电子商务背景下服装企业市场营销策略研究.pdf

化纤与纺织技术 第 52 卷 2023 年 4 月 生产管理63电子商务背景下服装企业市场营销策略研究杨 洋贵州电子商务职业技术学院，贵州 贵阳 550000摘要：市场营销是服装企业成功发展的重要组成部分，主要负责服装产品的推广和销售，直接关系到企业的经济效益。电子商务的出现，给企业市场营销活动的开展带来了更好的发展前景，既可以提高企业的应变能力，为消费者提供各种个性化的服务，又能降低企业的营销成本。对此，文章分析了电子商务对服装企业市场营销的影响，并针对当前背景下服装企业市场营销存在的问题提出了相应的解决策略，旨在更好地促进服装企业的发展。关键词：电子商务；市场营销；服装企业；网络经济分类号：F274；F426电子商务是网络经济时代的产物，电子商务以先进的信息技术为支撑，突破了时间和空间的限制，弱化了市场营销的地域限制，大大拓宽了企业市场营销的范围，为企业的发展创造了更好的条件和基础。服装企业传统的市场营销是单向的信息传播，消费者处于比较被动的状态，不能充分满足消费者的需求，同时不利于企业营销的发展。服装企业市场营销要进行有效的改革，充分发挥电子商务的优势，发展多元化营销策略，不断提升其市场营销的水平。1 电子商务对服装企业市场营销的影响1.1 提升企业的应变能力服装作为一种特殊的商品，其销售量既受季节的影响，又受流行趋势的影响。同时，不同群体的消费者对服装的需求也呈现出一定的差异性。服装企业在市场营销过程中要具备敏锐的洞察力，能够及时掌握市场的需求趋势，然后制订相应的营销策略，才能保证其良好的销量1。因此，服装企业的应变能力对其发展有重要的作用。电子商务背景下，服装企业可以依托互联网资源，及时了解市场的变化和发展趋势，通过大数据等技术手段及时掌握不同群体消费者的实际需求，从而适时调整相应的营销策略，提升其营销的效果。另外，电子商务背景下，企业营销突破了空间的限制，可以更灵活地应对不同的消费需求。1.2 充分满足大众的个性化需求消费者需求是市场营销需要重点关注的内容，相关人员要充分了解不同消费者群体的实际需求，才能保证其营销策略的实用性。电子商务背景下，营销人员可以以互联网为依托，加强与消费者之间的沟通，从而更加深入地了解不同消费群体的实际需求，然后制订有针对性的营销策略，满足消费者的个性化需求。这样的营销方式可以提升消费者的购买率，也能省去一些烦琐的营销环节，使消费者有更大的选择空间。1.3 降低企业的营销成本传统的服装企业营销模式需要通过各种线下宣传的方式进行产品的推广，这个过程需要大量的人员，给企业带来较高的人员成本，还需要借助相应的传播媒介，导致企业在营销方面的成本较高。电子商务背景下，服装企业营销以网络为依托，销售人员既可以与消费者之间通过网络随时随地进行沟通，又可以通过网络进行产品的宣传，保证产品较广的宣传范围。互联网的传播速度之快，可以大大提高宣传的效率，从而降低了企业宣传的成本。另外，电子商务还可以有效简化市场营销的流程，依托网络就可以发布产品的全部信息，从而降低了企业营销的成本消耗2。2 电子商务背景下服装企业市场营销存在的问题2.1 诚信问题诚信经营是服装企业获得长远发展的关键。电子商务背景下，部分服装企业为了一时的利益，违背了诚信经营的原则。为了提高产品的销量，会故意夸大产品的优势，虽然获得了短时的销量，但是不能保证其长远的发展，不仅给消费者造成了一定的损失，更作者简介：杨洋，女，本科，助教，研究方向为电子商务。文章编号：1672-500X（2023）04-0063-03 生产管理 2023 年 第 4 期 化纤与纺织技术64重要的是影响了企业的声誉，给自身的发展埋下了较大的隐患3。另外，借助网络的虚拟特性，部分违法犯罪分子借助其进行网络诈骗，对服装市场的诚信经营产生了不良的影响。总之，电子商务背景下，诚信问题日渐突出，已经成为市场营销重点关注的内容之一。2.2 网络信息安全问题电子商务背景下，各种网络技术的应用在无形当中增加了市场营销的安全风险。