工程部组织架构及职责(建材商贸公司).doc

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企业LOGO

组织架构及岗位职责

工程部

***工程部

一， 工程部组织架构：
工程部经理

客 服
设计师
渠道专员
业 务 员

工程部门职能：
1， 小区精装房、精装公寓等精装工程项目的承接与开发。
2， 商装、公装等工程项目的开发与承接。
3， 公司四大品牌的产品推广、厂家实时政策及信息的掌握及竞品市场行情的了解等工作。
4， 搭建联盟商精装修整体报价管理体系，提供精装工程整体解决方案。
5， 项目开发商、装修公司等渠道资源的开发、整合，并制定出长期合作方案。
二， 岗位职责分配：
工程部经理
1. 在公司指引号召下，以“对公司负责；对客户负责；对自己负责”的理念积极工作，紧跟公司发展步伐。
2. 搭建团队，打造出一群积极高效、爱岗敬业、踏实能干的精英团队，向更高更远的目标努力。
3. 管理团队，为团队成员指引方向，整理思路，结合公司制度制定部门会议制度、销售管理制度、绩效制度等制度的制定和规范。
4. 积极达成公司制定的任务，计划部门内部任务。
5. 公平合理地分配人员工作、任务，并执行考核、奖惩机制。
6. 认真执行公司保密规定，做好防范措施，严禁外泄商业机密。
7. 积极配合各个部门间的组织协调工作，全力完成公司核心目标。
8. 及时有效地完成公司临时安排的工作任务。
业务经理
1. 勤奋刻苦地走访辖区市场，并采集工程项目信息做备案。
2. 岗位要求：男性，年龄 25-35岁，有2年工作经验，从业经验者优先。
3. 每日制定工作计划，工作总结，并以邮件形式进行汇报。
4. 《家居建材工程市场调研表》的信息更新、完善，并，每周进行汇报。
5. 完成公司、部门下达的辖区销售任务。
6. 积极有效地完成上级交给的任务，积极配合部门各个工作。
7. 薪资待遇：2000-3000元/月。
客服
1. 认真执行公司管理规定，努力提高自身业务水平。
2. 岗位要求：女性，年龄25-35岁。
3. 为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
4. 积极完成公司规定或本部门承诺的工作目标。
5. 收集客户信息和用户意见，对公司形象提升提出参考意见。
6. 协助业务人员做好上门客户的接待和电话来访工作，及时转告客户信息，妥善处理。
7. 负责处理客户投诉电话，做好电话记录。
8. 完成上级领导临时交办的其他任务。
9. 薪资待遇：1500-2000元/月。
设计师
1. 负责设计、制作效果图，制作工程施工图，制作平面图等。
2. 岗位要求：熟练运用CAD、3D、PS等软件，年龄25-35岁，有室内设计工作经验者优先。
3. 与客户洽谈沟通设计风格、工艺、材料等事宜，并确定量房时间。
4. 客户确认效果图无异议，按照公司部门统一报价做工程项目报价。
5. 设计师签订合同，合同、图纸、报价单必须有设计师、客户才能生效，并设计师对合同相关内容负责。
6. 配合公司部门完成临时交办的任务。
7. 按时按量完成工作，完成公司制定的任务量。
8. 薪资待遇：3000-5000/月。
渠道专员
1. 负责走访家装公司、建材商、工厂，进行工程项目开发、签订联盟合作供应商等工作。
2. 岗位要求：男性，25-35岁，有2年销售渠道业务工作者优先。
3. 维护、开发各种工程渠道资源，掌握第一手市场信息，配合完成工程项目的推进。
4. 整理工程渠道信息，并记录存档，每天将更新邮件形式上报。
5. 利用公司、人脉关系开发各类客户资源，逐步推进商装、公装项目。
6. 语言表达能力强，出席代表执行品牌联盟会议活动、合作协议的签订工作。
7. 积极主动完成各项工作，努力开发多种工程渠道，以达成行业先锋的核心目标。
8. 及时有效地完成上级下达的临时性工作。
9. 薪资待遇：2000-3000元/月。
三， 工程部团队宣言：
1. 愿景：打造通辽家居建材工程第一品牌，成为装饰工程业内鳌头。
2. 理念：对客户负责；对公司负责；对自己负责。
3. 口号：忠诚合作，积极乐观；努力开拓，勇往直前。
四， 部门日常工作及需求：
1. 因部门工作需求，会长期在外走访、出差、调研等工作，所以需要公司能予以相应出差走访费用标准制度及出勤管理制度的调整和配合。
2. 工程部会与其他建材商会有长期联盟合作，所以全力配合品牌店面进行个人客户资源的分享。
3. 需要公司定期组织品牌产品知识培训，并审批出去参加大型培训的机会。
4. 为了更高效地进行开展项目工程走访、开发工作，部门后续配置一台车。
5. 针对行业客户（公装项目），需要与公司申请专项招待费用。
6. 需要人力资源部配合招聘部门员工：业务经理一名（男）。

**以上内容是工程部部门核心工作、计划内容，如有未提及或不完整之处，请公司各位领导进行指点，谢谢！**

***工程部
2014年10月20日
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