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电 子 商 务 创 业 计 划 书 队名：Real Power 队长：XXXX 队员：XXXXXXXXXXXX 目录： 第一章 综述 . 2 1、项目筹划背景 . 2 2、项目产品简介 . 3 3、项目成功关键原因 . 3 4、项目市场定位 . 3 5、项目实行目 . 3 6、项目竞争状况 . 4 7、项目资金需求 . 4 第二章 企业简介 . 4 1、企业简介 . 4 2、企业发展战略 . 5 3、企业管理 . 6 第三章 市场分析 . 7 1、市场背景 . 7 2、市场调研 . 8 3、竞争者. 9 4、竞争方略 . 10 5、销售预测 . 11 第四章 产品和服务 . 12 1、产品种类 . 12 2、产品服务及盈利 . 14 3、产品及服务规划 . 16 第五章 营销方略 . 17 1、营销目定位 . 17 2、营销任务及网上超市SWOT分析 . 17 3、营销方略及促销方略 . 18 4、物流配送方案 . 19 第六章 经营风险与方略 . 21 1、面临重要风险 . 21 2、我们采用方略 . 21 第七章 财务计划 . 22 1、成本预测 . 22 2、收入预测 . 22 3、损益状况 . 22 4、投资者收益 . 23 附一： . 24 第一章综述 1、项目筹划背景 伴随电子商务蓬勃发展，网上超市在零售业中地位日益明显。网上超市是BtoC电子商务一种类型，即整合了“网络数据流优势”和“实体超市物流优势”网络营销中介与消费者之间商务模式，两者强强结合形成了网上超市生命力。目前制约我国网上超市发展两大原因“物流”和“数据流”中，“数据流”所波及信息流、资金流、商流等问题处理已经有长足进步，但“物流”原因成长仍然非常缓慢，是目前网上超市发展战略面临关键问题。据悉，宁波市目前具有一定规模网上超市有：宁波水果网，宁波82生活网。服务区域广阔明显制约了其物流体制发展，我们School网上购物超市将针对这一点，制定了以宁波鄞州区高教园大学生群体为基础，开办网上超市，逐渐面向宁波市发展方略。 2、项目产品简介 产品名称：School网上超市购物平台 我们所提供服务：网上超市（主营），免费店铺宣传，新闻咨讯服务，物品流通最新状况。 我们提供服务过程中应当注意多种原因： u 本平台刚开始运作区域为高教园区，因此服务对象群体当中学生占了95%以上，因此在初始阶段我们服务应当尽量围绕学生这个群体。 u 应当尽量想措施让我们服务人群享有到便利，让他们更省钱或更盈利。 u 要让我们服务人群在我们网站服务中得到实惠，这样他们才会记住我们网站。 3、项目成功关键原因 u 强化网站品牌信誉度，并努力得到消费者承认。 u 引导一种新型购物理念，并把这种理念做到推广。 u 销售网络与否具有足够辐射力。 4、项目市场定位 我们初期服务对象：宁波市鄞州区高教园区在校大学生 我们后期服务对象：宁波市全体高校园区大学生。 5、项目实行目 u 前期目：投入宁波市鄞州高教园区市场，获得50%以上著名度，占有5%市场销售额。 u 中期目：在高教园区到达90%以上著名度，占有15%市场销售额。 u 长期目：在高教园区占有20%市场销售额，使其保持一种稳定状态，作好向整个宁波市推广工作。 6、项目竞争状况 我们直接竞争对手是：宁波82百家缘网上平价超市、高教园区各类实体超市。对于宁波82百家缘网上平价超市，相比较而言，我们初始服务对象在市场中更有选择性，我们区域化物流体系省去了跨地区物流环节，体系规模相对小，易于迅速构建，投资也相对较小，并且我们物流距离短，流通环节少送达速度快。学生服务极具亲和力和影响力，以学生为主服务模式在初期肯定会给我们打开市场提供便利，因此我们服务也更具有针对性，具有一定专业性。