网络团购市场营销策略发展研究分析.doc

毕业设计（论文）

题 目
网络团购市场营销方略发展研究分析
——以美团网为例
系 （院）
经济管理系
专 业
市场营销
班 级

学生姓名

学 号

指导教师

职 称
讲师

六月
独 创 声 明
本人郑重申明：所呈交毕业设计(论文)，是本人在指导老师指导下，独立进行研究工作所获得成果，成果不存在知识产权争议。尽我所知，除文中已经注明引用内容外，本设计（论文）不含任何其他个人或集体已经刊登或撰写过作品成果。对本文研究做出重要奉献个人和集体均已在文中以明确方式标明。
本申明法律后果由本人承担。
作者签名:
年 月 日 
毕业设计（论文）使用授权申明
本人完全理解滨州学院有关搜集、保留、使用毕业设计（论文）规定。
本人乐意按照学校规定提交学位论文印刷本和电子版，同意学校保留学位论文印刷本和电子版，或采用影印、数字化或其他复制手段保留设计（论文）；同意学校在不以营利为目前提下，建立目录检索与阅览服务系统，公布设计（论文）部分或所有内容，容许他人依法合理使用。
（保密论文在解密后遵守此规定）

作者签名:
年 月 日

网络团购市场营销方略发展研究分析
——以美团网为例

摘 要

伴随这个行业迅速发展,互联网发展对老式营销模式冲击力比较大，多种问题也接连不停地出现。作为中国最早团购网站美团网，与发达国家相比却存在着某些问题。
本文使用了市场营销学理论与电子商务理论有关知识，运用文献数据调研法、系统分析法及个案研究法等多种措施，在研究团购网站国内外现实状况基础上，试用波特五力分析措施研究网络团购内部长处、缺陷及其面临机遇和挑战。运用4P市场营销理论,全面剖析了网络团购市场营销环境，并找到对应对策。通过阐释团购网站存在现象，以便深入优化网络团购营销模式，总结出某些处理问题措施,设计出某些有效营销方略对策。通过对美团网分析及有关研究，整顿目前中国团购网现实状况及问题，然后再根据分析成果与营销实践提议，从而得到企业突破瓶颈新思绪，展望该行业新发展方向。

关键词： 网络团购；营销方略；美团网

Analysis of network group purchase marketing strategy ——to U.S. mission network as an example
Abstract
Network group purchase in China has achieved rapid development in recent years.With the rapid development of the industry,the development of the Internet has a large impact on the traditional marketing model,various problems also emerge endlessly.As the first Chinese group purchase website beauty group net,compared with the developed countries,there are some problems.
This paper used marketing theory and the related knowledge,using literature data research method,system analysis method and case study methods,on the present situation of the domestic and international research group buys a website based, probation SWOT analysis method of network group purchase internal strengths,weaknesses,opportunities and threats facing, then use 4P marketing theory and a comprehensive analysis of the marketing environment,finally find corresponding countermeasures.Through explaining the phenomenon of the Group buy website, in order to further optimize the network buy marketing mode, summarized some solutions to the problem, design some effective marketing strategy strategy. According to the analysis of beautiful round net and the related research, finishing the current situation and problems of China to buy nets,then suggestions according to the analysis results and practice, so as to find out the new ideas to the network group is bought to break through the bottleneck, prospects for the new development direction of the network group to buy.
Keywords: Network group purchase; marketing strategy; beauty group net

目 录
第一章 绪 论 1
1.1 研究背景 1
1.2 研究意义 1
1.3 研究思绪 2
第二章 研究措施及有关研究发展现阶段状况 3
2.1 详细研究措施 3
2.1.1 文献数据调研法 3
2.1.2 系统分析法 3
2.1.3 个案研究法 3
2.2 项目研究重要过程 3
2.3 国内外网络团购现实状况分析 4
2.3.1 国外研究现实状况 4
2.3.2 国内研究现实状况 5
第三章 美团网市场营销环境分析 6
3.1 美团网宏观环境分析 6
3.1.1 政治法律环境分析 6
3.1.2 经济环境分析 6
3.1.3 社会环境分析 7
3.1.4 技术环境分析 7
3.2 美团网微观环境分析 8
3.2.1 供应商讨价还价能力 8
3.2.2 消费者讨价还价能力 8
3.2.3 潜在进入者威胁 9
3.2.4 替代品威胁 9
3.2.5 行业内竞争 9
3.3. 美团网SWOT分析 10
第四章 美团网营销方略存在问题分析 13
4.1 产品方略问题分析 13
4.2 价格方略问题分析 14
4.3 渠道方略问题分析. 14
4.4 促销方略问题分析 15
第五章 美团网营销问题对策 17
5.1 产品方面对策 17
5.2 价格方面对策 17
5.3 渠道方面对策 18
5.4 促销方面对策 19
结论 20
参照文献 21
谢 辞 22

