人力资源部工作手册(汇总).doc

人力资源管理工作手册目录第一部分 招聘管理1. 招聘需求分析 1) 年度人力需求2) 季度人力需求3) 临时性人力需求2. 招聘渠道维护与选择1) 招聘渠道选择2) 招聘渠道维护3. 招聘信息发布与应聘资料收集1) 报纸、人才市场招聘信息发布及应聘资料收集2) 网站招聘信息发布及应聘资料收集4. 人才测评1) 履历分析2) 笔试3) 面试4) 性格测试5) 专业技能测试6) 基层员工测试5. 录用审批及通知1) 简历筛选、电话邀约及面试2) 应聘人员接待及面试3) 录用审批及通知入职4) 应聘人员资料管理6. 招聘评估第二部分 员工关系管理1. 考勤管理1) 月度考勤2) 加班管理3) 放行条、请休假2. 沟通管理1) 新员工满月跟进2) 异动面谈3) 离职面谈4) 申诉处理3. 异动管理1) 转正管理2) 岗位异动管理3) 离职管理4. 劳资关系管理 1) 新员工入职办理2) 劳动合同管理3) 社保增减员办理4) 居住证办理5. 档案管理1) 电子档案管理2) 原始档案管理3) 通知文档管理6. 员工关怀1) 员工生日第三部分 绩效管理1. 转正考核2. 晋升考核3. 季度绩效考核4. 年终绩效考核5. 绩效文件管理招聘管理1、招聘需求分析1.年度人力需求流程序号流程步骤工作细则涉及表格经办人审批权限关联部门及岗位完成时间质量标准1人事部下发人力盘点通知每年10月30号前通知下发组织机构图模板岗位说明书模板岗位调研分析表模板定岗定编缺口表招聘组人事经理审核，副总审批人事部10月30日前通知准时下发，确保部门接受并签字确认2各部门需提交3份格式报表电子版 与各部门进行三轮沟通，确各部门填表清晰、准确组织结构图样表岗位说明书样表岗位调研分析表样表定岗定编缺口表样表招聘组人事经理各部门12月5日前3人事部审核人事部对年度用人需求计划分析审核组织结构图岗位说明书岗位调研分析表定岗定编缺口表招聘组人事经理初核，副总复核各部门根据实际情况流程跟进及时，无延迟、错漏4报董事会核准董事会对各部门的架构审核组织结构图招聘组董事长和总经理董事长秘书根据实际情况及时跟进审批情况5需求汇总按审批结果进行汇总，并制定年度或季度招聘计划年度或季度招聘计划招聘组人事经理初核，副总经理审核各部门2个工作日内及时审批1、招聘需求分析1.2季度人力需求流程序号流程步骤工作细则涉及表格经办人审批权限关联部门及岗位完成时间质量标准1人事部下发通知每个季度10号左右下发通知通知格式报告招聘组人事经理副总经理人事部季末15号前通知准时下发，确保部门接受并签字确认2各部门提交用人需求表要求各部门与季度末26号之前提交下一季度用人需求表季度用人需求申请表招聘组副总经理各部门每季度末26号之前3人事部审核人事部对季度需求分析审核季度用人需求申请表招聘组人事经理审核，副总审批各部门根据实际情况确保用人部门提交格式正确，要求合理4董事会审批董事会对各部门季度需求进行核准季度用人需求申请表招聘组总经理 董事长董事长秘书根据实际情况流程跟进及时，无延迟、错漏5需求汇总按审批结果进行汇总，并制定季度招聘计划季度招聘计划表招聘组人事经理副总经理各部门根据实际情况1、招聘需求分析1.3临时性人力需求（1）补员申请（包含离职补员、编制内补员、异动补员）流程序号流程步骤工作细则涉及表格经办人审批权限关联部门及岗位完成时间质量标准1用人部门提交补员申请表根据各部门实际人员流失情况（包含离职补员、编制内补员、异动补员）增、补员申请表招聘组人事经理初核人事部1个工作日批核及时性2人事部提交初审申请表根据各部门实际人员流失情况（包含离职补员、编制内补员、异动补员），审批建议增、补员申请表招聘组副总经理审核副总秘书1个工作日批核及时性（2）增员申请 （编制外增员）流程序号流程步骤工作细则涉及表格经办人审批权限关联部门及岗位完成时间质量标准1部门提交增员申请表根据公司业务和部门架构， 2个表格需一并提交增、补员申请表人力增员调研表招聘组人事经理初核各部门1个工作日批核及时2人事部提交初核增员表人事部给出初核建议增、补员申请表人力增员调研表招聘组副总经理审核副总秘书1个工作日批核及时3提交董事会董事会给出核准结果增、补员申请表人力增员调研表招聘组总经理或董事长董事长秘书2个工作日批核及时4单据返回人事招聘组人事招聘组制定招聘计划增、补员申请表人力增员调研表招聘组无招聘组1个工作日及时招聘2、招聘渠道选择与维护2.1 招聘渠道选择流程序号流程步骤工作细则涉及表格经办人审批权限关联部门及岗位完成时间质量标准1搜集招聘服务单位资料招聘组选择几家人才服务单位并要求对方提供报价、服务项目等资料服务价格表招聘组人事经理人事部2小时流程跟进及时，无延迟、错漏2选择招聘服务合作单位根据招聘服务单位提供的资料，选出合作单位服务价格表招聘组人事经理人事部0.5小时3拟定招聘服务合同与选定单位签订合同，约定双方权责费用提交表单招聘组人事经理人事部0.5小时4报副总经理审批将拟定的合同报总经理审批无招聘组副总经理副总秘书0.5小时5签订服务合同与合作单位签订服务合同，并按照合同规定请款支付服务费用无招聘组董事长签核请款申请董事长秘书1小时2、招聘渠道选择与维护2.2 招聘渠道维护流程序号流程步骤工作细则涉及表格经办人审批权限关联部门及岗位完成时间质量标准1招聘网站维护每天更新网站：刷新职位，收集简历，并根据招聘具体情况进行发布、停止、暂停等操作无招聘组招聘主管招聘组每天保证网站及时更新2与服务单位客服保持联系与招聘服务合作单位客服保持联系，为我公司及时推荐所需人才无招聘组招聘主管招聘组自主把握保持良好的关系3、招聘信息发布及应聘资料收集3.1 报纸、人才市场招聘信息发布及应聘资料收集流程序号流程步骤工作细则涉及表格经办人审批权限关联部门及岗位完成时间质量标准1明确服务项目及报价与报纸和人才市场客服联系，索要服务项目及报价等信息，讨论并确定，并签订服务合同服务价格表招聘组人事经理招聘组0.5小时及时收集信息2汇总招聘信息根据季度用人需求，编写招聘广告季度用人需求申请表招聘组招聘主管各部门2个小时重要及紧急岗位不遗漏3准备费用申请材料包括费用申请、服务合同、报价表、招聘信息、季度用人需求表服务价格表季度用人需求日程安排表合同招聘组人事经理招聘组1个小时资料准备齐全4报副总经理审批副总经理审核费用申请内容。包括服务、报价、招聘信息等服务价格表季度用人需求日程安排表合同招聘组副总经理副总秘书1个工作日流程跟进及时5收集应聘资料收集网站上有价值的简历，及时做好分类处理复试通知单招聘组招聘主管招聘组每天及时收集简历并适当处理人才市场直接收集简历，及时做好简历分类处理。当天3、招聘信息发布及应聘资料收集3.2 网站招聘信息发布及应聘资料收集流程序号流程步骤工作细则涉及表格经办人审批权限关联部门及岗位完成时间质量标准1发布岗位招聘信息根据部门用人需求，在网站上发布确定的招聘信息无招聘组招聘主管网站服务单位1个小时之内信息发布准确2收集应聘资料及时查收简历并做好分类处理无招聘组招聘主管网站服务单位每天简历查收及时，处理得当4、人才测评（1）履历分析（针对所有岗位）流程序号流程步骤工作细则涉及表格经办人审批权限关联部门及岗位完成时间质量标准1履历分析进行简历分析，包括教育、工作经验、家庭背景等履历表招聘组招聘主管无0.5个小时分析完善2根据分析确定面试要点根据分析结果并结合岗位资质要求确定面试的侧重点履历表招聘组招聘主管无0.5个小时抓住要点（2）笔试（一般针对行政岗位、设计岗位、营销岗位等）流程序号流程步骤工作细则涉及表格经办人审批权限关联部门及岗位完成时间质量标准1笔试前台给应试人员考卷，应试人员填写答案笔试题前台招聘主管用人部门1-2个小时在规定时间完成2审核试卷审核试卷并得出结果笔试题招聘组招聘组用人部门0.5个小时公正、客观（3）面试（针对所有岗位）流程序号流程步骤工作细则涉及表格经办人审批权限关联部门及岗位完成时间质量标准1面试通过面对面的交流与观察，考察应聘者的基本情况及特质应聘登记表面试评估表招聘组招聘组或人事经理无0.5个小时 