花店的商业计划书.docx

花店的商业计划书随着人们生活水平的不断提高，生活质量不断提高，人们对生活的追求也在不断追求。鲜花已经成为人们生活中不可缺少的装饰品！一.项目背景各种花诉说千言万语，句句诉说“美好”特别是现在，随着人们生活水平的不断提高，生活质量的不断提高，对生活的追求。鲜花已经成为人们生活中不可缺少的装饰品！近年来，花卉消费越来越繁荣。除了花的外形美观，让人赏心悦目，美化家居外，花还能开发人的想象力，让人与人交流时更含蓄，更有品味。就这样，我们成立了古都开封花店，以送花为市场切入点，兼顾长期市场占有率和短期资金回报率来抢占市场，以个性化消费为主题，以鲜花为先导带动其他产品，最终形成“古都开封花店”，具有品牌优势的市场是非常可行的。二、公司项目规划1.提供独特的企业使命有效畅通的销售渠道，以提供产品和服务为基础，推动花卉市场的大发展。我们开封将成为可爱的使者，把祝福和幸福送到千家万户，为人类创造最好的生存环境！2.公司目标立足开封，服务开封，辐射华中，打造一流花店公司。我公司将在一年内在开封消费者中建立一定的知名度，努力实现收支平衡。在投资期，我们只选择我们网站主站所在的金铭广场区作为试点市场，市场容量大，有代表性。我们先试试。如果成功，我们将扩大市场，开设分支机构。三、商业环境和客户分析1.行业分析我们的花店面向大众，市场广阔。消费对象是普通大众和大学生。如果以后生意好，市场会扩大到周边县区。如果我的目标成功，目标市场容量将相当可观。2.调查结果分析我公司将重点针对老年人进行客户分析，主要采用问卷调查和个人访谈的方式。有明显的好奇心，在创新上有收敛，听同学或朋友介绍产生购买行为。购买行为基本是感性的，但由于自身经济收入的影响，购买行为也是理性的，一般选择价格较低但浪漫色彩较强的品种。大学生没有固定的购买模式，购买行为趋于随意。接受和吸收新事物能力强，追求时尚，崇尚个性。影响产品购买的因素有:价格、品种、包装、服务等。(6)购买行为非常喜庆，一般集中在教师节、情人节、清明节、母亲节、圣诞节和朋友生日。3.目标客户分析大学生一般不问价格。他们往往以订单的数量来表达自己的心声。比如大部分都是点1(你是我唯一)、3(我爱你)、19(爱了很久)、21(喜欢)等。人买花一定要做到最好，物美价廉，给消费者一个满意的市场。四.商业策略1.小组成员:杨主要负责公司事务陆谦主要负责账目杨梅主要负责鲜花包装岗洪波主要负责市场调研和结果分析2.营销策略分析2.1品牌战略花店建设之初，我们非常重视品牌。在品牌包装上，艺术家根据详细的市场调查和大胆的预测，采用了动态和静态页面相结合的设计方案，精心规划了视觉图像和文本字体，力求独特的创新。2.2价格策略花店在原材料、包装、服务上力求完美，力求给顾客最大的享受和心理满足。它不仅降低了价格路线，而且采取了质量路线来满足不同层次消费者的需求。2.3推广策略(1)宣传策略免费利用人工宣传、网络宣传、报纸专栏、宣传栏，与各大报纸、地方电台、电视台建立良好关系，采取互利共赢的战略模式。(2)服务花店的服务一定是一流的。对于配送团队来说，只要有订单，就必须按时按照订单要求发货，是微笑服务。在售后服务中，客户服务部负责采取以下方法:打电话感谢或发邮件友情提醒服务，客户有重大节假日发电子贺卡。无条件接受客户退货，集中受理客户投诉。建立带礼品的消费者问卷，掌握消费者需求的第一手信息。(4)第一次订购的客户将收到带花花瓶，享受优惠价格，成为会员后享受会员价格。与客户沟通信息和感受，回答客户最感兴趣的问题。2.4渠道建设目前正在联系其他花店进行花店联合服务，3.网上花店策略的实施1.市场范围选择在投资期内，我们只选择开封金铭广场作为试点市场。这方面的市场容量大，有代表性。我们先试试。如果成功，我们将扩大市场，开设分支机构。2.注重对客户的宣传，以消费者为主要目标，对花感兴趣。对于大学生来说，很容易引领潮流。我们用这个来扩大知名度。3.每年选择几天做现场推广，吸引更多客户:(1)挂统一的彩旗，位于广场主干道上，号码35。“谷都花店隆重推出”匹配问题悬挂。做个广播介绍，放个宣传板详细介绍花店的内容，放实体花，宣传日发配送礼物。(3)宣传当天，联系开封广播报社进行播出。五、营销效果预测与分析1.周转收入根据调查分析，我们可以预测，在重大节假日，日销售额将超过1000元。2.付款方式直接交付金额或信用卡3.订单方法人力购买和电话订购。此外，我们专注于学生中流行的短信订购。4.客户特征比较年轻，50%是年轻人，以男性为主；其他中老年人花钱都是看朋友看病人的方式。他们信誉高，文化素质高，没有坏账。5.消费特征60元以下的花最受欢迎。接受市场建议是符合大众的。六、运营成本估算1.原则:把每一分钱花在刀刃上，充分发挥每一分钱的价值2.初始投资:期间资金主要用于选店、装修、产品采购、前期宣传、物流配送等。估计要花3万左右。正常运行需要一个月左右。3.二期投资现阶段，我们的服务将辐射到城市地区和主要学校，服务内容将大大扩展，服务质量将进一步提高。资金来源主要是公司前期利润的积累和引进国外资金，如银行信贷。七、项目摘要1.主要工作完成情况调查了解广大公众和朋友的真实需求，公司在实现目标、运行机制、项目策略等方面都做了整体规划。此外，在系统开发计划方面，公司还结合国内实际情况查阅了大量销售资料。最重要的是，针对目前花卉市场市民和朋友的特殊要求，我们自行设计了一系列服务产品，如短信订花、附送祝福卡、设定合理价格等。同时，我们还设立了论坛，不仅满足了青年学生的实际需求，也满足了社会不同年龄段消费者的需求！2.缺点和困难因为我们企业刚开始策划，资金严重不足。同时，由于时间紧迫，整个计划难免有所欠缺，但我们会尽最大努力去丰富和完善。给人一只玫瑰手，会持续很久。我们相信，在未来的努力中，这家花店会进一步完善！这是我创业的目标。希望毕业后能认真做这件事。我坚信努力会有回报。 7 / 7