2018年电大心理咨询考试复习资料.doc

电大心理咨询入门最全答案小抄（含案例分析）C从教师的职业特点和工作对象来看，教师不仅担负着“传道、授业、解惑”的任务，更担负着（育人）（育新）的艰巨使命。G个性心理特征包括（能力）、（气质）、和(性格)，其中以 （性格） 为中心。J健康是生理、心理、社会适应和 （道德健康）等几个层面的统一。J进中学生心理健康最基本的方法是在中学普及心理学知识的学习，其次是进行（心理辅导） 、（心理咨询）和（心理治疗 ）。K科学心理学的目的在于理解人们的（所思）、（所行 ） 。N能力按照倾向性来划分可分为一般能力（一般能力）和特殊能力）。Q气质不仅包括情绪和动作方面的某些动力特征，而且包括（认知过程 ） 和（意志过程 ）的动力特征。R人的意志行为是一个复杂的自觉过程，这个过程包含（采取决定） 和 （ 执行决定 ） 两个阶段。R人们的心理是一个复杂的系统，这一系统包含（心理过程） 和（个性心理紧密）紧密联系的两个方面。R人们通常根据心理活动的性质和形态不同，把心理过程分为 （ 认知）、（情感）、（意志）R认知过程包括(感知觉) 、(注意 ) 、 ( 记忆 ) 、 (思维 ) 和 (言语) 等心理过程。W唯物主义认为(物质 ) 是第一性的，(意志 ) 和 (精神 )是第二性的，世界统一于物质，精神是物质的反映。W问题解决的过程可分为(提出问题) 、(分析问题) 、( 提出假设) 和 (检验假设 )四个阶段。W我国古代心理卫生思想的发展大致可以分为（萌芽初创）阶段、（发展充实 ） 阶段、（日臻完善）阶段、 （ 普及民众 ）阶段。X心理健康其实质是 （个体） 的各种机能的的协调和完善，是各种 （心理机能）的充分发展。X心理卫生的初级功能是防止（心理疾病 ）；中级功能是完善（心理调节）；高级功能是发展（健全个体） 和社会。X心理卫生的研究对象是人的（心理健康） 。X心理学主要研究各种心理现象及其(发生)、(发展)的规律。Y一般根据记忆的内容把记忆分为 ( 形象记忆 ) 、 (逻辑记忆 ) 、(情绪记忆 ) 和 (运动记忆) 。Y影响人格形成和发展的因素很多，但比较主要的有（遗传的作用 ）、（环境的作用）和 （ 主观因素 ） 。判断对错1.离差智商是指一个人在智力发展上同其他同龄人相比的相对水平。P122错误。2.在抑郁状态中，患者表现为有幻觉、妄想、思维不连贯、行为紊乱。P194错误。3.来访者：“如果她不能恢复健康的话，我担心她会做一些蠢事。” P407错误，澄清技术。4阻抗是来访者或咨询者干扰治疗过程和结果，或降低其成功可能性的任何行为。P489正确5记忆的年龄特征是随着年龄的增长而上升。P114错。6.EPQ编制的最初目的在于进行精神病学的诊断。P139错。7.神经心理评定适合直接反映大脑有无器质性病变。P167错。单项选择题C、采用谈话法进行心理评估的优点是(C )。A、这是一种标准化的方法 B、可以对所测定的心理活动作量化分析C、信息覆盖面广，形势灵活 D、具有直观性和生动性C、初诊接待时正确的咨询方式是( C )。A、“您有什么样的问题需要解决？说吧” B、“您找我究竟想要解决什么问题呢？”C、“你希望我帮助你解决什么问题？”D、“您能否告诉我到底出了什么问题吗？”C、初诊接待时，使用最多的提问方式是（B）。A、封闭式提问B、开放式提问C、半开放式提问D、间接式提问D、对求助者的问题进行归类的目的是( A ) A、区分不同的心理问题 B、有利于了解资料的客观性C、为最终诊断提供确切依据 D、是咨询方案能够顺利实施D、对谈话法的要点理解正确的是( D )。A、一旦开始进入会谈就应该把谈话维持下去B、只有在取得信息时才可中断求助者谈话C、即使听不出谈话内容也要表现出很感兴趣D、恰当的给与评价可以增加求助者的信任感。D、对真诚在咨询活动中的重要意义描述正确的是( D ) A、能鼓励心理咨询师以真实自我和对方交流B、为求助者提供了一个尽情发泄的环境C、能减少面谈过程中出现剧烈情绪反应D、可让求助者无所顾虑的袒露自己隐私D、对“尊重”含义的理解正确的是( D )。