秘书工作的适配个性心理.pptx

秘书气质分析第三章第三章秘书工作适配个性心理秘书工作适配个性心理秘书工作的适配个性心理第1页知己省思我是谁？秘书工作的适配个性心理第2页第一节第一节个性心理概述个性心理概述 一、什么是个性一、什么是个性 个性是指一个人基本精个性是指一个人基本精神面貌，也就是表现在一个神面貌，也就是表现在一个人身上那些经常、稳定、本人身上那些经常、稳定、本质心理特征总和。质心理特征总和。秘书工作的适配个性心理第3页二、个性心理结构二、个性心理结构个性心理特征个性心理特征（稳定心理特点独（稳定心理特点独特结合）特结合）个性个性心理结构心理结构需要需要动机动机兴趣兴趣信念信念世界观世界观能力能力气质气质性格性格个性倾向性个性倾向性（进行活动基本（进行活动基本倾向与动力）倾向与动力）秘书工作的适配个性心理第4页三、个性形成与发展三、个性形成与发展（一）先天素质是个性形成和发展自（一）先天素质是个性形成和发展自然前提然前提（二）社会物质生活条件是个性心理（二）社会物质生活条件是个性心理形成与发展决定性原因形成与发展决定性原因（三）教育在个性形成和发展中起主（三）教育在个性形成和发展中起主导作用导作用（四）主观努力是个性形成和发展内（四）主观努力是个性形成和发展内部动力部动力秘书工作的适配个性心理第5页第二节第二节秘书气质秘书气质气质是人高级神经活动类型特点在行为气质是人高级神经活动类型特点在行为方式上表现，是一个人比较经典、稳定方式上表现，是一个人比较经典、稳定心理活动动力特征。心理活动动力特征。气质包含心理活动速度气质包含心理活动速度(如语言、感知如语言、感知及思维速度等及思维速度等)、强度、强度(如情绪体验强弱、如情绪体验强弱、意志强弱等意志强弱等)、稳定性、稳定性(如注意力集中时如注意力集中时间长短等间长短等)和指向性和指向性(如内向性、外向性如内向性、外向性)。秘书工作的适配个性心理第6页（二）气质特点（二）气质特点 遗传性、稳定性、可变性遗传性、稳定性、可变性（三）气质分类法（三）气质分类法 1 1、我国古代依据五行分类法、我国古代依据五行分类法把气质分为金、木、水、火、土等把气质分为金、木、水、火、土等五种类型。五种类型。2 2、希波克拉特、希波克拉特“体液说体液说”把把人气质分为胆汁质、多血质、粘液人气质分为胆汁质、多血质、粘液质、抑郁质四种类型。质、抑郁质四种类型。3 3、巴甫洛夫高级神经系统活、巴甫洛夫高级神经系统活动理论把人气质分为冲动型、活泼动理论把人气质分为冲动型、活泼型、平静型、抑制型四种类型。型、平静型、抑制型四种类型。秘书工作的适配个性心理第7页公园里，一个人坐在长凳上，感觉公园里，一个人坐在长凳上，感觉有点热，就把帽子脱下来放在自有点热，就把帽子脱下来放在自己身旁凳子上。突然来了一个人，己身旁凳子上。突然来了一个人，没注意凳子上帽子，一屁股坐了没注意凳子上帽子，一屁股坐了下去下去心灵剧场心灵剧场秘书工作的适配个性心理第8页你把我帽子坐扁了，我非把你揍扁不你把我帽子坐扁了，我非把你揍扁不可！可！冲动、好斗、易激动冲动、好斗、易激动 。心灵剧场心灵剧场秘书工作的适配个性心理第9页多血质先皱皱眉头。先皱皱眉头。没关系，哈哈，还能戴。咱们交个朋没关系，哈哈，还能戴。咱们交个朋友吧！友吧！开朗乐观，易于变通开朗乐观，易于变通 。乐于交往。乐于交往。心灵剧场心灵剧场秘书工作的适配个性心理第10页黏液质哦，你不说我还不知道。哦，你不说我还不知道。算了，算了，没关系。我不生气。趁人算了，算了，没关系。我不生气。趁人不注意骂了几句。不注意骂了几句。反应迟缓，缄默寡言反应迟缓，缄默寡言 。不轻易外露。不轻易外露 ，善于忍耐善于忍耐.心灵剧场心灵剧场秘书工作的适配个性心理第11页满脸幽怨看了一下对方，径直慢慢走开，满脸幽怨看了一下对方，径直慢慢走开，小声嘀咕：这帽子没方法戴了。我怎么小声嘀咕：这帽子没方法戴了。我怎么这么倒霉，好好帽子都被人弄坏。这么倒霉，好好帽子都被人弄坏。尤其敏感，胆小孤僻尤其敏感，胆小孤僻,相对脆弱，易受相对脆弱，易受伤害伤害 心灵剧场心灵剧场秘书工作的适配个性心理第12页胆汁质胆汁质神经类型：神经类型：强而不平衡兴奋型强而不平衡兴奋型经典表现：经典表现：直率、热情，反应快速，行直率、热情，反应快速，行 动灵敏；脾气急躁，轻易冲动，不善于动灵敏；脾气急躁，轻易冲动，不善于考虑；情感易暴发而不能自制。因为精考虑；情感易暴发而不能自制。因为精力旺盛力旺盛,能以极大热情投身于自己所从事能以极大热情投身于自己所从事活动中去，开始时能够埋头于工作也准活动中去，开始时能够埋头于工作也准备去克服通向目标重重困难和障碍。但备去克服通向目标重重困难和障碍。但一旦精力耗尽，易情绪低落，失去信心。一旦精力耗尽，易情绪低落，失去信心。