对于高教园区各类实体超市，我们最明显优势也是最大优势，便是为服务对象提供了便利，为学生实现了足不出户便可享有到购物乐趣，并且，由于物流距离短，还可大大减少流通成本，零售价格比实体超市价格低。部分有物资信息同学也可以在网内登出第一手信息，增进互换速度和效率。 7、项目资金需求 通过初步预算，我企业建成需前期投入20万元，这部分资金重要采用资金 筹集措施： u 企业组员自主筹集 u 吸引风险投资 第二章企业简介 1、企业简介 企业名称：惠乐网络开发有限企业 宗旨：为人们提供更为以便快捷购物方式，为商家提供更为系统宣传平台。 我司是基于互联网面向宁波市电子商务网站实体企业，以网上超市经营为主，通过信息流、物流整合为消费者提供购物便利。 主营范围：各类实体超市货架商品网上订购，包括食品、生活用品、数码产品、书籍、二手交易等大众消费商品。 副营范围：通过对高教园区各实体商家资料整合，为他们免费提供网上店铺 宣传平台，以此吸引商家关注，扩大网站流量。此外，对大学生群体中个别开有网上店铺学生免费提供专门链接平台，实现互利，学生代理、毕业生二手材物品拍卖等学生物品信息公布。 2、企业发展战略 我企业发展战略图如图2-1所示： 图2-1 发展战略图 .12-.10 前期准备，包括制作创业筹划和寻找合作伙 伴。 .1012 企业成立：招聘系统制作技术人员，招聘货 物采购人员，招聘送货人员，与大超市进行合作会谈，进行前期网页制作和系统开发，设置详细配送网络，布置配送站点，企业组员筹集资金，吸引风险投资。 .1.6 网络营销方案成功实行，网站正常运作，网上 超市品牌深入人心，在学生群体里面已经具有一定影响力，与实体超市合作关系良好，超市货架种类日益增多，开始实行网站广告业务，经营实现基本盈利。 .7.7优化资源配置，调整企业构造，在探索中寻求 深入创新，寻求更大发展实现盈利，网站品牌深入人心。 .7 宁波市高教园区市场稳定，在营业额稳步增长同 时，开拓新业务，争取打入宁波市网上交易市场，并占取一定量市场份额。 3、企业管理 我司由一种董事会和五个部门构成，详细状况如图2-2： 图2-2 董事会 各部门重要职责为： 董事会：管理和协调网站内部各部门之间工作。 技术部 财务部 市场部 人力资源部 采购部 n ：负责网站建设及企业整体运行； n ：负责市场开发及公关； n ：负责网站美工及信息搜集； n ：负责网站系统开发和技术维护； n ：负责商品采购和配送； ：负责人员招聘及财务管理；n 技术部： 负责网站初期技术开发，尤其是网上超市系统开发，以及中后期维护、网页内容更新等工作。并处理网站运行中出现意外问题，如：黑客袭击等。 财务部： 负责企业财政支出、收入业务，负责建立完善财务系统。 市场部： 负责网站对外广告宣传，形象筹划。提高School淘宝网在 社会著名度，负责School网与各大超市、高教园区周围商家、学生等所有业务。 人力资源部：完善企业人事制度。招募人力资源，制定薪酬制度。 采购部： 负责从供应商处批发货品，并且负责整个配送网络商品配送 服务。 第三章市场分析 1、市场背景 根据阿里巴巴公开公布各季度财务报表，淘宝网交易总额为23亿元，而到达了80.2亿元，更是不可思意169亿元，每年都以好几倍速度在增长，由此可见，越来越多人加入了网上购物行列，网上购物成为一种时尚、便利、实惠购物方式。 在中国有诸多大型超市也都相继建立了网上超市，诸多企业销售产品都提供了送货上门服务，像沃尔玛、家乐福、联华等深入人心著名企业。伴随生活节奏日渐加紧，送货上门服务是商家扩大市场有效手段，将成为销售业竞争主流。 大学生是一群很时尚很特殊群体，他们需要摄取很大信息，而上网是获取信息非常有效途径，大学生几乎都会上网，因此有诸多专门服务大学生网站，然而在浙江省专门为大学生提供网上购物平台还没有出现。