A、意味着要一味迁就求助者 B、意味着保护求助者所有隐私C、意味着不能够有不同意见 D、意味着要接纳对方的优缺点D、对温暖的理解正确的是(A )。A、非言语行为往往比言语行为更能让对方感到温暖B、开始时使用关切言语时间越长越能体现温暖C、依照求助者的不同，表达温暖的程度也不同D、只有经验丰富的心理咨询师才能很好的把握温暖D、对于初诊接待时的注意事项描述不正确的事( C )。A、严守保密原则 B、避免紧张情绪 C、禁用专业术语 D、避免使用方言F、弗洛伊德认为，人格结构的构成分为(A )A、自我、本我、超我 B、意识、潜意识、无意识C、性格、脾气、能力 D、兴趣、需要、动机F、分析心理学理论的创始人是（ A ）A、弗洛伊德 B、阿德勒 C、荣格 D、贝克F、发展心理咨询的主要目的是（D）。A、解决不适或痛苦 B、纠正错误观念 C、去除心理社会刺激D、全面提高生活质量F、非理性信念的特征不包括（ B ）A、要求的绝对化 B、情绪的稳定性 C、过分概括化 D、糟糕至极G、关于共情，下列说法中不正确的是(D ) A、共情就是体验求助者的内心世界B、共情就是把握求助者的情感、思维C、共情是最关键的咨询特质D、共情就是必须与求助者拥有同样的情感H、衡量测验有效地测量到其测量目标的程度的指标是：（ D ） A、区分度 B、难度 C、信度 D、效度H、会谈中( D )更重要。A、安慰比鼓励 B、激励比同情 C、指导比倾听 D、倾听比指导J、建立良好咨询关系应把握的要点是( A )。A、温暖热情贯穿整个咨询B、真诚的表达要依靠技巧C、应有条件的尊重求助者D、通睛达理应该一视同仁J、积极关注指的是( A )。A、关注求助者言行的积极面B、关注求助者的负性情绪C、关注求助者的身体状况D、关注求助者对咨询师的态度J、“江山易改、本性难移”指的是人格的（ B ）特征。A、整体性 B、稳定性 C、独特性 D、社会性L、理性情绪疗法的创始人是（ C ）A、巴甫洛夫 B、斯金纳 C、艾利斯 D、罗杰斯L、良好的咨询关系是( C )。A、求助者对咨询师绝对信任 B、求助者和咨询师之间没有情感的卷入C、能顺利进行咨询工作，而又不让求助者形成对咨询师的依赖 D、师生般的咨询关系M、某女，14岁，初二学生，因暗恋同班的一名男生而十分苦恼，前来学校的心理辅导站咨询。心理辅导站的老师得知具体情况后，告诉了女学生的家长，这种做法(C )A、符合保密原则B、为了学校着想C、违反保密原则D、符合教师职责M、某一男性心理咨询员(甲)在对女性求助者(乙)进行咨询过程中，双方谈的很投机，在第一次咨询结束后，乙用手机发短信给甲说：“您化解了我心中的坚冰，十分感激。我想约您周末出去玩，顺便帮我再做一次咨询”。甲回短信说：“不必客气，请告知我具体时间、地点”。甲的作法( D ) A、是可以理解的 B、合理利用了共情技术C、有助于咨询效果的提高 D、可能建立咨询以外的关系M、面谈技巧中最复杂的是( B )。A、鼓励技术 B、解释技术 C、指导技术 D、倾听技术M、MMPI是（ C ）A、个别智力测验 B、团体智力测验 C、人格自陈量表 D、人格投射测验。N、“你的丈夫打孩子么？”这句话是( B ) A、开放式提问 B、封闭式提问 C、半开放试提问 D、半封闭式提问P、评估咨询效果时，首先要明确(D )。A、问题的类型 B、问题的性质 C、问题的严重程度 D、咨询的目标P、评估人的思维能力最重要的指标是（D ）A、语言表达能力 B、应变能力 C、动作反应能力 D、逻辑推理能力Q、求助者：“我已尝试同我父亲和谐相处，但的确行不通，他对我太严厉了”。以下（C）的共情做得最好。A、咨询师1：你应该努力去理解他的观点B、咨询师2：你尝试与父亲相处，但又不成功，因而感到沮丧C、咨询师3：你似乎无法接近父亲，所以感到沮丧。你想让他对你宽容些D、咨询师4：似乎表明你与你父亲的关系正处在困难时期R、人本主义心理学家强调( C )。A、认知与情绪 B、环境与教育 C、动机与人格 D、潜意识与驱力W、我国的心理咨询师职业标准是由（D）组织专家制定的。 