公正、客观2面试评估根据面试结果作出评估面试评估表招聘组招聘组或人事经理无0.5个小时 公正、专业（4）性格测试（适用于管理岗位）流程序号流程步骤工作细则涉及表格经办人审批权限关联部门及岗位完成时间质量标准1填写性格测试题由招聘组下发性格测试题，应试人员在规定时间内填写完毕性格测试题招聘组招聘主管无1个小时按时填写完毕2做出测评通过性格测试题，来分析应试人员性格及特性性格测试题招聘组招聘主管无1个小时方法科学（5）专业技能测试（适用于技术、设计等岗位）流程序号流程步骤工作细则涉及表格经办人审批权限关联部门及岗位完成时间质量标准1专业技能测试用人部门对应试人员专业和技能方面进行考核，上机测试。根据部门实际情况部门部门第一负责人用人部门2个小时专业性强2作出评估通过专业技能方面的测试做出评估面试评估表招聘组部门第一负责人用人部门0.5个小时客观公正（6）针对基层员工（如仓务员、技术部车位、车板、大烫等岗位）流程序号流程步骤工作细则涉及表格经办人审批权限关联部门及岗位完成时间质量标准1直接带到部门，先做基本测试和评估直接带到部门，由部门安排面试或测试应聘人员登记表面试评估表招聘组部门第一负责人用人部门0.5个小时及时2招聘组面谈通过部门面试后，招聘组与其面谈沟通，并告知入职办理资料应聘人员登记表面试评估表招聘组招聘组用人部门0.5个小时及时5、录用审批及通知51 简历筛选、电话邀约及面试流程序号流程步骤工作细则涉及表格经办人审批权限关联部门及岗位完成时间质量标准1简历筛选通过网站及人才库搜集简历并初步筛选无招聘组招聘组人事部自主把握筛选合适的简历2电话邀约通过电话、邮件、短信或其他方式告知面试时间及乘车路线电话邀约模板招聘组招聘组人事部自主把握确保告知有效信息5、录用审批及通知52应聘人员接待及面试流程序号流程步骤工作细则涉及表格经办人审批权限关联部门及岗位完成时间质量标准1来者登记前台文员引导应试人员登记无前台文员招聘组人事部2分钟之内礼貌待人2前台接待前台文员将应试人员引入招聘室，为其倒水并发放应聘人员登记表应聘人员登记表前台文员招聘组人事部3分钟之内3应聘者填写资料前台发放应聘登记表及试题，填写完毕后，前台负责电话告知人事部招聘组工作人员应聘登记表前台招聘组人事部0.5个小时按时填写完毕4初试招聘组工作人员进行初始并填写面试评估表应聘登记表面试评估表招聘组招聘组人事部半个小时初试、复试确保客观公正5部门复试应试人员到部门进行复试，部门面试官填写面试评估表应聘登记表面试评估表部门面试官部门第一负责人用人部门2个小时之内5、录用审批及通知53录用审批及通知入职流程序号流程步骤工作细则涉及表格经办人审批权限关联部门及岗位完成时间质量标准1部门第一负责人签核确认复试后，由部门第一负责人核定，并签字确认面试评估表应聘登记表部门面试官部门第一负责人用人部门0.5个小时流程跟进及时，无延迟、错漏，在规定时间内签核完所有单据2背景调查（适用于特殊岗位）背景调查范围：1.主管级及以上岗位；2.专业技术类岗位3.部分重要岗位：保安、会计类等。