培训规划设计手册.doc

培训规划设计要点

一、 培训规划设计意义
培训规划是根据组织目和对组织员工培训需求预测而设计有关未来培训活动方案。培训规划设计活动使学生掌握人力资源管理与开发重要技能，即为组织工作培养最适合劳动者和为劳动者个人职业发展做出最恰当培训规划。
培训规划设计可以发现并处理组织中人力资源培训方面问题，即组织工作发展与对应人员知识技能局限性问题。包括确定培训目、培训对象（范围和数量）、培训内容（课程设置与课时多少）、培训措施、培训者、培训进度安排、培训经费预算、培训效果控制。

二、培训规划设计原则
1、系统性
原则化，指设计过程具有大量正式规则制约着设计所有决定；
广泛性，指为保证整个设计成功必须全面考虑所有问题；
一致性，指整个设计协调一致完毕；
可靠性，指所有设计者必须按同一种方式来遵守和应用规则。
2、普遍性：指适于不一样工作、不一样学生、不一样培训需求。
3、针对工作有效性。

三、培训规划设计要素
1、培训和学生类型
2、培训组织范围
3、学生规模
4、培训时间
5、培训地点
6、培训方案反复使用率
7、费用
8、教师

四、培训规划设计程序
1、培训需求分析
2、工作阐明
3、工作分析
4、排序
5、陈说目
6、设计测验
7、制定培训方略
8、设计培训内容

附1： 华为企业培训计划

一、 实行培训计划背景
1、华为技术有限企业成立于1988年，从事通信产品研究、开发、生产与销售。实现销售额220亿元人民币。销售255亿元。在面对中国加入WTO后所带来冲击时，华为企业仍然显示出了不凡胆识。部分技术已经跻身世界先进行列，卓越技术研发需要大量启用及后备资金。为了使华为成为世界一流设备供应商，企业每年把销售额10%作为科研经费。这些经费在一定程度上保障了科研活动正常运行，但时常会出现时间上滞后性，为了在后来科研中做到及时资金供应，有必要为企业培养专门财务专家和投资专家 。对资金做出科学、合理预测。
2、华为“员工思想”是：认真负责和管理有效是华为最大财富，尊重知识、尊重个性、集体奋斗和不迁就有功员工，这是我们事业可持续发展内在规定。企业关键竞争是人才竞争。华为作为产品研发人员达10000人，约占员工总数50%。这些人才是最可宝贵资源，怎样使他们长期服务于华为？这就规定管理人员充足重视员工个体需求，尤其重视员工自我实现意识。
3、当今网络技术服务追求全方位、多层次、高效率。华为在过去时间里重要服务于高级客户。而目前顾客层次不一，加之市场竞争剧烈，市场份额在一定程度上反应了企业经营状况,我们应当运用这部分市场，努力培养新经济增长点。因此怎样立足于华为享有技术平台，尽量使员工各尽其能，发挥其最擅长技术于技术开发中是高效满足全方位需求前提。企业应培训专人为员工建立技术档案，便于及时应用。
4、企业文化是一种企业活力与张力综合体现。华为讲求责任意识、创新精神、敬业精神、与团体合作精神。这是华为文化精髓。实事求是使我们欣慰准则。企业是社会一部分，在社会中时常会受社会影响，文化精髓在许多员工心中仅成为一句口号或是一纸空文。而实践证明但凡坚持且自觉将自身融入文化之中员工都获得了成功因此，有必要深化企业文化，有目、指导发扬企业文化。
二、培训需求分析
华为企业通过24年努力，已经获得了瞩目成就，在全球化发展趋势下，华为有限企业面对是一种更为广阔市场，这规定企业对自身进行调整、定位。以便最大程度开发产品，同步要保护和运用自己知识产权，为了使华为成为世界一流设备供应商，华为特制定一下培训需求分析。
1、华为各部门在国内设备供应市场运作上很有经验，不过在国际竞争中，尤其是在WTO国际规则下，我们必须学习电子信息领域最新研究成果，虚心向国内外优秀企业学习。虽然华为已经在国内享有较高声誉，不过与世界上同行相比，成果孵化周期明显长于他们，当然在有些问题上我们缺乏专家型人才，但缺乏创新意识也是原因之一。因此，我们需要培训专门研发人员，以便最大程度地进行开发和研究，以满足市场竞争，技术许可，原则制定等发面需求。
2、尊重知识，尊重个人，认真负责，管理有效，是华为人最大财富，资源会枯竭而华为人思想却永无止境。华为企业文化源远流长，因而，每一种华为人都应当学习并发扬华为文化。
三、培训目和意义
本计划立足华为企业未来两年内研发所需技术为根据，针对既有企业技术水平，通过培训使华为适应WTO国际网络发展。在网络研发领域到达世界一流水平，塑造IT企业新形象，培养员工责任意识、创新精神、敬业精神与团结协作精神。我们培训目是打造“鹰同样个人，雁同样团体”。
四、培训范围：我司全体员工。
1、新进员工
2、研发技术人员：软件技术人员，系统分析员，高级程序员，测试工程师，网络集成实行工程师，质量管理工程师。
3、高级管理人员：企业总裁，副总及各部门经理。
五、培训管理
1、质量管理
·质量方针：由组织最高管理者正式公布该组织总质量宗旨和质量方向。
·质量管理：确定质量方针、目和职责并在质量体系中通过诸如质量筹划、质量保证、质量控制和质量改善使其实行所有管理职能所有活动。
·质量控制：为到达质量规定所采用作业技术和活动。
·质量保证：为了提供足够信任表明实体可以满足质量规定，而在质量体系中实行并根据需要进行证明所有计划和有系统活动。
·质量体系：为实行质量管理所需组织构造、程序和资源。
2、“四个一切”： 一切为了顾客，一切以防止为主，一切凭数听说话，一切按“P、D、C、A”办事。
3、大循环环节
· 边计划，边执行 & 边执行，边检查
· 边处理，边改善 & 边改善，边修正计划
4、原则体系
· 技术原则——产品原则
· 工艺原则
· 工装原则
· 材料原则工资
· 包装原则
· 外协外购件原则
· 检测措施原则
· 管理原则——质量管理原则
· 目计划管理原则
· 生产管理原则
· 物资管理原则
·信息管理原则
· 技术管理原则
· 设备管理原则
· 劳感人事管理原则
· 财务管理原则

