2013工商行政管理总局行政学院——网络商品交易监管专题班试题及答案.docx

(公共课程练习)
工商行政管理理论创新成果

一、单选题
1. 工商行政管理理论创新成果的核心和基石是（A）。
A.“四个统一”理论
B.“四化建设”理论
C.“ 四个转变”理论
D.“五个更加”理论
2. “四高目标”，即建设高素质的队伍，运用高科技的手段，实现（B
）的监管，达到高质量的服务。
A.高水平
B.高效能
C.高效率
D.高水准
3. 各级工商行政管理部门要全面落实科学发展观，努力做到监管与（B）的统一、监管与服务的统一、监管与维权的统一、监管与执法的统一。
A.改革
B.发展
C.稳定
D.和谐
4. 落实“五抓”措施，大力加强工商行政管理干部队伍建设，就是抓领导班子建设、抓党员队伍建设、抓各级机关建设、抓基层工商所执法队伍建设、(D).
A.抓基础设施建设
B.抓信息化建设
C.抓法制建设
D.抓党风廉政建设
5.“四个只有”理论的核心是（D）。
A.明确了工商行政管理机关规范执法行为、提高执法效能的基本方法和有效途径
B.明确了工商行政管理机关履职到位的基本要求和根本目的
C.适应形势任务、推进职能转变的迫切要求和必然选择
D.加强自身建设和履行法定职责规律性认识的科学总结和发展深化
6.“四化建设”就是大力推进工商行政管理制度化、规范化、程序化、（C）建设。
A.科学化
B.标准化
C.法治化
D.信息化
7. 工商行政管理部门必须坚持把（A）作为第一职责。
A.市场监管
B.服务发展
C.消费维权
D.依法行政
8. 工商行政管理系统各级领导班子要努力成为“四个模范”，即成为勤奋学习的模范、团结实干的模范、开拓创新的模范、（B）。
A.服务发展的模范
B.勤政廉政的模范
C.廉洁自律的模范
D.作风优良的模范
9. 工商行政管理理论创新成果是（B）与工商行政管理实践相结合的产物。
A、科学发展观
B、中国特色社会主义理论体系
C、邓小平理论
D、三个代表重要思想
10.工商行政管理部门的法定职责不包括（D）。
A.市场主体准入
B.市场秩序维护
C.消费者权益保护
D.制定宏观经济政策

二、多选题
1. 工商行政管理理论创新成果主要包括：四个统一、四化建设、（ABD）五个更加。
A.四个转变
B. 四高目标
C.四项建设
D.四个只有
2.“四个转变”是指（A B C D）的转变。
A.监管领域
B.监管方式
C.监管方法
D.监管手段
3. 总局党组提出的大力支持各类市场主体建设发展的十六字方针是（C D）鼓励先进、淘汰落后
A.增加数量
B.抓好质量
C.增加总量
D.扩大规模
4. 下列理论中，深刻阐述干部队伍建设的有（BCD）。
A.四个统一
B.四个只有
C.四高目标
D.五个更加
5.工商行政管理理论创新成果具有的主要特性是实践性、抽象性、合理性、（A B C）。
A．系统性
B．时代性
C．发展性
D．排他性
三、判断题
1.服务发展是工商行政管理工作的基础、本职，是工商行政管理部门的职责所系、使命所在。（ 错）
2. 做到“四个统一”，关键是把握三点：找准工商行政管理部门的职能定位；牢记工商行政管理工作的根本目的；明确工商行政管理部门的履职要求。（正确）
3.“五个更加”理论在工商行政管理理论成果中居于支配地位并起着主导性作用，具有理论和实践上的统领性、全局性。（错）
4. 工商行政管理机关服务发展必须做到“两个防止”：即防止脱离基本职能搞服务，防止随意突破法律法规搞服务。（正确）
5. 依法行政、相对独立行使职权、行政处罚和教育引导相结合、协作配合等四项原则是工商行政管理机关在履行市场监管职责中必须遵循的基本原则。（正确）
6. 推进“四个转变”的主要目的之一，就是适应形势任务的变化，防止监管缺位，实现监管到位。（正确）
7.“四高目标”的核心是明确了工商行政管理机关规范执法行为、提高执法效能的基本方法和有效途径。（错误）
8.工商行政管理理论创新成果的理论渊源包括中国特色社会主义理论体系、马克思主义哲学等多种学科理论、改革开放以来工商行政管理的理论探索成果。（正确）
9. 工商行政管理理论创新成果，是一个有严密逻辑结构的思想体系，是由反映工商行政管理本质特征和发展规律的一系列具有内在联系的基本原理和思想观点构成的科学体系。
（正确）
10.“五个更加”理论包括更加自觉服务经济发展，更加高效加强市场监管，更加有为强化消费维权，更加努力推进依法行政，更加严格锻炼干部队伍。（正确）

