银行员工帮扶工作总结.docx

银行员工帮扶工作总结银行员工帮扶工作总结1 我是XX支行的一名基层职员。自参与工作以来，勤恳工作、吃苦耐劳，把青春和热血都散在了我深爱的工作中。 一、别断学习业务学问，努力提高业务技能 在工作中，我始终把业务和学问放在首位，新系统上线以来，作为一具银行老职员，我努力学习新业务，在短时刻内把握了新系统德操作方法。娴熟的技能、过硬的理论学问，为做好日常工作供应了有力的支撑，也为自己赢得了同事和顾客的认可。 二、严于律已，完本钱职工作 我从事会计工作多年，始终保持一种寻常心态，别争名，别计利，任劳任怨。作为对公会计，肩上的责任别言而喻。我除了要做好本职工作外，还要把防范风险作为重点，对核算严格把关，根据规章制度办理每笔业务。 三、努力提高自身服务和业务素养，主动为客户服务 20XX年是银行业务转型的一年，培育核心客户的关键是增添客户忠诚度。要增添客户忠诚度，就必需把客户关系摆上重要位置，在提升客户中意度和忠诚度的基础上，猎取应有的回报。因此，这就要求我们在推出每项产品、每项服务时，在制定每项制度、流程时，要从以银行内部工作要求为标准，转变为以客户需求为标准，特殊是要针对别同层次的客户，制定差异化的服务规范，为高端客户制定并降实整体服务方案;要树立服务无小事的观念。别断改良服务;要坚持拓展与维护并重，深度挖掘客户价值。要经过强化客户关系治理，主动促进营销服务从单向服务向互动服务转变，由粗略化服务向精细化服务转变，由普遍性服务向独特化服务转变，真正与客户形成利益均沾、双赢互利、唇齿相依的关系。 四、工作中存在的别脚及将来的打算 一是学习别够。时代在变、环境在变，银行的工作也时时改变着，每都有新的东西出现、新的.事情发生，面对这种严峻的挑战，还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。学习新的学问，把握新的理论基础、专业学问、工作方法以之习惯身边环境的改变，这都需要我跟着形势而转变，提高自己的履岗力量，把自己培育成为一具业务全面的建行职员，是我所努力的目标。二是对银行一些业务还别够精通。在将来的工作中，我将发扬成果，克服别脚，朝着以下几个方面努力： 1、加强学习，我将坚持别懈的努力学习行里的新业务学问，并用于实践，以更好的习惯建行进展的需要。 2、努力提高工作效率和质量，主动协作行领导和同事们把工作做得更好。 银行员工帮扶工作总结2 时间荏苒，岁月如梭。转瞬我正式进入银行工作已经四月有余。从20XX年X月X日工作至今，我在领导们顽强的带着和同事们不懈的关心下，我始终严格要求自己，努力学习，提高自身素养，银行的领导以及各位同事给了我很大的支持与鼓舞，他们的信任与教育使我不断进步。 对于一个来自基层的求职者来说，能够有这样一个机会进入银行工作，对我来说是非常难得的机遇。虽然，我来之前有过在银行工作两年的经受，但在一个不同以往的工作环境中，我必需从头学起。 一、加强学习，注意业务力量提高 1、我狠抓业务学问。我利用工作之余的时间，紧紧围绕本职工作重点，加强学习有关经济、金融法律等最新学问，认真学习员工守则和员工违规积分管理方法等。在日常工作中，我虚心向同事请教，主动刻苦钻研新学问、新业务，理论结合实践，娴熟把握各项服务技能，增添自身业务素养。 2、我加强业务熬炼。融入银行这个大家庭以来，我主要学习柜面现金等业务，要做好柜面工作，各项技能必需在原有的基础上加强熬炼。对于我来说，点钞、计算器、中文录入、个金业务每一项技能都需要加强练习。在网点同事的关心下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平慢慢提高，这样一来以后上柜柜面办理业务的效率也会随之提高。营销也是柜面工作的重要组成部分，基金、保险等中间业务也是银行利润的主要来源之一。为了更好的进行柜面营销，我还需不断向老员工学习请教，在实践中不断磨练。 二、严于修身，不断提升自身素养 有了业务学问还不够，银行业归根结底属于服务性行业，还得过硬的业务素养和道德素养。 1、职业作风提升。通过学习职业道德规范读本，我深知作为银行员工，肯定得经得住考验，经得起诱惑，微笑服务，举止文明。在银行工作存在风险，因此，仔细执行和遵守各项规章制度就显得非常重要，这也是责任心的表达，我自觉养成认了真谨慎的工作作风，尽可能的将工作中的风险降低。 2、人际交往熬炼。虽然之前我在银行有过两年工作阅历，但是在工作中还是会遇到不少的问题，包括工作方式以及与人交际方面的，20年月至月，我跟着大堂经理学习一月有余，已经在接人待物等方面有了长足的进步。 3、做好日常工作。在同事们需要的状况下，我也会尽自己所能去给大家供应便利，每天我都做到准时上下班，到营业厅时做好各种开展业务前的预备工作，尽管只是我的举手之劳，不过我觉得正是这样一个良好和谐的办公气氛，使我在一个祥和的环境中可以把工作做得最好。 总结这四个多月来的日子，我自我认为取得了很大进步，学到了许多，虽然也犯了不少错。第 4 页