A、中国心理卫生协会B、中国心理学会C、卫生部D、劳动和社会保障部W、韦氏儿童智力量表适合对象为：（ A ） A、6岁一16岁 B、8岁一17岁C、5岁一15岁D、2岁一18X、心理咨询最终的目标是( D )。A、帮助求助者认识到内心冲突B、使求助者能够敢于面对自己C、深化求助者的自我意识 D、帮助求助者做出新的有效行为X、心理诊断的目标是(D )。A、寻求人类共同心理特征与规律B、研究某些心理特征在人群中的分布情况C、研究各种群体心理特征与规律 D、探求个体心理特征并找到个体在群体中的分布位置X、心理咨询阶段正确的划分是( D )。A、心理诊断，确定目标，自我改变 B、收集信息，心理诊断，心理咨询C、确定目标，心理咨询，效果评估 D、心理诊断，心理帮助，结束巩固X、心理咨询对从业者的能力有所要求，在心理咨询师重要的职业能力中不包括( B ) A、观察能力 B、计算能力 C、沟通能力 D、表达能力X、心理咨询的目的是（B）。A、帮助改造求助者的心理问题B、协助求助者解决心理问题C、矫正求助者的心理问题 D、治疗求助者的心理问题X、心理咨询中需要进行会谈，在第一次会谈中最主要的目的是A ）A、收集资料 B、诊断 C、评估 D、矫治Y、1890年，（B）首次发表“心理测验与测量”一文，为心理咨询的产生做出了学术贡献。A、比奈西蒙B、卡特尔C、艾森克D、韦特默Y、移情是求助者把对过去生活中某个重要人物的(C )转移到心理咨询师身上。A、情感、认知、态度 B、认知、态度、属性 C、态度、情感、属性 D、属性、认知、态度Y、运用解释技术的技巧正确的是(D ) A、不进行全面系统较深的理解B、解释不应因人而异区别对待C、有时强迫对方接受效果最好 D、应进行通俗易懂较浅的解释Y、以下描述正确的是( D )。A、使用心理测验的目的是为了诊断 B、为深入了解对方应尽量多做心理测验C、依揖心理测验的结果可以做出诊断 D、任何情况下都应按操作规定实施测验Y、( D )以操作性条件反射为基础，建立了操作行为主义。A、巴甫洛夫 B、华生 C、托尔曼 D、斯金纳Y、与来访者谈话时不可直视对方的眼睛，可( B )对方的眼神和表情。A、斜视 B、扫视 C、凝视 D、偷视Y、一位清洁个人因每天下班回家后反复洗手，怀疑自己是否有洁癖前来咨询，心理咨询师对求助者说：“你每天的工作就是打扫卫生，多洗几次手算什么问题。”该心理咨询师的说法( D ) A、符合求助者的实际 B、价值观没保持中立 C、是在进行心理咨询 D、显示出有职业歧视Z、在弗洛伊德的发展观点中，儿童将兴趣转向外部，转向应付环境所需要的知识和技能，是在( D )。A、口欲期 B、肛欲期 C、恋母期 D、潜伏期Z、在心理咨询过程中求助者病情发作，抄起花瓶和椅子对心理咨询师进行攻击，对此情况心理咨询师应当（C）。A、立即电话报警 B、保存录像资料作为法律证据C、设法稳住求助者，尽量不要惊动其他人，以免扩大影响D、为求助者攻击他人的行为保密Z、咨询过程中向来访者叙述自己个人的有关信息，这是一种有助于来访者建立相互信任和开诚布公的良好关系的影响技巧，它被称为（ D ）A、提供忠告 B、反馈信息 C、角色互换 D、自我暴露Z、咨询的结束有两种，一种是一次咨询的结束；另一种是整个咨询的结束，关于咨询的结束以下说法哪一项是不正确的（D）A、每一次咨询结束前要做好本次咨询的小结B、每一次咨询结束前要做好下次咨询的准备，包括布置家庭作业，商定下次咨询时间和主题等C、整个咨询结束要做好回顾，巩固咨询成果D、整个咨询结束做好总结和效果评估后，告诉求助者以后都不需要咨询了Z、咨询中选择优先解决的问题的原则正确的是(B ) A、从求助者最不重要的问题人手 B、从求助者最易解决的问题人手C、从求助者最为困难的问题人手 D、从心理咨询师希望解决的问题人手名词解释A ABC理论：诱发性事件只是引起情绪和行为反应的间接原因，而人们对诱发事件所持的信念、看法，解释，才是引起人们情绪和行为的更直接的原因。个体的认识系统如产生不合理、不现实的信念，则是导致情绪障碍和神经症的根本原因。B帮助关系：帮助关系是一种职业性的助人关系，是一个独特的、动态变化的过程。