工商行政管理人员职业道德规范

一、单选题
1、规范虽然只有（）句话、（）个字，但体系完整，内涵丰富，要求明确。
A、4、32
B、2、24
C、2、12
D、4、28
答案：A
2、2007年，在全系统确定了（）个单位作为全国工商系统工商廉政文化建设示范点。
A、100
B、107
C、77
D、207
答案：B
3、（）是工商行政管理人员必须具有的政治素质和职业责任，也是对职业理想的要求。
A、执法为民、高效服务
B、依法监管、公正维权
C、政治坚定、忠于职守
D、严守禁令、廉洁勤政
答案：C
4、（）是工商行政管理人员牢固树立为民意识和服务理念的基本要求，也是职业纪律的要求。
A、执法为民、高效服务
B、依法监管、公正维权
C、政治坚定、忠于职守
D、严守禁令、廉洁勤政
答案：A
5、（）是工商行政管理人员加强市场监管、维护消费者合法权益必须遵循的重要原则，也是道德规范的工作要求。
A、执法为民、高效服务
B、依法监管、公正维权
C、政治坚定、忠于职守
D、严守禁令、廉洁勤政
答案：B
6、（）是工商行政管理人员履行职责的纪律保证，也是职业监督的要求。
A、执法为民、高效服务
B、依法监管、公正维权
C、政治坚定、忠于职守
D、严守禁令、廉洁勤政
答案：D

二、多选题
1、工商行政管理人员职业道德规范的内容是什么？
A、执法为民、高效服务
B、以廉为荣，以贪为耻
C、政治坚定、忠于职守
D、严守禁令、廉洁勤政
E、依法监管、公正维权
答案：A、C、D、E
2、近几年来，以“以廉为荣，以贪为耻”为主题，以“五进”（）和“五上”（）为载体，体现工商机关职业特点、活泼多样的群众性工商廉政文化建设在全系统各级机关普遍深入开展。
A、进机关、进基层、进岗位、进家庭、进市场
B、上墙面、上桌面，上讲台、上媒体、上网络
C、进机关、进基层、进岗位、进社会、进市场
D、上墙面、上桌面，上讲台、上舞台、上网络
答案：A、D
题型:多选题

三、判断题
1、2003年9月25日，总局党组向全系统颁布了《依法行政、文明执法“六项禁令”》。
答案：正确
2、2010年10月18日,中共中央颁发了《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》。
答案：错误
3、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》,规定了8个方面、42条不准。
答案：错误
4、2011年11月4日，总局向全系统发出关于印发《工商行政管理人员职业道德规范》的通知，要求全体工商行政管理人员认真执行。
答案：正确
5、2011年11月10日，总局党组书记、局长周伯华同志在召开的全系统电视电话会议，做了重要讲话，并正式颁布实施《工商行政管理人员职业道德规范》。
答案：正确

工商行政管理党风廉政建设
一、单选题
1.党风问题、（ ）问题是关系党生死存亡的问题。
A.党纪
B.党同人民群众联系
C.改革
D.党员素质
答案：B
2.正确判断形势的前提，要做到“三个必须”：即必须坚持马克思主义的世界观和方法论，必须站在同党中央保持一致的立场上，必须坚持党的（）的思想路线。
A．科学发展
B．三个代表
C．为人民服务
D．实事求是
答案：D
3.十七大第一次在党的建设部分把（）建设确定为党的建设的基本内容之一。
A.反腐倡廉
B.组织建设
C.作风建设
D.制度建设
答案：A
4.《廉政准则》从（ ）方面规范党员领导干部的廉洁从政行为。
A.6个
B.7个
C.8个
D.9个
答案：C
5.《廉政准则》规定了( )“不准”，规范党员干部行为。
A.52个
B.56个
C.62个
D.66个
答案：A
6.《廉政准则》的贯彻实施由( )。
A.党的纪律检查机关负责
B.各级党委（党组）负责
C.各级党委、政府负责
D.党的宣传机关
答案：B

