黑龙江某建筑公司总承包部人员考核管理标准.docx

人员考核管理标准
标准编号：
1 目的
为对员工履行本职工作的态度、能力、业绩及考勤等方面进行考核，以达到提高员工工作绩效。为工资、奖励、升降、调动、聘用与教育培训提供人力资源信息与依据。加强上下级之间的沟通，进一步引导、激励和管理员工制定本标准。
2 适用范围
本标准适用于黑龙江省***工程公司总承包事业管理部除事业部领导以外人力资源考核管理。
3 引用标准(略)
4 专用术语定义
人员考核:考核是指对员工工作行为、表现及其结果是否符合管理者期望的评估管理活动。
5 职责
5.1标准监督实施及完善负责人
黑龙江省***工程公司总承包事业管理部经理是本标准负责人，负责本标准的全面管理，监督检查黑龙江省***工程公司总承包事业管理部所属各部门和各项目部执行本标准的有效性。
5.2 标准监督实施及完善执行人
黑龙江省***工程公司总承包事业管理部人力资源部主管领导是本标准监督实施及完善执行人，对执行标准中存在的问题应积极及时予以解决或处理，负责收集和提出完善本标准的建议，经本标准负责人同意和授权修订本标准。
6 执行标准
6.1原则
6.1.1公开公正原则。考核内容、标准、方法公开，考核结果与考核对象见面。考核结果要以事实为依据，做到客观、公正。考核人应以被考核人的一贯平均表现为考核凭据，而不应以被考核人的最好或最差表现为考核凭据。
6.1.2 内容确定原则。应当根据岗位的职责、岗位的要求确定考核的内容。岗位要求具体体现在工作能力、工作表现等方面。
6.1.3逐级考核与360度评估相结合。级考核即根据管理权限，实行从上至下按序考核，一级考核一级；360度评估即从上级、同事（中层管理人员为人力资源部主管领导）、个人鉴定等多个角度进行考评。
6.1.4量化操作原则。对考核内容项进行评分，考核的结果量化到具体的分值。
6.1.5考核结果作为该员工晋级、平级流动、降级、培训教育、奖金支付等的重要依据。
6.2 考核主体和对象
考核主体即考核者，原则上是员工的直接上级。考核对象即被考核者。
6.3按考核时间分类，分为季度考核和年度考核两种。
季度考核内容由工作业绩和工作表现两大部分组成，年度考核还增设了工作能力部分。
6.4考核形式
季度绩效考核形式为上级评议。

年终绩效考核形式为1、上级评议。2、同级同事（中层管理人员为人力资源部主管领导）评议。3、个人鉴定。
6.5考核指标
6.5.1工作业绩考核。该项考核是对员工的工作完成情况进行评价，主要考核工作完成程度及质量好坏。按考核对象分类设置不同的考核指标,着重考核职务标准内容，设置日常管理工作和目标提升任务两大指标。
6.5.2工作表现考核。该项考核是指针对岗位要求，对考核对象的精神面貌和职务行为作出评价，主要包括服从性、积极性、团队意识、责任感四个子项。
6.5.3工作能力考核。该项考核是指针对岗位要求，对考核对象的基本素质和在工作中体现出来的能力进行评价，不同考核类别设置不同的考核指标：中层管理人员着重考核学习能力、创新能力、决策能力、领导能力；基层管理人员着重考核业务知识、创新能力、执行能力、沟通能力。
6.5.4 考核权重。根据考核类别对考核内容设置不同的考核权重。季度考核工作业绩、工作表现分别占40%、60%的权重；年度考核工作业绩、工作表现、工作能力分别占40%、36%、24%的权重。
6.6考核标准
6.6.1考核标准是对考评对象的目标要求，是考评对象的努力方向和考核评价尺度。
6.6.2工作业绩考核标准。
包括目标实现程度、工作质量、工作数量和工作效率各占25%
6.6.3工作表现考核标准。
包括服从性、团队意识、积极性、责任感四个子项各占25%的权重。
6.6.3.1 服从性 1、 是否守内部的各项规章制度； 2、 在无迟到、早退、无故缺勤情况； 3、 工作是否有效率。
6.6.3.2团队意识 1、 是否能够上下沟通，在团队士气中发挥作用； 2、 是否能立足全局，进行积极而妥善地合作； 3、 能否与上司及同事和睦共事。
6.6.3.3 积极性 1、 是否有不满足于现状、积极奋进的精神； 2、 是否具有改进和改善工作的热情； 3、 是否具有增加工作量，提高工作质量的愿望。
6.6.3.4 责任感 1、 是否能够善始善终地完成本职工作； 2、 遇到工作中的失误，是否推卸责任； 3、 在接受工作任务时，能否让上司放心。
6.6.4 工作能力考核标准
按不同岗位、不同职务的具体要求而订立。中层管理人员学习能力、创新能力、决策能力、领导能力分别占25%的权重。普通员工管理人员业务知识、创新能力、执行能力、沟通能力分别占25%的权重；
6.8季度考核
6.8.1季度考核采取逐级考核办法，即直接上级的考评为初评。高一级主管复评。初评分占80%，复评分占20%。
6.8.2季度绩效考核流程
1、人力资源部整理考核对象资料，向考核主体分发《员工季度绩效考核表》及《职工奖惩情况表》，由考核主体初评。
2、考核主体填写《员工季度绩效考核表》及《职工奖惩情况表》，完成初核。
3、高一级主管复评，如初核与复核差距很大，则需由主管重新考核。
4、人力资源部汇总考核成绩并加计奖惩、考勤分数。考核结果为员工绩效考核考绩得分加减奖惩分出为最后得分。