在整个过程中，咨询者帮助来访者运用其内部资源以获得积极的成长，发生认知或行为的改变，并实现自我的潜能。B本我：又译伊特、它、它我、原我。是由一切与生俱来的本能冲动所组成的。按照快乐原则行动的。B不良的帮助关系P276不良帮助关系业可称为双重关系，包括非性的双重（多重）关系以及性的双重（多重）关系。由于多种角色混淆，不良的帮助关系存在很多潜在的危险，给咨询目标的实现造成很多困难，需慎重处理。C超我：也称理想自我、自我典范，是从自我发展起来的一部分，是道德化了的自我。它被认为是人格最后形成的，而且也是最文明的一部分。它遵循至善原则行动。C澄清P479澄清是指咨询者为了更清楚地了解来访者谈话的意义，根据自己的理解来确认来访者的意思而使用的一种反应技巧。它包含两个含义：一、意识搞清楚来访者每句话的实际内容和说话的目的；二是对于来访者发生的生活事件，咨询者一定要搞清楚整个事件的经过、当时的环境以及时当来访者的情绪等。C初诊P99初诊主要指咨询者运用心理诊断的各种技术与来访者第一次接触后所形成的初步诊断，有时是心理问题的性质判断，有时是心理问题的类型的判断，有时是心理问题的大概印象。D动机：是直接推动一个人进行行为活动的内部动力。F反移情：是指咨询者受到来访者的刺激而引起的不适当的情绪反应与行为反应。F非言语信息P304通过姿势，面部表情，目光，语调等传递的信息，主要通过观察获得。F负向移情：负向移情是指来访者将咨询者视为过去某个给其带来挫折、痛苦或压抑的对象，对咨询者投射了负面的情感，包括猜疑、不满、抵抗、拒绝甚至敌意。G感觉：一种最简单的心理现象，是对直接作用与感觉器官的客观事物个别属性的反映。G个性心理：是每个个体所具有的总的精神面貌，它是通过个人的生活道路而形成的，反映了人与人之间稳定的差异。G性格：是人对客观现实的稳定态度和习惯化了的行为方式。J集体潜意识：人类祖先经验的积淀，是人类作出特定反应的先天遗传倾向；它在每一世纪只增加极少的变异，是个体始终意识不到的心理内容。J记忆P114记忆是人脑对过去经验的反映，是在头脑中积累和保存个体经验的心理过程。记忆包括三个基本过程：识记、保持和回忆。J建议P557是心理咨询与治疗过程中的一种谈话方式，指咨询者根据来访者的心理问题和人格特点，对其行为提出具体办法和意见。J角色扮演P566角色扮演是指咨询过程中，咨询者为了协助当事人觉察与疏解情绪、体验相关人物的感觉与想法、学习新行为与语言，由当事人扮演相关人物，重演或预演事件，来达到以上目的的技术。J解释P425狭义：咨询揭示或解析来访者的自由联想、梦、症状、口误、笔误抵抗对咨询者的移情所隐藏的潜意识含义或被压抑的愿望。广义：咨询者将来访者的倾诉加以分析整理之后，对其问题的性质、症结、归因和解决方法给予简洁而明确的说明或启示K恐怖症P180指患者非理性、持续性害怕客观外界某一特定的物体、情景或场所，这种恐惧相对于实际威胁来说是夸大的、不必要的。L临床会谈：在心理咨询这种职业性的人际关系中，咨询者和来访者之间通过言语和非言语方式进行沟通并相互影响的过程。M面质：治疗者或者咨询师直接把来访者不愿暴露的事件加以提示，呈现或揭示其言行不一致之处，使来访者面对这些事实以寻求解决的办法。N能力：是一个复杂的概念，一般是指人们成功的完成某种活动所必需具备的个性心理特征。Q气质：气质是个人心理活动的稳定的动力特征。Q强迫症P49强迫症即强迫性神经症是一种神经官能症，焦虑症的一种。患有此病的患者总是被一种强迫思维所困扰。患者在生活中反复出现强迫观念及强迫行为。患者自知力完好，知道这样是没有必要的，甚至很痛苦，却无法摆脱。Q倾听：倾听是指在咨询过程中，咨询者的语言与非语言行为反映出，咨询者正全神贯注聆听当事人的语言表达，细读当事人的非语言行为，关切、疼惜和重视当事人的遭遇，愿意伴随当事人上天下海窥视问题的始末。倾听可分为三个过程：接受信息、加工信息和传递信息。S双相障碍：既有躁狂发作，又有抑郁发作，二者反复循环、交替出现或混合发作，至少伴有一种躁狂状态。S 思维：思维是人脑对客观事物的一般特性和规律性的一种概括的、间接的反应过程。间接性和概括性是思维过程的两个重要特点。