5、职划分表

受训者类型
培訓部門
考核部門
培訓方式
新員工
人力資源部
人力资源部
内 训
研發人員
技術開發中心
培训考核专家组
内 训
高級管理者
人力资源部
培训考核专家组
外 训
在职人员
人力資源部
各所属部门
内 训
6、培训实行过程管理
内容
时间
课程活动
1.人力资源培训及发展区别
2.培训及发展管理重要性
3.培训及发展管理三个趋势走向
4.培训及发展队伍建立
　◇培训及发展关键原因
　◇建立培训队伍环节
5.培训流程
 准备阶段1
讲解
小组讨论
角色演习
6.培训需求诊断
　◇培训需求诊断措施
　◇培训及发展与企业发展结合点
7.培训课程开发
　◇培训课程原则
　◇培训课程开发环节
　◇培训措施确实定
　◇不一样培训手段应用
 准备阶段2
讲解
小风趣
练习
小组讨论
8.培训档案建立
9.外脑甄选
　◇甄选原则
　◇甄选途径
　◇有效、合理地使用外脑
10.员工再教育助学机制
　◇助学机制合用对象
　◇助学机制使用课程
　◇助学机制操作措施
11.培训及发展规划
　◇企业对培训及发展规划影响 - 与企业发展战略结合
　◇员工对培训及发展规划影响 - 职业生涯与职位跟进计划结合
 实行阶段
讲解
小组讨论
案例分析
12.培训预算制定和管理
 探索阶段
讲解
六、培训计划制定
技术专家培训计划一览表
序号
课程名称
受训人员
估计人数
目 标
时数
时间
培训教师
培训方式
备 注
1
ISO9000内审员
指定内审员
6
为资格考试作准备
15
6
待定
内训
需考试
2
中国注册会计师知识
指定会计师
3
为注册会计师考试做准备
20
6
待定
外训
需考试
3