高教园区集中了数万大学生，如此高密度分布非常有助于送货上门服务。 基于上面多方面背景，school网上超市应运而生。 2、市场调研 根据国家记录局上六个月公布消息，中国目前网上购物市场呈逐年递增趋势，详细状况如下图： 图3-1 如图3-1所示，中国B2C购物交易额为42亿人民币，56亿人民币。该数字到达72亿，增长率为29%。 伴随国内网上购物环境深入好转，复合增长率为52%，专家估计将到达460亿人民币。 图3-2 如图3-2所示，通过B2C模式购物消费者在为1400万人，1600万，增长率到达14%。该数字到达1900万，增长率为18%。估计、B2C购物人数分别为2700万和3800万人。 B2C市场良好发展势头为我们网上超市提供了很好发展前景，目前，专门在高教园为学生提供网上超市消费平台还没有出现，而我们School网上超市将大市场背景和高教园区详细状况结合起来，B2C市场持续火暴也为我们平台提供了一种很好市场切入点。 我们对宁波理工学院学生超市消费状况进行了大体调查记录，详细内容如表3-1： 表3-1 学生超市消费调查表 理工学院1.1万学生每天总消费额 2.6万 高教园区5.5万学生每天总消费额 2.6/1.1 *5.5=13万 高教园区学生一学期总消费额 13*（30*4.5）=1755万 （一种学期按4个半月计算） 如表3-1所示，目前，宁波鄞州高教园区有七所学校，经记录学生人数在5.5万人左右，是一种不可忽视消费群体。通过调查我们学校4个超市，一天总销售额在2.6万左右，我们学校有学生1.1万，如此推算，在高教园区每天将有13万元消费在学校实体超市中（2.6/1.1*5.5=13），一种学期按4个半月算，就有1755万销售额，这是一种非常可观数字。 3、竞争者 根据市场分析，我们竞争对象重要是宁波82百家缘网上平价超市和高教园区各类实体超市，他们详细状况如表3-2： 表3-2 竞争者状况分析表 宁波82百家缘网上平价超市高教园区各类实体超市 市场定重要是在宁波，面向百姓面向高教园区广大学生 位 创立于1999年终，运行几年来，大型超市，像沃尔玛，麦德龙都是 已拥有4万多名注册会员，累某些著名超市，具有一定影响力历史背计访问量400多万人次和很好口碑景 包括了食品、百货、餐饮、票主营产重要以零食和生活用品为主 务、礼仪等多种类别品 价 与一般大型超市商品价格不相校内超市商品价格一般比大型超上下，会员制度 格市价格贵 网上订购，大市范围内每周一次定期送货，市区周围个别地营销方自行去超市选购物品，方式单一 区每天一次定期送货，同步每式 张订单需支付配送费3元 宁波大市范围货到付款。其他付款方现金或特定超市消费卡 地区用银行卡先收款后发货 式 如表3-2所示，以上两类超市为我们初期重要竞争对手，宁波82百家缘网上平价超市作为一种网上超市已经拥有一定著名度和相对成熟技术，以及 比较固定受众(重要为宁波市区百姓)；高教园区各类超市重要以学生为服务对象，并且已广泛被学生接受。 4、竞争方略 我们作为一种刚成立网上超市究竟凭什么和他们竞争呢？ 根据表3-2对竞争者状况分析，我们列出了我们网站状况分析表并加以分析，制定详细竞争方略： 表3-3 School网上超市状况分析表 网站名School淘宝网上超市购物平台 称 市场定以高教园区学生为主，合适开发周围居民市场 位 主营产实体超市中有各类商品 品 价 略低于市场价 格 营销方网上订购或电话订购，送货时间为：早上9：00至晚上22：30，式 订单确认后至多一小时内免费送达，无起送限额 付款方货到验收，当面付款 式 首先，经调查，由于物流方面限制，以及以零碎购物方式为主学生很难接受其三元送货费，因此宁波82百家缘网上平价超市在学生群体中市场拥有率很低，而我们初期市场定位是高教园区学生，并且根据我们抽样调查192人，约有96%学生乐意接受这样一种免费送货上门网上超市； 