停车场保安岗位职责.doc

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保安车场管理员
岗位编号
ZAHWYB-04
所在部门
物业部
岗位定员
3
直接上级
保安领班
所辖人员

直接下级

本职：
完善职场外车场管理，保障客户车辆的停放及进出安全，完善车场管理岗位的职责及操作规范。
职责与工作任务：
职责一
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岗位名称
保安车场管理员
岗位编号
ZAHWYB-04
所在部门
物业部
岗位定员
3
直接上级
保安领班
所辖人员

直接下级

本职：
完善职场外车场管理，保障客户车辆的停放及进出安全，完善车场管理岗位的职责及操作规范。
职责与工作任务：
职责一
职责表述：依照法律、法规对停车场进行正规管理
工作
任务
依法（交通法、停车场管理规定）对交通、车辆进行管理，维护交通秩序和进出车辆的管理
考核重点
交通法律、法规
职责二
职责表述：熟悉停车场情况
工作
任务
熟悉掌握区域车辆的流动情况，对入口、小区道路、停车场环境，熟记车辆、车主、车辆固定车位，合理部署，保证业主正常使用车位
考核重点
工作责任心
职责三
职责表述：对小区进出车辆进行操控指挥
工作任务
指挥车辆按道行驶，督促车主按规定在临时或固定车位上停放，对不停从指挥、压坏绿化、撞坏路标，或在小区交通路口、消防通道停放车辆者，严格按规章制度进行处理，情节严重的报领班处理，暂时控制车辆和行为人不得离开现场
考核重点
工作责任心
职责四
职责表述：当值期间,尽职尽责的开展岗位工作
工作任务
认真做好进出登记工作，发放、回收“出入卡”，认真填写交接班车辆记录
，不定时巡逻，防止车辆丢失、损坏和乱放。发现车辆号与停车位号码不符
的，要确认无误后方可放行。
考核重点
发现问题的及时性
职责五
职责表述：记录当值期间情况并做好交接班
工作
任务
认真登记来往人员、车辆情况及消防设施、公共物品情况
交班时向接班人员介绍当值情况及须跟进的情况及所配备的对讲机、警具、登记本、桌椅要点验清楚
考核重点
交接班要点
职责六
职责表述：熟悉和牢记有关突发事件的处理方案，正确果断、灵活机智地处置各种情况
工作任务
对客户间车辆发生碰撞引发的矛盾，应及时处理，劝解客户将事故车辆让置一旁，杜绝由于客户车辆的碰撞引发的堵塞营销中心门厅外及主要通行车道
考核重点
紧急事件处理方法
职
责
七
职责表述：良好的职业道德
工作
任务

良好的职业道德，服务常识，爱惜车主的车辆，提醒车主取走车内的贵重物品、锁好门窗、提供打气、清洗服务：检查车辆装备、配件及车厢内存放的物品，发现可疑及安全隐患，及时采取有效措施处理。如发现车辆未锁，应立即通知车主，严禁翻动车内一切物品
考核
重点
严谨的工作作风
职责八
职责表述：完成上级交办的其他任务
权力：
有权处理客户由于停车不当，造成的车辆占位严重的行为
有权处理客户车辆发生碰撞时，造成的堵塞行为
有权处理客户开车不当，出现的对营销中心外草坪的碾压
工作协作关系：
内部协调关系
公司内所有部门
外部协调关系
认购或来看房客户
任职资格：具备一定的保安专业知识，责任心强，品行正派，头脑灵活，20岁以上，身体健康，相貌端正，身高175—180CM，体重65—75KG。
教育水平
高中以上或同等学历，受过物业管理和保安专业培训
专业

培训经历

经验
在高档大型物业担任保安员1年以上
知识
具有一定的格斗能力、或有服役经历。
技能技巧
具备一定的沟通、谈判能力
其他：
使用工具设备

工作环境
办公场所、物业小区
工作时间特征
24小时轮班制，根据工作情况加班
备注：

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保安车场管理员
岗位编号
ZAHWYB-04
所在部门
物业部
岗位定员
3
直接上级
保安领班
所辖人员

直接下级

本职：
完善职场外车场管理，保障客户车辆的停放及进出安全，完善车场管理岗位的职责及操作规范。
职责与工作任务：
职责一
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