基于胜任素质的结构化面试题库.xlsx

基于胜任素质的结构化面试题库-目录序序号号素素质质题题目目必必选选题题备备注注一技能考核43二二动机工作兴趣 43三知识考核教育背景 22四个性态度价值观个性考核42主动性42自信心31时间管理能力52独立工作、思考能力42正直21沟通能力31团队合作32适应能力31自我评估22承压能力33五面试结束总结33合计4930五中层领导管理能力处理矛盾、冲突的能力42影响他人的能力32培养下属的能力53目标管理能力53战略规划能力22管理能力53建立合作关系的能力52决策分析能力32鼓励创新和革新的能力31合计3520注：1、本题库前四大项提问适合所有应聘者，第五项适合中层以上管理人员；2、本题库所涉及的每个提问项中至少要提一个问题，并对已提的问题打“”；3、结构化面试时间控制在30-45分钟；4、结构化面试完毕后，若时间充足可进行非结构化面试(灵活提问)；5、面试完毕后，一定要留出5-15分钟时间给面试者提问。职职业业经经历历考察应聘者曾经工作过的公司情况，用人单位通过了解应聘者工作过公司的规模、业务、管理、影响力、口碑等，来判断应聘者所接受的文化、管理理念、业务等内容是否符合企业要求。职职业业定定位位考察应聘者对所求职岗位的认识和了解程度，用人单位通过职业定位可以看出应聘者是否能够充分理解工作岗位的要求和目标，也就是能否清晰的看准方向。职职业业能能力力考察应聘者是否具备胜任岗位职责的能力，用人单位通过对应聘者以往业绩的面试，了解其对工作所需专业能力以及管理能力的掌握情况，从而判断是否符合要求，职业能力也就是人们常说的“才”。职职业业素素质质是考察应聘者的职业化综合素质，包括性格、情绪、品德、忠诚度、态度、悟性、信仰、人际、适应性、学习、情感等内容，可以说除了你所具备的职业能力以外的所有内容都可以归纳为职业素质，职业素质也就是人们常说的“德”。你对自己的职职业业规规划划是什么？你期望的薪资待遇是多少？你为什么选择我们单位？你为什么离开原单位？这些都可以认为是你对职业的期望，职业期望考察的是你对未来的认识。职业经历考察应聘者曾经工作过的公司情况，用人单位通过了解应聘者工作过公司的规模、业务、管理、影响力、口碑等，来判断应聘者所接受的文化、管理理念、业务等内容是否符合企业要求。职业定位考察应聘者对所求职岗位的认识和了解程度，用人单位通过职业定位可以看出应聘者是否能够充分理解工作岗位的要求和目标，也就是能否清晰的看准方向。职业能力考察应聘者是否具备胜任岗位职责的能力，用人单位通过对应聘者以往业绩的面试，了解其对工作所需专业能力以及管理能力的掌握情况，从而判断是否符合要求，职业能力也就是人们常说的“才”。职业素质是考察应聘者的职业化综合素质，包括性格、情绪、品德、忠诚度、态度、悟性、信仰、人际、适应性、学习、情感等内容，可以说除了你所具备的职业能力以外的所有内容都可以归纳为职业素质，职业素质也就是人们常说的“德”。你对自己的职业规划是什么？你期望的薪资待遇是多少？你为什么选择我们单位？你为什么离开原单位？这些都可以认为是你对职业的期望，职业期望考察的是你对未来的认识。基于胜任素质的结构化面试题库序序号号素素质质题题目目备备注注一技能考核1请简单介绍一下你的工作经历。必选2目前的工作状况，你的工作单位是？工作职务？必选3在该公司工作期间你一直是从事同一种工作吗？是或不是？如果不是，说明你曾从事过哪些不同的工作、时间多久及各自的主要任务。4你为什么要辞去那份工作？必选二二动机工作兴趣 1你对我们公司了解多少？你对公司的印象怎样？包括规模、特点、竞争地位等。必选2你为什么应聘*职位？你认为这一职位涉及到哪些方面的工作？必选3你认为自己具备什么样的技能和能力能够把这项工作做好？举例说明。