xx县环保局窗口2018年上半年工作总结及下步工作打算.docx

xx县环保局窗口2018年上半年工作总结及下步工作打算xx县环保局窗口全体工作人员，在局领导和中心领导的双层领导下以及各业务部门的大力支持下，积极参加中心的各类活动，贯彻县委、县政府的各项文件精神，积极探索、锐意创新、踏实工作，不断提高自身素质，深入推进各项许可审批工作。一、2018年上半年工作情况（一）依法依规，严格把好审批关。严格执行中华人民共和国环境影响评价、建设项目环境保护管理条例、建设项目环境影响登记表备案管理办法等相关法律法规和审批制度，依法审批，遵守法定时限，按时办结。2018年上半年共审批环境影响评价文件54件，其中报告表48件,报告书6件；网上登记备案276件，出具其他各类文件35份，来人来电咨询人数达100多人次。（二）不断学习，优化环评审批流程。随着“放、管、服”工作的不断开展和深入，环保局窗口也不断学习和改进，进一步优化审批流程和提高审批效率。在环评文件编制符合要求的前提下，不推不阻，及时完成审批。积极参与和推进政务服务中心组织的“互联网政务服务”网上审批的基础材料报送工作，规范审批工作流程，为进一步做好网上审批和简化审批流程做好坚实的基础。（三）齐心协力，做好窗口服务。作为窗口单位，主要的工作职能已从管理向服务转变，环保局窗口工作人员齐心协力，从创新服务理念、服务方式和服务手段入手，进一步清理、简化、完善和规范项目审批程序，使之更加趋于科学严密。积极响应政务服务中心提出的“微笑服务”、“对企业不说NO”、“最多只让当事人跑一趟”等口号，对咨询人员耐心解释，对办事人员一次告知，所有受理业务均在承诺时限内办结，无一件出现差错或超过承诺时限，实现了“零投诉”。（四）任劳任怨，积极参与全局工作。在环境保护形势日趋严峻的新形势下，环保工作压力越来越大，全局人员工作量不断加大。在工作量不断增加的情况下，大厅全体人员在做好本职工作的前提下，积极的参加和配合局里各项工作，积极参加秸秆禁烧工作，积极参与污染源普查工作等等。二、工作中存在的主要问题（一）人员少，工作量大。随着环保形势的不断严峻以及项目单位环保意识的提高，越来越多的项目单位及企业认识到环保的重要性，不少企业也从要我做变成我要做，积极的开展项目环评工作，环保窗口的工作量也不断的增加。不断增加的工作量与工作人员的数量不相符，一定程度的影响到环评审批工作的效率和进度。（二）人员新，业务不熟。环保局窗口大部分工作人员由于接触项目审批时间短，专业知识不相符，对于环评审批的业务特别是专业知识缺乏，对专业知识的不熟练也影响到环评审批的进程。三、下一步工作打算及建议（一）不断学习，提高业务水平。环保窗口的全体工作人员在下半年的时间里，要制定业务学习计划，将中华人民共和国环境影响评价、建设项目环境保护管理条例等法律法规以及各种技术规范的学习纳入到日常的工作当中，在办理业务之余就要积极的学习业务知识，做到更专业、更高效。（二）强化管理，提高服务水平。除做好审批工作和咨询解答服务工作之外，窗口工作人员主动联系被服务对象，询问和帮助他们解决遇到的困难和问题；加强项目单位与环评单位的沟通，提高环评文件的质量；主动提供政策帮助，促进重点项目及时完成审批手续。（三）严格把关，提高审批水平。把好环评文件关能为后期的环境管理做好铺垫，虽然环保越来越重视“事中事后”监管，但环评依然是项目建设过程中环保是否达标的一个依据，依然要对环评文件从严要求，严格把关，从源头把好环保关。2018年下半年环保窗口将本着“便民、高效、廉洁、规范”的办事理念，增强全心全意为人民服务的意识，认真学习业务知识，积极推行政务服务网上审批，缩短办事流程，简化办事手续，提高办事效率，实现行政许可项目全过程网上审批；本着“服务企业，方便企业，奉献社会”的原则，使环保工作更好地服务于社会，服务于经济。