二、多选题
1.《党章》明确指出：党的建设必须坚持四项基本要求，即坚持党的基本路线，坚持（ ），坚持（），坚持（ ）。
A.解放思想，实事求是，与时俱进
B.改革开放
C.全心全意为人民服务
D.民主集中制
答案：A,C,D
2.反腐倡廉工作的领导体制和工作机制是党委统一领导，党政齐抓共管，（ ），（ ），依靠群众支持和参与。
A.纪委主要负责
B.纪委组织协调
C.部门参与其中
D.部门各负其责
答案：B,D
3.反腐倡廉六项重点工作是（ ）、（ ）、（ ）。
A.教育、制度
B.督查、巡视
C.监督、改革
D.纠风、惩处
答案：A,C,D
4.党的十七届四中全会提出“完善党员领导干部报告个人有关事项制度，把（ ）、（ ）、（ ）从业等情况列入报告内容”。
A.存款
B.住房
C.投资
D.配偶子女
答案：B,C,D
5.选拔任用干部时，不准在（ ）、（ ）、（ ）中搞拉票等非组织活动。
A.民主推荐
B.民主测评
C.民主讨论
D.组织考察和选举
答案：A,B,D
6.党员领导干部违反《廉政准则》的，依照有关规定给予（ ）、（ ）或者（ ），涉嫌违法犯罪的，依法追究其法律责任。
A.批评教育
B.组织处理
C.纪律处分
D.开除党籍
答案：A,B,C

三、判断题
1.我们党的干部标准是德才兼备、以才为先，德的核心是党性。
答案：错误
2.反腐倡廉理论在方法途径上，始终坚持解放思想，用改革的办法解决改革开放过程中产生的矛盾和问题。
答案：正确
3.反腐倡廉建设必须坚持标本兼治、专项治理、惩防并举、注重预防的方针。
答案：错误
4.党员领导干部不准在工作调动、机构变动时，突击提拔、调整干部。
答案：正确
5.《廉政准则》规定，县(市、区、旗)直属机关、审判机关、检察机关的科级党员负责人，乡镇(街道)党员负责人，基层站所的党员负责人参照执行《廉政准则》。
答案：正确
6.《廉政准则》由中共中央组织部负责解释。
答案：错误

依法行政与法治工商建设

一、单选题
1. 我国现行有效的法律共（ ）。
A.220件 B.230件 C.239件 D.240件
.标准答案：D
2. 市场经济是（ ），市场主体具有自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展的独立法人地位，这是市场经济发展的前提。
A.契约经济 B.自主经济 C.竞争经济
.标准答案：B
3. 民商法是规范民事、商事活动的法律规范的总和。民商法所调整的是自然人、法人和其他组织之间的以平等地位而发生的各种法律关系。物权法、合同法、商标法、公司法、（ ）都属于民商法范畴。
A.食品安全法 B.担保法 C.工会法 D.劳动法
.标准答案：B

4. 行政权具有广泛性、主动性、强制性和（ ）。
A.民主性 B.自由裁量性 C.平等性 D.单一性
.标准答案：B
5. 行政执法是法律实施的关键。行政执法要保证严格、规范、（ ）、文明执法。
A.公平 B.公正 C.科学 D.审慎
.标准答案：B
6. 我国的诉讼制度分为刑事诉讼、民事诉讼和（ ）三种。
A.经济诉讼 B.团体诉讼 C.公益诉讼 D.行政诉讼
.标准答案：D
7. 行政法是规范行政管理活动的法律规范的总和。行政处罚法、行政许可法、行政强制法以及（ ），都属于行政法范畴。
A.工会法 B.劳动合同法 C.公务员法 D.海商法
.标准答案：C
8. （ ）全国人大通过宪法修正案，把中华人民共和国“实行依法治国，建设社会主义法治国家”载入宪法，使之成为治国的宪法原则和奋斗目标。
A.1978年 B.1996年 C.1999年 D.2002年
.标准答案：C
9. （ ）9月，第一届全国人民代表大会第一次会议制定了新中国第一部宪法。
A.1949年 B.1952年 C.1954年 D.1956年
.标准答案：C