4请简单介绍一下您的家庭情况，现在住在哪里？如果来上班路上大约需要多少时间？必选三知识考核 教育背景 1你认为你所受的哪些教育或培训将帮助你胜任你申请的工作？必选2您工作以外的活动（业余活动）工作以外你做些什么？必选四个性态度价值观个性考核1请简要描述一下您的性格？您认为个人最大的优点是什么？缺点是什么？必选2你认为你现在的领导会如何评价你的工作及工作态度？必选3若你和领导在某件事上有很大冲突，如何弥补你们之间的分歧？请举实例说明。4描述一下你的工作方法。换句话说，你喜欢监督多一些还是少一些？你喜欢独立一个人工作还是在团队中工作？你喜欢在一段时间内只完成一件事，还是同时做几件事？主动性1如果暂时没有分配给你明确的任务，你会去做什么？必选2前任工作中，都干了哪些有助于你提高工作创造性的事情？3哪些经历对你的成长最有用？你怎样确保在这儿也会有同样的经历？4你写的文件交给上级领导已经两天，但他没有反馈意见，这时你会怎么办？必选自信心1请讲一下去年你承担的最具有挑战性的任务之一。你为什么认为那件事很具有挑战性？必选2讲这样一件事：你做出了一个决定，但事情的发展事与愿违。你怎样弥补这种局面？3我想知道，工作中什么环境和事情对你的影响最大？时间管理能力1请举例说明你通常是怎样计划自己的一天（或一周）的。必选2假设你接了一个活计，本来计划这个活计在一周内可以完成，但是，干到中途时，你发现这个活三个星期也干不完。应对这样的局面，你有几种选择？你将做出哪种选择？3说说这样一个经历：你的老板让你做些与你工作没有什么联系的工作，这会使你不能按时完成你的本职工作。你是怎样解决这个问题的？必选4打扰是工作中司空见惯的事。过去你用什么办法来对付工作中的打扰？5讲一个这样的经历：你正在处理一件非常重要的事情，这时你还得面对一个很大的危机。你该怎样分配时间？独立工作思考能力1假设给你分配一个项目，这个项目除了完成期限外，既没有以前的经验，也没有操作说明，你该怎么开始这个项目？必选2在你的上一个工作中，你发现了哪些存在的问题？从你自身角度，有没有考虑过改进它，你是怎么做的？必选3工作中，你认为哪些情形是比较危险的？为什么？4假如干某一项工作，你有很好的专业知识和技能，但是还是遇到一些问题。你该怎样决定是否需要他人的帮助？正直1假如你的一位同事给你讲了一件十分重要的事情或秘密，你觉得你的老板也应该知道这件事，你该怎么办？必选2讲这样一个经历：别人让你给客户撒个谎（比如，说某批货已经发了，其实订单还在办公桌上呢），你会怎么办？沟通能力1请讲一个这样的情形：某人说话不清，但是你还必须听他的话，你怎样回答他的问题？必选2一个好的沟通者应该具备哪些条件？3假如你的两个同事的冲突已经影响到整个团队，让你去调节冲突，并使冲突双方能够自己解决问题，你会怎样做？团队合作1你觉得一个高效运作的团队应当是怎样的？你愿意在其中担当什么角色？必选2你认为比较理想的领导（领导、同事、工作环境等）是怎样的？必选3你最喜欢和什么样的人相处？（最不喜欢相处的人）适应能力1有些时候，我们得和我们不喜欢的人在一起共事。面对这类人你是如何处理？必选2假如你刚到一个工作单位，要学习的东西会很多，但领导不会因为你是一个新手，就对你降低要求，这时你会怎么做？3讲一个这样的经历：你的老板给你分配了一件与你工作毫不相干的任务，如果这样，你的本职工作就无法完成了，你是怎样做的？自我评估1到目前为止，你认为你哪方面的技能或个人素质是你成功的主要原因？必选2谈谈您未来3-5年对自己的职业规划必选承压能力1我们对你的书面材料比较满意，所以才请你来面试，但是说实话，你在面试中的表现却令我们很失望你能解释一下原因吗？备选2从你的简历中，似乎你在每一个公司待的时间都不长，如果我们聘用你，你会待多久？、从你自身来看，你认为你存在的问题主要有哪些？