第一章 绪 论
1.1研究背景
网络团购意思是说一定数量购置者通过网络形成一种购置同盟,增强与卖方之间协作,来保证价格上最优惠一种团体采购模式。卖方可以予以最为优惠团购折扣以及个人购置所没有良好服务。这种网络购物方式刚刚起步,便在网络上征集有共同意向购置者,加大消费者和卖方议价能力,使产品最大也许地得到优惠。Groupon作为电子商务模式首个团购网站，从上市开始,它发展速度令人震惊[1]。
美团网作为我国第一家模仿Groupon团购网站，自从5月2日上线开始,目前我国团购网站市场竞争日趋剧烈。但也因此出现了许多问题，如产品同质化现象对网络团购产生了很大影响。天猫、亚马逊等这些电子商务类企业在争夺市场同步,竞争对手情愿获得最低利润,且这些网站提供商品多样化。此外,起初仅仅经营线下专卖家电零售业务国美和苏宁也逐渐地波及网上商城,但实际上这部分市场并没有多少可以操作空间。国内团购网站模式出现很快便遭碰到融资现象,并且产品组合单一,串货现象屡见不鲜,许多团购网站难以维持下去。一线品牌窝窝团、拉手网等也陆续出现裁员以及运用拖欠广告费等手段来减少开支来应对目前"融资冬季”现象[2]。相反，美团网扩建新站和校园招聘速度却相对平稳,企业业绩稳步上升。因此，美团网在某些团购网站裁员、削减成本来度过“团购冬季”形势中仍然有足够资金流来实现稳健扩张是一种值得研究选题。
1.2研究意义
网络团购是一种新消费模式,其市场潜力巨大，并且发展前景十分广阔,日益受到消费者欢迎，不过目前我国网络团购市场混杂,在现实经营中存在重重地阻力,使得许多团购网站难以立足。放眼整个网络团购市场，虽然美团网在发展之中也碰到了诸多困难,但它凭借自身特点,经历几年探索,最终获得了不错成绩。本文但愿通过度析和研究美团网发展历程以及存在局限性,总结出某些处理问题措施,然后运用市场营销理论，设计出某些有效营销方略对策，最终找到一条适合其发展新方向,是美团网迈向一种新高度。
1.3研究思绪
本文通过对团购网站有关研究归纳总结，研究企业国内外发展现实状况和趋势,然后以美团网为例，结合市场营销学和管理学有关知识,根据对团购企业营销方略研究,对企业在营销方略完善上提出方略性提议与对策。首先对这一选题背景、意义与研究思绪进行阐释,另一方面简介了针对这个选题详细研究措施,并归纳了国内外网络团购发展现实状况，再分别针对美团网网络营销宏观环境、微观环境及SW波特五力分析进行了网络营销环境分析，接着提出美团网在发展中存在问题与局限性，然后以市场营销学中4P营销方略总结切实可行营销方略方案，最终是总结。