语言类（C++、Java）
指定程序员
20
深入提高程序开发能力
20
6
待定
内训
要测试
4
通讯技术类
指定技术工程师
30
提高技术能力，为
15
7
待定
外训

5
协议类
制定专业技术人员
10
提高开发类产品能力
15
8
待定
外训

七、培训反馈
培训成果又是每一种企业最为关怀,本计划执行也将有一种严密评估系统.现对本年度培训工作评估
评估表
评估纬度
评估措施
评估时间
措施优缺陷
评估目
反应
问询学员问卷调查
课程刚结束
以便及时人为原因较大
对培训项目主观感觉
学习
考试、演示、讲演、讨论、角色饰演。
培训结束
可靠度和可信度高员工压力大报名不太踊跃
精确理解员工培训效果
行为
观测、评价
培训过程中
评估比较复杂

变化学员行为
成果
可量度指标变化
培训结束工作后效果
量度分析指标
长处显而易见
反馈
最佳措施
合理时间
最优方式
修定目

附2：
顶津培训计划方案
总则
一.企业简介

二.培训原则

三.培训目

四.培训对象

五.培训时间

六.培训措施

七.培训计划

八.培训课程表

九.培训费用

十.评估反馈

一.企业简介
顶新国际集团前身是1958年创立与台湾彰化鼎新油厂，1988年10月开始投资大陆，凭借“诚信，务实，创新。”经营理念和顶新人艰苦努力，通过十年发展，顶新集团目前在大陆投资总额达12亿美元，旗下拥有55家营运企业，3家量贩企业，31家速食餐厅，员工近24000人
集团人力构造：
顶新员工90%为30岁如下年轻人，而大学专科如下学历员工仅占总数9%，这是一支朝气蓬勃，冲劲十足队伍，不过年轻人特有特点又让这支队伍有着不稳定性
研究对象简介：
我们以顶津作为我们设计对象，顶津企业以精选天然原料，先进包装技术，严格品质管理，生产多样化产品，如：凉爽饮料，纯净水及果肉饮料等，每一项产品都深受消费者欢迎，目前饮品事业在全国拥有9个生产基地，是全国最大利乐包装使用商。
当然，顶津企业也不可防止存在某些问题，如员工工作效率不高，积极性不够，在详细培训中存在不必要培训，为了处理以上问题，使企业运转更合理，以最小成本发明更多经济效益，本着“诚信，务实，创新。”经营理念，使企业更具发明性，更有高效性，我们特为其制定了--培训计划
二.培训原则
1 培训计划普及企业各层次
2 以强化培训，公共课培训，分部实习培训，继续培训四个培训环节作为培训安排主导思想
3 实行不培训不上岗，先培训再晋升制度
4 培训方式多样，内容符合实际需要
三.培训目
1 使企业文化深入人心，提高组织凝聚力
2 培养员工在工作中协调一致和保持信息有效沟通
3 学习新管理知识和管理技能
4 开发出适合市场需求产品，增强员工对市场经济认识，
提高员工积极发明性
5 积极为企业战略目做出奉献
6 加强技能培训，提高工作效率
7 提高企业效益和提高企业形象
8 培养复合型人才和专门人才
9 采用人性化设计，以人为本
四.培训对象：全体员工
五.培训时间：--
六培训措施： 讲授法，模拟法 讨论法，实践法。
七.培训计划
本培训计划详细按照不一样层次分别制定，力争做到培训内容与实际需要相一致。在我们培训计划中将培训对象分为五个部分，分别是：
1 高层管理者培训计划
2 中层管理者培训计划
3 定向培训计划
4 技术人员培训计划
5 操作人员培训计划
（一）高层管理者培训计划：
1 培训对象：高层干部
2 培训方式：半脱产，研讨会，讲课
3 培训内容：（1）：企业理财，企业财务状况（2）：市场营销（3）：谈判技巧
（4）：领导技能（5）：决策技能（6）：信息沟通（7）：企业发展战略
（8）：外语（9）：人力资源管理