另一方面，我们销售产品重要针对学生爱好，根据我们调查，理解到有将近63%学生是由于送货上门服务而选择网上购物，有30%学生是由于价格实惠而选择网上购物，因此在我们商品价格与大型超市标价相似，同步又提供免费送货上门服务状况下,竞争优势愈加明显； 再者，网上交易安全性一直是众多学生关怀问题，而我们货到付款制度就很好地防止了这个问题； 最终，也是我们一种特色平台，我们广邀各大学校学生把他们网上店铺免费挂在我们网站上做宣传，不仅能增长他们网上店铺访问量和成交量，并且，还为他们带来经济收益，实现互利。 5、销售预测 school网上超市前期是打入高教园区市场，网上超市发展趋势大体呈S型，因此我们把前期划分为三个阶段，每一种阶段为六个月，详细发展趋势如下图和下表所示： 图3-3 表3-4 前期市场分析表 阶段末市场占有 平均市场占有量 销售额 量 5% 第一种六个月 2.2% 2.2%*1755=38.61万 14.8% 第二个六个月 10% 10%*1755=175.5万 20.3% 第三个六个月 17.8% 17.8%*1755=312.39万 如图3-3 和表3-4所示，我们网上超市市场拥有率将以一种S型曲线稳步增长，由于前期宣传和营销刚刚起步，因此在第一种六个月末我们市场占有分额将到达5%左右；在所有宣传到位后来，第二个六个月我们市场占有分额将到达15%左右；在持续稳步增长环境下，第三个六个月末我们市场占有分额将到达20%左右，并且在不出现什么大变故状况下高教园区市场会一直稳定在这个数值。 从第二阶段开始，由于网站日访问量增长，网站增长了广告收入。伴随市场占有量增长，广告费也逐渐提高。广告费设定可以根据日访问量在10000 人次左右宁波招聘网而制定，详细状况如表3-5所示： 表3-5 广告收入细分表 SCHOOL淘宝网上超市购物平台 宁波招聘网 第二个六个月 第三个六个月 此后几年 弹出窗口 280/周 50/周 80/周 120/周 静态图标 250/周 20/周 50/周 100/周 擎天柱广告 450/周 150/周 200/周 300/周 第四章产品和服务 1、产品种类 本网站重要提供网上超市服务，为选择网上购物顾客提供各类商品选 购，与此同步，为商家和学生提供网上店铺免费公布平台。 详细网站首页排版如下图所示： 图4-1 如图4-1所示： u 我们School淘宝网首页重要分为四个重要链接：商品分类、新品上架、促销专区、店铺分类，旧物新颜、家乡特产。 u 首页左侧从上到下依次是：会员登陆、四个重要链接、订购电话、友谊链接。 u 首页头部则列出五种重要商品类别以便顾客直接点击进入购置。 u 中间部分从上到下依次是站内搜索、促销区域、最新咨讯和店铺排行。 2、产品服务及盈利 基本服务： 初期通过与实体超市合作以及企业自身采购适量热销商品，可以在网上超市上挂出多种多样商品，以便顾客选购，并且在服务区域内我们为顾客提供了免费送货上门服务，实现了以便、快捷、实惠一体化。 给某些高校内在网上开店学生提供免费链接，实行统一公布，为他们网上店铺实行宣传，同步也为我们网站打开流量。 增值服务： 顾客在验收商品后来若发现质量问题可直接提出，我们将在核算后来予以退换。 食品饮料类商品我们会在顾客下定单之后半个小时内送到，其他商品在顾客下定单之后一种小时内送到，顾客还可自行选择送货时间。 多种节假日我们将定期地安排一系列优惠服务，并传达节日祝愿。 高教园区任何实体商店都可免费申请本平台链接。 我们设计购物指南重要有两种方式，即网上订购和电话订购： 方式一（网上订购）l 购物流程如图4-2所示： 图4-2 l 方式二（电话订购） School淘宝网上超市购物专门设置了电话订购服务方式，以便一部分不能上网顾客(例如大一新生)也能享有到同样快捷、以便送货上门服务。 