（3）调查主要内容包括：员工学历水平、工作经历、离职原因、个人品质等入职背景调查记录表招聘组招聘主管 人事部0.5个小时3人事经理审核人事经理对应聘登记表和面试评估表审核应聘登记表面试评估表招聘组人事经理人事部、用人部门1个小时4副总经理审批副总经理对应聘登记表和面试评估表审批应聘登记表面试评估表招聘组副总经理副总秘书1天5通知入职招聘组通知审批通过人员办理入职资料及入职注意事项入职须知纸质版招聘组招聘主管用人部门3日之内并及时通知用人部门保证告知的信息全面准确5、录用审批及通知5.4、应聘人员资料管理流程序号流程步骤工作细则涉及表格经办人审批权限关联部门及岗位完成时间质量标准1不合格简历经过面试后，pass的简历要保存一年简历招聘组招聘主管招聘组及时保存完整，并注意保密2储备的简历储备的简历要保存两年，随时备用简历招聘组招聘主管招聘组及时保存完整，并注意保密3入职简历面试通过并决定录用人员的简历交予员工关系组，进入入职流程管理，归入人事档案简历招聘组招聘主管招聘组及时简历处理及时，做到保密6. 招聘评估6招聘评估流程流程序号流程步骤工作细则涉及表格经办人审批权限关联部门及岗位完成时间质量标准1招聘成本效益评估对招聘中的费用进行调查、核实、并和预算对照评价。招聘单价=总经费（元）/录用人数（人）招聘评估分析报告招聘组人事经理招聘组每月5号准确反映招聘成本单价2录用人员评估根据招聘计划，对录用人员的数量和质量进行评估。一般包括录用比、招聘完成比、应聘比三个指标。招聘评估分析报告招聘组人事经理招聘组2个工作日数据客观准确，能够反映招聘效果3撰写招聘小结内容要包括：招聘计划、招聘进程、招聘结果、招聘经费、招聘评定。招聘评估分析报告招聘组人事经理招聘组1个工作日员工关系管理1、考勤管理1.1月度考勤流程序号流程步骤工作细则涉及表格经办人审批权限关联部门及岗位完成时间质量标准1单据录入每月1日前录完上月度所有单据考勤系统人事专员各部门第一负责人（要领导签名吗？）各部门每月1日前（这么快能录完吗？）单据录入无误，无遗漏2数据处理及打印考勤系统中采集及处理打卡数据（指纹、人面），并按部门打印月度个人考勤明细表（不是要录入3-4项后才打印出来吗？）考勤明细表月考勤汇总表加班登记表人事专员人事部每月1日前跟进及时3月度考勤汇总参照加班登记表，按部门统计及汇总员工月度出勤情况，并下发各部门核对人事专员各部门每月4号前考勤报表核对及时、准确4考勤核对月度出勤天数、缺卡、病事假、调休、加班、旷工等情况与各部门核对人事专员员工签名确认各部门每月6号前5月度考勤报批月考勤汇总表上部门负责人签字确认，人事经理审核确认月考勤汇总表人事专员各部门第一负责人人事经理审核人事部（不是各部门负责人签字？）每月7号前报批及时6考勤资料提交将签批好的各部门月度考勤资料提交到财务审核，并核算工资考勤明细表月考勤汇总表（文本、电子版）人事专员财务部每月8号前资料完整1、考勤管理1.2加班管理流程序号流程步骤工作细则涉及表格经办人审批权限关联部门及岗位完成时间质量标准1加班单审核文员提交本部门负责人签批的加班申请单（不就是周末加班吗？）加班申请单部门文员部门第一负责人各部门 每周五17点前流程跟进及时，无延迟、错漏2签批及反馈加班申请单提交人事经理签批，并将签批结果反馈给各部门人事专员人事部经理签批各部门每周五18点前3加班统计与提交登记加班人员名单，统计本周末加班人数并提交名单至行政部加班登记表人事专员行政部文员每周末18点前统计无错漏4资料存档加班申请单原始单据保存，方便月度考勤备查人事专员人事部每月30日前资料完整1、考勤管理1.3放行条、请休假管理流程序号流程步骤工作细则涉及表格经办人审批权限关联部门及岗位完成时间质量标准1单据提交与签批部门提交第一负责人签批的单据，报人事部审核签批 放行条请/休假条人事专员级别：员工权限：4日内各部门提交当日完成流程跟进及时，无延迟、错漏人事经理级别：主管级及以上权限：5日内，6-30日报副总经理签批30日以上报董事长签批2单据录入及反馈将签批的单据录入考勤系统中，异常单据及时跟各部门反馈，沟通考勤系统人事专员各部门提交当日完成单据，数据录入正确，无错漏3调休消减员工调休假，应及时削减假期天数；员工凭相关证明可享婚/产/丧假相关待遇及福利年假登记表加班登记表人事专员部门第一负责人审核，人事经理，副总经理审批（还要副总审批？）