（二）中层管理者培训计划
1 培训对象：中层干部
2 培训措施：脱产，角色饰演，案例研究
3 培训内容：（1）企业理财，财务状况管理（2）人力资源管理（3）信息沟通（4）市场营销（5）员工鼓励（6）全面质量管理（TQM）（7）编制资源计划（8）团体建设

（三）定向培训计划：
1 培训对象：新近员工
2 培训措施：讲授，研讨
3 培训内容：（1）企业概况简介 （2）企业文化与企业理念 （3）企业重要政策和组织（4）员工规范和行为守则（5）企业薪资酬劳体系（6）安全与事故防止 （7）员工权利和工会（8）职能部门简介（9）详细工作责任与权利 （10）企业规章制度（11）工作场所与工作时间（12）新进员工上下级和同事简介

（四）技术人员培训计划：
1 培训对象：技术人员
2 培训措施：实践法，讲课，研讨会
3 培训内容：（1）产品知识（2）安全常识（3）全面质量管理（4）新设备维护，维修和操作（5）财务管理（6）新产品研制（7）管理信息系统（8）生产管理

（五）操作人员培训计划：
1 培训对象：一般员工
2 培训措施：研讨会，讲课，角色饰演，户外训练，游戏
3 培训内容：（1）作业指导（2）安全与事故防止（3）节俭品质培养（4）全员品质控制（TQC）（5）设备操作与一般修养（6）产品知识（7）ISO9000品质体系常识等

八.培训课程表
培训课程表
培训课程
对象
措施
方式
时间安排
企业理财及财务状况管理
高层管理者
脱产
专门培训机构培训
6-7月
中层管理者
半脱产
内训
1月
市场营销
高层管理者
脱产
高校再教育
7-8月
中层管理者
半脱产
内训
1月
谈判技巧
高层管理者
脱产
专门培训机构
8-9月
领导技能
高层管理者
脱产
高校培训
6月
中层
半脱产
内训
8月
决策技能
高层
脱产
专门机构
8月
信息沟通
高层
研讨会
外训
内训
7月
3月
中层
角色饰演
企业发展战略
高层
脱产
外训,讲课
9月
外语
高层
脱产
高效讲课
10月,11月
人力资源管理
高层、中层
脱产，半脱产,案例
外训、内训
6月、2月
员工鼓励
中层
半脱产,角色饰演
内训
1月
全面质量管理
中层、技术人员、一线员工
脱产,讲课

