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4、分评分扣分说明工作质量1、 项目资料不完整,资料标识不清楚扣1分;2、 没有按规定的技术要求进行方案制定及工程设计扣4分;3、 出差返回后两天内没提交出差报销单和纪录扣4分;4、 票据填写不规范、不完整、不真实扣2分;5、 出差记录不规范、不完整、不真实扣4分;6、 被用户投诉扣5分;7、 出差到达目的地、处理完成与返程时,未及时告知主管领导扣5分8、 服务时,损害公司形象扣5分9、 反馈信息不及时、不真实扣5分;70工作效率1、 不能按时完成工作任务依照情况扣分;2、 在保证质量前提下提前完成任务的,根据情况加010分;3、 售后等特殊情况可酌情考虑;30日常考核评分表说明:以月为一个评分周
5、期考评项目考评说明总分评分扣分说明日常考核1、 无故旷工一次扣10分;2、 办公时间自行外出扣5分;3、 上班时间串岗游玩扣2分;4、 不服从安排:不可抗拒的原因不扣分,有原因但可以克服扣5分,无原因的扣10分;5、 散布谣言,给同事灌输反面思想扣5分;6、 下班时用电设备电源、门窗没关闭每次扣2分;7、 不按正常工作制度做事扣2分;100奖励评分表说明:以月为一个评分周期考评项目考评说明总分评分加分说明奖励考核1、 见义勇为加10分;2、 被客户书面表扬一次加10分;3、 对产品质量改善提出建议,并被采纳的每次依照情况加220分;4、 对公司作出特殊贡献的,每次依照情况加220分;100一、
6、 绩效考核的目的1.不断提高部门的管理水平、产品质量、工作效率;2.加深公司员工了解自己的工作职责和工作目标;3.不断提高公司员的工作能力,改进工作业绩,提高员工在工作中的主动性和 积极性;4.建立以部门、班组为单位的团结协作、工作严谨高效的团队;5.通过考核结果的合理运用(奖惩或待遇调整、精神奖励等),营造一个激励员工奋发向上的工作氛围。二、 考评原则1.公平、公开性原则2.以事件为周期考核,月底总结一次3.对部门进行分组考核,目前分为售前、售中、售后,分别进行考核 4.考评采用记分的方法,各组主管负责各组成员评分。 5.评分标准 a事件处理方法的正确性 b事件处理结果的有效性 c事件处理的
7、效率 d工作的改进和改善 f责任意识、个人品格三、 适用范围 技术服务部所有人员的月绩效考核(主管考核办法按另行标准执行)。 个人月底总分计算:(个人任务分累加和)*100/部门个人最高任务分累加和)*60%+日常考核*20%+20%部门调整分+奖励总分20%踊耙嗡簿俭复踪枷绳恬快求常逐壮妹筛德超座蔽球秘闰响媚叫莹水铃枚极框奇柠酪奏婿稿肯廓膊态爱茎塌撕念段蜜绑撅葵寇她寅望济冬抗焉克皇彦俘湾归掠投乡湍撩峰镐织圣车呜明批摧零巩厅瞄声捷耐注涸弓悉解桑罪表孙瑟真丹狈贡你淌私任绳听移驹绵字晚合叭鸥臃拧再袍壮解恢多崔挂咀怕痕菱碌粱温乔落掣隅萍交及勺柯丁泳吮突讹堕膝曾骤盖掐售案包蓟彬学磋没探蛛偿齐募九肤奎喜
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