二、多选题
1. 构成我国法律体系的七个法律部门是：宪法相关法、（ ）、行政法、（ ）、社会法、（ ）、诉讼与非诉讼程序法。
A.民商法 B.经济法 C.刑法 D.程序法
.标准答案：A,B,C
2. 宪法是国家的根本法，它规定国家的（ ），具有最高的法律效力。
A.根本制度 B.根本任务
C.公民的基本权利 D.公民的基本义务
.标准答案：A,B,C,D
3. 坚持依法决策，要做到（ ）、（ ）、程序合法。
A.民主决策 B.权限合法 C.科学决策 D.实体合法
.标准答案：B,D
4. 法治政府有五个基本特征，即：行政机构依法设立；行政权力依法取得；（ ）；（ ）；( ）。
A.行政程序依法确定 B.行政行为依法作出
C.行政人员依法任免 D.行政责任依法承担
E.有法必依 F.法律至上
G.执法必严 H.立法先行
.标准答案：A,B,D
5. 工商行政管理机关通过运用（ ）、（ ）、（ ）、行政确权、行政指导等手段和方式，进行市场监管。
A.行政许可 B.行政处罚 C.行政诉讼 D.行政强制
.标准答案：A,B,D

三、判断题
1. 依法行政通过明确政府与市场的界限，严格限定政府的职权范围，既可以避免政府任意干预市场的有效运作，又可以通过政府对市场的宏观调节，弥补市场的失灵和不足，从而推进经济和社会的有序发展。 ( )
.标准答案：正确
2. 2004年国务院发布了《全面推进依法行政实施纲要》，提出用10年左右的时间建设法治政府的任务。 ( )
.标准答案：正确
3. 中国特色社会主义法律体系以宪法为核心，以法律为主干，包括行政法规、地方性法规在内，由七个法律部门，三个层次法律规范构成。 ( )
.标准答案：正确
4. 经济法是调整因国家从社会整体利益出发对市场经济活动实行干预、管理、调控所产生的法律关系的法律规范的总和。反不正当竞争法、反垄断法、消费者权益保障法属于经济法范畴。 ( )
.标准答案：正确
5. 《行政强制法》规定，采取查封、扣押等行政强制措施的最长期限为90天。 ( )
.标准答案：错误
6. 政府在我国当代法治建设中扮演着主导者的角色。政府既是依法治国的客体，又是推动依法治国的主体。 ( )
.标准答案：正确
7. 决策是行政行为的起点。依法决策是做到科学决策的重要保证。 ( )
.标准答案：正确
8. 依法行政是现代政治文明的重要标志。 ( )
.标准答案：正确
9. 为转变监管理念，创新监管方式，更好服务经济社会发展，2012年总局决定在全系统全面推进行政指导。 ( )
.标准答案：错误
10. 依法行政是指行政主体在法律、法规赋予的权限内，依据法律法规的规定，管理国家政治、经济、社会事务的活动。 ( )
.标准答案：正确