外训、内训

3-5月

编制资源计划
中层
半脱产
内训
2月
团体建设
中层
脱产,案例,角色饰演
外训
2月
企业概况
新近员工
讲授
内训
9月
企业文化,企业理念
新进员工
讲授
内训
9月
企业政策和组织构造
新进员工
讲授
内训
9月
员工规范和行为守则
新进员工
讲授
内训
9月
企业薪酬体系
新进员工
讲授
内训
10月
安全教育
新进员工
讲授
内训
10—12
员工权利和工会
新进员工
讲授
内训
10月
职能部门简介
新进员工
讲授
内训
9月
详细工作职责与权利
新进员工
讲授
内训
9月
企业规章制度
新进员工
讲授
内训
9月
工作场所与工作时间
新进员工
讲授
内训
9月
产品知识
技术人员
一线员工
讲课
讲课
外训
内训
4月
5月
安全常识
技术人员
一线员工
讲课
实践法
外训
内训
11月
12月
新设备维护,维修与操作
技术人员
一线员工
讲课
实践法
外训
内训
2月
4月
财务管理
技术人员
讲课
内训
3月
新产品研发
技术人员
研讨会
内训
4月
管理信息系统
技术人员
讲课
外训
2月
生产管理
技术人员
讲课
外训
3月
ISO9000质量体系认证
全体员工
讲课
内训
5月
作业操作
一线员工
实践
内训
4月
九.培训费用
1 直接费用
1）设计费用：
1（一种设计者）
乘 70（设计小时）
乘 20（每小时培训准备时间）
乘 2
——————————————
56000（元）
除 5 （反复使用）
——————————
11200元（一次培训设计费用）
2）教师费用
1（个教师）
乘 70（培训小时）
乘 4（准备时间）
乘 20（元/小时）
乘 2
————————————————
11200元
合计：22400元
2 机会成本：
200（个学生）
乘 70（4小时培训）
乘 15（元，每个学生平均每小时工资）
乘 2
————————————————————
40（元）
3 在岗培训费用
200（个学生）
乘 12（月）
乘 20（每月工作时间，天）
乘 15（天，小时工资）
乘 0.5（学习时生产力）
乘 2
————————————————————————
70（元）
————————————————————————
总计：1162400（元）

十.培训评估反馈
在本次培训结束同步，我们也将对培训进行一种评估反馈调查，而通过这次问卷调查所得成果我们将进行详细分析研究，从中得出我们本次培训活动长处和局限性，同步也从这些调查冲得到一种对我们培训客观评价，进而不停对我们工作进行改善，使我们企业能以更高效，更有益，更高人气品牌形象面对大众，实现企业和我们个人价值突破

附:
姓名—— 部门—— 职称——
调查表一：
1 您工作部门—— 工作职责是——
2 您直接上级和下级是谁？———— 他们工作职能是——
3 您认为你们部门工作效率怎样？
A 高 B 一般 C 低
4 您认为你们部门信息传递与否顺畅？
A 是 B 否
5您对自己工作与否满意？若不满意，原因是？
A 工作环境不好 B 工作薪酬较低 C 工作无法满足自我价值实现
6 您认为企业战略目和你个人目一致吗？
A 是 B 否
7 您对企业价值观与否明白？
A 明白 B 不明白
8 为了提高业绩，企业准备对员工进行培训，您觉得这种做法可行吗？
A 可行 B 不可行
9 您乐意参与培训吗？
A 乐意 B 不乐意
10 您但愿采用什么样培训？
————————————
11 您认为需要多长时间培训，才能完全胜任工作？
A 不不小于15天 B 不不小于一种月 C 不不小于3个月 D 六个月左右 E 不好估计
12 您认为培训费用怎样分摊？
A 企业，个人各50% B 企业全出 C 个人全出 D 企业70%，个人30%
13您对培训态度是？
A 非常乐意 B 不需要，挥霍时间 C 无所谓

人力资源部制

姓名—— 部门—— 职称——
调查表二：
1 参与完培训后，您觉得最大感受是什么？
——————————————
2 您觉得培训后与否能更好胜任工作？
A 是 B 否 C 有点效果
3您在培训后对企业理念与否理解清晰？
A 理解了 B不清晰 C 模模糊糊
4培训后，您个人目与否愈加清晰？
A 是 B 否 C 似懂非懂
5培训后，您觉得所在部门效率有和变化？
——————————————
6 您对培训后自己干好本职工作有无信心？
A 有 B 没有 C 一般
7您对培训态度是？
A 乐意继续参与 以更好提高自己
B 没有太大协助，不乐意再参与
C 无所谓
8 对培训时间您觉得与否合理？
A 合理 B 不合理 C 一般