T同理反应：是指咨询者设身处地从来访者的参考标准去体会其内心感受，领悟其思想、观念和情感，从而达到对来访者的情况准确理解的一种态度和能力。T投射测验一种要求被试对一些模棱两可或模糊不清、结构不明确的刺激作出描述或反应，通过对这些反应的分析来推断被试的内在心理特点的测量技术。X心理疾病：心理疾病是指人的感知、注意、记忆、思维、言语等心理过程发生了病理性的变化，从而导致其行为和人格显著偏离正常人群，无法有效地按适宜的社会行为方式活动，表现出思想困惑、情绪失调、人际不适及情绪上的依赖、强迫、回避等问题，进而感到内心异常痛苦的一系列心理障碍。X心理健康：是一种持续的心理状态，在这种状态下，个人具有生命的活力，积极的内心体验、良好的社会适应、能够有效的发挥个人的身心潜力与积极的社会功能。X心理健康身体、智能及情感上与他人的心理健康不相矛盾的范围内，将个人的心境发展成最佳的状态。X心理卫生：是一门研究人类如何维护或增进心理健康的科学，又称精神卫生或健康心理学。X心理诊断：是指运用心理学的方法对来访者的心理和行为进行诊断，以确定其性质和原因的方法。X心理咨询：是指咨询者协助来访者解决各类心理问题以维护心理健康。发展个人潜能的过程。在心理咨询活动中，带着自己的问题向咨询者请教的人称为来访者。Y言语信息P304借助语言说出来的，只要双方拥有共同的语言，一般通过言语知觉，理解机制就能有效传递信息。Y移情P443在咨询过程中，有时候发现，来访者和咨询者的感觉或行为出现了微妙的变化。这种来自咨访双方的特殊的感觉都超出了咨询关系的正常范围，需要咨询者加以适当地的处理。这就是咨询过程中的移情现像。Z认知心理学P21广义的认知心理学是指凡是研究人的认识过程的，都属于认识心理学。狭义的认知心理学就是信息加工心理学，指用信息加工的观点和术语，通过与计算机相类比来研究人的认知过程，认为人的认知过程就是信息的接受、编码、贮存、交换、操作、检索、提取和使用的过程。Z正向移情：来访者将咨询者视为在以往生活中某个给其快乐、幸福或好感的对象，对咨询者投射了正面的情感，这种正面的情感往往包括好感、喜欢、爱慕、依恋甚至爱恋。Z智力成功地解决某种问题所表现的良好适应性的个性心理特征。其中，逻辑思维或推理、问题解决能力、获得知识的能力、记忆力、适应环境的能力是最重要的五个因素。Z注意的定义P110注意是心理活动或意识在某一时刻所处的状态，表现为一定对象的指向和集中。指向性和集中性是注意的两个基本特征。Z咨询特质：在咨询过程中表现出来的对咨访关系和咨访效率有直接影响的人际反应特点。Z咨询协议：也称知情同意书，是指来访者与心理咨询机构间就心理咨询的有关信息资料签署同意意见，达成开展工作的约定或协议，包括口头协议和书面协议。Z自闭症又称孤独症。其基本特征是在社交中表现出明显的不正常或交流技能受损，活动和兴趣十分狭窄。社会交往缺陷是其明显标志。Z自我防御机制：自我为降低焦虑，在协调、解决矛盾的过程中，逐渐发展而成的一些习惯性的具备某种心理保护功能的反应方式。Z阻抗：是来访者或咨询者干扰治疗过程和结果，或减低其成功可能性的任何行为。简答：B帮助关系的定义、特征P251-P252定义：又称咨询关系或治疗关系、咨访关系，它是整个咨询过程中的一个重要部分。是一种职业性的助人关系，是一个独特的、动态变化的过程。特征：(1)帮助关系是有深刻意义的（2）感染是帮助关系的重要表现（3）这种关系保持个人完整性（4）帮助关系是在双方认同的基础上形成的(5)帮助关系的形成原因是来访者有各种不同的需要（6）帮助关系的构建是通过沟通和交互作用的方式完成的（7）帮助关系是一个结构化的关系（8）合作是这种帮助关系的重要标志（9）咨询者有明显的可接近性（10）改变是帮助关系的目标C沉默的形式有哪些？（1）创造性沉默；（2）自发性沉默；（3）冲突性沉默；C初次会谈的接待P237接待来访者的方式及初次会谈的任务：（1）由接待人员出来招呼来访者，并带领来访者走进会谈室。（2）由咨询者亲自招呼，并带领来访者走进会谈室（3）由来访者自行走进会谈室。