检验科检验周期PDCA的持续改进.pptx

检验科检验周期PDCA连续改进检验科检验周期PDCA的持续改进第1页检验周期检验周期是指检验科接收标本到发出汇报之间所用时间。在确保质量前提下，加紧检验速度，缩短病人候检时间，及时发出汇报，满足临床医生和病人需求，尤其是有利于危重病人抢救。检验科检验周期PDCA的持续改进第2页PDCA图挖图检验科检验周期PDCA的持续改进第3页Plan-P计划 工作计划工作计划 现况调查现况调查 原因分析原因分析 对策确定对策确定 目标确定目标确定 检验科检验周期PDCA的持续改进第4页制订工作计划（制订工作计划（Plan）检验科检验周期PDCA的持续改进第5页现况调查现况调查为统计“紧急”和“常规”标本检验周期达标率，现从年度整年每个季度抽查七天，共计28天，导出全部紧急标本及常规标本数据。统计分析其检验周期达标率。结果见下列图。检验科检验周期PDCA的持续改进第6页检验周期达标率紧急标本常规标本检验科检验周期PDCA的持续改进第7页原因分析讨论会头 脑 风 暴成立专题连续改进小组讨 论 主 题检验周期深入优化改进检验科检验周期PDCA的持续改进第8页影响检验周期原因1.输血前八项定量、甲功三项等下午4:00后或晚上接收标本第二天才能外送，造成检验周期延长。2.部分外送标本结果未及时批单。3.其它原因造成，比如：仪器故障、试剂不足、标本交接延迟、标本没离心好、人为操作不妥等。检验科检验周期PDCA的持续改进第9页原因整理检验科检验周期PDCA的持续改进第10页真因分析柏拉图检验科检验周期PDCA的持续改进第11页质量目标质量目标紧急标本检验周期达标率98%以上常规标本检验周期达标率97%以上检验科检验周期PDCA的持续改进第12页确定办法确定办法依据前述影响原因制订计划：1、加大非正常上班时间时汇报审核管理力度，必要时增加在岗人员。2、合理优化标本采集和送样流程，比如外送项目和在本科检测项目不能共管。3、紧急标本与常规标本加以区分对待，比如门诊普通标本为红色无抗凝管，紧急标本可用促凝管采血，收到标本后可一目了然，及时区分处理。检验科检验周期PDCA的持续改进第13页DO-D实施召开检验周期讨论会议优化标本检测流程适当调整岗位，实施责任落实到个人优化标本送样流程检验科检验周期PDCA的持续改进第14页Check-C监督管理反馈 每季度抽查七天，统计检验周期达标情况。年度进行检验周期统计分析，向科内汇报，并提出连续改进意见。纳入下一PDCA循环检验科检验周期PDCA的持续改进第15页整改后统计年检验周期达标情况与年及质量目标进行对比结果以下列图检验科检验周期PDCA的持续改进第16页整改后质量目标达标情况 整改前：整改前：年度年度 质量目标质量目标 整改后：整改后：年度年度检验科检验周期PDCA的持续改进第17页Action-A总结将结果科内会议上汇报经过PDCA循环，显著提升了检验周期达标率此次利用PDCA模式，优化了流程，加强了人员管理，提升了检验效率。检验科检验周期PDCA的持续改进第18页下一轮检验周期PDCA循环构想将加强标本运输管理纳入下一步PDCA循环重点内容。检验科检验周期PDCA的持续改进第19页 谢谢您！请教授指导检验科检验周期PDCA的持续改进第20页