出勤奖惩：
        迟到     旷工    事假    病假     警告     小过    大过
扣分     1        3        2      1        4        6       10

        嘉奖        小功        大功
加分    4      6        10
5、考核主体与考核对象进行绩效面谈，考核结果与考核对象见面。考核主体与考核对象共同制定工作改进方案，促使考核对象改善绩效。
6、考核对象如对考核结果不满，可向主管副经理申诉，主管副经理的裁定为最终裁定，考核对象应服从考核结果；
7、人力资源部将考核表归档列入员工资料，并通知薪资管理部门加/扣薪资。
6.9年终考核
6.9.1年终考核分为基层管理人员年终绩效考核和中层管理人员年终绩效考核。
6.9.2年终考核采取360度评估法，从直接上级、同事（中层管理人员为人力资源部主管领导）、个人鉴定等多角度对员工工作业绩、工作表现、工作能力进行评估。
6.9.3考核权重。各项评估分数在各类人员中占不同的权重：
　　　直接上级　 同事（人力资源部主管领导）　　 自己
　　　 50%　 　 30% 20%
6.9.4基层管理人员年终考核流程
1、人力资源部整理考核对象资料，向事业管理部各类人员分发《基层管理人员年终绩效考核表》。
2、考核对象自我打分。
3、各类人员本着公平公正的原则填写《基层管理人员年终绩效考核表》。
4、人力资源部汇总考核成绩。
5、考核结果反馈。考核结果与考核对象见面。考核对象制定工作改进方案，促使考核对象改善绩效。
6、考核对象如对考核结果不满，可向主管副经理申诉，主管副经理的裁定为最终裁定，考核对象应服从考核结果；
7、人力资源部将考核表归档列入员工资料，并通知薪资管理部门加/扣年终奖金或薪资。
6.9.5中层管理人员年终考核流程
1、中层管理人员向人力资源部提交个人年度述职报告。
2、人力资源部整理考核对象资料，向考核主体分发《中层管理人员年终绩效考核表》。
3、考核对象自我打分。
4、上级及人力资源部主管领导对中层测评打分。
5、人力资源部汇总考核成绩。
6、人力资源部根据综合评分，提出考核等级建议，报主管经理和经理审定。
7、考核结果反馈。中层正职考核结果由经理反馈；副职由分管行经理反馈。
8、中层提交下年度工作目标。
6.9.5为保证评分的客观性、公正性和有效性，规定考核评分超过100分（含100分）或低于30分（含30分）为无效分。
6.9.6奖分规定