第二章 研究措施及有关研究发展现阶段状况
2.1详细研究措施
本文重要集中于分析团购网站营销方略,以国内一线团购网站美团网为样例，归纳了该行业发展现实状况,制定有助于行业发展对应措施。根据选题需要,详细研究措施如下:
2.1.1文献数据调研法
我国该行业飞速进步使它吸引了国家和电子商务领域关注,存在许多针对这些问题指标识录。这个选题是通过滨州学院图书馆和知网上搜集有关资料,掌握这些文献研究方向。然后从政府部门权威记录成果和中国互联网信息公布中心汇报搜集,得到我国团购网站发展有关数据。由此可以找到其中出现局限性,并得出验证成果理论根据。
2.1.2系统分析法
该行业自身波及各个不一样学科学习,通过市场理论和电子商务等内容,对企业现实状况进行系统全面研究，将不一样学科知识加以概括，并以联络观点对本文进行深入分析。
2.1.3个案研究法
结合有关理论知识,根据实际状况，以我国首家团购网站美团网为研究对象，找出其在发展过程中碰到问题及提议性方略。
2.2项目研究重要过程
本文根据国内外学者对团购行业发展现实状况及营销方略研究，指出企业同质化问题严重、产品或产品组合过于单一、低价格有损企业形象、产品窜货现象严重等许多问题。通过研究这些问题，本文以美团网为案例，对美团网发展过程以及出现问题进行分析。
（1）对选题背景、意义、研究思绪以及论文创新点进行简介,统领全文。
（2）阐释了针对这个选题详细研究措施,然后从我国和国外两个角度出发，归纳国内外团购网站发展现实状况，找到国内在这一领域问题，并对企业发展趋势进行预测。
（3）分别针对美团网网络营销宏观、微观环境及SWOT矩阵进行了网络营销环境分析，有助于得出可行详细营销方略。
（4）找到网络团购在发展中出现局限性之处,由此分析其出现问题原因所在。
（5）以市场营销学中4P营销方略研究国过网络团购行业营销方略。
（6）总结,归纳结论,最终提出对企业新发展方向展望。
2.3国内外网络团购现实状况分析
2.3.1国外研究现实状况
Webster和Wind（1971）从政治学方向就团购网站进行了深入剖析。二人指出那些加入“团购”消费者，依托网络组织成团，集体决定与否购置。他们购置目一致,并且购置损失由他们一起承担。因此这种购置方式要受到多种原因影响[3]。为了使“团购”可以成功，“团购”常常需要牺牲一部分参与消费者利益，而并不可以使每个消费者获利。
自Groupon上线以来,伴随团购功能出现,国外专家对该行业研究逐渐到达高潮。国外学者对这首先分析方面如下:首先,找出网站销售和动态价格体系不一样,研究网络团购行业存在基础，并研究顾客心理问题。另一方面,分析团购网站销售中顾客合作体系和商家构建价格体系从而到达交易措施。最终,根据顾客自身特点,设置合理消费者团购决策支持体系。Robert J. Kauffman和Krishnan S. Anand是其中两位相对经典专家。而Kauffinan（）是第一种投身于团购网站一名专家,不管是在其起初时候还是美国B2C团购败落过程中,一直投入着很大精力。他认为威胁团购网站发展三个方面分别是:价格、周期和需求外部效应,这些得到了许多学者承认[4]。KrishanS. Anand和Ravi Aron是基于动态价格形成机制，通过建立有效模型来分析并研究团购网站固定价格机制。YongKyu Lee,Shin Woo Kim, MinJung Ko,和Sung Eun Park就老式团购竞争模式缺陷,总结出一种完整竞价代理模式。团购竞价代理有效实行,使得团购企业获得了迅速地进步[5]。
2.3.2国内研究现实状况
伴随网络团购行业在我国迅猛发展,国内学者对网络团购这一新兴模式研究也逐渐增多并且不停地深入。例如吉林大学经济学院张永亮()在《网络团购行为实证分析——以消费者权益保障为指向》中认为团购网站应当建立长期有效反馈机制,重要反应出卖家刚开始向团购网站做出保证和为顾客提供实际服务与否相似[6]。对外经济贸易大学公共管理学院李恰()在《我国团购网站发展瓶颈问题及其对策分析》中强调信息技术手段,尤其是信息安全保障措施相对落后、团购网站市场混乱和法规政策不完善是影响我国团购网站发展三个障碍。因此规定加紧发展我国信息安全领域基础建设,搭建安全网络信息及交易平台;加强行业自律,提高企业创新能力,维护团购市场秩序和健全有关法规政策及行业规范是我国该行业发展出路[7]。
虽然目前我国对网络团购研究已经进入了白热化,但大多数研究都集中于研究团购行业理论和市场方面,找出了团购行业发展历程中暴露出某些问题,并提出某些详细指导性提议,但对某个特定团购网站经营成功或失败个案原因进行详细分析研究却不多。本文试图以美团网为案例，找出网络团购网站发展中所出现问题，并指出其市场营销方略优化途径,为其他网络团购企业提供了有力思索与借鉴。