我们服务将使哪一部分人获得利益呢？详细状况如图4-3所示： 图4-3 盈利模式： 重要商品（重要是学生平常常常购置商品，如：食品） 直接从供应商处批发进货，自行销售，增长利润。 部分商品通过和实体超市合作，部分销售他们商品， 实行利润分派制度，减少成本和风险。 后期网站客户群体基本稳定之后，逐渐取消与超市 合作，改为完全自己进货，以实现更高盈利。 通过网络营销等手段打开网站客流量后来，吸引商家 对本网站进行广告投资，实现虚拟资产盈利。 3、产品及服务规划 目前产品服务规划： 着力于网上超市完善，添加商品种类（重要提供学生常用商品），增长店铺信息，提高服务质量，给顾客提供全方位购物便利和商家咨讯。这个阶段也是最重要阶段，前期各项服务规划完善能为网站打开客户群体，增长网站著名度，使越来越多人开始浏览我们平台，使越来越多人开始尝试性地选择网上购物，并且一旦顾客群体对本网站产生依赖，便是一种无形资产，同步网站广告业务也可逐渐展开。 未来产品服务规划： 产品服务区域可以辐射到整个宁波市，商品种类也将越来越齐全，打开宁波市居民这个庞大客户群体，增长配送站点，使我们网站辐射开来，并努力做好信誉度建设。 第五章营销方略 1、营销目定位 总体目： 使School网形成一种以设施先进、管理科学电子商务平台以及一种高效网上超市为中心，周围围绕着密集连锁配送点，真正保证所有商品可以在至多1小时内准时送达消费者手中。与此同步，保证投诉渠道顺畅和对投诉高效处理，完毕BtoC新型网络商务。 分步目： 1. 扩大网站著名度：网上超市推广营销筹划，主攻高教园区，各类商品均根据实体超市价位，制定一种低价方略，争取市场积极权，吸取冲浪者眼光，培养网上购物习惯。网站在高教园区及附近居民著名度达50%。 2. 超市品牌深入人心：网上超市免费提供第三方电子商务平台，由消费者或浏览者自行宣传经营网上商店，发售自身二手商品或网店商品，初步形成网上商城，提高网上超市访问量，使网上超市在高教园区及附近居民著名度到达90%。 2、营销任务及网上超市SWOT分析 n 网络营销任务： 网站建设和维护：网上超市网站建设与网络营销措施和效果有直接关系，没有专业化网站作为基础，网络营销措施和效果将受很大限制，因此建立一种网络营销导向网上超市网站作为主线保障。 网站推广：网站推广基本目就是为了让更多高教园区学生成为信息时代新型消费者。 保持良好顾客关系：只有缩短和顾客距离，才能更深入地理解顾客需求，把握市场方向。良好服务，伴随而来良好信任，是整个网络销售基点。 n 网上超市SWOT分析： 表5-1 SWOT分析表 优 势 新兴零售终端渠道，交易成本低、服务到家，送货上门服务方式优势明显。 劣 势 消费者老式购物观念、消费习惯和网络信任度是网络小区超市发展最大障碍。 机 会 B2C市场持续火热，越来越多人相信网上购物正成为一种时尚、便利、实惠购物方式。浙江省专门为大学生提供网上购物平台还没有出现，而高教园区集中了数万大学生，可见此市场存在巨大发展潜力。 威 胁 竞争对手宁波82百家园网上平价超市进入市场，高教园区超市进行网上销售配送服务。 3、营销方略及促销方略 营销方略： 第一步，病毒性营销：通过我们在各大高校关系网，运用校园广播、电视台、传单海报等宣传网上超市，定期在各大高校举行各类活动，与各类社团合作，让信息像病毒同样传播和扩散。 第二步，互换链接：派专人去跟某些著名网站协商，借助地方网站（如宁波快线、新鄞州便民网）进行友谊链接互换，引擎优化搜索以及参与鄞州BBS、BLOGGER、星光论坛、万里风等讨论。 第三步，会员制营销：在网上超市上设置会员制，对应设有会员价、及会员茶座论坛，实行对应会员服务制度，获取高教园区大学生潜在消费者资料，有针对性深入展开营销方略，将潜在浏览者转化为消费者。 