界埠镇中心卫生院医德医风考评实施细则.doc

界埠镇中心卫生院医德医风考评实施细则第一章总则第一条为进一步加强门诊部医德医风建设，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平，依据上级有关规定，制定本实施细则。第二条实施细则以邓小平理论和“三个代表重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，以加强医德医风建设、提高医务人员职业道德素质为目标，以考核记录医务人员的医德医风状况为内容，以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点，构建和谐医患关系，更好地为广大人民群众的健康服务.第二章考评范围及内容第三条考评范围包括医院各医疗科室以及医生、护理及其它卫生专业技术人员。第四条医务人员医德医风考评内容：考评以表格形式,量化指标，根据具体分数确定等级，内容如下：（一）救死扶伤,全心全意为人民服务.加强政治理论和职业道德学习,树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识，大力弘扬白求恩精神.增强工作责任心,热爱本职工作，坚守岗位,尽职尽责。（二）尊重患者的权利，为患者保守医疗秘密。对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待,不得歧视.维护患者的合法权益，尊重患者的知情权、选择权和隐私权，为患者保守医疗秘密.（三）遵纪守法,廉洁行医。严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度，严格执行各项医疗护理工作制度，坚持依法执业，廉洁行医,保证医疗质量和安全。在医疗服务活动中，不收受、不索要患者及其亲友的财物。不利用工作之便谋取私利,不收受药品、医用设备、医用耗材等经销企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益。不开具虚假医学证明，不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料.（四）文明礼貌,优质服务，构建和谐医患关系。关心、体贴患者，做到热心、耐心、爱心、细心.着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象.认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流和沟通,自觉接受监督，构建和谐医患关系。(五）因病施治,规范医疗服务行为。严格执行诊疗规范和用药指南,坚持合理检查、合理治疗、合理用药。认真落实有关控制医药费用的制度和措施。严格执行医疗服务和药品价格政策,不多收、乱收和私自收取费用。（六）顾全大局,团结协作，和谐共事.积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的医疗活动。正确处理领导和同事间的关系，互相尊重，互相配合,取长补短,共同进步。（七）严谨求实,努力提高专业技术水平。积极参加继续教育和在职培训，刻苦钻研业务技术，努力学习新知识、新技术，提高专业技术水平。增强责任意识，防范医疗差错、医疗事故的发生。第三章组织领导第五条 门诊部设立医务人员医德医风考评领导小组.医德医风考评领导小组组长由曾小青担任,成员由皮香莲、杨建辉、张小莲、张冬生组成。第五章考评的主要方法与应用第六条医德考评坚持实事求是、客观公正的原则,坚持定性考评与量化考核相结合，与医务人员的年度考核、定期考核等工作相结合，纳入医院管理体系,医院每年进行一次考评,考评结果要记入医务人员医德档案。考评工作分为三个步骤:（一)自我评价。医务人员各自根据医德考评的内容和标准，结合自己的实际工作表现，实事求是地进行自我评价。(二）科室评价。在医务人员自我评价的基础上，以科室为单位，由科室考评小组根据每个人日常的医德行为进行评价。（三）单位评价。由医疗机构的医德考评机构组织实施,根据自我评价和科室评价的结果，将日常检查、问卷调查、患者反映、投诉举报、表扬奖励等记录反映出来的具体情况作为重要参考依据,对每个医务人员进行评价，作出医德考评结论并填写综合评语。第十五条医德考评结果及其应用医德考评结果分为四个等级：优秀、良好、一般、较差。医德考评要严格坚持标准，被确定为优秀等次的人数，一般在本单位考评总人数的百分之十，最多不超过百分之十五.医务人员在考评周期内有下列情形之一的，医德考评结果应当认定为较差：（一)在医疗服务活动中索要患者及其亲友财物或者牟取其他不正当利益的；（二)在临床诊疗活动中，收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员以各种名义给予的财物或提成的；（三）违反医疗服务和药品价格政策,多记费、多收费或者私自收取费用，情节严重的;（四）隐匿、伪造或擅自销毁医学文书及有关资料的；（五)不认真履行职责，导致发生医疗事故或严重医疗差错的;(六）出具虚假医学证明文件或参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销的；(七）医疗服务态度恶劣,造成恶劣影响或者严重后果的；（八）其他严重违反职业道德和医学伦理道德的情形.医务人员在考评周期内有下列情形之一的，医德考评时应当适当加分，加分控制在5分以内:（一)积极参加各种突发事件的抢救、救灾、舍己救人受到赞扬的加1分。（二）突发事件中表现突出，受同级卫生主管部门表彰的加1分；获市级表彰的加2分；获省级以上表彰的加3分。(三）被评为同级卫生主管部门先进工作者加2分;被评为市级及市级以上等级先进工作者、劳模加3分；（四）受到病人及家属、单位来信表扬或病人赠送锦旗的，给个人的加1分，给集体的科内有关人员各加0.5分.（五）检举他人有收受回扣、开单提成或收受病人财物不上缴或乱收费等腐败行为和不正之风，且检举情况属实的加3分。第十六条考评结果要在本单位内进行公示，并与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资、定期考核等直接挂钩。医疗机构对本单位的医务人员进行年度考核时,职业道德考评应作为一项重要内容，医德考评结果为优秀或良好的，年度考核方有资格评选优秀；医德考评结果为较差的，年度考核为不称职或不合格。医务人员定期考核中的职业道德评定,以医德考评结果为依据.考核周期内,有一次以上医德考评结果为较差的,认定为考核不合格，按照有关法律、法规和规章的规定处理.执业医师的医德考评结果,医疗机构应当按照医师定期考核管理办法的规定报送执业医师定期考核机构，同时报送医师执业注册的卫生行政部门。第六章附则第十七条本办法适用于本院所有医务人员.第十八条本办法自公布之日起施行