研发部门BSC-KPI指标库.xls

研研发发部部门门BSC-KPIBSC-KPI指指标标库库序序号号类类别别子子类类名名称称定定义义计计 算算 公公 式式数数据据来来源源战战略略相相关关性性衡衡量量可可能能性性用用途途24客户新产品上市 上市质量指标包括新产品上市市场三包退件率，上市期间客户投诉率（设计缺陷类），新产品顾客满意度研发统计高高考核25客户新产品上市 上市周期从项目立项到产品上市所用时间研发统计高高考核26客户新产品上市 上市盈利时间上市产品达到盈亏平衡所需要的时间研发统计高高考核5客户新产品上市 新产品销售量百分比某一会计期间由新产品带来的销售量占销售总量的百分比新产品销售量/销售总量 100%销售统计高高考核7财务成本控制新产品研制成本控制率研制成本/项目总体预算金额研制成本/项目总体预算金额 100%财务高中考核8财务成本控制新产品返工损失率新产品返工造成损失金额/项目总体预算金额新产品返工造成损失金额/项目总体预算金额 100%财务+研发统计高中考核19客户技术支持技术支持内部满意度批量生产及特殊订单的技术支持满意度由国内外销售相关部门按问卷打分高中考核27客户新产品上市 公告申报及时率1-因公告申报影响上市的次数/总申报次数1-（因公告申报影响上市的次数/总申报次数 100%）研发统计高中考核1流程结果新产品上市 新产品上市完成率年度上市新产品数目/年度计划上市新产品数目年度上市新产品数目/年度计划上市新产品数目 100%研发统计高中考核6流程结果新产品上市 新产品设计变更度新产品上市期间设计变更数目研发规划与项目管理部统计高中考核10流程结果成本控制新产品设计返工率新产品设计内容在阶段性评审会上的返工次数研发统计高中考核12流程结果知识产权专有技术拥有数增长率（当期专利技术拥有数量基期专利技术拥有数量）/基期专利技术拥有数量（当期专利技术拥有数量基期专利技术拥有数量）/基期专利技术拥有数量 100%研发统计高中考核21流程结果工程制造制作损耗控制率样车及工夹模具制作过程的损耗/样车及工夹模具成本样车及工夹模具制作过程的损耗/样车及工夹模具成本 100%研发统计高中考核22流程结果检测检测准确性准确检测的次数/检测总次数准确检测的次数/检测总次数 100%研发统计高中考核28流程结果设计资源设计资源保证满意度项目经理对项目设计资源提供的及时性，设计人员的能力的评估研发统计高中考核18客户技术支持设计变更内部满意度产品持续改进期间，设计变更的方案，时间，成本的满意程度由供应链和销售相关部门按问卷打分高中考核29财务成本控制研发投入比年度研发总投入/年度公司营业额年度研发总投入/年度公司营业额 100%财务统计高中考核9财务成本控制研发人工利用率研发人员在项目时间/研发人员全年工作时间研发人员在项目时间/研发人员全年工作时间 100%研发统计中中监控3客户新产品上市 新产品市场满意度产品性能达到预期标准（权重）客户需要满足度（权重）销售发出的季度问卷调查平均分中中监控2流程结果新产品上市 新产品上市及时率年度按计划上市新产品数目/年度上市新产品总数年度按计划上市新产品数目/年度上市新产品总数 100%研发统计中中监控4流程结果新产品上市 新产品销售计划达成率新产品上市月度销售额/预计销售额（各月平均）新产品上市月度销售额/预计销售额 100%销售统计中中监控11流程结果产品规划新产品规划完成率各项中长期规划与短期计划的完成率研发统计中中监控13流程结果基础研究核心人员保有率核心人才实际数量/人力资源规划数量核心人才实际数量/人力资源规划数量 100%研发统计中中监控14流程结果基础研究基础研究论文发表数目国家级/省级论文有不同权重研发统计中中监控15流程结果基础研究基础研究获奖数目国家级/省级奖励有不同权重研发统计中中监控16流程结果基础研究基础研究成果转换率基础研究成果在研发中得到应用的数目/总体基础研究数目基础研究成果在研发中得到应用的数目/总体基础研究数目 100%研发统计中中监控17流程结果基础研究基础研究成果贡献率高贡献率基础研究成果在研发中得到应用的数目/总体基础研究数目高贡献率基础研究成果在研发中得到应用的数目/总体基础研究数目 100%研发统计中中监控20流程结果数据管理产品数据的完整性产品数据完成部分/产品数据应完成部分产品数据实际完成部分/产品数据应完成部分 100%研发统计中中监控23流程结果检测检测及时性准确检测的次数/检测总次数准确检测的次数/检测总次数 100%研发统计中中监控