老年健康生活中心市场调研报告.pptx

乐成老年健康生活中心调研汇报年年7月月老年健康生活中心市场调研报告第1页介绍：乐成老年健康生活中心地处北京CBD黄金地段，东三环双井桥，建筑面积3000平方米，四层会所式建筑。汲取中西方成熟健康理念与服务标准，专业为中老年个人、家庭量身订制集健康养生、文化娱乐、居家养老于一体健康生活模式。经过感受中医养生、饮食养生、精神养生和运动养生“四维养生”理念，验证科学延年益寿方案，提升生命质量，享受连续健康和身心高兴。老年健康生活中心市场调研报告第2页 乐成是地产企业，研究养老项目已经有10年，建设乐成老年健康生活中心4年。一、乐成历史一、乐成历史http:/ 高端、高收入老人。经过调研和实践探索，乐成中心当前主要客户人群为北京高校退休教师，这类人群消费观念超前，含有高端养老消费能力。老年健康生活中心市场调研报告第4页 养老理念体系投资模式体系运行管理体系员工培训体系三、四大功效体系三、四大功效体系老年健康生活中心市场调研报告第5页养老理念体系：养老理念体系：“连续照料，优雅生活”。其关键是去机构化，尊重客户个性化需求，提供优雅生活品质，对自理老人、半自理老人、不能自理老人都有不一样专业照料，养老相关软硬件齐备。老年健康生活中心市场调研报告第6页投资模式体系：投资模式体系：城市三级养老设施投资模式。第一级小区嵌入式站点。第二级城市区域中心养老小区。第三级郊区养老小区。老年健康生活中心市场调研报告第7页第一级小区嵌入式站点。分两种类型，一是在原有小区内配套建设，乐成持有或销售。表现形式为儿女购置小区内房子，同时给其父母购置另一套，与老人住邻居。二是建设小区服务网点。乐成拥有不超出张床位，为身患疾病（如中风等）不能自理老年人提供护理服务，入住三个月到六个月，老人痊愈后回到同小区房子中居住。合作模式坚持由乐成设计，乐成购置，乐成也能够作为小股东投入，参加股权合作。第二级城市区域中心养老小区。小区选择在城市区域中心，靠近大型医院，主要针对半自理和不能自理老人。因为土地宝贵，勉励老人尽可能多买服务（提供付费服务）。规模控制在到张床位。以小区养老站点老人为基础客户起源，半自理，不能自理老人可直接送到本小区。第三级郊区养老小区。位于城市郊区，是老年地产项目，是老年人第一居所。老年人卖掉城区房，购置老年小区房，满足老年人对房屋产权要求。配套兴建医院等养老服务设施。当前乐成在北京、海口、浙江莫干山等地正在投资兴建。老年健康生活中心市场调研报告第8页运行管理体系：运行管理体系：养老服务标准化，流程化，以文件形式固定。运行中若发生服务纠纷，可提供足以令法院采信服务统计文件。拥有标准运行管理体系，区分于普通体检专业老人健康测评系统，从营养、睡眠、运动、心理等方面识别老人，制订健康表格，按计划进行健康管理。老年健康生活中心市场调研报告第9页员工培训体系：员工培训体系：培训教师全部起源于系统内部，含有护理一线工作。提供养老护理技能培训，取得卫生部职业资格标准认证。拟与北京协和医学院开设老年护理专业，培养人才。老年健康生活中心市场调研报告第10页四、四、乐成发展目标及现实状况：乐成发展目标及现实状况：发展目标 -10年内服务5万名老人，提供15000张床位。发展现实状况 -4个项目建成或在建，共张床位。北京2个（张床位），杭州个，海南个。盈利平衡点为张床位/个。乐成中心综合成本：万元平方米（含土地成本）乐成中心床位费收入：元元人老年健康生活中心市场调研报告第11页五、五、乐成养老服务经验乐成养老服务经验（1）在距离市区远地方建单纯养老院必定赔钱。（2）谁经营，谁设计。硬件要和运行方式相结合。（3）重视养老护理流程设计。（4）坚持以老人为中心，护理人员为关键，医生辅助标准。（5）直接COPY英美成型完善管理文件，无需研发。（6）乐成人员结构：高层高薪，关键管理；低层低薪，标准化运行。（7）医疗教授每七天来2次，老年人急病抢救为2级甲等医院。（8）将老人居家服务生活琐事外包给家政企业，专心提供养老健康服务。老年健康生活中心市场调研报告第12页六、调研照片六、调研照片中心前台老年用具展示区老年健康生活中心市场调研报告第13页走廊餐厅康复训练室益智游戏室老年健康生活中心市场调研报告第14页卫浴设施老年健康生活中心市场调研报告第15页足疗按摩老年健康生活中心市场调研报告第16页多功效护理床日间照料多功效护理床日间照料老年健康生活中心市场调研报告第17页房间识别闪光门铃双向开门老年健康生活中心市场调研报告第18页一居室老年健康生活中心市场调研报告第19页两居室照片电话老年健康生活中心市场调研报告第20页会客区书法区音乐体疗室阅览区老年健康生活中心市场调研报告第21页电子放大镜虹膜检测 健康检测心理测试老年健康生活中心市场调研报告第22页手工室活动室茶艺室心理咨询室老年健康生活中心市场调研报告第23页乐成中心是西方养老院设计运行模式在中国范本表现。乐成四大功效体系值得借鉴。谁经营，谁设计。硬件要和运行方式相结合经验值得借鉴。城市三级养老设施投资模式与官港湖长庚养生村规划构想相契合，能够直接引入乐成西式养老理念和模式，在领世郡先行先试。借鉴乐成养老护理标准体系，与中国健康事业研究发展中心研究内容相衔接，取得国家权威标准制订权和认证权。七、调研启示七、调研启示老年健康生活中心市场调研报告第24页Thank You!老年健康生活中心市场调研报告第25页