市场部部长岗位职责.doc

市场部部长岗位职责
1. 负责本公司工程和服务项目的宣传、推广,了解用户对本公司各项服务的要求,保证工程项目的交货期和交付过程的质量，切实履行合同,确保顾客满意;
2. 负责根据公司整体目标制定销售计划；
3. 负责组织合同评审工作；
4. 负责拓宽市场范畴与市场预测;
5. 负责对顾客的满意程度进行测量，并将有关信息反馈给综合部；
6. 负责做好客户接待并协助处理好客户投拆，开展与顾客沟通、听取、收集顾客对服务满意不满意的信息，并将有关信息反馈给综合部；
7. 负责建立售后服务档案；
8. 负责本部门文件记录的管理；
9. 负责制订与本部门有关的纠正和预防措施，并组织实施.