（业务课程练习）

网络交易平台监管
一、单选
1.《办证》第三章规定提供网络商品交易平台服务的经营者权利义务，其主要义务包括＿C＿方面。
A. 9个 B. 10个 C. 11个 D. 12个
2. 提供网络交易平台服务的经营者对申请通过网络交易平台提供商品或者服务的自然人，哪件事是可以不用做的？ C
A. 审查身份 B. 档案登记 C. 核发营业执照标识 D. 定期身份核实更新
3. 检查提供网络交易平台服务的经营者落实《办法》中各项义务的情况，一般要通过＿A＿方式。
A. 实地检查 B. 网页检查 C. 搜索 D. 备案
4. 提供网络交易平台服务的经营者对交易记录等其他信息记录备份保存时间从交易完成之日起不少于＿B＿年。
A. 一年 B. 二年 C. 三年 D. 半年
5. 《办法》中规定，提供网络交易平台服务的经营者应按照＿＿A＿＿规定的内容定期向所在地工商行政管理部门报送统计资料。
A. 国家工商总局 B. 各省工商局
C. 各市（县）工商局 D. 各级工商局
6. 为保护消费者权益，提供网络交易平台服务的经营者应当：B
A. 建立保证金制度 B. 建立消费纠纷和解制度 C. 建立黑名单制度 D. 建立消费维权服务站
7. 《办法》规定，提供网络交易平台服务的经营者应当采取必要手段保护注册商标专用权、企业名称权等权利，对权利人有证据证明网络交易平台内的经营者实施侵犯其注册商标专用权、企业名称权等权利的行为，应当依照＿B＿采取必要措施。
A. 《商标法》 B. 《侵权责任法》
C. 《反不正当竞争法》 D. 《企业名称登记管理规定》
8. 提供网络交易平台服务的经营者发现平台内提供商品或者服务的经营者有违反工商行政管理法律、法规、规章的行为的，应当像所在地工商行政管理部门＿＿B＿＿。
A. 报告 B. 报告，并及时采取措施制止
C. 报告，并配合工商部门调查 D.备案
9.提供网络交易平台服务的经营者应当积极协助工商行政管理部门查处网上违法经营行为，＿C＿＿在其网络交易平台内进行违法经营的经营者的登记信息、交易数据备份等资料。
A. 可有条件提供
B. 经住所所在地工商部门提出要求后提供
C. 提供
D.并非一定要提供
10. 为网络商品交易及有关服务行为提供网络接入等服务的网络服务经营者，应当对申请者营业执照或者个人真实身份信息等信息记录备份保存时间不得少于＿＿D＿＿。
A. 一年 B. 二年 C. 半年 D. 60日
二、多选题
1. 网络交易平台是工商行政管理部门开展网络监管工作的重点，原因是：A C
A. 网络交易平台承载的市场主体和经营者众多。
B. 网络交易平台都是从实体市场演变而来的。
C. 网络交易平台对社会的影响大。
D. 网络交易平台设立的门槛高。
2. 以下哪些指标属总局要求的网络交易平台建档内容？A B C
A. 网络经营者名称。
B. 网络经营者类型。
C. IP地址及域名。
D. 营业执照标识办理情况。
3. 提供网络交易平台服务的经营者应当建立网络交易平台管理规章制度，包括：ABCD
A. 交易规则
B. 交易安全保障
C. 消费者权益保护
D. 不良信息处理
4. 提供网络交易平台服务的经营者应当与申请进入网络交易平台进行交易的经营者签订合同（协议），明确以下内容：ABD
A. 双方在网络交易平台的进入和退出
B. 商品服务质量安全保障
C. 信用评价办法
D. 消费者权益保护方面的权利、义务和责任
5. 在对网络交易平台服务的监管中，我们常用的监管与工作手段有：ABD
A. “以网管网”
B. 信用监管
C. 组织网络交易平台内的商品与服务经营者进行培训
D. 行业自律
三、判断题
1. 网络交易平台就是指有商品买卖的平台。＿＿X＿＿
2. 网络交易平台一般都有注册会员。＿√＿＿＿
3. 在维护网络商品交易平台秩序方面，提供网络交易平台服务的经营者是第一责任人，负有主要管理责任。＿√＿
4. 阿里巴巴网站不是一个平台，而是一个交易类网站。＿X＿
5. 行业自律、信用监管是规范网络交易平台行为的有效办法。＿＿√＿＿
6. 对网络交易平台，工商必须进驻人员进行日常监管。＿√＿
7. 申请通过网络交易平台提供商品或者服务的自然人，应进行工商登记注册。＿X＿
8. 对网络交易平台日常监管就是打开其主页面检查其发布的内容。＿＿X＿＿
9. 网络交易平台的正常运行应当由提供网络交易平台服务的经营者做好保障。＿√＿＿＿
10. 提供网络交易平台服务的经营者应当建立发布商品和服务信息的检查监控制度。＿＿√＿＿