各部门提交当日完成4考勤异常处理统计每日打卡异常员工；统计请/休假超过5天的员工名单至人事经理，询问是否暂缓发放工资打卡异常表请/休假人员名单暂缓发放/发放工资通知（这是什么通知？给谁？）人事专员人事经理审核人事部统计正确，无错漏5单据保存各项原始单据保存，方便月度考勤备查人事专员人事部每月30日前资料完整2、沟通管理2.1新员工满月跟进流程序号流程步骤工作细则涉及表格经办人审批权限关联部门及岗位完成时间质量标准1人力资源部组织满月跟进座谈新员工入职满月之后，人力资源部通知相关人员组织满月跟进座谈员工关系主管及专员各部门每月中及月末进行一次准时召开，及时回收相关资料2员工参加座谈会员工亲自参加满月座谈会，并谈自己的工作感想及对工作的改进意见 当天3员工关系组进行积极正面疏导当员工思想出现消极情绪时，员工关系组须要进行正面的疏导当天4员工填写新员工满月跟进纪录由员工本人亲自填写新员工满月跟进纪录员工联，人事部当场收回。新员工满月跟进纪录员工联（表在哪？是什么样子？）当时5员工直属上司提交新员工满月跟进纪录座谈会后，员工直属上司填写新员工满月跟进纪录提交至人力资源部新员工满月跟进纪录直属上司评价联部门主管、经理部门第一负责人座谈会结束后一周内及时、有效6整理座谈会相关资料报领导审阅座谈会结束后，整理座谈会报告，呈人事经理与副总经理审阅员工满月跟进报告员工关系主管人事经理、副总经理座谈会结束后二个工作日内7资料存档将新员工满月跟进纪录员工联及直属上司评价联纳入员工档案中新员工满月跟进纪录人事专员及时整理、资料无遗漏2、沟通管理2.2异动面谈流程序号流程步骤工作细则涉及表格经办人审批权限关联部门及岗位完成时间质量标准1了解被面谈人信息 详细了解被面谈人信息，如个人信息、述职报告、上级意见等人事专员员工关系主管各部门收到异动申请三个工作日内认真、全面2约见被面谈人确定面谈时间、地点准时接待3对被面谈人做出综合判断了解被面谈人对新岗位的工作认识度，以及对公司的核心价值理解，结合员工提出合理化建议与个人职业生涯的规划，作出是否给予异动的建议 深入分析准确判断4面谈反馈面谈中体现出的公司优势以及发现公司的问题，和对个人的说明一起记录在案，集中反馈给上级领导。员工关系主管根据岗位需求客观反馈2、沟通管理2.3离职面谈流程序号流程步骤工作细则涉及表格经办人审批权限关联部门及岗位完成时间质量标准1了解被面谈人信息 详细了解被面谈人信息，如个人信息、入职日期、劳动合同签订情况、奖惩纪录等等人事专员员工关系主管各部门收到离职申请三个工作日内认真、全面2约见被面谈人确定面谈时间、地点准时接待3根据被面谈人级别安排面谈总监级（含）以上员工，由副总经理进行面谈副经理、经理级员工：由人力资源部经理进行面谈主管级（含）以下员工：由人力资源部员工关系主管进行面谈员工离职面谈表深入了解挖掘有效信息，尽量将低非期望离职4了解员工离职原因征求员工对公司的评价及建议，了解员工真正的离职动机与原因，回答员工提出的问题5员工离职面谈纪录根据员工所提出的问题及反映的原因，做好相关现谈纪录，并客观真实的反映给上级领导员工关系主管人事经理副总经理6离职资料归档所有流程签批之后，做离职人员的档案归档。人事专员签批后一个工作日内及时整理、资料无遗漏2、沟通管理2.4申诉处理（相关表格在哪？）