DB1310_T 310-2023数字乡村+农村寄递物流综合服务站建设要求.docx

ICS65.020.01CCSB081310廊坊市地方标准DB 1310/T 310-2023数字乡村 农村寄递物流综合服务站建设要求（报批稿）2023 - 10 - 08 发布2023 - 11 - 08 实施廊坊市市场监督管理局发 布前言本文件按照GB/T 1.12020标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则的规定起草。本文件由中共廊坊市委网络安全和信息化委员会办公室提出。本文件起草单位：廊坊市邮政管理局、廊坊市农业农村局、廊坊市标准化所、北京大兴国际机场临空经济区（廊坊）党群工作局、中共固安县委网络安全和信息化委员会办公室、中国软件与技术服务股份有限公司、中国联合网络通信有限公司廊坊市分公司、廊坊新智数智未来智能城市有限公司、河北兰科网络工程集团有限公司。本文件主要起草人：刘顺海、杨迪、郭睿、马群、赵志滨、侯文迪、马明、刘安然、史梦阳、徐嘉良、姚鹏、刘朔、苏小伟、崔占海、赵紫铜、高继伟。数字乡村 农村寄递物流综合服务站建设要求1 范围本标准规定了数字乡村 农村寄递物流综合服务站建设的站点分类、站点选址、建设要求、功能分区、设施设备和安全要求等方面的要求。本标准适用于廊坊地区农村寄递物流综合服务站的设计与建设。2 规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T 16606.1 快递封装用品 第1部分封套GB/T 16606.2 快递封装用品 第2部分包装箱GB/T 16606.3 快递封装用品 第3部分包装袋GB 50016 建筑设计防火规范GB 50140 建筑灭火器配置设计规范GB 50327-2001 住宅装饰装修工程施工规范YZ/T 0137-2015 快递营业场所设计基本要求DB1310/T 295-2023 邮政快递业治安反恐查验工作规范3 术语和定义下列术语和定义适用于本文件。农村寄递物流综合服务站快递服务组织用于在各村（街）提供快件收寄、投递及其他相关末端服务的场所。4 站点分类农村寄递物流综合服务站点分为自营农村快递服务站点和综合农村快递服务站点。综合农村快递服务站4.1.1 快递服务组织通过与其他单位或组织合作，开展农村快递末端服务及相关业务的营业场所。合作对象包含但不限于连锁商务机构、便民服务组织、社区服务组织、物业管理组织、政府机关、院校、同业组织以及专业第三方企业等。4.1.2 以下但不限于以下单位或组织不得作为合作对象：烟酒店、美容美发美甲、药店、彩票店、棋牌室、各种养生馆、足浴店、按摩店、洗车店、汽车自行车电动车销售及维修店、宠物店、教育辅导机构等。自营农村快递服务站快递服务组织利用自有产权或通过购买、租赁等形式获得房屋使用权，并独立开展农村快递末端服务及相关业务的营业场所。5 站点选址 应符合国家有关政策法规、城乡总体规划及道路交通规划； 宜考虑所在区域的企业、商业、公益设施分布情况，以及人口结构、消费习惯和用户需求； 宜考虑同业发展情况、商业化程度、土地价格、租金； 宜选择在交通便捷的地点，以满足运输、揽投等车辆的进出；应考虑周边环境，减少营业过程中给居民生活和休息带来的不便； 应远离纯肉店、垃圾回收站、厕所等地点，岗亭、移动棚、钢棚等临时建筑不得作为综合服务站站点。6 建设要求 基本要求应具有固定的场所、快递服务组织标识、成熟的信息系统、服务人员、服务时间、服务频次。 面积要求面积不应小于15 ，且营业场所的面积应与快递业务量大小相适应。 功能区域要求应设置相应功能区域，配备相应的通讯、货架、监控等设备设施，快递末端服务应不着地、不抛件、不摆地摊，并遵守邮政管理部门的其他规定。 其他要求符合国家对于营业场所其他方面的要求。7 功能分区应根据现场实际，在场所内划分业务接待区、暂存区、操作区等相应功能区域。业务接待区业务接待区应满足如下功能或要求：a) 向用户提供业务咨询、快递查询等服务；b) 便于用户填单、等候或提取快件；c) 用于快件的交寄、接收、验视、封装、称重和信息采集等。暂存区暂存区应满足如下功能或要求：a) 用于临时存放快件；b) 文件类和物品类应分开存放；c) 揽收件和投递件应分开存放；d) 错发件、无着快件、破损件、损毁件等异常快件应分别存放。操作区操作区应满足如下功能或要求：a) 依据流向对揽收件和投递件进行分拣处理；b) 对揽收件进行打包处理；c) 可对打包件进行整体称重；d) 可满足特殊业务处理要求。8 设施设备配备要求人员通行、大件物品进出和业务操作。标牌标识8.2.1 站点外应悬挂体现快递服务组织统一服务品牌标识的标牌，宜放置于门口上方突出位置；8.2.2 站点外应悬挂营业场所标牌，应放置于入口处明显位置；8.2.3 营业场所标牌应包括营业场所具体名称和营业时间。其中，营业场所具体名称由“XX 村（街）+农村寄递物流综合服务站”组成；8.2.4 营业场所标牌尺寸和与地面距离的要求应符合 YZ/T 0137-2015 的规定，以 400 mm300 mm 为宜，标牌与地面距离不应小于 1.2 m。公开公示站点墙体应于醒目位置采用张贴或其他方式展示如下内容：a) 经营资质证明；b) 服务种类、服务承诺、资费标准；c) 禁限寄物品目录、收寄验视规定、安全生产警示；d) 服务电话、监督投诉电话；e) 其他。设备配备8.4.1 通信设备应根据业务量等实际情况配备与业务量相适应的通信设备，如：固网宽带、智能手机等。应设置和配备与所经营业务相适应的设施设备，设施设备的摆放和设置应满足安全条件，不应影响8.4.2 智能终端设备宜根据业务量等实际情况配备手持终端、采集器(扫描枪)、高拍仪等基本的智能终端设备、热敏打印机等。手持终端应与快递服务组织总部的计算机管理系统联网，能按照要求实现相关电子数据的传送、交换。8.4.3 计量设备应根据业务量等实际情况配备与业务量相适应的计量设备，如：(电子)磅秤或(电子)台秤、卷尺或皮尺等。所配备的计量设备应具有国家计量检定合格证书，且应在使用有效期内。8.4.4 操作设备应根据业务量等实际情况配备与业务量相适应的书写台、座椅、货架、包装设备和手推车等。8.4.5 快递封装用品应根据业务量等实际情况提供快递封装用品，快递封装用品应符合GB/T 16606.1、GB/T 16606.2和GB/T 16606.3的规定。9 安全要求消防安全9.1.1 应按照 GB 50016 的要求，设置醒目的防火标志，消防通道、安全出口符合紧急疏散要求，标志明显并保持畅通。9.1.2 应配备与场所面积相适应的消防设施、设备及器材，消防器材的配置应符合 GB 50140 的规定。站点内严禁使用明火，以及与快递服务无关的电器等设备。用电安全应符合GB 50327-2001的规定。安全监控应配置与场所面积相适应、符合国家相关要求的监控设施设备，监控设备的安装应达到无死角、无盲区的要求。监控设备应全天候24 h运转，监控资料保存时间不得少于30 d，可通过个人计算机、手持终端对站点进行实时监控、回放，并按照邮政管理部门的要求进行报送。治安反恐应符合DB 1310/T 295-2023的规定。 其他要求应符合国家关于营业场所安全与环保方面的其他规定。