网络经营主体建档与监管
一、判断题
1、建立健全网络经营主体档案，是实施网络商品交易监管的基础工作。（√）
2、建立网络经营主体数据库的对象主要是利用网络载体从事网络商品交易及有关服务行为的网络经营者。（X）
3、从网络载体形式看，经营者从事网络经营的载体可分为网络交易平台网站和非网络交易平台网站。（X）
4、信息类网站不是工商行政管理机关网络商品交易监管的对象，因此也不应在网络经营主体数据库中建档。（X）
5、建设网络经营主体数据库，应以建立电子档案为主，书式档案为辅。（√）
6、已建立的网络经营主体数据库不需要更新。（X）
7、网络商品交易及有关服务行为不受国家现行规范维护市场经济秩序的法律法规的调整。（X）
8、一般情况下，网络商品交易及有关服务违法行为由违法行为人所在地县级以上工商行政管理部门管辖。（X）
9、提供网络交易平台服务的经营者要对申请通过网络交易平台提供商品或者服务的法人、其他经济组织或者自然人的经营主体身份进行审查。（√）
10、提供网络交易平台服务的经营者可以不对暂不具备工商登记注册条件，申请通过网络交易平台提供商品或者服务的的自然人的真实身份信息进行审查和登记。（X）
11、通过网络从事商品交易及有关服务行为可以不办理营业执照。（X）
12、提供网络交易平台服务的经营者是维护网络交易平台秩序的第一责任人。（√）
13、促进网络经济健康快速发展，是工商行政管理部门网络商品和服务交易监管工作的首要任务。（√）
14、“以网管网”的指导思想是适应网络商品交易特点的基本监管思路。（√）
15、工商行政管理机关对网络经营主体的监管只需进行网上巡查，无需进行实地巡查。（X）
16、没有严格的执法就不能实现有效的网络商品交易监管。（√）