胆汁质秘书胆汁质秘书适合于从事鼓动、组织一类工适合于从事鼓动、组织一类工作，适合处理办公室日常事务和进行含作，适合处理办公室日常事务和进行含有开创性组织工作。有开创性组织工作。秘书工作的适配个性心理第13页多血质多血质神经类型：神经类型：强、平衡而灵活活泼型强、平衡而灵活活泼型 经典表现：经典表现：活泼，好动，善于交际，在活泼，好动，善于交际，在新环境里新环境里 不会感到拘束；思维灵敏，不会感到拘束；思维灵敏，轻易接收新鲜事物；注意力轻易转移，轻易接收新鲜事物；注意力轻易转移，情绪和情感轻易产生也轻易改变和消情绪和情感轻易产生也轻易改变和消失，同时轻易外露；体验不深刻。失，同时轻易外露；体验不深刻。多血质秘书多血质秘书适合从事对外联络、交际方适合从事对外联络、交际方面工作，同时还适合于处理各种人际面工作，同时还适合于处理各种人际关系协调工作，能够比较灵活地处理关系协调工作，能够比较灵活地处理各种人际矛盾与争端。各种人际矛盾与争端。秘书工作的适配个性心理第14页黏液质黏液质神经类型：神经类型：强、平衡、不灵活平静型强、平衡、不灵活平静型经典表现：经典表现：稳重，考虑问题全方面；平稳重，考虑问题全方面；平静，缄默，善于抑制自己；行动迟缓静，缄默，善于抑制自己；行动迟缓而从容，不会为无谓诱因而分心。态而从容，不会为无谓诱因而分心。态度持重，交际适度，少空谈，情感上度持重，交际适度，少空谈，情感上不易激动，不易发脾气，也不易流露不易激动，不易发脾气，也不易流露情感，能自制，也不经常显露自己才情感，能自制，也不经常显露自己才能。其不足之处于于不够灵活，不善能。其不足之处于于不够灵活，不善于应付多变环境。于应付多变环境。黏液质秘书黏液质秘书适合从事材料综合及文书处适合从事材料综合及文书处理方面较细致工作，能够做到工作有理方面较细致工作，能够做到工作有条理性。条理性。秘书工作的适配个性心理第15页抑郁质抑郁质神经类型：神经类型：弱抑制型弱抑制型经典表现：经典表现：情绪体验深刻、持久，有较情绪体验深刻、持久，有较强感受能力，易动感情，强感受能力，易动感情，情绪不轻易情绪不轻易表露；反应迟缓但深刻；能观察到他表露；反应迟缓但深刻；能观察到他人不易觉察细节，对外部环境改变敏人不易觉察细节，对外部环境改变敏感，含有幻想力；比较怯弱、怀疑、感，含有幻想力；比较怯弱、怀疑、孤僻、优柔寡断，轻易恐惧。孤僻、优柔寡断，轻易恐惧。抑郁质秘书抑郁质秘书适合从事文件起草和提供咨适合从事文件起草和提供咨询工作，能够深化领导思想，使工作询工作，能够深化领导思想，使工作经验系统化。经验系统化。秘书工作的适配个性心理第16页二、知彼二、知彼秘书工作的适配个性心理第17页你父母各是什么性格？弟兄姐妹各是什么性格？朋友爱人是什么性格？你儿女是什么性格？周围主要人物是什么型？秘书工作的适配个性心理第18页“另一个人另一个人”多血质需要关注和赞扬，多血质需要关注和赞扬，冷漠与批评会让他（她）沮丧冷漠与批评会让他（她）沮丧黏液质需要秩序和细心，黏液质需要秩序和细心，紊乱与粗心会让（她）他消沉紊乱与粗心会让（她）他消沉胆汁质需要观赏和感激，胆汁质需要观赏和感激，不知道感恩会让他（她）生气不知道感恩会让他（她）生气抑郁质需要关心和在意，抑郁质需要关心和在意，冷落与忽略会让他（她）难过冷落与忽略会让他（她）难过秘书工作的适配个性心理第19页第三节第三节秘书性格秘书性格一、什么是性格一、什么是性格性格是一个人在个体生活过程中所性格是一个人在个体生活过程中所形成对现实稳固态度以及与之相适形成对现实稳固态度以及与之相适应习惯了行为方式，是一个人表现应习惯了行为方式，是一个人表现在态度和行为上比较稳定心理特征。在态度和行为上比较稳定心理特征。秘书工作的适配个性心理第20页性格性格性格是复杂性格是复杂但我们能够用简练方但我们能够用简练方法分析性格法分析性格性格是天赋性格是天赋但我们能够用针正确但我们能够用针正确练习发展性格练习发展性格性格依靠情景性格依靠情景但我们能够经过总体但我们能够经过总体观察洞悉性格观察洞悉性格秘书工作的适配个性心理第21页秘书工作的适配个性心理第22页秘书工作的适配个性心理第23页二、秘书人员性格要求二、秘书人员性格要求自信自信老实老实谦虚谦虚宽容宽容幽默幽默秘书工作的适配个性心理第24页优点大轰炸请抽到号数同学上台全体同学对他投优点炸弹炸弹格式：某某某，我以为你真很不错，因为注意:这个过程中不要抨击他人.秘书工作的适配个性心理第25页小贴示增强自信方法挑前面位子坐挑前面位子坐 练习正视他人练习正视他人练习当众讲话练习当众讲话把走路速度提升把走路速度提升25不要总与他人相比，要全方面对待自己不要总与他人相比，要全方面对待自己 养成开怀大笑习惯养成开怀大笑习惯秘书工作的适配个性心理第26页秘书工作的适配个性心理第27页