大学生网上购物调查报告.docx

社会实践与调查之大学生网上购物调查报告
一 调查背景:

随着上网的人数的不断增加，电子商务将是互联网未来发展的趋势，人们的网上购物热情将进一步膨胀，类似淘宝网、Ebay网、返利网等网上购物平台也日渐进入我们的生活，成为人们购物的重要渠道。毫无疑问网上购物在大学生中也十分普及，作为年轻一代中有代表性典型性的群体，我们大学生是如何看待网上购物呢？网上购物的原因是什么又是如何网上购物的呢？针对以上的几个问题，我们在航运学院的海事管理和航海技术专业开展了有关大学生网上购物情况的调查研究，并且对调查结果进行了分析和总结。

二 调查目的:

通过此次调查有主要以下三个目的：

（1）了解大学生网上购物情况，从中分析当代大学生的消费构成以及对网购的接受程度及消费特征；
（2）了解当前中国大学生对网上购物的看法、态度等状况；
（3）为大学生购物网以及想开拓大学生市场的公司企业提供一定的参考。

三 调查对象：

武汉理工大学航运学院海事管理和航海技术专业在校学生（随机选取）

四 调查方法：  

本次调查向武汉理工大学航运学院在校学生发放问卷75份，回收问卷73份，其中有效问卷72份， 有效率为98.63%。

五 调查内容

（1）；大学生网上购物时会买些什么产品

（2）常在网上购物的大学生，每次大约会花多少钱；

（3）大学生网上购物的原因是什么；

（4）大学生对网上购物的态度和看法；

（5）大学生网上购物的比例所占全部购物比例；

（6）大学生对网上购物发展趋势的想法及对网上购物的意见。

六 调查结果：　

大学生网上购物具体情况总结:　

（1）关于男生和女生参与网购的差异总结：

根据问卷调查结果显示，被调查的72人中男生63人女生9人，有过网购经历的男生57人，女生8人，所以可以看出女生网络购物群略高于男生。

（2）网上购物消费水平区间总结：

从调查结果来看，月生活消费在500元～2500元之间的大学生参与网络购物的最多。大学生主要的生活来源是来自于家庭的供给，80.55%的学生月消费居于500元～900元之间，每月生活费过高和过低的人所占比例都较小。

（3）以后的网上购物意愿：
从问卷调查结果来看，大部分大学生网络购物者明确表示在未来的一年还会继续进行网络购物(89.2%)，明确表示不会的有(5.55%)。由此可见网络购物与传统购物相比在方便及时性、信息的丰富性等方面具有很多优势，会吸引越来越多的大学生参与网络购物。

在校大学生网上购物普及情况表

人数
所占比例
有网上购物经验者
65
90.2%
无网上购物经验者
7
9.8%

我们还对有网上购物经验的大学生网上购物的理由，看法进行了分析。意在分析被调查者和网上购物本身的问题，提出看法和建议。

在校大学生网上购物原因表
网上购物的原因
人数/人
比例
节省时间
10
13.8%
价格低
35
48.6%
品种全
11
15.2%
可异地购物
4
5.5%
送货上门
8
11.1%
好奇
2
2.7%
其他
2
2.7%

从表中可以看出，大部分人是因为价格便宜才网上购物的，其次是因为其的时效性，便利性，能够节省时间，品种齐全，商品的多样性同时也能获得更丰富的商品信息也是一个重要的原因。

同时我们对他们购买的商品种类进行了统计和了解。
在校大学生网上购物商品种类表
产品种类
人数/人
比例
服饰
25
34.7%
化妆品
4
5.5%
保健品
1
1.3%
数码产品
21
29.1%
游戏点卡
2
2.7%
乐器
1
1.3%
书籍
16
22.2%
其他
2
2.7%

从上表可以看出网购的大学生都是购买服饰，数码产品和书籍

根据产品可能类别，我们设想了每次购物的消费金额，我们将每次购物的平均额分为六个层次，结果如下。

大学生网上购物每次平均金额
每次消费平均金额
人数/人
比例
50元以下
16
22.2%
50-100元
30
41.6%
100-200元
20
27.8%
200-500元
6
8.3%
500-1000元
0
0
1000元以上
0
0

由上表可知大部分同学购物金额在50-100元之间，其次是100~200元和50元以下，金额越高，比例越低。虽然这只是小部分网上购物者，但足以表明同学们上网一般都是购买的价格不是相当高的商品。

网上购物者对网上购物的前景预期
预期
人数/人
比例
非常好
16
22.2%
好
52
72.2%
一般
4
5.6%
走下坡路
0
0

从上表可以看出有绝大部分同学认为网上购物的前景是好的，没有人认为走下坡路。这表明了同学们对于网上购物的发展很有信心，充满期待。

七 调查总结

（一）网上购物调查结论分析：

通过此次调查分析，我们得出以下结论：
（1）网购在女生大学群体中更加普及；

（2）网上购物过的学生大多是因为网上的商品价格便宜，节省时间而网上购物的

（3）大学生网购主要集中在价格相对较低的的商品上；

（4）大学生网上购物的前景预期很好，学生对于网上购物还是很有信心。

（二）大学生网上购物的顾虑问题以及给相关网购商家的建议：

据调查显示，大学生对于网上购物的最关心的问题是安全问题，这也是影响网上购物比例的重要因素。相关网站若是想提高营运额就应该尽力解决这些问题，为网上购物者的权益提供有力的保护，让他们能够放心的购物。要绝对杜绝欺诈和虚假宣传损害消费者的利益，防止个别的欺诈或其它违法侵占消费者权益的行为影响了整个网上购物甚至电子商务的发展前景。

通过调查可知，大部分消费者很看好网上购物的前景，说明网上购物这个市场具有很大开发潜力的。相关网站，企业和商家应提高宣传力度，同时对于网络管理与支付程序等方面的不足加以改进，力求做到尽善尽美，以此吸引更多的潜在客户群体并且增加老客户的忠诚度。

附录一
关于网上购物的调查问卷

亲爱的航运学院同学:
您好，打扰了您休息了，此次为调查研究关于大学生网上购物的情况，以下问题请根据自己实际情况如实填写，非常感谢您的支持与合作!

1. 您的性别： A.男　　B.女
2.您是否有过网上购物的经历？
A.有过 B.没有过
3.您平均每月的生活费大概是（ ）
A.500以下 B.500-9000 C.900-1200 D.1400以上
4. 您一般购买何种产品？ (多选) （ ）
A.服饰 B.化妆品 C.保健品 D.数码产品
E.游戏点卡 F.乐器 G.书籍 H.其他______________________
5.您每次购物的平均金额范围是 （ ）
A.50元以下 B.50-100元 C.100-200元 D.200-500元
E.500-1000元 F.1000元以上
6. 您选择网上购物原因：（最多选3个）（ ）
A.节省时间　 B.价格低　 C.品种全 D.可异地购物
E.送货上门 F.好奇 G. 其他________________
7. 你觉得现在网上购物还存在的缺陷有?(多选)（ ）
A.管理混乱 B.规范不健全
C.存在许多欺诈情况以及虚假宣传
D.对消费者的保护还不够
E.对中间环节的管理（邮政快递等）有待加强 F. 其他___________________
8. 您认为网上购物的发展前景怎么样？（ ）
A.非常好 B. 好 C.一般 D. 不怎么样