备选3你过去平均每天加班大约多长时间？这种加班有没有对你的生活带来影响，你是如何看待的？必选五中层领导管理能力处理矛盾冲突的能力1请讲一个你和其他部门因部门间工作协调而发生冲突的经历。问题是怎样解决的？你在解决这个问题中起了什么作用？必选2请讲一个这样的经历：你和你的老板在解决某问题上有不同的看法。你是怎样弥补你们之间的分歧的？必选3根据你的经验，若某位员工经常迟到、早退、旷工，或不愿意干活的话，会给整个团队带来什么样的问题？这些问题该怎样解决？你是怎样改善这种情况的？4请说说你前任工作中遇到的最常见的矛盾和冲突。你用什么方法来解决这些矛盾和冲突？影响他人的能力1请说说你的这样一个经历：你的一位老板总是在最后一刻才给你布置工作任务。你采取什么办法来改变老板的这种工作方法？必选2描述一下这样一种经历：你手下有一位表现平平的员工。你采用了什么办法来提高他的工作效率？3我想知道你是怎样使自己的员工承担更多的责任，或承担他本人认为很难的工作的？必选培养下属的能力1你怎样决定工作中的分工负责情况的？2你用什么方法来监督你负责项目的工作进程的？必选3在评估你的员工的工作表现时，你怎样才能确保评估的客观公正？必选4你认为管理者多长时间、在什么情况下该让员工参加培训？必选5如果某位职员对所有的工作、机会都不感兴趣，你该采取什么措施或办法来改变他的态度？目标管理能力1有效目标包括哪些因素？必选2请说说你订立目标的程序。3怎样确保目标的现实性和可行性呢？4若你的某位员工给自己定的目标非常容易取得，你该怎样要他们订立更加富有挑战性的目标？必选5你怎样确保公司的目标、任务和目的能反映到部门以及个人订立的目标中去？必选战略规划能力1你之前的公司在政策和业务上是否有重大问题或错误，你向公司推荐了什么样的解决问题的办法？必选2假如管理层要求你裁员20%，你根据什么来决定裁掉哪些人员，留住哪些人员？必选管理能力1你衡量一名合格经理有没有量化的标准？必选2你认为你的管理方法的特点是什么？必选3你是用什么办法来激励员工提高工作效率的？4你认为公司管理人员的最基本的素质是什么？为什么？必选5你是怎样保证员工尊敬并信任你的？建立合作关系的能力1你用什么方法来维持你和手下每位员工的强有力的关系的？必选2讲一个这样的经历：员工不喜欢你推出的某个变革，但是这个变革还是要推出，并且推出的时间马上就到了。你用什么方法通知员工？提前多长时间通知？为什么？必选3你采取什么方法来鼓励员工实现信息资源共享？4你用什么办法来营造并维持部门内互信的氛围?5你在调节员工间矛盾上起到了什么作用？请举例说明，在解决矛盾方面，你什么时候参与有必要，什么时候参与没有必要？决策分析能力1在以往的工作中，你认为自己做出的最有意义的决定是什么？为什么？那个决定是怎样做出来的？必选2为什么在事业的这个阶段决定寻找新的机会？必选3假如另一部门的某位员工经常来打扰你部门员工的工作，你有哪些办法可以解决这个问题？你会选择哪个办法？为什么？鼓励创新和革新的能力1在前任工作中，你做了哪些创新，取得什么成效？必选2你怎样来决定某人是否具有创造性呢？你怎样鼓励你的员工更加具有创造性呢？3请你说说鼓励员工创造性的最有用的方法和技巧。六总结1您对待遇有什么要求？必选2如果我们决定录用你，你需要多长时间可以上班？必选3你有什么问题要问我们吗？必选注：1、本题库前四大项提问适合所有应聘者，第五项适合中层以上管理人员；2、本题库所涉及的每个提问项中至少要提一个问题，并对已提的问题打“”；3、结构化面试时间控制在30-45分钟；4、结构化面试完毕后，若时间充足可进行非结构化面试(灵活提问)；5、面试完毕后，一定要留出5-15分钟时间给面试者提问。基于胜任素质的结构化面试题库序序号号素素质质题题目目备备注注