经理审批。
2.1.4监组织初入职者体检，并负责政审及办理有关接收手续。
2.1.5为员工转正、人员安排等做好准备。
2.1.6建立人才资源库和备用人档案。
2.1.7与各有关业务单位及劳动人事部门建立良好的工作关系，争取更多的工作方便与支持。2.2工资管理
2.2.1对全地区范围内同行业工资水平进行摸底测算，得出平均数据。(每年一次)
2.2.2根据本公司的情况，就公司员工工资结构组成和工资标准提出意见。(每年一次)
2.2.3对本公司的工资实现计算管理，并使之不断完善，更加合理，更加科学。
2.2.4负责本公司优秀员工及对本公司有特殊贡献的员工的奖金方案的制定。
2.2.5负责处理本公司员工的医疗及工伤保险。
2.2.6监督、统计及汇总本部门考勤；负责考勤卡的填写、核对及管理，做好全公司员工考勤的汇总工作。
2.3员工管理
2.3.1员工在试用期间,首先办理入职资格审核、入职培训、考核、填写试用合约、设立员工档案，每月进行一次考核、评估工作、转正审批。
2.3.2根据公司总体的人事管理政策规范人事管理。
2.3.3不断补充和完善员工管理规定，并认真贯彻执行。
2.3.4对员工纪律、礼貌、服务态度、衣着服饰等进行检查，做到奖惩分明。
2.3.5负责新员工的制服发放、试用期考核、签定劳动合同。
2.3.6协助部门审批员工年假情况。
2.3.7协助部门对员工阶段和年终工作情况的评估。(每年一次)
2.3.8制定优秀员工的奖励办法。(每年一次)
2.3.9联系安排公司员工年度体检，做好员工计划生育工作。(每年一次)
2.4处理员工投诉及复议
2.4.1员工有权投诉、反映问题，公司设有“员工意见箱”，员工可直接把意见投递在“员工意见箱”或通过邮寄方式寄到行政人事部。
2.4.2员工投诉必须遵循以下原则：
2.4.2.1署名投诉的原则；
2.4.2.2逐级投诉的原则；
2.4.2.3谁投诉,谁举报的原则。
2.4.3投诉内容力求简明、扼要、事实“三证”清楚，公司不受理匿名投诉。
2.4.4行政人事部要对投诉人及相关证人进行保护,严禁对投诉人及相关证人采取打击报复行为。将总经理审批结果，及时向投诉人和被投诉人通报并跟踪行政复议结果的落实工作。

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