第三章 美团网市场营销环境分析
3.1美团网宏观环境分析
3.1.1政治法律环境分析
我国十二五规划纲要明确指出推进当今社会各领域信息化,努力加紧发展电子商务,使团购网站可以迅速上线。“十二五”规划中,国家将电子商务列为新兴战略性产业一部分,并且有望发展为下阶段信息化建设重心，电子商务对GDP奉献率将会大幅度增长[8]。国家在法律上强调电子商务重要性及完善政策法规紧迫性,这将为电子商务发展营造愈加宽松和规范环境。作为新兴电子商务模式团购网站在国家政策法规规范下，发展春天势必会到来。
3.1.2经济环境分析
第一，电子商务交易规模不停扩大。伴随网络逐渐普及,网民数量增长，国内电子商务市场通过高速发展,目前已经成为兼具规模和信赖消费市场，并且近几年在线交易规模成倍不停增长,据记录，网络零售交易规模己到达亿人民币[9]。
第二，网络团购能使买家与投身于团购活动卖家实现共赢。由于连年货币超发,人们遭受通货膨胀压力,更多消费者都在寻找愈加物美价廉商品,而网络团购恰恰提供了这样一种优惠低价平台。诸多中小型商家缺乏宣传一定实力，而这种团购不需预先支付推广费用,因此这种模式广受欢迎。
3.1.3社会环境分析
第一，消费习惯变化。伴随互联网兴起,拉近了人与人之间距离,人们也日益承认地球村概念,通过网络就可以理解全球资讯信息。网络技术发展以及生活水平逐渐提高,网络顾客占比大幅度上升。老式购物方式是现场购物,着重于消费者亲身感受。不过网络发展给人们提供了多种消费方式和丰富商品，人们购置习惯也开始由现场购置向逛团购网站转变,使这种模式逐渐被大众所接受。
第二，团购获得认同,形式愈加专业化。此前团购流程一般是由网民自己以发帖形式召集团友去团购,不仅花费了大量人力和时间,并且团购与否真正得到优惠受到广大消费者质疑。现如今团购网站专业化使得分工愈加细化,更好地组织了人力,逐渐实现了由非专业化向专业化转变。
3.1.4技术环境分析
网络营销开展受技术条件作用很大。首先，互联网设备更新使得网络营销及其工具选择愈加丰富，另首先，伴随网络安全技术进步，网络团购交易愈加安全。因此，网络营销技术环境重要指互联网设备和安全性技术。
第一，互联网设备。信息化建设不停加强，使得互联网软硬件环境日益优化，并且宽带连接方式在顾客中愈加普及。这阐明网络技术环境优化，使得家庭宽带网民占比增长，给人们带来了极大以便。
第二，安全性技术。网络营销安全性技术重要体目前支付安全及顾客个人隐私保护这两个方面。 在网络营销安全性保障方面，网络安全技术出现，使得现如今网上银行最终成型，同步网络电子交易中支付安全也得到了保障；身份认证和防火墙等存在，保护了顾客个人信息，顾客可以放心地网购[10]。
3.2美团网微观环境分析
企业所处微观环境对制定切实可行网络营销方略也是至关重要，企业要想成功运行首先必须具有良好网络营销环境。迈克尔.波特五种竞争力量重要是：商家议价能力,购置者议价能力,潜在进入者威胁,替代品威胁,以及既有企业内竞争。
3.2.1 供应商讨价还价能力
网络团购商家最重视是上线团购网站详细收费状况。网络团购通过供应商团购消息散布出去,以活动回扣来得到利润。然而由于团购推广开支逐渐增长,各个企业竞争日趋白热化,不过仅仅是通过活动回扣来得到盈利,卖家获利就比较困难。因此,部分企业为了抵偿这些开支向卖方索要额外费用，如卖方散发团购消息以及用于推广宣传费用等。不过某些卖方并不乐意接受,使得团购卖方日益减少,因此企业成交量也就减少。因此,卖方对于收费问题见解会对企业发展发挥影响。
3.2.2消费者讨价还价能力
消费者对商品自身和售后服务规定过度挑剔对价格起一定作用。假如产品定价太低,买家会质疑商品自身质量问题,太高又反倒认为不值。网购不能使顾客切身体会地所购置产品质量等特点,而购置者要想退换产品,程序相对比较复杂,来回运费卖家大多不予负责，某些产品还需要额外手续费用等,除此之外,卖家返还退款到账不够及时,仅仅通过第三方支付平台显示。因此,应当加大人力保护措施,保障消费者利益,优化售后服务质量，争取培养一定数量忠诚性消费者。
3.2.3 潜在进入者威胁
目前我国团购企业进行如火如荼,在各地普遍均有各行各业网站,如糯米网等。糯米网是一种刚刚兴起电子商务模式，它以互联网形式给顾客传递信息,按照顾客需求来组织活动,顾客也可以在网络上和客服交流,订单提交后同样会在互联网上公布出来。每个团购商品与商家提前设想好特定"暗号”,消费者要想以团购价购置商品只需要告知卖家固定暗号。这种做法满足了顾客购置需求,增强了买方对产品信赖程度,同步顾客不会冲动购置团购产品。而相似需求团购2.0模式网站却满足不了。
3.2.4替代品威胁
现如今，各行各业都不可防止地存在竞争，有行业内竞争，也有行业外竞争,有同类商品竞争，也有不一样类商品竞争等。在这些竞争压迫下，卖家价格剧烈地角逐,由此网上团购趋势日益明显。
第一，在现场购置产品时,节假日期间商家举行促销活动对网络团购影响最大。购置者在实体店可以从产品质感、色泽、手感等多角度进行考虑,也可以切身感受产品性能。顾客可以面地面地与售货员交谈,这种愉悦感远远不小于在网络上与客服交流。这些方面都会大大影响顾客对产品信任和好评程度。
第二，电视购物其实有着比较长发展过程,它运行体系不停地加以完善,再者，电视传媒影响相称大。例如,某一档“疯狂购”节目开播后,当年销售额就到达了 5.2个亿。由此可以说,电视购物对团购网站具有一定威胁[11]。
3.2.5行业内竞争
据研究记录,现阶段我国网络团购行业内竞争越来越大。在,国内该类网站甚至突破六千个。不过该类企业重要分为两类:第一种是仿效国外groupon团购网站,例如美团网就属于这一形式；第二种是依托发展线上资源企业。
中国网络团购市场已经很快地进入了成长期,有着广阔市场前景,机会较多,价格优惠网络团购倍受消费者关注。不过由于从事该行业没有太多限制,企业经营同质化竞争严重,各企业页面板式趋同,同一商家产品服务同步出目前多家网站问题,这就导致行业内竞争愈加剧烈。目前团购网站已经进入了迅速发展阶段,企业为了获得竞争优势投放巨额使得部分中小型企业破产,从而网站内优质大规模企业将和竞争对手之间距离拉开。
3.3美团网SWOT分析
企业在制定网络营销方略时，不仅要分析网络团购所处宏观环境，还要研究其所在微观环境，并应按照企业自身特点，试用SWOT矩阵分析法分析网络团购内部优势、劣势及其面临机会和威胁，从而协助企业制定发展战略、扭转性战略、多样性战略、防御性战略。

