DB43_T+2437.5-2022知识产权综合服务分中心运行规范 第5部分：评价要求.docx

ICS 03.140CCS A 0143湖南省地方标准DB43/T 2437.52022知识产权综合服务分中心运行规范第5部分：评价要求Specification for operation of intellectual property integrated services sub-centerPart 5: Evaluation requirements2022- 10 - 10 发布2023- 01 - 10 实施湖南省市场监督管理局发 布目次前言1 范围 12 规范性引用文件13 术语和定义 14 总体要求 15 评价内容 16 评价程序 17 评价要求 2附录 A（资料性） 分中心建设情况考评表 3附录 B（资料性） 分中心建设情况自评表 4前言本文件按照 GB/T 1.12020标准化工作导则 第 1 部分：标准化文件的结构和起草规则的规定起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。DB43/T 2437 知识产权综合服务分中心运行规范包括以下 5 个部分：第 1 部分：总则；第 2 部分：建设要求；第 3 部分：管理要求；第 4 部分：服务要求；第 5 部分：评价要求。本文件是 DB43/T 2437知识产权综合服务分中心运行规范的第 5 部分。本文件由湖南省知识产权局提出并归口。本文件起草单位：湖南省标准化协会、湖南省知识产权局。本文件主要起草人：黄艾娜、吴峰、唐国伟、彭小平、贺煜东。知识产权综合服务分中心运行规范第 5 部分：评价要求1 范围本部分规定了知识产权综合服务分中心（以下简称“分中心”）评价的总体要求、评价内容、评价程序和评价要求等要求。本部分适用于分中心的评价与考核。2 规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。DB43/T 2437.1 知识产权综合信息服务分中心运营规范 第 1 部分：总则3 术语和定义DB43/T 2437.1 界定的以及下列术语和定义适用于本文件。3.1评价机构 rating agency对分中心开展考核评价的上级行业主管部门或受其委托的第三方组织。4 总体要求4.1 上级主管部门应定期对分中心开展考核评价。4.2 应建立分中心评价专家库，并制定评价方案。4.3 评价过程应公平、公正，专家应从专家库随机抽取。5 评价内容评价内容包括但不限于分中心人员能力、工作场地、公共服务、项目资金和服务评价（参见附录 A）。6 评价程序6.1 申 报分中心应按要求开展自评，提交分中心建设情况自评表（参见附录 B）及相应佐证材料。6.2 受理6.2.1 评价机构收到分中心提交的自评资料后，应初步核实资料的完整性、一致性和符合性，确认是否受理。6.2.2 对未受理的分中心，应在 3 个工作日内告知分中心并注明退回原因，分中心应完善自评材料后重新申报。6.3 组建专家组评价机构应组建评价专家组，每组由 3 名专家和 1 名联络员组成，联络员应由评价机构选派。6.4 现场评价6.4.1 评价专家组应结合分中心自评材料，按照本文件第 7 章的规定进行现场评价。6.4.2 现场评价程序包括查阅资料、提问质询、评价打分、评价情况沟通等。6.5 出具结论评价机构应根据评价结果，形成评价结论。7 评价要求7.1.1 评价采用 100 分制计分，共分为 5 个大项，各大项分值标准见表 1。表 1 各大项分值标准7.1.2 评价后按分数高低排序，按照 7.2 的规定给出评价结论。7.2 评价结论评价结论分为“优秀”、“良好”、“及格”和“不及格”，应按照表 2 的要求进行划分。表 2 评价结论表7.1 评价规则序号项目名称分值1人员能力202工作场地103公共服务504项目资金105服务评价10序号评价结论要求1优秀评价分值在90分（含90分）以上2良好评价分值在8980（含80分）3及格评价分值7960分（含60分）4不及格评价分值在60分以下附 录 A（资料性）分中心建设情况考评表分中心建设情况考评项目及考评指标参见表 A.1。表 A.1 分中心建设情况考评表序号考评项目考评分项目考评指标得分备注1人员能力（20 分）分中心工作人员专职人员总数2参加专业培训情况专职人员参加国家、省（市州）培训考核结果3业务能力专职人员熟悉知识产权基础知识，操作知识产权专业化信息系统的能力4工件场地（10 分）办公场地及用品具有必备的办公用品，办公场地面积5服务窗口设立了规范、功能齐全的服务窗口6培训场地培训场地规范、功能齐全7公共服务（50 分）企业知识产权联络员企业联络员数量8企业知识产权档案建立知识产权档案数量9企业知识产权培训开展企业知识产权培训数量10社会服务机构入驻遴选优质社会服务机构入驻分中心数量11企业知识产权信息利用指导企业开展知识产权信息利用情况、数量12知识产权信息系统（含省系统） 点击率信息系统（含省局系统）年度点击率13园区特色产业知识产权专题数据库建有特色产业知识产权专题数据库14形成典型案例形成知识产权典型案例或特色工作成果15特色工作建有特色产业专题数据库或形成了典型案例16资金支持（10 分）支持情况有资金支持17使用情况资金使用合理，做到专款专用18服务评价（10 分）服务对象满意度测评开展服务对象满意度测评，测评结果附 录 B（资料性）分中心建设情况自评表分中心建设情况自评表见表 B.1。表 B.1 分中心建设情况自评表分中心基本情况分中心名称湖南省知识产权（）综合服务中心分中心地址负责人联系电话分中心场地面积m2场地设备配置分中心人员配置专职名，兼职名： 人员资质：窗口所在位置窗口日均咨询人次估值人次分中心运行模式服务机构全权负责；园区相关单位或者协会负责；承建单位自己负责（自己聘人实施全面工作）。主要入驻的服务机构（全称）与服务机构的合作模式分中心公共服务开展情况1、专利代办相关业务开展情况：2、专利维权相关业务开展情况：3、专利信息相关业务开展情况：企业档案信息收集数量企业联络员收集数量项目其他指标完成情况序号指标完成情况12345分中心下一步工作开展需要得到的指导和支持分中心总体运行情况评价分中心运行情况及取得的成效如何；遇到的各项问题，有哪些痛点和难处？存在的可供借鉴推广的典型经验和做法等。