初次会谈的程序（1）建立联系，约定会谈时间（2）引导员接待来访者（3）咨询者和来访者见面C初诊的步骤P99一般包括四个步骤：第一，介绍心理咨询的原则及心理咨询的情况；第二，与来访者建立良好的关系；第三，收集咨询者作出诊断所需要的资料；第四，通过倾听、提问、分析对来访者的情况作出初步诊断。D对于有自杀倾向的来访者该如何接待与处理？1立即安排见面；2咨询者介绍自己，带领来访者走进咨询室；3说明保密性及其限制，进行心理沟通和积极倾听；4对来访者进行检查评估；5为确保来访者安全，对于严重的自杀倾向来访者应采取直接干预：6直接告诉来访者要做的事情。7进行同行间的咨询，制定干预计划。8建议来访者住院治疗9报警，通知家人和联系医院10由专人护送来访者离开。11做好文件记录D对主题统觉测验结果的解释应从哪些方面进行？答：（1）主角本身。被试认为代表他自己的角色是领袖还是罪犯等。（2）主角的动机和情绪。在分析时要注意主角的行为，特别是那些非常规行为。被试提到的次数多就是强烈的表示。（3）主角的环境力量。主角的环境力量，特别是人事的力量，有时是图画中没有的人物，是被试自己杜撰出来的，这些作用对主角所产生的影响如何（通常按五个等级作强度区分）。（4）结果。主角本身的力量和环境力量的对比，经历了多少困难和挫折？结果是成功的还是失败的？快乐的还是不快乐的？（5）主题。主题是前面四种分析的综合。主角的需要和环境力量相互作用的结果是成功还是失败，这是简单主题。许多情况联合成一串的情形出现就是复杂主题。从中分析被试最严重最普遍的难题是来自环境的压力还是来自自身的需要。（6）兴趣和情操。看看被试把图片中的人物比喻成了谁。如将老年妇女比喻成母亲，老年男子比喻成父亲；在角色表现上，把人物表现成正面人物还是反面人物。F非理性思维的特征？1绝对化的要求；2过分概括化；3糟糕至极；F非言语技能有哪些？各自是如何传递信息的？答：（1）面部表情。目光接触和嘴部的一些细微变化常传递着不同的情绪和态度。（2）形体动作，又叫身体语言。交流中最起作用的身体语言是手势和躯体姿势。（3）声音特征。较重要的声音特征有音强（音量大小）、音调（高低）、语速。每个人的声音特征都有一个一般模式或正常值。会谈中特征性声音模式的突然改变往往有重要意义。（4）空间距离及相对角度。通过两人身体距离的远近和相对坐姿来传递信息。（5）沉默。通过创造性沉默、自发性沉默以及冲突性沉默来暗示内心的想法。F非言语信息的价值和功用P305价值：1、帮助咨询者深入了解来访者的内心世界2、证实言语作息，修正人际交流F非言语行为与言语行为有哪些相互关联的形式？P308咨询者言语和非言语行为的一致性会提高来访者对咨询者能力的评价，增强对来访者的信任。尤其是在与来访者对峙或在讨论比较敏感的问题时，咨询者的言语和非言语之间的一致性尤为关键。，这两方面矛盾的信息会使来访者感到困惑，降低对咨询者的信任感，拉大与咨询者在心理上的距离。F弗洛伊德的人格理论P17弗洛伊德认为人格由本我（id）、自我(ego)和超我(superego)构成。 本我：是人格结构中最原始部分，从出生日起算即已存在。构成本我的的成分是人类的基本需求，如饥、渴、性三者均属之。本我中之需求产生时，个体要求立即满足，故而从支配人性的原则言，支配本我的是唯乐原则。例如婴儿每感饥饿时即要求立刻喂奶，决不考虑母亲有无困难。 自我：是个体出生后，在现实环境中由本我中分化发展而产生，由本我而来的各种需求，如不能在现实中立即获得满足，他就必须迁就现实的限制，并学习到如何在现实中获得需求的满足。从支配人性的原则看，支配自我的是现实原则。此外，自我介于本我与超我之间，对本我的冲动与超我的管制具有缓冲与调节的功能。 超我：是人格结构中居于管制地位的最高部分，是由于个体在生活中，接受社会文化道德规范的教养而逐渐形成的。超我有两个重要部分：一为自我理想，是要求自己行为符合自己理想的标准；二为良心，是规定自己行为免于犯错的限制。因此，超我是人格结构中的道德部分，从支配人性的原则看，支配超我的是完美原则。 人格结构中的三个层次相互交织，形成一个有机的整体。