下列情形之一，实行奖分： 超额完成年度任务，年度绩效得分100分以上，奖1--20分； 管理创新带动了各项工作的全面推进，在全行范围内广泛推广，奖1--20分； 在省级以上刊物以表专业论文，奖1--10分； 合理化建议被采纳并产生５万元以上经济效益，奖1--20分；事迹突出，受到市级以上媒体宣传报道或客户公开表扬，社会反响较好，提升了本行社会形象者，奖1--10分。
6.10 考核结果表示和考核结果运用
6.10.1员工年度考核等级设六级，各等级及分值表示如下： A非常杰出：就自身岗位而言，以创造性的方式作出重大贡献；考核评分在100分及以上。 B出色：超过常规岗位要求，并完全超过预期地达成了工作目标；考核评分在“90分——99分”。 C良好：完全符合岗位常规要求，全面达成工作目标并有所超越；考核评分在“80——89分”。 D合格：符合岗位要求，保质保量、按时地达成了工作目标；考核评分在“70——79分”。 E有所不足：基本符合岗位要求，但有所不足，基本达成工作目标，但有所欠缺；考核评分在“60——69分”。 F难以胜任：不能胜任岗位工作，考核评分在59分以下。
6.10考核结果的运用。
1、季度考核结果核发员工季度绩效工资；
2、年度考核结果确定员工等级，作为奖惩、岗位调整的依据；
3、能力考核结果为员工培训提供方向。
6.11考核管理
6.11.1考核实施时间。
季度考核时间为：（一） 第一季度绩效考核：4月1日—10日；
（二） 第二季度绩效考核：7月1日—10日；
（三） 第三季度绩效考核：10月1日—10日；
（四） 第四季度绩效考核：1月1日—10日。
年度考核每年元月30日前完成。
6.11.2员工管理由人力资源部负责，各考核主体具体实施。
6.11.3对员工的考核结果，不得向无关人员泄露。
6.11.4各级考核主体应严格遵守考核规定，切实履行职责。
7 检查、评价与反馈
标准执行人应经常检查本部门本标准执行情况的规范性。
标准负责人根据反馈情况对公司本标准的执行情况进行评价，并决定本标准是否升版。
标准执行人必须确保为所有文件持有人提供最新的修订版本。
本标准有3个附录
附录1：《人员季度绩效考核表》
附录2：《基层管理人员年终绩效考核表》
附录3：《中层管理人员年终绩效考核表》
附录4：《员工出勤奖惩表》

附录1
人员季度绩效考核 
姓名：__________  部门：____________________  职位：______________
考核期间：______年____月____日  至  ______年____月____日

考核 指标
具体内容
初评得分
（80%）
复评得分
（20%）
工作 业绩
（40分）
A、目标实现程度
10  8  6  4  2

B、工作质量
10  8  6  4  2

C、工作数量
10  8  6  4  2

D、工作效率
10  8  6  4  2

工作
表现
（60分）
服从性
A、遵守内部的各项规章制度
5  4  3  2  1

B、在无迟到、早退、无故缺勤情况
5  4  3  2  1

C、工作是否有效率
5  4  3  2  1

团队意识
A、是否能够上下沟通，在团队士气中发挥作用
5  4  3  2  1

B、是否能立足全局，进行积极而妥善地合作
5  4  3  2  1

C、能否与上司及同事和睦共事
5  4  3  2  1

积极性
A、是否有不满足于现状、积极奋进的精神
5  4  3  2  1

B、是否具有改进和改善工作的热情
5  4  3  2  1

C、是否具有增加工作量，提高工作质量的愿望
5  4  3  2  1

责任感
A、是否能够善始善终地完成本职工作
5  4  3  2  1

B、遇到工作中的失误，是否推卸责任
5  4  3  2  1

C、在接受工作任务时，能否让上司放心
5  4  3  2  1

初核
得分

初核人

复核
得分

复核人

附录2 基层管理人员年终绩效考核表

姓名：___________  部门：_________________ 职位：______________
考核期间：______年____月____日  至  ______年____月____日