外部原因

内部原因
优势（Strengths）
1. 团体经验丰富
2. 技术设备先进
3. 经济基础雄厚
劣势(Weakness)
1. 广告渠道太过狭窄
2. 融资渠道太过狭窄
3. 企业技术限制少,消费模式便于复制
机遇（Opportunities）
1. 不错口碑和信誉
2. 移动互联网进步
3. 风投对团购市场具有爱好,寻找机会参与

发展战略
1. 按照市场状况不一样战略制定战略
2. 加大对网站资金投入
扭转性战略
1. 增强网站著名度
2. 提高手机应用支付功能，扩大市场拥有率
威胁（Threats）
1. 团购市场混杂,顾客团购切身体验不够
2. 法律法规不够完善,企业不合法竞争问题突出

多样化战略
1. 增强盈利能力有效渠道
2. 维护顾客合法权益，加大顾客忠诚度
防御性战略
1. 增长和支付服务提供商合作
2. 制定规范性管理意见和法律法规
图3.1美团网五力模型分析
从美团网SWOT分析图可清晰看出,美团网具有团体经验丰富、技术设备先进，经济基础雄厚等优势，又面临着良好口碑和移动互联网进步机遇,市场前景良好。但由于广告渠道太过狭窄、融资渠道太过狭窄,企业技术限制少,消费模式便于复制等不利原因。团购网站还面临团购市场混杂,顾客团购切身体验不够、法律法规不够完善,企业不合法竞争问题突出等。这种状况下团购网站要突出重围,发展壮大,选择适合网络营销方略极为重要。