它们各行其责，分别代表着人格的某一方面：本我反映人的生物本能，按快乐原则行事，是“原始的人”；自我寻求在环境条件允许的条件下让本能冲动能够得到满足，是人格的执行者，按现实原则行事，是“现实的人”；超我追求完美，代表了人的社会性，是“道德的人”。 在通常情况下，本我、自我和超我是处于协调和平衡状态的，从而保证了人格的正常发展。如果三者失调乃至破坏，就会产生神经病，危及人格的发展。G各种焦虑性心理障碍及其临床类型和主要的症状表现P1791、广泛性焦虑障碍。主要特征是慢性的、弥散性的焦虑状态，至少持续6个月，患者表现为过分担心表面上不具威胁的情境，对各种生活现状过度地、难以结束地、不可控制地担忧。2、惊恐障碍。是以患者对未预期的恐慌侵袭和对预期的复发而焦虑为特征。3、强迫症。症状表现为强迫观念或强迫行为。4、恐怖症。指患者非理性、持续性害怕客观外界某一特定的物体、情景或场所，这种恐惧相对于实际威胁来说是夸大的、不必要的。5、创伤后应激障碍。指个体在经历严重的自然灾害或人为侵害后通过回忆、梦境、幻觉等重新体验这些事件所体验到的焦虑、失眠、情感麻木、躁动不安等状态。H合格的心理咨询师应具备哪些专业知识？答：应具备的专业知识包括：（1）心理学的基础知识：普通心理学基础；发展心理学知识；社会心理学知识；其他的应用心理学知识。（2）医学基础知识：生理学知识；基本的药理学知识；实用精神病学知识。（3）临床心理学知识：人格心理学知识；健康心理学知识；变态心理学知识；心理咨询与治疗知识。（4）基本的文化与法律知识。H合格的咨询者应具备的基本能力包括哪些？自我觉知能力；敏锐的观察力，良好的记忆力；与人建立亲密关系的能力；欣赏、关切他人的能力；具有活力和生命力；对工作投入的能力；处理冲突情境的能力；接受和容忍暧昧不明情况的能力；形成咨询风格的能力。H会谈的各阶段模型P325-327开始阶段：1、收集信息2、心理诊断3、信息反馈4、确定目标。帮助和改变阶段：是咨询过程中的核心阶段，是分析和解决问题的阶段，也是费时较多的阶段和咨询者可以充分发挥才能的阶段。结束巩固阶段：这一阶段是总结、提高阶段。J简述ABC理论的主要内容。答：ABC理论指出，诱发性事件A只是引起情绪和行为反应的间接原因，而人们对诱发事件所持的信念、看法，解释，即B才是引起人们情绪和行为的更直接的原因。个体的认识系统如产生不合理、不现实的信念，则是导致情绪障碍和神经症的根本原因。A代表诱发事件；B代表个体对这一事件的看法、解释及评价即信念；C代表这一事件后个体情绪反应和行为结果。一般人都认为是外部诱发事件A直接引起了情绪和行为反应的结果CJ简述解释在心理咨询中的作用。答：（1）有助于双方建立积极的咨访关系;解释需要等待一定的时机，在来访者有可能接受的时候再给与，否则过多的解释容易变成说教，让来访者感受咨询者理论扎实的同时缩回自己的世界，反而不利于咨访关系。（2）有助于咨询者识别信息的真正意义。或者说是帮助来访者了解他提供的表象背后的真正意义（3）有助于来访者产生认知性的改变。J简述马斯洛需要理论的主要内容。层次理论的主要内容也就5个层次的需要:生理需要 安全需要 爱与归属的需要尊重需要 自我实现的需要J简述心理健康的标准。（1）.乐于学习。2.心理特点与年龄相符。3.会与人相处。4.善于适应环境。5.情绪愉快而稳定。6.正确的悦纳自己。7.学会自我调节。J简述心理卫生的历史。答：心理卫生又称精神卫生，原意是维护和增进心理健康、减少心理和行为问题与疾病。它除了指一门学科和一项服务工作外，还专指人的心理健康及其状态。（1）我国古代的心理卫生思想，萌芽初创、发展充实、日臻完善、普及民众。（2）现代心理卫生运动却是兴起于20世纪初。它的发起人是美国人比尔斯（CBeers）。他根据自己住院期间和出院之后的亲身遭遇，于1908年出版了著名的一个找回自我的心灵。此书引起了心理学家和社会各界的大力支持和强烈反响。自此开始了一场由美国发轫、最后遍及世界的心理卫生运动。（3）1908年，世界第一个心理卫生组织美国康涅狄格州心理卫生协会成立；1930年国际心理卫生委员会成立；1948年，在联合国教科文组织主持下，成立了世界心理健康联合会（WFMH）。中国的心理卫生运动在20世纪30年代起步，1936年成立了“中国心理卫生协会。”