本地化售后委托书.doc

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地化售后服务协议书

甲方：xx有限责任公司
乙方：xx有限公司
Xx 有限责任公司(以下称甲方)与xx有限公司(以下称乙方)为提升xx市场业务发展响应速度，共同维护客户利益，提升甲方品牌认知度，双方针对xx市本地化的甲方项目的售后服务达成以下协议：
一、 甲方的责任与权利
1. 提供项目实施和维护的服务、资源免费更新的服务。
2. 向乙方及时准确的提供项目实施技术支持。
3. 积极配合乙方开展本地化售后服务工作。
二、乙方的责任与权利
1. 作为甲方在xx市的本地化售后服务机构，具备完善的售后服务体系，保证售后服务及时到位。售后服务响应速度为保修后2小时内响应，4小时内到现场服务。
2. 根据用户服务单和用户服务反馈表，甲方按项目支付乙方本地化服务费用。
三、服务信息：
1. 本地化服务地址：xx市写字楼
2. 本地化服务联系人：
3. 本地化服务联系电话：
4. 项目实施验收后由乙方负责对甲方项目本地化售后服务，在在项目质保期内属于质量、技术问题的由甲方提供免费服务；需要提供现场服务，乙方须在4小时内到达现场，配合甲方实行售后服务工作的展开。
5. 其他事宜，均按照国家新“三包”规定的有关条款执行。
四、协议未尽事宜，双方协商解决。
五、本协议一式二份，甲、乙双方各执一份，自双方签字、盖章之日起生效。
六、本协议自签订之日起三年内有效，有效期满另行签订。

甲方： 乙方：

代表签字： 代表签字：

年 月 日 年 月 日
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