网络的虚拟性给部分人员制造虚假信息提供了有利的条件，导致消费者面临一定的经济损失，同时影响了市场营销的健康发展。另外，电子商务背景下，网络信息安全问题日益突出，消费者的信息面临被泄露的风险，如果网络管理不当，就会导致部分信息的泄露，对消费者的人身和财产安全造成一定的影响。同时，网络信息安全问题也不利于营销市场的发展，扰乱了营销市场的秩序，在一定程度上增加了企业的营销成本。2.3 营销渠道过于单一传统的服装企业市场营销主要通过线下渠道进行销售，这样的方式存在一定的局限性，不仅限制了服装销售的范围，还需要投入大量的人力和物力，增加了企业的营销成本。电子商务背景下，服装企业的市场营销从单一的营销线下营销模式逐渐向多元化方向发展，不仅大大拓宽了产品销售的范围，还提高了产品的销量和企业的经济效益。但是，部分服装企业一直保持传统的营销理念，以传统营销为主，不能充分发挥电子商务的优势，导致其营销渠道过于单一，影响了其产品销量的提高。2.4 营销人员的水平有待进一步提高传统的服装企业市场营销过程中，对营销人员缺乏有效的管理，忽视了对营销人员的专业能力和综合素养的培养，导致营销团队的整体素质较低，影响了市场营销的长远发展。另外，部分营销人员在工作中缺乏不断学习的意识，不会积极主动地学习各种先进的营销知识，导致其营销观念与营销水平落后，影响了营销活动的开展。电子商务背景下，市场营销人员的专业水平有待进一步提升，需要学习更多电子商务相关的知识。3 电子商务背景下服装企业市场营销的优化策略3.1 树立良好的品牌形象在市场经济不断发展的过程中，服装企业之间的竞争越来越激烈，企业只有做好市场营销的相关工作，不断提升市场营销的水平，才能在激烈的市场竞争中占据有利的地位。服装企业要在行业中树立良好的品牌形象，借助品牌的效应提升其知名度，带动企业的发展。一方面，加强诚信经营形象的树立。电子商务给服装企业市场营销提供便利的同时，也带来了一些负面的影响，部分企业丢失了诚信经营的原则，通过虚拟的网络发布一些虚假的营销信息，给消费者造成了误导，影响了消费者的购物体验。服装企业要加强诚信经营理念的宣传，通过网络树立诚信经营的良好形象，从而赢得更多消费者的信赖。服装企业在产品信息宣传过程中，要秉承真实、可靠的原则，为消费者提供真实的产品信息，避免出现盲目夸大产品信息的情况，从而逐渐树立诚信经营的品牌形象4。另一方面，通过个性化的营销策略，打造独有的品牌形象。电子商务背景下，服装企业可以通过大数据对市场进行深入的调查和分析，充分了解不同消费群体的实际需求，然后制订个性化的营销策略，为消费者提供更优质的销售服务，从而促进其品牌形象的树立。比如，企业可以通过提高售后服务质量的方式，加强与消费者之间的沟通，拉近二者之间的距离，从而增加消费者的信任程度，逐渐在消费者群体中树立良好的品牌形象。3.2 加强网络的监管电子商务背景下，服装企业通过网络大量发布各种产品信息，部分企业为了提高销量，故意夸大产品功能，发布一些不实的信息，甚至出现以次充好的现象，严重影响了消费者的利益。要规范电子商务的发展，就必须做好网络监管的相关工作。电子商务是时代发展的产物，正处在快速发展阶段，国家和相关部门要加强该方面相关法律法规的建设，通过其监管的职能，保证电子营销市场行为的规范开展。相关政府部门要对电子商务的发展特点和实际的发展情况进行深入的调查和研究，及时发现其中存在的问题，并制定详细的法律法规和管理办法，从而有效规范电子营销市场的发展5。相关部门人员还要结合电子商务的发展，适时调整相应的法律法规，保证充分发挥其约束和指导作用，促进电子营销市场的健康发展。不同地区的政府部门可以结合当地实际的发展情况，制定有针对性的管理体系，以此规范地区市场营销行为。相关技术部门也要加强网络安全的管理，通过一定的技术手段加强对消费者信息的保护，确保消费者化纤与纺织技术 第 52 卷 2023 年 4 月 生产管理65信息的安全，避免出现信息泄露的现象。比如，服装企业可以建立专属的营销网站，通过相关专业人员的维护和管理，做好消费者信息和相关产品信息的保护工作，确保各项信息的安全性。