考核指标
具体内容
上级得分
占50%
同事
占30%
自评得分
占20%
工作 业绩
（40分）
A、目标实现程度
10  8  6  4  2
10  8  6  4  2
10  8  6  4  2
B、工作质量
10  8  6  4  2
10  8  6  4  2
10  8  6  4  2
C、工作数量
10  8  6  4  2
10  8  6  4  2
10  8  6  4  2
D、工作效率
10  8  6  4  2
10  8  6  4  2
10  8  6  4  2
工作
表现
（36分）
服从性
A、遵守内部的各项规章制度
3  2  1
3  2  1
3  2  1
B、在无迟到、早退、无故缺勤情况
3  2  1
3  2  1
3  2  1
C、工作是否有效率
3  2  1
3  2  1
3  2  1
团队意识
A、是否能够上下沟通，在团队士气中发挥作用
3  2  1
3  2  1
3  2  1
B、是否能立足全局，进行积极而妥善地合作
3  2  1
3  2  1
3  2  1
C、能否与上司及同事和睦共事
3  2  1
3  2  1
3  2  1
积极性
A、是否有不满足于现状、积极奋进的精神
3  2  1
3  2  1
3  2  1
B、是否具有改进和改善工作的热情
3  2  1
3  2  1
3  2  1
C、是否具有增加工作量，提高工作质量的愿望
3  2  1
3  2  1
3  2  1
责任感
A、是否能够善始善终地完成本职工作
3  2  1
3  2  1
3  2  1
B、遇到工作中的失误，是否推卸责任
3  2  1
3  2  1
3  2  1
C、在接受工作任务时，能否让上司放心
3  2  1
3  2  1
3  2  1
工作能力 （24分）
业务能力
6  4  2
6  4  2
6  4  2
创新能力
6  4  2
6  4  2
6  4  2
执行能力
6  4  2
6  4  2
6  4  2
沟通能力
6  4  2
6  4  2
6  4  2
上级
得分

评定人

平级
得分

评定人

自评
得分

评定人

姓名：______________  部门：__________________ 职位：______________
考核期间：______年____月____日  至  ______年____月____日
附录3　　　　　中层管理人员年终绩效考核表

考核 指标
具体内容
上级得分
占50%
人力资源部领导
占30%
自评得分
占20%
工作 业绩
（40分）
A、目标实现程度
10  8  6  4  2
10  8  6  4  2
10  8  6  4  2
B、工作质量
10  8  6  4  2
10  8  6  4  2
10  8  6  4  2
C、工作数量
10  8  6  4  2
10  8  6  4  2
10  8  6  4  2
D、工作效率
10  8  6  4  2
10  8  6  4  2
10  8  6  4  2
工作 表现
（36分）
服从性
A、遵守内部的各项规章制度
3  2  1
3  2  1
3  2  1
B、在无迟到、早退、无故缺勤情况
3  2  1
3  2  1
3  2  1
C、工作是否有效率
3  2  1
3  2  1
3  2  1
团队意识
A、是否能够上下沟通，在团队士气中发挥作用
3  2  1
3  2  1
3  2  1
B、是否能立足全局，进行积极而妥善地合作
3  2  1
3  2  1
3  2  1
C、能否与上司及同事和睦共事
3  2  1
3  2  1
3  2  1
积极性
A、是否有不满足于现状、积极奋进的精神
3  2  1
3  2  1
3  2  1
B、是否具有改进和改善工作的热情
3  2  1
3  2  1
3  2  1
C、是否具有增加工作量，提高工作质量的愿望
3  2  1
3  2  1
3  2  1
责任感
A、是否能够善始善终地完成本职工作
3  2  1
3  2  1
3  2  1
B、遇到工作中的失误，是否推卸责任
3  2  1
3  2  1
3  2  1
C、在接受工作任务时，能否让上司放心
3  2  1
3  2  1
3  2  1
工作 能力
（24分）
学习能力
6  4  2
6  4  2
6  4  2
创新能力
6  4  2
6  4  2
6  4  2
决策能力
6  4  2
6  4  2
6  4  2
领导能力
6  4  2
6  4  2
6  4  2
上级
得分

评定人

人力资源部 领导得分

评定人

自评
得分

评定人

附录4
员工出勤奖惩表
时间200 年 月 日至200 年 月 日
姓名

部门

职务

到职日期

出勤奖 惩
日 期
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
迟 到

旷 工

事 假

病 假

警 告

小 过

大 过

嘉 奖

小 功

大 功

被评定人签字： 评定人签字：