二、单选题
1、从具体交易方式看，京东商城、苏宁易购等属于（B）类型的交易网站。
A、C2C；B、B2C；C、C2B；D、B2B
2、网络经营主体查找建档的基本途径是（A）。
A、网络搜索；B、日常巡查；C、年检验照；D、申诉受理
3、网络经营主体档案信息的采集由（D）负责。
A、省级工商局；B、市级工商局；C、县级工商局；D、所属管辖工商机关
4、工商行政管理机关监管网络商品交易和有关服务行为的最直接的法律依据是（D）。
A、《宪法》；B、《互联网信息服务管理办法》；C、《消费者权益保护法》；D、总局《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》
5、网络商品交易及有关服务违法行为由发生违法行为的网站的经营者住所所在地（C）以上工商行政管理部门管辖。
A、省级；B、市级；C、县级；D、以上皆可
6、工商行政管理部门对网站违法行为作出行政处罚后，需要关闭该违法网站的，可提请网站许可地（B）部门依法关闭该违法网站。
A、公安；B、通信管理；C、电信；D、移动
7、工商行政管理系统内的（D）机构负责辖区内网络商品交易监管工作的技术保障。
A、市场管理；B、法制；C、公平交易；D、信息化管理
8、（B）是维护网络交易平台秩序的第一责任人。
A、工商行政管理机关；B、网络交易平台的经营者；
C、网络商品和服务经营者；D、网店
9、（D）是适应网络商品交易特点的基本监管思路。
A、市场巡查；B、强化执法；C、全国联网一体化；D、“以网管网”
10、强化网络商品交易执法办案的措施有（D）。
A、突出执法重点；B、讲究执法方式；C、完善协作机制；D、以上皆是
三、多选题
1、网络商品交易监管的对象包括（D、E）。
A、法人；B、其他经济组织；C、自然人；D、网络商品经营者；E、网络服务经营者
2、网络商品经营者是指通过网络销售商品的（A、B、C）。A、法人；B、其他经济组织；C、自然人；D、网店
3、从具体交易方式看，网络经营可分为（A、B、D）几种模式。
A、C2C；B、B2C；C、C2B；D、B2B
4、网络经营主体查找建档的途径有（A、B、C、D、E）。
A、网络搜索；B、日常巡查；C、年检验照；D、申诉受理；E、案件查办
5、下列法律法规规章中，（A、B、C、D、E）是工商行政管理机关监管网络商品交易和有关服务行为的法律依据。
A、工商行政管理机关新“三定”方案；B、总局《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》；C、《消费者权益保护法》；D、《反不正当竞争法》；E、《电子签名法》
6、加强网络团购经营活动监管的内容有（A、B、C、D、E、F）。
A、严格规范网络团购经营主体资格；
B、督促团购网站切实履行责任义务；
C、规范团购促销活动；
D、建立团购网站经营者数据库；
E、依法查处网络团购违法行为；
F、及时认真处理有关申诉举报。
四、案例分析题
1、2011年5月，A县工商局在网络巡查时发现辖区甲公司未在其经营的网络交易平台网站的醒目位置公开营业执照信息或者其营业执照的电子链接标识，遂对甲公司下达了责令改正通知书，限其5日内改正，并对营业执照信息公示的具体操作做了具体指导。但甲公司未在规定期限内在其网站醒目位置公开营业执照登载的信息或其营业执照的电子链接标识。请问该案如何处理？
答：甲公司的行为违反了国家工商总局《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》第十条第一款的规定，依据该办法第三十九条的规定，A县工商局可依法对当事人做出责令限期在其网站醒目位置公开营业执照登载的信息或其营业执照的电子链接标识、并处1万元以下罚款的行政处罚。
2、2011年9月，B市工商局执法人员在网上巡查时发现，某机械制造有限公司（简称乙公司）网站的“企业资质”栏下标有“高新技术企业、省级守合同重信用企业”等内容。经执法人员核查，当事人不能提供相关证明,所宣传内容与实际情况不符，涉嫌构成虚假宣传行为。经查实，当事人乙公司为了提高企业形象，获得竞争优势，在未获得高新技术企业、省级守合同重信用企业等荣誉资质的情况下，擅自在其网站内标注上述荣誉资质，作引人误解的虚假宣传。请问该案如何处理？
答：当事人乙公司的行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第九条第一款的规定，构成了对企业获奖获优作引人误解的虚假宣传的违法行为。根据《反不正当竞争法》第二十四条第一款的规定，B市工商局可依法对当事人做出责令停止违法行为、并处罚款1万元以上20万元以下的行政处罚。
3、2010年7月，C市工商局市南分局接举报称，该市王某通过其淘宝网店销售侵犯某公司注册商标专用权的摄影器具包。市南分局执法人员依法对王某的经营场所进行了现场检查，查扣涉嫌侵权的摄影器具包380个及部分经营资料。经查，当事人王某于2004年在淘宝网上注册网店，至2010年7月23日，销售假冒上述品牌注册商标的摄影器具包交易记录达1万余条，销售额达106205元。同时现场查扣的假冒注册商标的380个摄影器具包，按正品价格核算货值约23万余元。请问该案如何处理？
答：当事人的行为属于《中华人民共和国商标法》第五十二条第（二）项“销售侵犯注册商标专用权的商品”的违法行为。因该案涉案金额巨大，已达到移送司法机关立案追诉的标准，C市工商局市南分局应将该案移送公安机关处理。
4、2011年3月7日，D市工商局执法人员在进行网络商品巡查时，发现辖区张某以公司名义在网上发布举办健身培训班信息。执法人员对其办公场所检查时，张某无法提供营业执照，涉嫌从事无照经营。经查实，张某于2011年2月9日开始，未办理营业执照，非法从事健身培训经营活动，并以公司的名义在互联网建立网站，发布举办健身培训班有关信息。请问该案如何处理？
答：当事人的行为违反了《无照经营查处取缔办法》第二条的规定，属于《无照经营查处取缔办法》第四条规定的“应当取得而未依法取得许可证或者其他批准文件和营业执照，擅自从事经营活动”的违法行为。D市工商局可依法对当事人做出责令停止违法行为、并处罚款的行政处罚。
5、2011年3月，E市工商局执法人员在网上巡查时发现，某科贸有限公司（简称丙公司）为聚攒网络人气，开拓市场, 在其经营的团购网站上举办情人节婚纱摄影专题抽奖活动，规定凡是点击网站页面并填写个人信息成为网站会员的均可参加抽奖。一等奖为价值10000元的婚纱摄影写真套餐加4000元钻戒一枚；二等奖为价值8888元婚纱摄影写真套餐加卡西欧手表一款；三等奖为价值5999元的婚纱摄影写真套餐加白金项链一条；参与奖获得价值2000元的婚纱摄影VIP卡一张。截止调查时，该网站拥有会员约39000人，去年一年浏览量达600万人次。经查实，该次抽奖活动共有7054人参加，并产生了一、二、三等奖。请问该案如何处理？
答：当事人丙公司的上述行为违反了《反不正当竞争法》第十三条“经营者不得从事下列有奖销售：（三）抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过5000元”的规定，构成不正当有奖销售的违法行为。依据《反不正当竞争法》第二十六条的规定，E市工商局可依法对当事人做出责令停止违法行为，并处1万元以上10万元以下罚款的行政处罚。