人力资源部制

附3： 联邦仓储经理培训课程安排表
序号

课程

授 课 内 容
讲课方式
课时
备注

一

仓储基本原理
以时间抢空间仓储目优化；
仓储对企业经营战略意义；
仓储筹建五大原则；
仓储分类管理及其实例分析；
仓储人员工作职责与基本素质规定

讲授
案例分析

2

二

仓储作
业流程
入库作业（验收4大原则、8大环节及其流程分解）
存储作业（物品堆放4大措施、保管3大原则及15大注意事项、储存期限规定）出库作业（发货规章等）
搬运作业（搬运3大措施，13大注意事项及案例分析）
货卡8大内容及式样分析
仓储全自动智能式搬运/AHV
仓储防盗检测系统/RF， EAS， CCTV
仓储箱柜委托租赁保管业务（Trunk Room）
我国协议法中有关第三方仓储条款（精编）
仓储管理系统 / WMS
讲授

案例分析

启发式互动教学

3

三
呆废旧残料管理
什么是呆料？为何会产生及怎样防止与处理呆料？
什么是废料？为何会产生及怎样防止与处理废料？
什么是旧残料？为何会产生及怎样防止与处理旧残料？
讲授
练习

1

四
仓储表单分析
入库单、发料单、领料单、退料单、出库单、库存报表
讲授
练习
1

五
仓储5S管理
什么是5S？为何要推行5S？推行5S环节及规章。仓库5S规范表
讲授
小组讨论

2

六
仓储考核量化指标
考核措施及量化指标
讲授
练习
1

七
仓储演示
欧美日和中国仓储实践彩色图片演示
图片演示
1

八

运送管理
多种运送方式选择决策（海陆空运送优缺陷、成本与可靠性等综合比较分析）
影响运送成本原因分析
运送数据库建立与完善
外包运送评估考核系统
欧美第三方物流储运案例分析
日本第三方物流储运案例分析
中国第三方物流储运案例分析
案例分析
角色饰演
小组讨论

3

联邦员工培训效果调查表

课程名称

时间

讲师

姓名
部门及职务

电话

课程满意程度调查（请用“*”标出你对每条项目满意度）
评 估 项 目
非 常
满 意
一 般
较 差
关
于
课
程
课程目明确性
内容编排合理性
理论知识系统性
课程内容合用性
课程趣味性
互动性

有关讲师
对课程理解
体现能力
对学员反应关注程度
概述体现精确性
对学员学习爱好激发
对学员提出问题所做出指导
把握课程进度能力

会务准备
培训时间安排合理性
现场服务
培训辅助工具准备
教材
对课堂学习协助
本次培训中你认为哪些内容学习对你协助最大？
你提议

附4： 培训问卷调查表

姓名
性别
部门
培训科目
培训教师
培训日期

1、你对教师教学满意吗？ 是 否
2、课程内容与否有征对性？ 是 否
3、教学方式与否合理？ 是 否
4、通过培训后工作绩效与否有所提高？ 是 否
5、培训与工作时间有冲突吗？ 是 否
6、培训与否影响到平常休息？ 是 否
7、你对培训支持吗？ 是 否
8、你对考核方式与否满意？ 是 否
9、你合理提议请写下来。----------------------------------------------。

制表部门-------------- 制表日期-------------

附5： 员工培训汇报书
年 月 日
培训名称及编号 参与人员姓名

培训时间 培训地点

培训方式 使用资料

导师姓名及简介 主办单位

受训心得（值得运用于我司提议）
培
培

训 训

人
后
员

意
对下次派员参与本训练课程提议事项
见
意

主办单
见 位意见

总经理 经理 主办单位
副总经理 厂长
附6： 员工培训登记表
部门 年度
姓名
1
2
3
合计
培训名称
期间
费用
培训名称
期间
费用
培训名称
期间
费用

附7： 员工培训考核表

本表登记各科成绩
单位

职别
姓名
科目
科目
科目
科目
科目
科目
科目
科目
总体
评价

平均

登记表

附8： 培训课程签到表
课程：
讲师：
上课时间：
序号
工号
姓名
序号
工号
姓名
1

15

2

16

3

17

4

18

5

19

6

20

7

21

8

22

9

23

10

24

11

25

12

26

13

27

14

28