真正意义上的中国心理卫生协会于1985年在山东泰安宣告成立。J简述心理学研究的任务和价值。（一）任务：1.心理学研究的第一类问题是从质上与量上确定心理的具体现象和事实。对心理进行正确描述是心理研究的一项任务。2.研究的第二类问题是揭示心理规律。3.揭示人的心理活动的机制。（二）价值：（1）理论价值：1.人类在认识世界，改造世界的过程中，只有破解许多宇宙之谜才能从必然王国走向自由王国。心理学的发展有可能带动21世纪人类科学发展的整体水平。3.心理学大有可为，大有发展，很有可能成为21世纪的前沿带头学科之一。（2）实践价值：1.为提高社会生产力服务。2.为保护人的身心健康服务。J简述心理诊断中初诊与复诊的区别。答：（1）程度不同。复诊是在初诊基础上的深入，因此，复诊阶段一般比初诊阶段拥有更翔实的诊断资料。这个阶段需要咨询者进行更深入的信息加工，对信息资料有更全面的分析。而初诊经常在信息不充分的情况下进行，信息资料不全面。（2）要求不同。复诊是对初诊过程的回溯，要求咨询者必须作出准确而严密的诊断。这个过程要对初诊阶段所收集的信息资料进行重新考察，在这个阶段特别强调逻辑推论，要求对初诊阶段的逻辑推理进行再思考，对所有资料进行严密的分析与推论。而初诊一般要求咨询者迅速对来访者的问题作出一个判断，所以，初诊一般缺乏深入的推理。（3）复诊不是对初诊的简单重复。在复诊阶段，初诊为问题确定了大概方向，资料收集也较初诊阶段完善，可以说，复诊是对初诊的一个更严密的论证。因此复诊是在初诊的基础上，对问题确诊。J简述阻抗在心理咨询中的功能。答：消极作用：（1）阻碍心理咨询的顺利进行；（2）使咨询双方都会产生不良的感受；(3)不能克服的阻抗常常是咨询中断的重要原因。积极作用：（1）阻抗是咨询关系的一面镜子；（2）阻抗是咨询过程中问题深化的突破口；（3）阻抗是选择更有效咨询方法及途径的重要依据；（4）阻抗是确定咨询目标的重要参考因素；（5）阻抗是咨询者洞察自我的重要参考内容。J解释的作用有哪些？P427在咨询过程中，适当地使用解释，对于咨访关系、咨询者、来访者都是有促进作用的，其具体作用主要有以下几个方面：（1）有助于双方建立积极的咨访关系；（2）有助于咨询者识别信息的真正意义；（3）有助于来访者产生认知性的改变。J进食障碍的临床类型及症状表现P207进食障碍以进食行为的极度混乱为特征，包括神经性厌食症、神经性贪食症、异食症和婴儿反刍障碍。J精神分裂症的临床表现和类型P198-199精神分裂症：定义：精神分裂症是一种严重的心理病理形式，常有感知、思维、情感、行为、语言和交流等方面的障碍和精神活动不协调，其特征包括思维和情感的分裂、突出的妄想或幻觉、显著的社会功能障碍精神分裂症的主要症状表现为感知觉障碍、思维障碍、意志减退和行为障碍等，具体表现为如下几方面：(1)幻觉，指没有相应的客观刺激作用于感官却出现的知觉体验（2）妄想，指尽管有明显的证据表明某种想法是错识的，但患者仍坚持其非理性观念（3）由于联想障碍、逻辑障碍，患者会出现：语言不连贯，上下句之间缺乏内在的意义联系；自编词汇，出现“词语杂拌”；“音联韵联”，即连说西瓜、黄瓜、傻瓜等。（4）情感淡漠和不协调，表现为：没有可察觉的情绪表达（5）意志活动减少，生活懒散，不讲个人卫生，行为紊乱，出现木僵和行为怪异等类型：（1）青春型（2）紧张型（3）偏执型(4)单纯型（5）未定型L来访者中心疗法的非指导模式P258来访者中心疗法的基本特点试咨询者 不以权威或专家自居，而是一个有专业知识的伙伴或朋友，把主要责任交给来访者，以来访者为核心。Q倾听的方法与技巧P399（一）良好的态度和习惯（二）设身处地地感受（三）察其言观其行（四）适当地参与反应Q情绪障碍的临床表现和类型P194抑郁障碍抑郁障碍是一组以抑郁心境自我体验为中心的临床症状群或状态。可分为重性抑郁障碍和心境恶劣性障碍两类。重性抑郁障碍的主要症状：抑郁心境，几乎每日都有，且持续发作至少两周；无法从活动中获得乐趣，精神运动性迟滞，睡眠过多，自责过度，这些症状几乎全天都有，且至少持续两周。心境恶劣性障碍。一种