总之，在电子商务背景下，服装企业市场营销要加强网络的监管，借助相应的法律法规和先进的技术形式保证网络信息的安全，维护企业和消费者的利益。3.3 发展多元化的营销渠道一是通过线上形式加强分销渠道建设。电子商务背景下的营销打破了时间和空间的限制，既提升了产品营销的效率，又大大拓宽了营销的范围。服装企业要借助这一优势，大力发展分销渠道。通过对各种线上营销平台的深入分析，结合自身产品的特点，选择相应的入驻平台；借助线上平台，开展相关产品的宣传和销售，逐渐建立良好的销售体系，从而不断提升企业产品的销量。比如，唯品会是一家专门的线上营销平台，服装企业可以借助该平台进行自身产品的推广，通过制订与之相符的营销策略，保证其产品得到更好的推广和销售6。二是做好线上和线下销售的有效融合。电子商务背景下，线上销售占据了主要的优势地位，消费者更倾向于通过线上的形式购买需要的产品，线下销售门店受到巨大的冲击。针对这一现象，服装企业要进行有效的改进，借助线上销售的优势有效带动线下门店的销售，发展线上和线下相结合的营销模式。比如，在消费者通过线上完成服装购买后，可以为其提供门店自提和邮寄两种方式，消费者根据自身的情况选择相应的方式。部分消费者可以选择离自己距离较近的门店进行自提，从而有效减少消费者退货的情况，降低企业的邮寄成本，同时在一定程度上扶持了线下门店的发展。总之，电子商务背景下，服装企业市场营销要重视营销渠道的拓展，通过多元化营销渠道的开发，不断提高产品的销量，带动企业的良好发展。3.4 加强营销人员的培养电子商务背景下，对营销人员提出了更高的要求，其需要学习各种先进的营销知识和技能，才能更好地开展相关的营销活动。服装企业要加强市场营销人员的培养，为其学习和提升自我创造良好的条件。一方面，加强营销人员专业水平的提升。电子商务背景下，市场营销从传统的线下营销逐渐向多元化方向发展，营销人员只有保持不断学习的意识，积极学习各种先进的营销知识，才能保证企业市场营销朝着更先进的方向发展。服装企业要组织营销人员学习电子商务的相关知识，通过系统的学习，不断提升其专业水平，保证其在营销过程中更好地利用各种先进的理念和知识开展营销活动。在组织人员学习过程中，可以通过考核的方式，及时了解营销人员学习的情况，从而指导后续培训计划的制订。另一方面，加强营销人员综合能力的提升。电子商务背景下，市场营销环境更加复杂多变，营销人员只有具备良好的应变能力，才能有效地应对营销市场的变化。因此，服装企业要加强营销人员综合能力的培养。服装企业可以组织营销人员参加一些实践类的活动，使其在活动中积累更多的实战经验，从而不断提升其应变能力。企业还可以组织营销人员参加一些团队拓展类的活动，锻炼营销人员的团队合作意识和能力，使其充分认识到团队合作的重要性，为后续市场营销活动的开展打下基础。总之，电子商务背景下，服装企业要加强市场营销人员的培养，通过专业的培训和相关的活动，不断提升人员的专业水平与综合能力，保证其更好地为市场营销活动服务。4 结束语综上所述，电子商务背景下，服装企业传统的营销模式已经无法适应时代的发展，急需进行改进和创新。服装企业要深入了解电子商务的发展特点，充分利用其营销的优势开展相关的市场营销活动。企业要结合自身的发展需求，在传统单一的营销渠道基础上发展更加多元化的营销渠道，借助不同的营销策略，树立企业良好的品牌形象，从而不断拓宽产品推广的范围，提升产品的销量，带动服装企业更稳定和长远地发展。参考文献1 胡靖哲.电子商务推动企业市场营销的变革趋势与应对策略J.洛阳理工学院学报(社会科学版),2023,38(2):59-61,66.2 谷二米.新媒体赋能企业市场营销创新:优势、挑战与策略J.湖南工业职业技术学院学报,2023,23(1):33-37.3 范佳蕙.DW电商公司营销策略研究D.哈尔滨:黑龙江大学,2022.4 刘喆.电子商务背景下服装企业市场营销的有效思维探索J.化纤与纺织技术,2022,51(7):86-88.5 顾恺.亨威服饰网络营销策略研究D.扬州:扬州大学,2015.6 杨杰.新零售背景下优衣库在华数字化营销策略研究D.北京:北京服装学院,2020.