第四章 美团网营销方略存在问题分析
团购网站在选择营销方略上有着自身特点,不过仍然可以以市场营销理论中4P理论为基础来制定适合团购网站发展网络营销方略。该选题从老式4P营销理论中产品、价格、渠道、促销四个角度深入研究了团购发展中出现问题。
4.1 产品方略问题分析
第一，同质化竞争问题。国内该行业内不一样企业之间极为相似性，从各个企业网页会发现各网站页面和商品趋同。该类企业商业模式易于复制，无非是每日选出一种参与活动产品，可以是秒杀活动，用超实惠价格与消费者到达交易。但顾客大多只在意购置商品是从网上购置，却不在意购置详细网站。这阐明真正促使顾客到达交易是其优惠价格，与这个网站自身毫无关系，换句话说是顾客对网站不够忠诚。
第二，商品搭配太过单调,没有完全顾及到顾客真正需要。美团网就是没有考虑到我国顾客与国外顾客在需要上不一样,此外我国团购市场正在不停地成长，因此这种模式弊端日益突显。该类行业在开发线下卖方时不具有针对性，只要具有更高性价比商品都会参与活动，从而使得部分顾客由于价格而动心。
4.2价格方略问题分析
顾客参与活动但愿可以购置到物美价廉商品,为此,美团运用低价方略来吸引顾客。价格在营销方略中十分关键,因此一定要全面考虑到目市场特性进行分级定价。许多商家认为得到大量利润就要卖出更多商品,而卖出更多就要使价格愈加优惠。这种观点在该领域是不对,势必会导致许多问题产生。
第一，低价格也会导致顾客不满。美团试图以更优惠价格卖出更多商品，但它却想不到它能给消费者带来多少好处。据权威数据显示，美团餐饮服务行业销量位居首位，但餐饮一直也是消费者投诉重灾区,重要是由于激增开团量,导致顾客反感，甚至还出现只有十多张餐桌餐厅获得八千多订単现象[12]。
第二，低价格使企业形象受到影响。价格过低会导致团购行业形象受到损害,商家盈利减少。美团实际以超优惠价格来满足顾客,因此会对产品自身声誉导致不利。此外，该行业导致售后服务问题已十分明显,一但出现事情消费者意见轻易到达一致。因此比较大品牌一般不会轻易接受参与团购活动。
4.3渠道方略问题分析
第一，宣传渠道相对单一。宣传可以说是商品展示重要窗口，美团投放广告多数用于推广搜索引擎上，宣传渠道比较狭窄，其他渠道铺设很少。相对于拉手网，美团在社交网络渠道上宣传远远不及糯米网。而相对于糯米网，美团网退货流程比较复杂，需要进行申请，使得七天无条件退货执行受到很大障碍，让消费者难以接受[13]。
第二，企业产品窜货问题十分普遍。网上团购使得企业商品窜货问题突显,以往营销渠道受到较大冲击。由于团购不受任何空间上约束,尤其是产品在现场销售期间,轻易出现窜货状况,影响了美团卖方价格市场秩序。
4.4促销方略问题分析
第一，重视实体商品促销,忽视网站促销。如某企业举行送顾客初次购置打折优惠活动,别企业于是都采用类似措施。因此,企业对活动上资金虽然加大,但实际效果却不明显。与之对应,在网络上投放成本还不够,简朴大多依附于单一搜索引擎方式来完善发展。
第二，看重社会化销售,忽视顾客交流。社会化手段作用要快于拉式营销,因此美团是以该积极形式向消费者进行推广。电视广告、报纸广告、弹出广告、户外广告牌等方式五花八门,但却缺乏了和消费者互动与沟通。伴随目前社会网络不停更新和进步,顾客购置转换开支靠近没有。美团只依附于以往推式营销很难有效地锁定消费者。

第五章 美团网营销问题对策
5.1 产品方面对策
第一，明确产品定位。团购网站要划分销售商品区域,并且按照企业自身来进行细分。像美团网在该行业内屈指可数龙头企业,它细分应当愈加详细，给大部分消费者愈加优质服务。
第二，交易方式创新。针对美团网商品搭配手段相对单调,不能全面顾及顾客实际需要,运用与顾客新交易手段是一种很好措施。找出此外交易手段，这些方式不仅可以使顾客对产品产生好感，也可以使上游卖方通过渠道宣传来简介产品，并予以顾客切身购置感受，在全面予以顾客服务时候也使顾客对美团忠诚度提高。
5.2价格方面对策
美团以优惠产品来招揽顾客,不会仅仅由于这个得到长远发展。要想实现顾客、商家、企业三者共赢,企业一定要考虑如下两个方面。
第一，产品弹性。那些波动较大商品,美团可设定比较优惠价格来招揽顾客参与到活动中;相反,企业可以采用比市场更优惠价格。在竞争这个问题上,要想使美团抢占市场,就要推出某些超实惠产品吸引顾客。
第二，新型定价措施。从销售方面而言,要想防止过低价格对商品导致不良作用,大品牌企业不也许轻易参与这种活动。不过假如企业只是为了通过网站增长著名度,通过美团网大量访问量,有关商品也也许参与到活动中来,但大部分会以抽奖、限时销售等方式来举行[14]。

