办理入住手续流程图.doc

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凡遇管理处无法解决的特殊情况，由管理处移交给经营部协调处理完毕后按正常程序办理入住。
客户办理入住手续流程图（商品房）

接销售公司签发的《入住通知书》后，在销售公司领取《客户资料卡》、《入住指南》、《授权委托书》后前往管理处客服中心办理入住。

客户（业主或租户）

资料
按程序①继续办 理
客户服务中心人员
查验客户相关资料
《入住通知书》
客户补齐手续
《客户资料卡》
资料齐全
公司户应携带公司法人有效证原件或复印件，公司营业执照复印件（加盖公章）
①
客户的有效证件原件及复印件
客户委托人提供授权委托书、受委托人有效证件原件及复印件
外地户口提供有效暂住证及复印件
外籍人士提供有效护照、签证、就业证、居留证及以上四种证件的原件及复印件
客户委托人应携带书面授权委托书

维修后经客户验收合格进行程序②
客户与物业公司员工一起验收房屋质量
1． 《水、热水、电、燃气底表单》
2． 《房屋交付验收单》
3． 《卫生间防水试验记录单》
由工程组进行维修，并将《房屋交付验收单》转经营部，管理处留复印件

不合格

②
维修后经客户验收合格进行程序③
由工程组进行维修，并将《房屋交付验收单》转经营部，管理处留复印件

验卫生间防水

不合格

1、 业主公约
2、 物业管理服务协议书
1． 物业管理相关法规文件目录
2． 装饰装修须知
3． 装修管理规定
4． 住宅质量保证书
5． 房屋使用说明书

合格

（虚线部分为）只有当客户办理入住时一并办理装修时发生

请客户签收文件

物品领用登记表
物业管理费费、供暖费、有线电视初装费、有线电视收视费

托管协议、供暖协议、业主公约
6． 文字档案：
入住通知书、客户有效证件复印件、公司户营业执照复印件及法人代表有效证件复印件、暂住证复印件、护照、签证、就业证、居留证复印件、客户家庭常住成员或同住房屋使用人有效证件复印件、客户资料卡、水电热水燃气底表单、房屋交付验收表、物品领用登记表、特殊承诺单、验查客户资料情况登记表、管理服务协议书、供暖协议、业主公约、收费单
7． 计算机档案：
客户个人资料、房屋面积、户型、交费情况等

建立客户档案
领钥匙、物品、资料
交 费
签 协 议
③
1．

精选范本