自学考试：产品质量工程概论自考试题及答案-(3).doc

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浙江省2010年4月自学考试产品质量工程概论试题
课程代码：01953
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.GB/T19001—2000标准对设计和开发的要求是针对______的设计和开发。( )
A.产品 B.过程
C.体系 D.服务
2.在正常工作条件下，能确保测量仪器规定准确度的被测量值的范围称为( )
A.示值范围 B.标称范围
C.量程 D.测量范围
3.对供应商与企业传统的竞争关系特征，下列表述错误的是( )
A.传统的竞争关系主要表现为价格驱动
B.企业通过在供应商之间分配采购数量对供应商加以控制
C.企业与供应商保持长期稳定的合同关系
D.企业与供应商的信息交流少
4.______用于考核指定产品的设计是否符合有关产品标准和验证产品是否满足设计要求。
( )
A.产品检验 B.产品验证
C.型式试验 D.例行试验
5.在审核中收集的证据显示有紧急和重大的风险时，应首先及时报告( )
A.受审核方 B.审核委托方
C.认证机构 D.行政主管部门
6.符合性的质量概念指的是符合( )
A.现行标准的程度 B.顾客要求的程度
C.技术文件的程度 D.工艺参数的程度
7.顾客满意度是对顾客满意的______描述。( )
A.定量化 B.定性化
C.感受化 D.理想化
8.行业标准是对______的补充。( )
A.企业标准 B.国家标准
C.地方标准 D.国际标准
9.试验设计方法很多，其中______是应用最多、最广泛的实验设计方法。( )
A.英国费歇开创的经典设计 B.美国博克斯创立的回归设计
C.日本田口玄一开发的正交试验设计 D.日本田口玄一开发的三次设计
10.______是实现单位统一实现量值准确可靠的活动。( )
A.检查 B.标准化
C.计量 D.检定
11.质量保证是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的( )
A.期望 B.要求
C.保证 D.信任
12.标准是______的产物。( )
A.过程 B.管理的系统方法
C.标准化活动 D.管理活动
13.判断产品存在“不合理的危险”的错误标准是( )
A.因产品设计上的原因导致的不合理的危险
B.因产品制造上的原因导致的不合理的危险
C.违规操作造成人身伤亡
D.因告知上的原因导致的不合理的危险
14.下列论述中错误的是( )
A.特性可以是固有的也可以是赋予的
B.完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性
C.产品可能具有一类或多类别的固有特性
D.某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性
15.国际标准化组织成立了______组织负责制定有关质量管理和质量保证方面的国际标准。
( )
A.质量管理和质量保证技术委员会 B.国际卫生组织
C.国际质量组织 D.国际体系管理委员会
16.2000版ISO9000族标准的理论基础是( )
A.持续改进原理 B.系统理论
C.八项质量管理原则 D.十二项质量管理体系基础
17.计量特点中，______是指测量结果是可重复、可再现、可比较的。( )
A.准确性 B.一致性
C.溯源性 D.法律性
18.典型的质量管理体系审核的主要活动不包括( )
A.文件评审 B.现场审核的实施
C.纠正措施的验证 D.审核报告的编制、批准和分发
19.审核计划应由______编制。( )
A.实习审核员 B.审核方案管理人员
C.审核员 D.审核组长
20.关于质量体系审核下列说法正确的是( )
A.收集信息的方法不包括面谈，必须是有力的证据
B.审核报告属审核方所有
C.若审核组中的审核员没有完全具备审核所需的知识和技能，可通过技术专家予以满足。技术专家可独立审核
D.除非法律要求，审核组若没有得到审核委托方和(适当时)受审核方的明确批准，不应泄露审核中获得的其他信息或审核报告
二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)
在每小题列出的四个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
21.在样件试制阶段，对供应商产品质量问题的解决方法一般有( )
A.督促供应商改进 B.与供应商进行技术妥协
C.先接受再看批量产品质量 D.更换供应商
22.按ISO9001：2000标准要求，质量管理体系应包括______等文件。( )
A.形成文件的质量方针与质量目标
B.质量手册
C.标准所要求的形成文件的程序
D.标准所要求的记录
23.______是顾客满意的程度基本特征。( )
A.主观性 B.经济性
C.层次性 D.客观性
24.测量仪器控制包括( )
A.校准 B.检定
C.型式批准 D.检验
25.测量不确定度的来源包括( )
A.对被测量的定义不完整 B.对模拟仪器读数的人为偏差
C.测量仪器的分辨率不够 D.测量设备不理想使测量存在误差
26.产品质量法明令禁止的产品质量欺诈行为有( )
A.可以随意利用、设计质量等图象标志，但所用图案标志必须登记
B.禁止伪造产品的产地
C.产品和包装上标注的厂名、厂址必须真实，禁止伪造或冒用他人的厂名和厂址
D.禁止在生产销售的产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好
27.关于产品的担保责任正确的说法是( )
A.产品质量担保责任是产品检查部门履行产品质量担保义务，应当承担的法律责任
B.产品质量担保责任的方式是修理、更换、退货和赔偿损失
C.产品质量担保责任的期限是为生产者、销售者明示的产品质量担保期或者产品质量保证期
D.产品质量担保责任的追偿，销售的产品出现质量问题，销售者依法向购买者承担了产品质量担保责任后，属于产品生产者或供货者责任的，消费者有权向生产者或供货者追偿
28.下列对于审核证据的理解正确的是( )
A.审核证据就是得到的信息
B.审核证据可以是定性的或定量的
C.审核证据只包括记录，不包括事实陈述。必须有文字记录
D.审核证据可通过面谈的方式获取
29.审核的目的是( )
A.确定受审核方管理体系或其一部分与审核准则的符合程度
B.评价管理体系确保满足法律法规和合同要求的能力
C.评价管理体系实现特定目标的效率
D.识别管理体系潜在的改进方面
30.按产品形成过程分类，检验可分为( )
A.过程检验 B.抽样检验
C.最终检验 D.进货检验
三、填空题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)
请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。
31.质量工程是一门融质量检测技术与______的交叉学科。
32.PDCA循环过程是计划、实施、检查、______四个阶段顺序进行的管理工作循环。
33.记录可分为______和质量管理体系记录等。
34.无损检测的正确性和______取决于无损检测人员的技术水平和能力。
35.创造性思维的主要方式有：______、逆反思维、U型思维、形象思维和立体思维。
36.企业实施战略管理应该在企业、职能部门和______三个层次上制定战略规划，其中企业总体战略尤为重要。
37.常用的电学性能参数检测方法有电流的检测、电压的检测、电阻的检测、______和电能量的检测。
38.质量成本管理方法有：______、过程成本法、质量损失法。
39.计算机辅助质量管理（CAQ）大致分三个层次：______、管理控制层、执行层。
40.标准依据标准化的对象，一般分为技术标准、管理标准和______。
四、名词解释(本大题共4小题，每小题2分，共8分)
41.质量方针
42.产品
43.标准化
44.QC小组
五、简答题(本大题共6小题，共32分)
45.质量方针包含哪些内容？（5分）
46.什么是质量工程人才？包括哪些人员？（7分）
47.试描述产品创新的四个阶段。（4分）
48.简述日本质量经营战略管理的特点。（5分）
49.简述测量系统分析步骤。（5分）
50.扼要阐述ISO9000族标准产生的基础。（6分）
六、论述题(本大题10分)
51.试述标准化工程与质量管理的内在联系与区别。
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