5.3渠道方面对策

第一，网络专供品。美团要想处理不一样渠道间矛盾与网购对企业价格威胁,线下卖方应尽量地减少以往市场所占团购商品比重，开发专门针对团购网站进行销售网络专供品，分析消费者差异化特性,制定适合网民心理需求价格进行销售。
第二，企业联盟建立。该行业企业和线下卖方交易仅仅是临时性合作是远远,要把良好卖家当作是重要合作对象,并长期保持联络，以实现共赢[15]。此外,企业还要开拓其他某些推广途径,可以在人群较多地方发放单页。由于这种人群不仅购置能力较高，还比较轻易适应这种刚刚流行购置模式,因此推广作用是比较大。
5.4促销方面对策
通过上一章对美团网出现局限性研究,我们可以得出，美团要加大推广力度,综合采用多种推广方式,着重于产品促销和推广。
第一，提高网站来访人数。美团必须重视搜索引擎完善，要让任何一种重点词均有针对性,符合目人群搜索习惯，要保证企业关键字首要地位,这样就可以依托搜索引擎吸引消费者点击进入网页。另一方面，加大美团品牌推广，可以采用公布广告、软文推广和有奖注册推广等方式。
第二，增长网站销售转换率和顾客粘合度。新浪、微信等即时通讯手段可以把每天产品参与活动虽然、迅速传递给企业目客户,并且实现美团与顾客沟通互动,使网站对顾客粘合度加强。团购网站需要站在消费者立场去考虑,找到自己目顾客,以此明确企业产品市场定位。

结论

本文将美团网企业作为研究对象，借鉴和运用网络营销比较前沿营销观念，将网络营销基本思想贯穿于实际研究之中。通过研究美团网营销方略现实状况及出现问题，指出要把重点放在找到切实实际营销方案上。并通过度析美团网络营销环境和理论来找到行之有效营销方略。本文重要研究结论如下：
第一，我国网络团购企业目前还处在冼牌阶段,美团只有在营销方略方面有某些成功创新，才能在这个充斥机遇却危机四伏环境中得以生存并持续发展下去。
第二，团购网站实际是上游商家信息和下游顾客信息中介和交易场所,美团渠道建设与维护必须同步兼顾线下和线上两个方面。
第三，美团网应当抓准时机,通过企业名气大、技术力量强大与经济基础雄厚等好处,加紧招揽人才、开拓市场、移动支付网络等发展,稳固它在目前团购网站首要领导地位。
通过以上几点从美团产品、价格、渠道和促销四个角度论述了方略性措施。美团在公布产品之前需要弄明白自身产品问题,同步必须重视产品自身信息质量和售后服务问题;团购活动不能仅仅以低价格方略来吸引消费者,合理设定价格有助于团购网站市场扩大和利润最大化;按照网站自身发展,企业在制定市场营销方略时一定要兼顾各个商家;促销方式应当多种多样,逐渐提高顾客忠诚度。

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谢 辞
行文至此，本项研究即将结项，经几种月探索研究，收获颇丰。时光飞逝如光阴似箭，回忆在滨院大学四年学习与生活,导师和蔼可亲和同学互帮互助,予以了我求学道路上最大动力。值此论文竣工之日,尤其要感谢我尊敬导师王老师。本文在选材、思绪、构造安排、内容整顿等方面,都离不开导师协助。正是导师谆谆教导,我才获得了这样成果。王老师治学严谨、学识渊博、在学术研究上勇于创新和执着精神推进着我不停对论文进行修改和完善。王老师在教学上和做人上都是我学习楷模,她对我细心指导使我终身难忘,受益颇多。
在此尤其需要向我论文指导老师—王老师表达最最忠心感谢！