流程序号流程步骤工作细则涉及表格经办人审批权限关联部门及岗位完成时间质量标准1申诉人提出书面或口头申诉员工受到处罚或认为受到不公平待遇，在部门申诉无果时，可以向人力资源部提出申诉，但必须是有事实依据的书面申诉申诉书申诉人各部门尊重事实客观反映2人力资源部员工关系组负责受理人力资源部员工关系组负责受理并做好事件的记录，要求申诉者签名确认。并告知申诉人在十五个工作日内进行结果反馈申诉调查记录员工关系主管人事经理副总经理本部门当日内真实记录3员工关系组调查事件真实性员工关系组组织进行事件关联人及相关部门进行调查，并要求被调查者签名确认各部门七个工作日内公正对待，不隐瞒实情4整理调查报告呈报领导并提出处理建议员工关系组呈交调查报告及处理建议给相关领导审批申诉处理建议本部门三个工作日内合情合理5向申诉人反馈处理结果将各级领导审批过的处理结果反馈给申诉人申诉人三个工作日内真实反馈6申诉人如对申诉结果不满，可以越级向总经理申诉申诉人如对人力资源答复结果不满意时，可直接呈交总经理办公室进行申诉，总经理需在十个工作日内进行结果反馈申诉书申斥人总经理总经办十个工作日内公平公正3、异动管理3.1转正管理流程序号流程步骤工作细则涉及表格经办人审批权限关联部门及岗位完成时间质量标准1人事部下发转正征询函（转正人员名单如何获取？）人事部每月25日前下发次月转正资料,各部门签字领取，并于次月10日做出书面答复员工转正征询函人事专员发放，部门文员领取部门第一负责人各部门每月25日前资料按时下发，无遗漏2员工填写述职报告员工本人填写转正申请表员工：转正申请表主管级以下员工综合评估表主管级及以上：转正申请表主管级述职报告转正员工部门第一负责人各部门次月10日前流程跟进及时，无延迟、错漏3用人部门进行转正评估对转正员工进行评估，主管级以上人员还需要进行360度转正考核。员工：转正评估表主管及以上：360度绩效考核表直接上司员工级由部门第一负责人审核，人事部，副总经理审批；各部门次月15日经理级由主管副总经理审核，总经理，董事长审批4人事部转正面谈面谈人员职级应等于或高于待转正员工人事专员转正员工次月25日前5报副总经理审批转正评估表中注明面谈记录及转正意见，上报审批人事专员人事经理审核，副总审批副总秘书次月30日前6按审批结果发出通知根据转正考核及审批结果发放相应通知转正通知书延期转正通知书试用期终止通知书人事专员薪酬申报之后（为什么是之后？薪酬如何申报？）7转正资料存档及时更新员工档案电子版人事档案人事专员各部门每月10日前档案完整3、异动管理3.2岗位异动管理流程序号流程步骤工作细则涉及表格经办人审批权限关联部门及岗位完成时间质量标准1员工填写异动申请表员工本人填写异动申请表异动申请表异动员工部门第一负责人各部门流程跟进及时，无延迟、错漏2晋升岗位晋升需通过晋升考核360度绩效考核表异动申请表绩效组员工级、主管级由部门第一负责人签核，人力资源部审核，副总经理审批副经理级及以上人员由分管总监提出异动申请，人力资源经理与副总经理审核，总经理、董事长审批异动员工绩效组内部平调由本人申请，也可由部门负责人决定，人力资源部行使建议权异动申请表人事部异动员工跨公司调动跨公司调动须经调入、调出部门负责人签字同意。异动所有手续由员工异动后所在的人事部门承担。异动申请表3人事部异动面谈面谈人员职级应等于或高于被面谈员工人事部异动员工4报相关领导审批异动申请表中注明面谈记录及异动意见，上报审批人事部部门第一负责人人事经理副总经理总经理、董事长副总秘书次月30日前5按审批结果发出异动通知根据异动考核及审批结果发放相应员工异动通知（员工联）异动通知书人事部盖人事章异动员工次月30日前6按审批结果发任免通知根据异动考核及审批结果发放相应通知任免通知（异动通知书不包含任免通知吗?是群通知？）