岗位说明书-前台兼行政专员.docx

一、 岗位基本信息岗位名称行政专员兼前台所属部门人事行政部岗位编号直接上级人资总监岗位编制1薪资等级直接下级无批 准 人撰写日期二、 岗位概述1、负责前台电话的接听、转接，访客户、面试候选人员的接待，外出人员登记管理工作;2、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送、传真件的收发工作;3、负责办公用品采购、日常用品的零星采购及仓库保管工作，做好物品出入库的登记、费用分割；4、负责车辆管理、公章登记、固定资产的管理，配合财务对资产进行盘点，负责日常办公设备的维护和维修,保证公司办公使用;5、负责行政类办公费用的结算及费用分割工作，保证结算的准确性和及时性；6、负责公司整体办公环境的管理、会议室管理及总经理办公室的清洁卫生工作，负责与物业对接；7、负责员工福利的申请、采购、发放工作，负责员工日常亲情服务工作;8、负责完成上级领导交办的其它临时性工作。三、 组织架构（表述本岗位在组织中的位置,即与上级、同级、部属的结构关系）人力资源总监招聘培训经理行政专员兼前台司机项目申报兼人事专员程序员四、 职位通道可晋升职位行政人事经理可轮换职位总经办岗位、营销部岗位可升迁至此职位人力总监五、 工作关系对内关系公司内部各部门对外关系客户六、 工作职责类别职责工作内容权限时限前台接待前台电话的接听、转接,访客户、面试候选人员的接待，外出人员登记管理工作；执行随时公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送、传真件的收发工作；执行随时行政工作办公用品采购、日常用品的零星采购及仓库保管工作，做好物品出入库的登记、费用分割；执行随时行政类办公费用的结算及费用分割工作，保证结算的准确性和及时性；执行随时车辆管理、公章登记、固定资产的管理，配合财务对资产进行盘点，负责日常办公设备的维护和维修，保证公司办公使用；执行随时公司整体办公环境的管理、会议室管理及总经理办公室的清洁卫生工作，负责与物业对接；执行随时员工福利的申请、采购、发放工作，负责员工日常亲情服务工作；执行随时七、 绩效考核指标序号考核项目权重指标的计算方法或衡量标准考核得分1自我管理10自我行为约束，遵守公司的规章制度,流程2团队合作10%关心他人;有协作精神；与同事互助互爱;促进团队任务的完成和团队建设3工作相关知识与技能10%有完成岗位工作所需达到的专业知识与技能4责任心10%对工作认真负责，及时反馈问题,敢于承担责任5工作经验分享10%能主动积极在部门内外分享自己的经验6学习与创新10%能主动积极在部门内外分享自己的经验7主动学习10%可以积极主动的完成工作;是否需要上级不断的督促完成任务8工作结果与效率20%工作效率、完成质量、工作饱和度、工作强度（不符合标准要求0分,某些方面符合标准要求16分，基本上符合要求713分，达到标准或经常超出标准要求1419分，完成的十分出色20分）9完成上级交办的任务10是否能够积极、负责、及时、有效地完成上级交办的工作任务八、 岗位所需操作流程及制度行政人事制度员工薪酬福利制度财务管理制度九、 岗位培训科目及内容序号课程科目培训内容1职场礼仪培训掌握标准的为客户服务礼仪2沟通技巧如何与客户达成有效沟通3劳动法及劳动关系规范制度,避免用工风险4团队管理如何有效管理团队，提升团队执行力，有效达成工作目标十、 任职资格维 度资格描述教育水平大学专科以上学历专业要求行政管理、人力资源管理或企业管理等专业优先经验要求1年以上行政前台工作经验 技能要求1、1年以上行政工作经验，有前台接待、行政管理经验,秘书等相关专业毕业，专科以上学历；2、做事细心、条理性好、踏实、敬业，有良好的服务意识；3、普通话和形象气质较好、工作有热情、具有亲和力；资格证书十一、 工作条件使用工具电脑、网络工作环境办公室，安全备 注