第四步，个性化营销 ：消费者制定自己感爱好商品信息内容、根据自己需要设置信息以及接受方式和接受时间等等，网上超市就信息来进行消费者个性化服务营销，相比与会员制营销，更有针对性。 促销方略： 1) 网上折价促销：幅度比较大折扣可以促使学生消费者进行网上购物尝试并做出购置决定。 2) 网上变相折价促销：在不提高价格前提下，提高产品或服务品质数量，较大幅度地增长产品或服务附加值，同步做某些对应服务阐明，运用增长商品附加值促销措施获得消费者信任。 3) 会员价促销：这种会员价其实是种折上折价位，既到达了刺激消费者消费需求，又获得消费者信息。 4) 积分促销：消费者通过多次购置或多次参与某项活动来增长积分以换取奖品，奖品设置为价值较高商品。 4、物流配送方案 目前网上零售业存在问题: (1)配送时间过长。许多网站不能做出当日收单，当日送到承诺。这与购置日用品消费者规定存在一定差距。而网 上零售需要尽量迅速配送，对配送时间规定较高。 (2)配送价格过高。国内诸多网上购物一笔订单收费十几块。配送成本过高，抹煞了网上购物优势并限制了网上购物能经营品种。网上超市为了获得利润，必须尽量地减少成本，尤其是配送成本，这样才能使自己具有较强竞争力。 (3)客户售后服务水平无法保证。对于虚拟空间中网络和现实世界中客户来说，物流配送是连接他们唯一桥梁。现代网上零售所规定物流配送不仅仅是送货，而是最终协助网上零售企业完毕售后服务，提供更多增值服务。 针对以上几点问题，我们建立了一套比较合理网上超市物流配送方案，图5-1是我们物流配送简图： 图5-1 注：虚线代表商流、信息流、资金流，实线代表物流。 网络销售平台:其功能是给消费者提供商品和服务信息、前台订购服务、后台数据处理以及多种子系统综合管理。 配送中心:重要完毕货品采购和配送。 网络配送站:是货品配送二级机构,完毕最终一公里送货任务。接受配送中心来货并向消费者配送商品,收回现金货款,向企业反馈信息。它直接与消费者会面,有配送、宣传、征询、搜集客户信息作用,也是树立企业良好形象重要窗口。 客户:代表当地区消费者。整个消费过程非常以便, ,消费者只需通过电话或网络下订单,在你预定期间内所购物以便免费送上门,同步会享有到优质售后服务。 首先，我们通过网络营销平台与供应商建立信息交流，以及资金运作，并通过配送中心从供应商提货，再通过配送中心将少许商品存在网络配送站中，由配送站向客户提供直接送货上门服务，同步配送站与配送中心，网络营销平台与客户之间进行信息交流，以便虽然理解客户需求，提供更优质服务。 在库存控制上，分布在整个配送区域众多配送站为了保证配送服务质量，减少需求量大、价值低商品配送成本，对部分商品要保持适量库存。而充当中转节点功能配送中心在网上超市先进信息技术保证下，通过科学物流需求预测及库存配送综合调度，可以最大程度减少库存成本，甚至可以部分商品不设库存。从供货商发来货品需要按照需求，由配送中心量迅速分发到各个配送站去，由配送站完毕对客户配送。 我们这种配送体系可以满足客户对配送时间规定规定，从网上零售角度来看，配送效率很高。 第六章经营风险与方略 1、面临重要风险 市场方面：怎样应对校园超市也许出现挑战？（即： a.打价格战；b.也采用送货上门服务） 物流方面：怎样防止库存商品积压？ 2、我们采用方略 市场方面： a） 假如校园实体超市压低价格，我们会急时掌握校园超市价格信息，采用对应降价措施，使价格与校园超市同步，并在网站今日动态上进行公布，能先于校园超市被顾客理解。 b） 倘若校园超市也推出送货上门服务，可见我们网上超市经营已获得一定成效。那么我们有什么方略呢？ 此时，我们网上商店已经逐渐成熟，已经有了相称著名度以及一批固定会员和顾客。配合优质、贴心人性化服务（传送节日祝愿、提供免费连接等）在竞争中取胜。 此外投资经营者可分析详细状况，选择与否能与校园超市合作，实现更大利润。 