人事部人事经理审核副总审批副总秘书每周一次7异动资料存档及时更新员工档案电子版、原始人事档案人事部本部门薪酬报批后档案齐全，无错漏3、异动管理3.3 离职管理流程序号流程步骤工作细则涉及表格经办人审批权限关联部门及岗位完成时间质量标准1员工填写申请表员工本人填写离职表，面谈表离职申请表离职面谈表离职员工部门第一负责人各部门2离职面谈员工关系组织离职面谈，面谈人员级别应等于或高于待谈员工员工关系组离职员工提交后深入了解员工真正离职原因3离职报批离职申请表中注明面谈记录及离职意见，上报审批人事专员人事经理审核，副总审批副总秘书面谈后当日真实、客观返映4离职手续办理按审批结果，通知待离职人员在离职日到人事部办理离职相关手续（还需要通知吗？）人事专员副总秘书离职当日流程跟进及时，无延迟、错漏离职人员工作交接后，核算本月考勤，确认签字后交财务部核算薪资离职交接表考勤明细表离职工资领取单人事专员财务部及时登记离职人员信息并撤销考勤指纹，抽离档案员工档案考勤系统人事专员5离职通知对已任命的主管级及以上岗位员工，离职后一周内发免职通知免职通知书人事专员人事经理审核，副总审批各部门员工离职一周内6资料存档及时更新员工档案电子版人事档案人事专员各部门每月10日前档案完整4、劳资关系管理4.1新员工入职办理流程序号流程步骤工作细则涉及表格经办人审批权限关联部门及岗位完成时间质量标准1招聘组提供入职人员资料招聘组在新员工入职前或者入职当天，将签批后的入职者相关资料转交给人事文员应聘登记表、面试评估表招聘组部门第一负责人人事经理副总经理人事部各部门新员工入职前及时2入职人员提供相关资料核实资料的真实性、完整性、合格性身份证原件、复印件、学历证书原件、复印件、体检证明、离职证明、工商银行卡复印件、彩色照片2张。司机、保安需提交无犯罪记录证明人事文员入职人员办理当天资料核实准确无遗漏3签订劳动合同一般签订为期三年的劳动合同劳动合同人事文员由人力资源部经理，盖公司公章以加盖上公司公章为准（什么时候盖章？）合同无更改，无错别字4签收员工手册新员工本人用1-2小时学习公司员工手册并签名确认员工手册领取登记表职员入职须知表员工资料汇总登记表入职人员办理当天确认签名无遗漏5办理工卡及指纹的录入为新员工办理工卡，并做好考勤指纹录入工作本部门录入及时6询问新员工是否需要购买社保新员工如不考虑购买社保，需填写自动放弃承诺书自愿放弃购买社保承诺书询问及办理及时7办理餐卡及住宿申请引领新员工前往行政部办理餐卡及住宿申请后勤专员行政经理行政部8资料录入系统并存档将入职员工的相关资料录入系统,并为新员工编写工号人事档案人事文员本部门办理当天资料录入准确、无遗漏4、劳资关系管理4.2劳动合同管理流程序号流程步骤工作细则涉及表格经办人审批权限关联部门及岗位完成时间质量标准1人事部下发合同续签征询函人事部每月25日前下发次月劳动合同续签资料,各部门签字领取，并于次月15日前做出书面答复劳动合同续签意见征询函人事专员发放，部门文员领取部门第一负责人各部门每月25日前资料按时下发，无遗漏2按部门续签意见发出通知对部门不与续签员工，填写到期通知书（不续签的什么时候辞职？）劳动合同到期通知书人事专员人事经理审核各部门次月17日前（若17日前已经到期的怎么办呢？）流程跟进及时，无延迟、错漏3对续签员工填写劳动合同，一式两份劳动合同人事专员各部门次月17日前4人事经理审批人事经理审核合同并填写员工薪资劳动合同人事经理人事经理审核各部门次月18日前5劳动合同签订待续签人员到人事部签订劳动合同待续签员工待续签员工次月20日前6人事经理代表公司与员工签订劳动合同（一定要人事经理到场亲自签吗？）人事经理人事经理审核各部门次月20日前7合同盖章劳动合同签署完毕后，集中拿到总公司盖章人事专员总公司人事专员次月28日前8合同资料存档劳动合同一式两份，员工本人及存档资料各一份人事专员各部门次月30日前档案完整4、