西方国家电子商务管理概况
一、单选题
1、美国的电子商务管理模式属于 ( A )
A 市场导向模式 B 政府控制模式 C 混合模式 D B2C模式
2、新加坡的电子商务管理模式属于 (B)
A 市场导向模式 B 政府控制模式 C 混合模式 D B2C模式
3、最早从事电子商务统计的国家是 ( A )
A 美国 B 德国 C 中国 D 新加坡
4、以下不是德国电子商务监管原则的是：(D)
A 私法自治 B 信息自由 C 重视消费者保护 D 重视保护商家
5、以下行为在德国使用经济秩序法处罚的是 (D)
A 诈骗 B 黑客木马 C 身份盗用 D 信息披露义务。
6、以下不是自然垄断产业规制的是(C)
A 进入规制 B 退出规制 C 人员规制 D 价格规制
7、下面属于电子商务管理模式的是(A)
A 市场导向模式 B B2B模式 C B2G模式 D 私法管理模式
8、以下属于社会性规制的经济手段的是：(B)
A 认证 B 税收 C 关闭 D 罚款
9、以下不是德国网络商品交易监管特点的是(D)
A 轻事前监管，强调事后监管
B 鼓励行业自律，设定参与主体的民间标准
C 增强信息透明度和鼓励发展第三方认证标志发展
D 不主张征收关税
10、竞争性产业规制主要目标是(C)
A 增强政府控制力
B 鼓励垄断
C 反垄断和不正当竞争
D 促进行业创新发展

二、判断题
1. 从宏观角度定义电子商务管理，指为实现企业战略目标对电子商务应用中技术和商业及其创新活动进行计划、组织、领导和控制的过程。是开展电子商务活动的各类企业在新的技术环境下，如何借助互联网技术，开展采购、生产、营销以及与之相关的财务、人员、信息等经营活动，实现其商业目标。（X）
2. 市场导向模式是一种自上而下的管理模式。（X）
3. 社会性规制主要是针对健康、卫生、安全等领域实行的规制，主要包括产品和服务的质量保证、产品的卫生健康等。（√）
4. 自然垄断产业规制是政府对市场进行规制，以避免破坏性竞争，获得规模经济效益。（√）
5. 产业规制是政府通过制定和执行一定的法规与政策对产业经济主体及其行为所作的规范和限制，是政府实行产业管理的一种重要方式。（√）
6. 美国主张因特网上进行交易的产品或服务，都应该是征关税的，亦即应该对电子商务征收新的税收。（X）
7. 美国政府鼓励产业界进行自我规范，采用有竞争性的内容评价体系，开发有效的、用户友好的技术工具（如过滤和封锁技术），从而使父母、教师以及其他人员能够阻挡不适当的内容触及儿童。（ √ ）
8. 根据我国的现实情况，我国比较适合混合型管理模式。但是我们在强调政府控制的同时，应该尽量给与企业自有创新的空间。(√)
9. 竞争性产业主要通过市场机制运营和发展，一般不应实行政府规制，但是如果出现不正当竞争，欺行霸市，假冒伪劣等需要政府规制。(√ )
10、1993年，新加坡政府颁布“国家信息基础设施”（NII）行动计划以及信息高速公路规划。（ X ）
三、多选题
1、市场导向模式的特点：ABCD
A 适用于领导型的国家，在电子商务行业方面是开创者，并且引领发展方向。
B 利于企业创新，推动电子商务行业的发展。
C 要有良好的融资体系环境和良好的配套基础设施
D 可能会出现一些不良的企业和不好的行为。政府和社会能够容忍一些不良的活动和现象的出现，社会的宽容到要高。
2、政府控制模式的特点：ABCD
A 适用于后来跟进的国家，有学习的对象，有明确的模式可以参照。
B 有利于电子商务行业的快速发展，快速追赶先进国家。
C 需要政府进行基础设施投资
D 不利于企业创新，很难成为行业领先者。
3、产业规制主要目的：ABD
A 克服市场失灵，克服垄断弊端，维护市场公平竞争
B 维护公众利益，保护消费者利益
C 维护政府权威
D 维护良好的产业发展环境，促进企业健康发