物流方面： 由于部分销量较少商品是与实体超市合作，对于此类商品就不存在库存问题。其他商品可根据库存量，对其进行促销或变化商品在网页中位置，来增长销量防止积压。并且企业安排销售分析人员，根据前段时间商品销量及其他原因来合理调整进货量，从主线上防止出现商品积压。 第七章 财务计划 1、成本预测 成本费用预测表 ： （单位：万元） 表6-1 项目 第一年 次年 第三年 设备构建 4.0 5.0 4.0 员工工资及福利 23.1 45.7 47.6 管理费用及其他 2.0 3.0 3.0 广告费用 2.0 2.0 2.0 房屋租赁 3.0 3.0 3.0 保险费用 0.2 0.3 0.3 总计 34.3 59.0 59.9 2、收入预测 估计收入报表： （单位：万元） 表6-2 项目 第一年 次年 第三年 商品销售收入 32.9 98.7 105.3 广告收入 6.24 27.0 34.24 总计 39.14 125.7 139.54 固定资产（包括电脑、服务器、电动车、办公设备等）成本在前三年平摊 商品销售收入=年销售额*产品利润。例：第一年，（38.61+175.5）*15% 见表3-5：网站共设置10个弹出窗口、20个静态图标、10个擎天拄广告。 3、损益状况 利润预测表： （单位：万元） 表6-3 项目 第一年 次年 第三年 一、主营业务收入 32.9 98.7 105.3 减：折扣与折让 主营业务收入净额 32.9 98.7 105.3 减：主营业务成本 29.1 52.7 53.6 二、主营业务利润 3.8 46.0 51.7 加：广告业务利润 6.24 27.0 34.24 减：营业费用 3.0 3.0 3.0 管理费用 2.0 2.0 2.0 财务费用 0.2 0.3 0.3 三、营业利润 4.84 67.7 80.64 加：投资收益 补助收入 营业外收入 减：营业外支出 四、利润总额 4.84 67.7 80.64 减：所得税 1.61 22.5 26.88 五、净利润 3.23 45.2 53.76 4、投资者收益 投资者收益： （单位：万元） 表6-4 项目 第一年 次年 第三年 净利润 3.23 45.20 53.76 提取盈余法定公积金 0.32 4.52 5.37 提取法定公益金 0.16 2.26 2.69 可分派利润 2.75 38.42 45.70 附一： 网上超市School问卷调查表 School网上超市是专门针对学生需求而开放网上便利店，品种齐全，重要包括：食品、生活用品、学习用品、礼品等等。我们为您提供以便、实惠、快捷免费送货上门服务！轻轻滑动鼠标，或者拿起电话，我们就在您身边！ 1您每天大概去学校超市多少次？ （A）基本不去 （B）1次 （C）2次 （D）2次以上 2. 您有过在网上购物经历吗？ （A）有 （B）从没 3您与否有过为买诸多生活用品而去大超市烦恼过？ （A）偶尔 （B）没有过 （C）最讨厌去大超市了，人多！ 4我们网上超市为您提供免费送货上门服务，您与否乐意接受？ （A）很乐意接受 （B）无所谓，会尝试一下 （C）会尝试，服务好，商品好话会继续 （D）我还是去大超市好 5. 您会选择在我们网上超市购物理由是？ （A）送货上门 （B）价格实惠 （C）图新鲜 6我们网上超市应有尽有，假如您在我们网上超市购物，您最想买那类商品？ （A）食品类 （B）生活学习用品 （C）礼品类 （D）其他 7假如您在我们超市买东西，您对我们送货速度有什么规定？ （A）食品在15分钟内，其他30分钟内 （B）食品在30分钟内，其他60分钟内 （C）1小时内都可以 （D）-（您认为可以接受时间！） 8假如您有自己网店，我们为您在我们网上超市做免费广告，您乐意吗？ （A）当然乐意 （B）不乐意 （C）无所谓 9. 您对我们网上超市有什么规定？ 谢谢您宝贵意见！您支持是我们最大幸福！